電話營銷的本質(zhì)是數(shù)據(jù)庫營銷

電銷成交規(guī)律遵循大數(shù)法則

電銷的關(guān)鍵在于打造人人接受的聲音形象

電話銷售遵循心理學原則

前言二：非玩不可的電銷新時代

互聯(lián)網(wǎng) + 下電銷發(fā)展帶給我們的思考

如何運用社群增加影響力

電話銷售的新模樣，你認識嗎

電銷發(fā)展前景的分析與研討

如何在朝陽行業(yè)定位自我

 

第一節(jié)  成功電銷主管的能力模型

成就愿望

溝通影響

培養(yǎng)輔導

團隊建設(shè)

自信心

責任心

任務(wù)管理

自我控制

 

第二節(jié)  會議經(jīng)營三十六計

一個你不得不做好的管理動作-開會

組員為何參加會議不勝其煩

開會簡單開好難-我們的痛

有效會議四步驟

會議經(jīng)營三十六變

 

第三節(jié)  走動管理出奇效

電銷磁場“環(huán)境影響生成力”

望，聞，問，診-走動管理四部曲

喂，賽，趕，打有對象

走動管理現(xiàn)場模擬訓練

現(xiàn)場討論走動管理執(zhí)行與操作

 

第四節(jié)  玩轉(zhuǎn)名單

撥打名單就有業(yè)績？

打破心里的魔咒 – 出單靠運氣

名單庫 = 彈藥庫

三招盤活名單庫

跟我一起玩轉(zhuǎn)名單

 

第五節(jié)  績效面談我能行

坐席問題面面觀

績效面談的痛點及難點

績效面談三階段

績效面談案例分析

高手教你績效面談

 

第六節(jié)  KPI金鑰匙管理

電銷管理困擾“忙”，“盲”“茫”

KPI管理的時機與頻率

KPI背后的KASH

三大KPI分析方法

KPI案例研討與分析

 

第七節(jié)  錄音輔導關(guān)鍵解密

錄音輔導的現(xiàn)狀與困惑

事前準備三要素

錄音輔導五步驟

現(xiàn)場錄音案例演練

輔導中的六大禁忌

如何真正的讓輔導有效

 

第八節(jié)  電銷成功方程式與活動量管理

認識業(yè)績成功方程式

解讀業(yè)績方程式的三個關(guān)鍵要素

案列討論：TSR 的一天

活動量的定義與構(gòu)成

活動量確實原因分析

案列討論TSR 的一天

活動量管理三步驟

 

第九節(jié)  新人成長八步驟

電銷現(xiàn)場新人面面觀

新人成長帶來的困惑與影響

 四步打造工作觀

技能輔導有流程

工作習慣三個點

 

第十節(jié)  目標管理

管理地圖有方向

目標管理分群體

SMART原理有步驟

案例分析與研討

 

第十一節(jié)  消費心理學與漸進式銷售

消費心理學的了解與認識

黃金開場與白金產(chǎn)介

異議處理的心法與魔法

精準定位客戶的需求

促成的三個階段與八個高效方法

如何打好漂亮的回訪電話

 

★國際注冊高級培訓師

★多家行業(yè)媒體專欄作者

★和君咨詢特邀培訓講師

★十余年銷售及團隊管理經(jīng)驗

★阿里巴巴中國供應(yīng)商天津銷售經(jīng)理

★思八達上海分公司銷售總監(jiān)

★多家企業(yè)銷售人才培養(yǎng)顧問

★引導技術(shù)踐行者

★某千人社群孵化者

職業(yè)履歷

銷售實戰(zhàn)經(jīng)歷：

盧老師從一線銷售人員做起，有著多年銷售經(jīng)歷，積累了大量與客戶溝通、談判技巧、電話銷售、銷售團隊打造、向決策者的大金額銷售、會議營銷等相關(guān)的經(jīng)驗，從事銷售工作后很快便連續(xù)六個月銷售蟬聯(lián)企業(yè)的銷售冠軍，并且在大客戶開發(fā)和維護方面有卓越的表現(xiàn)。

曾帶領(lǐng)銷售團隊實現(xiàn)銷售營業(yè)額每年200%遞增。曾兩次被公司委派開拓全新的市場，擔任分公司總經(jīng)理，均實現(xiàn)三個月內(nèi)盈利。曾在某大型集團公司擔任銷售總監(jiān)和公司近萬人電銷人員的銷售教練。盧老師對于電銷團隊的選育用留非常重視，在帶領(lǐng)銷售團隊期間，親自招聘并面試銷售人員數(shù)百人，親手培養(yǎng)銷售經(jīng)理達十人以上。

盧老師于2012年發(fā)起了某公益培訓項目，迄今為止完成了接近萬余人次的公益培訓項目。

盧老師目前擔任幾十余家中大型企業(yè)銷售人才培訓顧問，輔助多家企業(yè)進行銷售人才培養(yǎng)工作，傳播銷售智慧。

授課風格

盧老師有著豐富的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗，并且經(jīng)過提煉，演化成為工具、方法、技巧。盧老師在培訓行業(yè)浸染數(shù)年，對于電銷銷售、溝通談判和大客戶開發(fā)與管理等領(lǐng)域有著深刻的見解。對于電銷團隊管理、呼叫中心運營等有獨到的認識，曾為多家金融名企尤其是保險公司提供深度輔導與培訓服務(wù)。在課堂內(nèi)運用團隊共創(chuàng)、開放空間、世界咖啡、拆書法等相關(guān)學習理論，每場課程都專注數(shù)個核心問題，引導學員行為改變，讓學員能夠馬上運用到工作之中去。

盧老師培訓風格十分有激情，鼓勵學員參與，曾在各種類型企業(yè)的培訓上百場，深受學員好評，客戶遍布金融、互聯(lián)網(wǎng)、母嬰、建材等行業(yè)。

精品課程

通用銷售系列：

《電話銷售溝通技巧提升》

《電銷團隊的輔導與激勵》

《攻心銷售之溝通藝術(shù)》

《會議銷售的策劃與執(zhí)行》

《金牌銷售技能提升》

《金牌銷售之心態(tài)訓練》

《商務(wù)談判技巧》

《銷售團隊狼性文化激勵》

銀行銷售團隊：

《理財經(jīng)理營銷能力提升》

《期繳銀保營銷技能提升》

《銀行大客戶電話邀約能力提升》

《銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升》

《一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練》

客戶見證

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