【培訓(xùn)對象】
中高層管理者，流程管理、管理變革等相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
熟悉標(biāo)桿公司（華為）管理變革尤其是流程管理變革方法論的應(yīng)用實(shí)踐，統(tǒng)一中高層流程管理變革的思想、方法與工具，系統(tǒng)提升各級管理人員的業(yè)務(wù)理解能力和流程建設(shè)能力。 結(jié)合標(biāo)桿企業(yè)（華為）流程管理案例，以本公司的業(yè)務(wù)場景為例，采用工作坊演練與點(diǎn)評相結(jié)合的方式，讓參訓(xùn)人員更容易、更全面、更深入的理解和掌握流程建設(shè)的方法工具。

第一講：管理的基本假設(shè)
一、商業(yè)：企業(yè)為什么而存在——客戶需求
二、人性：人的本性是什么——欲望與弱點(diǎn)
三、組織：如何活得更長？——在商言“熵”
第二講：公司戰(zhàn)略與價(jià)值鏈管理
一、公司戰(zhàn)略目標(biāo)解讀
二、公司商業(yè)模式分析
三、公司價(jià)值鏈分析
四、公司關(guān)鍵能力識別
【現(xiàn)場演練點(diǎn)評與成果輸出】公司業(yè)務(wù)模式分析、價(jià)值鏈分析和關(guān)鍵能力識別
第三講：業(yè)務(wù)分析—流程體系規(guī)劃
一、流程架構(gòu)規(guī)劃設(shè)計(jì)
1、戰(zhàn)略決定業(yè)務(wù)-業(yè)務(wù)決定流程-流程決定組織
2、流程架構(gòu)體系規(guī)劃
3、流程體系架構(gòu)在企業(yè)中的位置
二、流程體系構(gòu)架設(shè)計(jì)基本要點(diǎn)
1、流程體系架構(gòu)規(guī)劃的四大原則
2、流程體系架構(gòu)規(guī)劃核心方法
3、流程體系架構(gòu)規(guī)劃分層設(shè)計(jì)
4、流程體系架構(gòu)地圖的編制
【案例分享】華為IPD,LTC,ISC等業(yè)務(wù)架構(gòu)圖，LEVEL0-LEVEL1-LEVEL2-LEVEL3。
【現(xiàn)場演練點(diǎn)評與成果輸出】現(xiàn)場對公司的業(yè)務(wù)模式、價(jià)值鏈進(jìn)行分析，對業(yè)務(wù)進(jìn)行LEVEL0-LEVEL1-LEVEL2-LEVEL3分層分級理解，形成業(yè)務(wù)流程架構(gòu)地圖。

第二天：關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化
第四講：關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)
一、關(guān)鍵流程識別
1、什么是關(guān)鍵流程
2、關(guān)鍵流程識別方法
二、關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)基本要點(diǎn)
1、設(shè)計(jì)的十大關(guān)鍵要素
⑴流程客戶
⑵流程目的
⑶邊界與范圍
⑷驅(qū)動(dòng)規(guī)則
⑸活動(dòng)
⑹角色
⑺關(guān)鍵成功因素
⑻關(guān)鍵控制點(diǎn)
⑼問題區(qū)域
⑽流程KPI
2、繪制流程圖和編寫流程文件
3、設(shè)計(jì)流程度量指標(biāo)體系
【現(xiàn)場演練點(diǎn)評與成果輸出】以公司某實(shí)際流程運(yùn)行為案例，進(jìn)行現(xiàn)場研討分析設(shè)計(jì)，包括流程圖繪制、流程說明表達(dá)、流程模版等內(nèi)容。
第五講：關(guān)鍵流程優(yōu)化
一、基于業(yè)務(wù)能力需求選擇優(yōu)化策略
二、規(guī)范流程優(yōu)化的機(jī)會(huì)點(diǎn)管理
三、遵循流程優(yōu)化七大關(guān)鍵步驟
1、選擇流程并組建團(tuán)隊(duì)
2、收集信息分析業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
3、面談和流程現(xiàn)狀建模
4、評估現(xiàn)狀流程與差距
5、設(shè)計(jì)未來流程目標(biāo)KPI
6、調(diào)整組織流程試運(yùn)行
7、推行并納入流程管理
【現(xiàn)場演練點(diǎn)評與成果輸出】以公司某實(shí)際流程運(yùn)行為案例，進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，設(shè)定流程優(yōu)化目標(biāo)，輸出優(yōu)化后的流程圖、流程說明文件、模版表單和關(guān)鍵改進(jìn)點(diǎn)等。
第六講：流程績效管理長效機(jī)制建立
一、流程管理變革組織保障
二、流程審計(jì)機(jī)制的建立運(yùn)行
三、流程優(yōu)化驅(qū)動(dòng)機(jī)制的建立
四、培育流程文化與流程獎(jiǎng)懲機(jī)制
五、流程管理、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控與IT建設(shè)關(guān)系
第七講：復(fù)盤與總結(jié)

