【培訓(xùn)對象】
高管

【培訓(xùn)收益】

培訓(xùn)目的:
為貫徹、落實國家《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》（ISO10015）標(biāo)準(zhǔn)，針對集團(tuán)化企業(yè)的特點和培訓(xùn)活動中的熱點與難點問題，結(jié)合培訓(xùn)管理工作的實際，突破企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展過程中的瓶徑，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)管理工作的流程化、規(guī)范化、簡約化和實用性，不斷提升企業(yè)教育培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，保障企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動的可持續(xù)發(fā)展。
 

培訓(xùn)方式:
培訓(xùn)的教學(xué)方式是采用以專題講座為主的多媒體教學(xué)，主體內(nèi)容以集團(tuán)化企業(yè)培訓(xùn)管理工作的實際問題而展開為重點，整個教學(xué)過程將采用互動式教學(xué)、案例對比教學(xué)、演練輔導(dǎo)教學(xué)、游戲輔助教學(xué)、考試檢驗教學(xué)等形式。教學(xué)主體力求“新、實、精”，注重易學(xué)、易懂、易操作、易掌握，教學(xué)效果實際、實用、實效，確保參培者“學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所用，用以見效”。教學(xué)將提供與教師講義相匹配的PPT填空式的培訓(xùn)資料。培訓(xùn)后，還將無償提供企業(yè)培訓(xùn)管理工作的支持性、技術(shù)性、工具類等文件70多個。確保此類培訓(xùn)項目的質(zhì)量與效果在全國范圍內(nèi)處于領(lǐng)先水平。
 

