第1步驟 公司的概要
月 日 地點 講師
1. 企業(yè)的目的是什么
2. 本公司的經(jīng)營理念與歷史
3. 公司的組織
4. 各部門的工作
5. 公司產(chǎn)品的基本知識
6. 何謂利益
7. 底薪、津貼的說明

第2步驟 商業(yè)基礎禮儀
月 日 地點 講師
1. 修飾外表的重點
2. 上班、下班時的規(guī)則
3. 問候、措詞的基本禮節(jié)
4. 了解工作流程
5. 致力于工作的態(tài)度
6. 訪問的應對方式
7. 拜訪的規(guī)則
8. 電話的打法、應對法
9. 與上司或同事的交往方式

第3步驟 應用于工作
月 日 地點 講師
1.指示、命令的接受方式
2.工作的步驟、準備
3.報告、聯(lián)絡、協(xié)商的重要性
4.工具、機器的使用方法
5.協(xié)助、團隊精神的重要
6.面對會議、洽商
7. 整理、整頓、決算的重要性
 

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