上海酒店管理培訓(xùn)專欄涵蓋上海酒店管理培訓(xùn)相關(guān)公開課、上海酒店管理培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課、上海酒店管理培訓(xùn)講師、上海酒店管理培訓(xùn)相關(guān)線上課及相關(guān)文章、資訊等信息服務(wù)，為企業(yè)量身定做培訓(xùn)服務(wù)。我們擁有3000+老師，20000+門課程供企業(yè)選擇，培訓(xùn)滿意度達(dá)95%以上，歡迎來(lái)電咨詢。
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星級(jí)酒店服務(wù)心態(tài)與服務(wù)意識(shí)
主講老師：景雅瀾 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程背景：世界著名酒店經(jīng)理人科迪斯•塞繆爾斯曾說(shuō)過(guò)：“酒店本身就是商品；任何酒店實(shí)質(zhì)上都沒(méi)有什么特別之處。除極少數(shù)與眾不同的酒店外，消費(fèi)者最看重的只有價(jià)格，他們對(duì)這家或那家酒店并無(wú)..
主講老師：周老師 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
業(yè)態(tài)的不斷創(chuàng)新，數(shù)量的高速增長(zhǎng)，消費(fèi)需求的日益分化，以及第三方訂房網(wǎng)絡(luò)的價(jià)格擠壓，使國(guó)內(nèi)酒店業(yè)正在面臨新一輪洗牌。如何有效管理并持續(xù)擴(kuò)充忠誠(chéng)客戶，如何充分利用酒店自身產(chǎn)品和資源，實(shí)現(xiàn)收入最大化，是直接關(guān)系..
主講老師：周老師 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
困惑解析 為什么吸引一位新顧客比保持老顧客常常要多花5倍的成本？ 如何讓顧客愿意購(gòu)買酒店推薦的新產(chǎn)品？ 為什么顧客光臨次數(shù)越多，對(duì)酒店忠誠(chéng)度越高？ 如何與顧客廣泛接觸，聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，快捷響應(yīng)..
酒店管理培訓(xùn)_打造中層管理團(tuán)隊(duì)
主講老師：崔翔 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
主題安排課程內(nèi)容 中層管理培訓(xùn)（一）： 管理理念和意識(shí)的提升課前熱身： 分組、選組長(zhǎng)、設(shè)計(jì)小組標(biāo)志、宣布比賽規(guī)則。 破冰討論： 管理五大要素中，您..
主講老師：周老師 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
一、酒店?duì)I銷經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新理念與方式 1. 過(guò)剩經(jīng)濟(jì)下生存的理念與方式 2. 吸引顧客注意力的理念與方式 3. 創(chuàng)造綜合經(jīng)濟(jì)價(jià)值的理念與方式 4. 酒店品牌建設(shè)的理念與方式 5. 應(yīng)對(duì)淡季的..
主講老師：宋勸其 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程背景：國(guó)內(nèi)知名專家曾經(jīng)做過(guò)1000多家企業(yè)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)超過(guò)95.6%的企業(yè)績(jī)效管理失敗?？?jī)效管理成了眾多企業(yè)的“死穴”“雷區(qū)”?？墒瞧髽I(yè)的持續(xù)發(fā)展需要..
主講老師：景雅瀾 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
一、服務(wù)禮儀的基本要求1.微笑服務(wù)，談吐優(yōu)雅2.著裝得體，舉止恰當(dāng)3.用心溝通，眼神真誠(chéng)4.熱情周到，恰如其分5.變通服務(wù)，迎合需求6.自信大方，高效交流二、前廳接待禮儀..
主講老師：王惠 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
思考：服務(wù)驅(qū)動(dòng)品牌的價(jià)值？服務(wù)的本質(zhì)是什么？“客我關(guān)系”的定位——你們VS 我們“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行&rdq..
酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 ———服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值...
主講老師：王惠 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
第一單元：唯有服務(wù)無(wú)法復(fù)制餐飲服務(wù)的最高境界客戶體驗(yàn)的最高層次關(guān)注客戶體驗(yàn)的呈現(xiàn)服務(wù)中的心態(tài)調(diào)整ABC情緒理論踢貓效應(yīng)的后果如何處理服務(wù)中的心態(tài)調(diào)..
主講老師：楊理 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：優(yōu)秀的員工需要具備的綜合素質(zhì)1、用心服務(wù)——假如我是顧客2、主動(dòng)服務(wù)——要做的正是對(duì)方正在想的3、變通服務(wù)——工作..
酒店行業(yè)營(yíng)改增后的稅務(wù)分析與影響
主講老師：杜秋娟 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
一、酒店行業(yè)（一）企業(yè)類型劃分（二）行業(yè)核算經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)1.營(yíng)業(yè)收入波動(dòng)幅度較大。2.受成本影響較大。3.現(xiàn)金結(jié)算相當(dāng)普遍。（三）稅制轉(zhuǎn)換對(duì)酒店增值稅稅負(fù)影響分析1.一般納稅人稅負(fù)分..
2023年11月3日至4日，上海柏楚電子科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“柏楚電子”）迎來(lái)了一場(chǎng)特殊的學(xué)習(xí)盛宴。國(guó)內(nèi)知..
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2010年世博會(huì)特聘禮儀專家 中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師 2007時(shí)代創(chuàng)新先鋒人物教育專家...
v 人力資源管理碩士 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理博士 v 日本禮儀資格考試高級(jí)指導(dǎo)員 v 上海工程技術(shù)大學(xué)...
曾任職（全職）世界500強(qiáng)大型生產(chǎn)企業(yè)鴻海集團(tuán)人資管理崗位、中國(guó)民族酒店連鎖品牌美豪酒店集團(tuán)...
【培訓(xùn)快訊】5月20日和君智業(yè)劉登榜老師受維盾門窗邀請(qǐng)為上海區(qū)域經(jīng)銷商做《增長(zhǎng)突破》系統(tǒng)培訓(xùn)，助力更多經(jīng)銷商找到營(yíng)銷新干法！維盾門窗是和..
魏小安 著名旅游酒店專家，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心高級(jí)研究員，曾經(jīng)擔(dān)任國(guó)家旅游局政策法規(guī)司司長(zhǎng)、旅行社飯店管理..
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姜玲 經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，在讀法學(xué)博士。在奧地利獲得酒店管理文憑。高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，美國(guó)注冊(cè)高級(jí)教育導(dǎo)師CHE，美..
易鐘 清華大學(xué)餐飲酒店總裁班客座教授,中國(guó)餐飲人俱樂(lè)部創(chuàng)辦人，曾就職于全國(guó)十大酒店管理集團(tuán)之一—&m..
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