課程大鋼（三天，帶♣為教學(xué)重點內(nèi)容）
第一模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的主體——各級培訓(xùn)管理者
1.集團(tuán)公司培訓(xùn)管理工作的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；
2.集團(tuán)公司培訓(xùn)管理的基本工作流程；♣
3.集團(tuán)培訓(xùn)體系建設(shè)中的重點與難點；♣
4.集團(tuán)培訓(xùn)管理工作的著眼點側(cè)重點；
5.培訓(xùn)管理者的職業(yè)定位與職業(yè)素養(yǎng)；
6.對現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)功能的理解與認(rèn)識。♣
問題分析：
透析國有企業(yè)教育、培訓(xùn)活動質(zhì)量不高、效果不明顯的原因與問題所在。
解決對策：
⑴如何貫徹與落實《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》的國家培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)；
⑵倡導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)管理工作的流程化、簡約化和實用性。
教學(xué)游戲：
通過畫圖游戲來說明參加此次項目培訓(xùn)活動注意和預(yù)防的問題，掌握正確學(xué)習(xí)方法的啟示。
重點剖析：
⑴其它集團(tuán)公司培訓(xùn)體系建設(shè)是如何搞的？
⑵培訓(xùn)活動中教、學(xué)、管三種人的對比關(guān)系如何？
⑶企業(yè)培訓(xùn)管理工作的重點環(huán)節(jié)是什么？
⑷如何做好對培訓(xùn)活動的監(jiān)督與檢查工作？
考試練習(xí)：
⑴熟練掌握企業(yè)培訓(xùn)管理工作的四大過程（階段或流程）；
⑵熟練掌握培訓(xùn)管理工作的重要過程（階段或流程）；
⑶基本掌握培訓(xùn)管理的基本工作過程（階段或流程）；
⑷熟知企業(yè)培訓(xùn)的新概念；
⑸正確認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)的功能與作用等。
第二模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的關(guān)鍵——需求分析與評估
1.培訓(xùn)需求分析評估的時機途徑；
2.培訓(xùn)需求分析評估的主要內(nèi)容；♣
3.培訓(xùn)需求分析評估的有效方法；♣
4.分析評估工作中的重點與難點；
5.分析評估工作中的問題與對策。♣
工作難點:
⑴探討如何做好對組織需求的分析與評估；
⑵如何做好對員工現(xiàn)有能力狀況的測評？
案例分析：
⑴唐山鋼鐵集團(tuán)公司自主選學(xué)的案例啟示；
⑵找老公培訓(xùn)班的成功啟示；
⑶美的集團(tuán)對員工能力差距的確定；
⑷華立集團(tuán)公司對員工能力差距綜合分析的啟示；
⑸海南電網(wǎng)公司內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)需求說明書。
解決對策：
⑴如何將對培訓(xùn)活動的關(guān)注點轉(zhuǎn)移到對培訓(xùn)需求分析與評估上來；
⑵倡導(dǎo)加大對其需求評估工作在人、財、物上的必要投入。
練習(xí)考試：
⑴能熟練掌握“民主自省法”的評估方法；
⑵能自行編制《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷表》；
⑶能掌握訪談法的技巧與方法；
⑷能編撰《培訓(xùn)需求說明書》。
第三模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的重點——設(shè)計與策劃培訓(xùn)
1.如何規(guī)避影響培訓(xùn)的制約條件；
2.如何選擇并確定好的培訓(xùn)方式；
3.編制培訓(xùn)計劃書的方法與技巧；♣
4.選拔、培養(yǎng)使用培訓(xùn)師的方法；♣
5.設(shè)計策劃培訓(xùn)項目的17項內(nèi)容。♣
重點剖析：
選擇、采購與選拔、培養(yǎng)內(nèi)外部培訓(xùn)師的方法、技巧、問題、對策。
案例分析：
⑴浙江省電力培訓(xùn)中心參觀項目的啟示；
⑵湖南省紀(jì)委培訓(xùn)方式的啟示；
⑶西安楊森集團(tuán)培訓(xùn)方式的啟示；
⑷不正確的培訓(xùn)方式案例的分析與啟示；
⑸選擇、采購?fù)獠颗嘤?xùn)師案例的分析；
⑹海南電網(wǎng)公司培訓(xùn)應(yīng)急措施的啟示；
⑺《亮劍》、《人間正道是滄?！冯娨晞≈械呐嘤?xùn)方法的欣賞等。
實操練習(xí)：
⑴《項目培訓(xùn)計劃書》編制的方法、步驟、內(nèi)容、要求及應(yīng)急預(yù)案；
⑵選擇培訓(xùn)方式時應(yīng)該注意的問題；
⑶制約培訓(xùn)項目實施的因素有哪些？
游戲教學(xué)：
⑴通過拼圖游戲來反思和預(yù)防“一聽就懂，一說就會，一做就錯”的問題；
⑵通過《選擇、推薦培訓(xùn)師》的游戲，來體驗選擇、采購、選拔、培養(yǎng)、使用內(nèi)外部培訓(xùn)師的重要性。
考試練習(xí)：
⑴熟練掌握編制《培訓(xùn)計劃書》的11項具體的內(nèi)容；
⑵充分了解設(shè)計與策劃培訓(xùn)項目的17項具體的內(nèi)容；
⑶基本掌握選擇外部培訓(xùn)師應(yīng)該注意的問題與方法；
⑷學(xué)會選拔、培養(yǎng)內(nèi)部講師應(yīng)該注意的問題與方法。
第四模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的過程——實施與運作培訓(xùn)
1.培訓(xùn)項目實施運作的工作流程；
2.實施與運作中的十項管理內(nèi)容；♣
3.實施運作培訓(xùn)重點問題與對策；♣
4.實施運作中的管理方法與技巧。
案例分析：
⑴哈佛商學(xué)院在培訓(xùn)管理中正反面案例的對比；
⑵清華大學(xué)校長與教授的啟示；
⑶廣西電網(wǎng)公司的培訓(xùn)管理細(xì)節(jié)；
⑷德國教授的低姿態(tài)；
⑸大理供電局培訓(xùn)管理中的漏洞等。
重點剖析：
⑴在實施運作培訓(xùn)中如何與參培者進(jìn)行溝通與聯(lián)系；
⑵熟練掌握對參培者學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化的方法與途徑；
⑶基本掌握對培訓(xùn)項目實施運作管理的71項內(nèi)容；
⑷忽悠型的現(xiàn)代培訓(xùn)方式分析。
教學(xué)游戲：
通過游戲《開燈》來啟發(fā)、引導(dǎo)實施運作培訓(xùn)管理工作的思路與靈感。
課堂練習(xí)：
⑴編制一個培訓(xùn)項目的《車間班組培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文件：
⑵練習(xí)對項目培訓(xùn)管理的十項主要工作內(nèi)容是什么？
⑶提供《培訓(xùn)師教學(xué)協(xié)議書》、《講師教學(xué)質(zhì)量問卷調(diào)查表》、《培訓(xùn)項目檔案的建立提綱》等范例，便于課下練習(xí)。
第五模塊——培訓(xùn)質(zhì)量效果的檢驗——分析與評價結(jié)果
1.分析評價培訓(xùn)結(jié)果的工作流程；
2.效果評估的主體、內(nèi)容、層級；
3.培訓(xùn)效果評估中的問題與對策；♣
4.課程總結(jié)、交流、咨詢與答疑。♣
案例剖析：
⑴上海寶鋼公司用貨幣形式直接換算培訓(xùn)投入產(chǎn)出比的難度；
⑵自身評估的隨意性與虛假性的預(yù)防；
⑶中國石化勝利油田管理局對培訓(xùn)活動的監(jiān)督與檢查。
重點剖析：
以第一層次和第二層次的效果評估為主，以第三層次與第四層次評估為輔。
游戲教學(xué)：用《跟我學(xué)畫畫》的教學(xué)游戲，
⑴來檢驗、評估、分析教學(xué)成果；
⑵來驗證選拔、培養(yǎng)、使用企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的重要性。
教學(xué)參考文獻(xiàn)：
《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》國家培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（國際標(biāo)準(zhǔn)稱ISO10015，中國標(biāo)準(zhǔn)出版社）；
《中華人民共和國職業(yè)教育法》（1996年4月頒布）；
《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國務(wù)院國發(fā)[2005]35號文件）等。
 

