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電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程編號(hào):12409

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:1602

行業(yè)類(lèi)別:IT網(wǎng)絡(luò)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

授課講師:武威

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
電子商務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員、市場(chǎng)部人員

【培訓(xùn)收益】
1.如何構(gòu)建一個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)部或電子商務(wù)公司
2.電子商務(wù)業(yè)務(wù)如何選人、用人、留人
3.如何講電子商務(wù)的人員效率發(fā)揮到最大
4.電子商務(wù)業(yè)務(wù)中,不同崗位的人員如何協(xié)同工作

第一章:電商團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃
1.商業(yè)模式的選擇
2.核心人員的選擇
3.股權(quán)和激勵(lì)方案
 
第二章:電子商務(wù)的組織架構(gòu)
1.標(biāo)準(zhǔn)的B2C組織結(jié)構(gòu)
2.知名企業(yè)的組織架構(gòu)參考
(1)阿里巴巴 (2)騰訊 (3)百度 (4)京東 (5)蘇寧云商
3.傳統(tǒng)企業(yè)與電商企業(yè)的組織架構(gòu)的對(duì)比
4.決策層與操作層
 
第三章:電子商務(wù)的人力資源管理
1.電商行業(yè)人才現(xiàn)狀分析
2.制定人力資源計(jì)劃
3.部門(mén)職能的劃分
4.員工的崗位職能描述
5.人力資源成本估算
6.哪些是關(guān)鍵崗位?
7.關(guān)鍵崗位的人才從哪里來(lái)?
8.怎么樣招聘人才
 
第四章:電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)流程
1.一件商品的旅程
2.前端流程和后端流程
3.流程優(yōu)化的步驟
 
第五章:不同部門(mén)的分工協(xié)作
1.傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)和電商團(tuán)隊(duì)的差異
2.不同部門(mén),不同文化風(fēng)格
3.工作內(nèi)容的切分
4.不同崗位間的溝通
5.線(xiàn)上線(xiàn)下的業(yè)務(wù)分割與配合
 
第六章:崗位的績(jī)效考核
1.不同崗位的KPI考核方法
2.考核方案和績(jī)效指標(biāo)參考
3.客服工作的考核
4.培養(yǎng)員工的工作能力
 
第七章:如何提高電商團(tuán)隊(duì)的凝聚力
1.企業(yè)愿景的作用
2.企業(yè)文化生活的作用
 
第八章:傳統(tǒng)企業(yè)在電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的常見(jiàn)問(wèn)題
1.對(duì)電商人才的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)
2.不同類(lèi)型人才的有效融合
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