【培訓(xùn)對象】
各企業(yè)人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)管理人員

【培訓(xùn)收益】
當本次學(xué)習(xí)結(jié)束時，學(xué)員能夠掌握作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師的基本授課技巧，主要表現(xiàn)在以下方面，他們能夠：
闡明成人學(xué)習(xí)的特點與企業(yè)培訓(xùn)的基本原則
闡明培訓(xùn)課程需求的分析方法，并掌握問卷法與訪談法兩種主要方法
說明培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則與方法，并能掌握培訓(xùn)培訓(xùn)大綱與講師教案的編寫技巧
掌握培訓(xùn)授課的準備技巧、內(nèi)容組織技巧與身體語言及聲音運用技巧
掌握課堂中調(diào)動學(xué)員參與的互動方法與技巧，掌握針對問題學(xué)員的管理技巧
掌握四級培訓(xùn)評估的基本原則與方法

 課程大綱：

第一單元  認識企業(yè)培訓(xùn)

1.  學(xué)習(xí)團隊組建：快樂學(xué)習(xí)，人人有責(zé)

2.  培訓(xùn)與教育的差別

3.  企業(yè)培訓(xùn)的"有用"模型

4.  成人學(xué)習(xí)的特點與原理

a) 活動：數(shù)字游戲

b) 成人學(xué)習(xí)的六大原則

c) 成人學(xué)習(xí)的循環(huán)

5.  企業(yè)講師職責(zé)與能力要求

a) 企業(yè)講師+老師+導(dǎo)師+牧師

b) 企業(yè)講師的七力要求

6.  培訓(xùn)流程四步曲

需求分析-課程開發(fā)-培訓(xùn)授課-培訓(xùn)評估

第二單元  課程設(shè)計與開發(fā)

1. 培訓(xùn)需求分析

a)   案例分析：超市收銀慢

b)   培訓(xùn)需求分析的定義

c)   需求分析的主要方法

d)   練習(xí)：如何分析培訓(xùn)需求

2. 確立培訓(xùn)目標

a)   練習(xí)：識別培訓(xùn)目標

b)   培訓(xùn)目標的要素：業(yè)績+條件+標準

3. 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計與教案編寫

a)   課程設(shè)計的原理與三個核心原則

b)   培訓(xùn)課程資料的開發(fā)

c)   培訓(xùn)大綱與教案編寫格式與要求練習(xí)：編寫一份授課大綱

4. 教學(xué)方法的選擇

a)   研討：培訓(xùn)方法的比較

b)   如何組織案例研討？　練習(xí):１０分鐘/人

c)   如何帶領(lǐng)培訓(xùn)游戲和小活動？

d)   練習(xí):培訓(xùn)活動帶領(lǐng)

5. 視聽工具的使用

研討：不同培訓(xùn)視聽工具的優(yōu)劣分析

試聽工具介紹和演示

6. 培訓(xùn)課程評估

a)   為什么要進行訓(xùn)后的跟進與評估？

b)   培訓(xùn)的四級評估方法與要點

c)   練習(xí):評估方法

第三單元 授課呈現(xiàn)與學(xué)員管理

1. 培訓(xùn)準備技巧

備學(xué)員；備內(nèi)容；備資料；備場地；備自己；備時間

2. 授課呈現(xiàn)技巧

a)   如何有效克服緊張？練習(xí):3分鐘/人

b)   如何利用好授課中的身體語言？手勢，眼神，表情，站姿，
移動……練習(xí):3分鐘/人

c)   如何高效地組織語言內(nèi)容？練習(xí):5分鐘/人

d)   十種常用的開場白與結(jié)束語   練習(xí):3分鐘/人

e)   如何使聲音充滿能量和激情？如何有效地保護嗓子？練習(xí):3分鐘/人

 

3. 提問與回答技巧

a)   授課中六種核心的提問方式 

b)   如何專業(yè)地回答學(xué)員提問？練習(xí):3分鐘/人

c)   研討：調(diào)動學(xué)員的參與百寶箱  練習(xí):3分鐘/人

 

4. 管理學(xué)員的技巧

a)   課堂中常見的八種問題學(xué)員及處理方法

b)   管理學(xué)員基本原則

c)   練習(xí)：如何管理這些問題學(xué)員

第四單元 培訓(xùn)活動：破冰船與充能器

1. 培訓(xùn)活動的真正目的與價值

2. 破冰船典型活動與方法

3.     充能器典型活動與方法

4.     練習(xí):破冰方法

第五單元 授課練習(xí)

5. 個人授課練習(xí)(準備課件)

6. 小組與講師反饋

7. 錄像：原來我是這樣講課的？?。咳诉M行錄像）

8.     培訓(xùn)總結(jié)與回顧

第六單元 培訓(xùn)回顧與行動計劃

學(xué)習(xí)要點回顧與小結(jié)

1.   好書推薦

制定行動計劃

宋湘生老師：
講師背景：
宋老師，北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生，擁有十多年的大型企業(yè)集團培訓(xùn)與管理經(jīng)驗，IBM咨詢服務(wù)高級顧問；他是用友企業(yè)經(jīng)營決策ERP沙盤模擬課程的開發(fā)者之一，美國Esprit《MOT關(guān)鍵時刻》課程認證培訓(xùn)師， MBTI性格測試認證分析師，用友ERP高級咨詢實施顧問。主要致力于企業(yè)整體經(jīng)營管理體系建設(shè)及課程開發(fā)，尤其擅長企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)實際業(yè)務(wù)和課程內(nèi)容結(jié)合起來。擅長于企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬類課程、體驗式課程開發(fā)設(shè)計，同時在集團化企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)顧問學(xué)院建設(shè)上、企業(yè)管理干部培養(yǎng)體系建設(shè)上、創(chuàng)建企業(yè)學(xué)習(xí)型組織工作上有相當豐富的經(jīng)驗。
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工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗豐富，功底深厚，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實用。培訓(xùn)的三大特點：一、體驗式培訓(xùn)，以大量企業(yè)實際情境案例或沙盤模擬任務(wù)為開展教學(xué)研討；二、互動性強，宋老師授課風(fēng)格生動活潑，在培訓(xùn)過程中精心設(shè)計師生互動環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心。三、結(jié)果導(dǎo)向，即強調(diào)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。
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