 

  戰(zhàn)略管理變革實(shí)踐專家
 管理學(xué)碩士，專著：《先學(xué)半個(gè)華為》
 北京大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高?？偛冒嗵仄钢v師
 江蘇省、吉林省省委組織部科技企業(yè)培訓(xùn)專家?guī)斐蓡T
 曾任華為公司管理變革專家，現(xiàn)任多家上市企業(yè)管理顧問

一、講師背景：
1. 20年以上管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，任職華為公司多年，橫跨研發(fā)、銷售、供應(yīng)鏈等核心體系管理變革。參與和見證華為從數(shù)十億到數(shù)千億的發(fā)展歷程，從商業(yè)、人性、組織等多角度理解華為背后的假設(shè)與思想；從戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、流程、組織和人才管理等多維度剖析華為的管理體系；從“戰(zhàn)略基本正確，組織必須充滿活力”這一基本管理思想立體解讀華為的戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略解碼到戰(zhàn)略執(zhí)行等等。
2. 任何成功都無法復(fù)制，華為獨(dú)特的管理基因更是如此。同時(shí)華為的經(jīng)驗(yàn)告訴您，對標(biāo)學(xué)習(xí)是成功的捷徑之一。我們秉承《先學(xué)半個(gè)華為》，成就下一個(gè)華為這一核心理念與方法論，管理實(shí)踐總結(jié)源于華為，但不局限于華為，對華為管理體系進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和應(yīng)用推廣，提煉出可供大部分企業(yè)參考借鑒的“道”與“術(shù)”，即一個(gè)基因和三個(gè)價(jià)值鏈，文化基因、戰(zhàn)略管理價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)管理價(jià)值鏈、人才管理價(jià)值鏈和管理變革。實(shí)踐證明華為的管理體系具有特殊性與普適性。
3. 具有超過1000場以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為數(shù)十個(gè)企業(yè)提供定制化的管理咨詢服務(wù)，涉及數(shù)十個(gè)行業(yè)和數(shù)百家企業(yè)。尤其擅長中小企業(yè)管理模式系統(tǒng)搭建、業(yè)務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略（BLM）模型的戰(zhàn)略制定到執(zhí)行、基于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理變革、流程變革、組織變革與人才管理等等。
二、主講課程：
《對標(biāo)華為：管理模式“道”與“術(shù)”》
《對標(biāo)華為：業(yè)務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略BLM模型從戰(zhàn)略制定到執(zhí)行》
《對標(biāo)華為：基于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理變革》
《對標(biāo)華為：以客戶為中心的流程管理與優(yōu)化工作坊》

三、服務(wù)項(xiàng)目：
1. 上海元亨祥金融集團(tuán)公司，行業(yè)隱形冠軍，首席管理顧問（2021年）
2. 雷科防務(wù)（西安奇維科技），行業(yè)隱形冠軍，流程管理變革與再造（2021年）
3. 浙江華康股份（605077），行業(yè)隱形冠軍，流程建設(shè)項(xiàng)目（2021年）
4. 山東日照港（600017）集發(fā)有限公司，流程再造變革項(xiàng)目（2019年）
5. 業(yè)績亮點(diǎn)：流程再造項(xiàng)目大幅度提升客戶滿意度，運(yùn)行效率穩(wěn)步提升，流程優(yōu)化持續(xù)賦能，2020年同比2018年集裝箱吞吐量逆勢增長20%以上，遠(yuǎn)超同行增長速度。
6. 湖北菲利華（300395）行業(yè)隱形冠軍，戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目（2016-2021年）
業(yè)績亮點(diǎn)：“十三五”期間，行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢明顯，收入實(shí)現(xiàn)2.7倍增長，市值提升5倍。
7. 廈門盈趣科技（002925）行業(yè)隱形冠軍，組織管理變革項(xiàng)目（2016-2020年）
業(yè)績亮點(diǎn)：組織管理變革持續(xù)賦能，過去五年公司經(jīng)營收入從16億增長到53億。

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  第一天第一單元：項(xiàng)目管理理論導(dǎo)入1、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的相關(guān)概念 1.1 破冰-為什么學(xué)這門課？1.2 講師對本課程要達(dá)到的三大目標(biāo)做鄭重承諾1.3 項(xiàng)目管理學(xué)科的起源與發(fā)展1.4 基于國際標(biāo)準(zhǔn)的流程、工具、技術(shù)與技巧1.5 案例分析： 華為、中興通訊、美的、富士康、蒙牛..

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