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企業(yè)訓(xùn)前案例整理1
時(shí)間：2021-11-18
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問(wèn)題、對(duì)策
存在的問(wèn)題：
因一期項(xiàng)目交付后推拉窗晃動(dòng)問(wèn)題投訴較多，易發(fā)生掉落安全隱患。
瓏胤臺(tái)二期項(xiàng)目竣工驗(yàn)收時(shí)，質(zhì)監(jiān)站要求項(xiàng)目部必須拿出方案，解決推拉窗晃動(dòng)問(wèn)題，否則不予驗(yàn)收。
項(xiàng)目交房在即，共計(jì)274戶、戶均8扇門(mén)窗需整改，量較大，眼前當(dāng)急制定出解決方案。
造成原因：
現(xiàn)場(chǎng)觀察了解到，晃動(dòng)大小與推拉窗長(zhǎng)、寬尺寸比例大小，及窗框及窗扇搭接量，以及窗框止卸塊數(shù)量等都有一定關(guān)系。
1、 推拉活動(dòng)扇安裝預(yù)留滑槽較大，且與窗框搭接量小，致使在快速開(kāi)關(guān)或上抬活動(dòng)扇時(shí)，存在此類情況；
2、 衛(wèi)生間窗洞大小900mm寬，單扇推拉窗扇寬400mm高1400mm，使用過(guò)程中晃動(dòng)問(wèn)題較為明顯；
3、 50mm寬止卸塊安裝數(shù)量少，且固定在中間點(diǎn)位，無(wú)法保證2端能起到防脫落性能。
改進(jìn)對(duì)策
1、針對(duì)門(mén)窗彩鋁問(wèn)題，組織彩鋁廠家現(xiàn)場(chǎng)到場(chǎng)查看，共同制定方案，其中窗扇較小發(fā)生的晃動(dòng)問(wèn)題，增加止卸塊即可解決；
2、窗扇較大產(chǎn)生的問(wèn)題，試過(guò)多種方式，增加止卸快、側(cè)面安裝固定塊等都無(wú)法起到有效作用；
3、最終了解到網(wǎng)上有門(mén)扇專用的固定卡件，確定后，采用1mm后防脫落鐵片固定內(nèi)側(cè)活動(dòng)扇，外側(cè)采用黑色1.5mm塑料方塊固定，以此保證門(mén)窗觀感上的整體美觀。同時(shí)增加內(nèi)外活動(dòng)扇搭接量，解決晃動(dòng)情況；
4、經(jīng)過(guò)整改后，通過(guò)質(zhì)監(jiān)站驗(yàn)收，且后期交付也得到了廣大業(yè)主認(rèn)可，未門(mén)窗晃動(dòng)問(wèn)題投訴報(bào)事。
得失分析：
壹號(hào)院項(xiàng)目及瓏胤臺(tái)一期交付后，收到業(yè)主針對(duì)彩鋁問(wèn)題相關(guān)投訴量較大，同時(shí)對(duì)公司品質(zhì)口碑也造成一定影響。
且因業(yè)主對(duì)公司產(chǎn)品問(wèn)題發(fā)生質(zhì)疑也逐步引起質(zhì)監(jiān)站等主管部門(mén)注意，對(duì)我司項(xiàng)目彩鋁問(wèn)題重點(diǎn)關(guān)注。
根據(jù)近幾年項(xiàng)目交付所暴露出來(lái)的問(wèn)題，從中不乏得知，隨房地產(chǎn)行業(yè)價(jià)格升溫，品質(zhì)口碑也需我們加以重視。
減少墨守成規(guī)昔日規(guī)范做法，周全考慮業(yè)主投訴關(guān)注點(diǎn)，完善業(yè)主使用功能便捷性。
品質(zhì)提升不僅僅只有公司和項(xiàng)目部發(fā)生改變，同時(shí)也需要求合作單位緊跟公司思路，一道轉(zhuǎn)變，這樣才能做到品質(zhì)提升。
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