原中華職業(yè)教育社（1917年成立）培訓(xùn)部部長
現(xiàn)任中國繼續(xù)教育聯(lián)合學(xué)院教授
中國人力資源開發(fā)研究會主講教師
中國注冊人力資源管理師認(rèn)證項目特聘講師
國際經(jīng)理人協(xié)會常務(wù)理事
全球人力資源類十強華人培訓(xùn)師
改革開放30年中國企業(yè)教育培訓(xùn)五十強培訓(xùn)師
香港國際商學(xué)院教授
國際職業(yè)鑒定委員會高級培訓(xùn)師
國際培訓(xùn)師協(xié)會IPTS授權(quán)講師
美國ICQAC認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師
北大、清華等高校特聘講師 

李富清老師是我國企業(yè)培訓(xùn)管理領(lǐng)域中最具其影響力的講師之一，他首先在國內(nèi)倡導(dǎo)了企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的流程化管理。李富清老師自1988年起致力于培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)管理人員和企業(yè)培訓(xùn)師達(dá)20多年。曾多次策劃、開發(fā)、組織過一系列有重大影響的全國性的高端培訓(xùn)咨詢活動。李老師尤其見長于職工教育與職工培訓(xùn)、干部培訓(xùn)與繼續(xù)教育、職業(yè)教育的法律與法規(guī)、人力資源的開發(fā)與實施、國際先進(jìn)培訓(xùn)方法和國內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗推廣等領(lǐng)域的培訓(xùn)。李富清以其組織的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，教學(xué)風(fēng)格獨特，培訓(xùn)形式新穎，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良而享譽全國職工教育管理界和企業(yè)培訓(xùn)界。

 重點研究方向： 
♣培訓(xùn)活動組織管理的研發(fā)
♣培訓(xùn)講師自身建設(shè)的研究
♣ISO10015質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究
♣項目培訓(xùn)的需求分析評估
♣培訓(xùn)項目具體設(shè)計與策劃
♣企業(yè)培訓(xùn)項目實施與運作
♣企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的編制
♣培訓(xùn)項目與教學(xué)課程研發(fā)
♣企業(yè)培訓(xùn)工具文件的編制
♣電力企業(yè)培訓(xùn)管理的研究 

李富清老師重點研究職業(yè)教育管理，在企業(yè)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)管理的研究與教學(xué)方面頗有建樹。李老師經(jīng)常受邀于全國各地、各系統(tǒng)和各有關(guān)行業(yè)、企業(yè)做培訓(xùn)，出版過關(guān)于中國職工教育和企業(yè)培訓(xùn)等方面內(nèi)容的專著，曾在《光明日報》、《中國培訓(xùn)》、《中國教育報》、《中國勞動報》、《職業(yè)》等報刊上發(fā)表過幾十篇有關(guān)職工教育、職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)教育綜合改革等方面的論文、調(diào)查報告、評論等。

主講課程：
 《企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與效果的流程化管理》（2-3天）
《ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理解與實施》（2天） 
《企業(yè)培訓(xùn)管理工作實務(wù)的方法與技巧》（3-4天）
《企業(yè)培訓(xùn)需求分析與評估的方法和技巧》（1-2天）
《培訓(xùn)項目設(shè)計與策劃的方法和技巧》（1-2天）
《培訓(xùn)項目實施的組織與管理》（1-2天）
《企業(yè)年度培訓(xùn)計劃編制的方法與技巧》（1-2天） 
《企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與執(zhí)行》（1-2天）
《如何做一名出色的企業(yè)基層培訓(xùn)員》（2-5天）
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師各層級的培訓(xùn)》（2-4天）


李富清培訓(xùn)教學(xué)方式：
♣專題講座式多媒體教學(xué) ♣師德展現(xiàn)式的示范教學(xué)
♣課堂互動式的交流教學(xué) ♣問題案例式的對比教學(xué)
♣自身演練式的體驗教學(xué) ♣影片欣賞式的觀摩教學(xué)
♣情景模擬式的感悟教學(xué) ♣游戲匹配式的輔助教學(xué)
♣成果轉(zhuǎn)化式的考核教學(xué) ♣支持服務(wù)性的延伸教學(xué)

• 銀保開門紅運作和精細(xì)化管理

   

  一、開門紅的意義1、什么是開門紅2、開門紅的意義3、開門紅的重要性二、開門紅的推動舉措1、銷售人員應(yīng)該做什么：開門紅保費目標(biāo)與收入目標(biāo)訂制挑戰(zhàn)高目標(biāo)；2、管理人員應(yīng)該做什么：3、開門紅必勝的方法：全面總動員戰(zhàn)術(shù)4、改變習(xí)慣：“五要六做到”5、開門紅操作流程：熱烈啟動、團(tuán)隊先行、節(jié)奏明快、工具多樣..

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