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基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

課程編號(hào):8871   課程人氣:2820

課程價(jià)格:¥3280  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:領(lǐng)導(dǎo)力 

授課講師:王紅兵

課程安排:

       2013.4.12 北京



  • 課程說(shuō)明
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【培訓(xùn)對(duì)象】
生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長(zhǎng)、高級(jí)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲(chǔ)備人員。

【培訓(xùn)收益】
1、轉(zhuǎn)變觀念,明確基層主管的管理職責(zé)與角色定位,理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。
2、明確基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵,掌握基層管理在日常工作中如何樹(shù)立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力。
3、了解自已的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,根據(jù)不同員工的成熟程度和階段實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。
4、掌握識(shí)人知心的溝通技巧,團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧,提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力。


課程背景:
看到這個(gè)題目,可能有人會(huì)說(shuō)“基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎?他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬,督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了!”沒(méi)錯(cuò),基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)行,然而如何才能讓基層員工自動(dòng)自發(fā)遵照?qǐng)?zhí)行,服從管理,并不斷提升績(jī)效呢?
靠嚴(yán)厲的制度?細(xì)化的流程?靠嚴(yán)密的監(jiān)督?靠公司賦予的職位權(quán)力?
在越來(lái)越人性化的當(dāng)今社會(huì)里,單靠這些仍然不夠,還需要基層管理者較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力即個(gè)人影響力,才能樹(shù)立起個(gè)人權(quán)威,才能真正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)創(chuàng)造佳績(jī)!
作為基層管理干部的您,是否具有一定的領(lǐng)導(dǎo)力呢?您不妨試著回答以下問(wèn)題:
1、 您能讓下屬信服您,在他們面前有足夠的權(quán)威嗎?
2、 您是夠自信,夠果斷?敢于作決定嗎?
3 、您能獲得其它部門的快速支持,快速解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題嗎?
4、 您的下屬在您不在的時(shí)候能自覺(jué)自愿的干好本職工作嗎?
5 、您能很好的處理團(tuán)隊(duì)的沖突,讓團(tuán)隊(duì)為共同目標(biāo)而努力嗎?……
如果以上問(wèn)題您都無(wú)法堅(jiān)定的回答“是”,那么您是需要提升領(lǐng)導(dǎo)力了。
 
課程目標(biāo):
1、轉(zhuǎn)變觀念,明確基層主管的管理職責(zé)與角色定位,理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。
2、明確基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵,掌握基層管理在日常工作中如何樹(shù)立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力。
3、了解自已的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,根據(jù)不同員工的成熟程度和階段實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。
4、掌握識(shí)人知心的溝通技巧,團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧,提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力。
 
課程大綱:
一、課程導(dǎo)入
課程介紹,明確培訓(xùn)目標(biāo)
1 學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組
2 管理者的角色認(rèn)知與定位
案例討論:忙碌的老張
從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變
 
二、案例分析:小李的困惑
1、如何處理老師傅老同事的問(wèn)題?
2、如何處理越級(jí)匯報(bào)的問(wèn)題?
3、老好人VS管理者
 
三 、什么是管理及一線管理的整體框架
1、管理的內(nèi)涵
2、管理是給目標(biāo)給方向
3、管理是透過(guò)他人完成績(jī)效
4、管理是維持與改善
5、管理人員五大職能及管理框架
6、管理者的角色轉(zhuǎn)換
 
四、管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
1、案例討論:為什么老張失去了威信
2、學(xué)員討論:如何樹(shù)立基層管理人員的威信?
3、領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
4、案例討論:管理者如何處理員工的小報(bào)告?
5、案例討論:管理者如何做到公平公正?
6、四種不同的員工的管理
7、案例討論:王小毛的困惑
8、案例討論:困惑的JACKY
9、案例討論:如何授權(quán)?
10、領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別?
11、針對(duì)8090后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變
 
五、管理者溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力
(一)建立人際關(guān)系的基本原則
1、坦白告知
2、當(dāng)做得好時(shí)給予稱贊
--角色扮演:如何表?yè)P(yáng)員工?
表?yè)P(yáng)屬下六部曲
1、對(duì)本人有影響的變更,事前告之本人
2、對(duì)待下屬時(shí)要尊重他的人格—控制情緒
3、認(rèn)可與信任
(二)性格測(cè)試
(三)針對(duì)四種不同性格的溝通方式
(四)溝通四步曲
1、溝通氛圍及肢體語(yǔ)言
2、EARS技巧
3、角色扮演:如何與員工進(jìn)行溝通?
 
六、如何給員工反饋
1、批評(píng)與反饋的區(qū)別
2、反饋的BEST技巧
3、角色扮演:如何與員工進(jìn)行反饋?
 
七、 人際關(guān)系的基本流程
1、案例討論:李明的問(wèn)題
2、人際關(guān)系四步法
3、案例討論:如何處理考核異議?
 
八、總結(jié)及討論

 

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