【培訓(xùn)對象】
中層管理者、部門經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、班組長 

【培訓(xùn)收益】

第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 
一、什么才是真正的團(tuán)隊(duì)呢？
1、團(tuán)隊(duì)的概念與特點(diǎn)
視頻案例分析——這樣的組織能否打勝仗
2、成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的四個(gè)條件
3、團(tuán)隊(duì)的三個(gè)核心支柱（人、目標(biāo)、規(guī)則）？
高績效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)統(tǒng)一
二、如何打造第一支柱——人
——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)如何組建團(tuán)隊(duì)？
1、選人：選用團(tuán)隊(duì)成員的“三個(gè)一”工程
2、用人：疑人也要用，用人也要疑
歷史案例分析——曹操的用人之道
3、育人：領(lǐng)導(dǎo)者要當(dāng)好員工的教練員
4、留人：留住核心員工的良藥——“四環(huán)素”
情感留人+利益留人+機(jī)制留人+平臺留人
找出“三高”員工
課堂練習(xí)——與三高員工的談話技巧
三、如何打造第二支柱——目標(biāo)
——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與計(jì)劃？
1、愿景與目標(biāo)的力量
企業(yè)戰(zhàn)略+團(tuán)隊(duì)目標(biāo)+個(gè)人規(guī)劃
2、上下同欲是團(tuán)隊(duì)致勝的關(guān)鍵
目標(biāo)設(shè)定的原則與方法
課堂練習(xí)——如何設(shè)計(jì)可評價(jià)的目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上下同欲的兩個(gè)關(guān)鍵
3、目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
工作計(jì)劃作用
計(jì)劃管理的PDCA過程
課堂練習(xí)：工作計(jì)劃制定
四、如何打造第三支柱——規(guī)則
——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何化解沖突提升凝聚力？
1、正確看待并處理團(tuán)隊(duì)沖突
什么是團(tuán)隊(duì)沖突
積極沖突也消極沖突
處理團(tuán)隊(duì)沖突的四種思維
2、團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)
團(tuán)隊(duì)凝聚力的三個(gè)來源
團(tuán)隊(duì)成員信任度對戰(zhàn)斗力的影響
打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的四個(gè)點(diǎn)
3、正確看待企業(yè)的管理制度建設(shè)
小組討論——我到底犯了什么錯(cuò)？
團(tuán)隊(duì)管理中要建立哪些不可或缺的規(guī)則？
4、團(tuán)隊(duì)文化的作用。
案例講解：尖刀排的戰(zhàn)斗力何以傳承
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的三步走

第二部分：溝通協(xié)作 
一、跨部門溝通的價(jià)值與問題分析
1、溝通對個(gè)人、對組織的作用
2、溝通的定義與組織協(xié)作的本質(zhì)
3、阻礙部門協(xié)作組織因素（三堵墻）
利益墻：目標(biāo)不一致、追求各自利益
信息墻：信息不同頻，缺少共享機(jī)制
文化墻：缺少組織制度，缺乏相互信任
4、影響部門溝通的個(gè)體因素
缺乏主動(dòng)
本位主義
不擅長溝通
二、影響溝通效果的基礎(chǔ)因素
課堂小測試：心理小測試
1、溝通的核心目標(biāo)
溝通是為了達(dá)成合作
溝通也可增進(jìn)人際
2、溝通影響因素
（1）部門間如何贏得尊重與信任
溝通視窗里的秘密
（2）部門間的共贏思維與三贏結(jié)果
匱乏心態(tài)與富足心態(tài)
（3）情商對溝通的影響
溝通的關(guān)鍵不是對錯(cuò)，而是認(rèn)同
互助游戲：縮小個(gè)人盲區(qū)和隱私區(qū)
三、跨部門溝通的方法與技巧
1、跨部門的溝通鏈和鄙視鏈
2、推動(dòng)部門協(xié)作的三個(gè)到位
（1）思想認(rèn)識到位
戰(zhàn)略至上意識
信息共享意識
互為客戶意識
互相補(bǔ)位意識
（2）責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)轿?
工作邊界的處理原則
案例分享：踢皮球現(xiàn)象
建立流程，明確責(zé)任
案例分享：某某公司的權(quán)責(zé)表
（3）角色轉(zhuǎn)換到位（換位思考）
本位主義測試
打破本位主義的四個(gè)要點(diǎn)
3、提升橫向溝通效果的六項(xiàng)策略
營造良好的溝通氛圍
為他人著想，換位思考
橫向溝通要以尊重為基礎(chǔ)
找到利益結(jié)合部，實(shí)現(xiàn)雙贏
學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)說話
及時(shí)處理抱怨
四、高效橫向溝通的四步法則
案例分析：該如何向李總匯報(bào)工作
1、溝通因人而異選方法
感官類型、氣質(zhì)類型的溝通方式
DISC類型、特質(zhì)的分析
2、明確目標(biāo)做準(zhǔn)備
跨部門溝通不能臨時(shí)抱佛腳
平行溝通的四個(gè)方向--7點(diǎn)思考
3、平等溝通擱爭議
世界不是非黑即白的
解決溝通爭議的四個(gè)方案
課堂互動(dòng)：撕紙游戲
4、反饋感謝做投資
橫向溝通需要促進(jìn)性反饋
任務(wù)結(jié)束后要做到三多三少
課程總結(jié) 

曾任中國康輝旅游集團(tuán)副總裁、人力資源副總裁
曾任東勝中國（港股上市）人力資源總監(jiān)兼運(yùn)營總監(jiān)
曾任東亞新華地產(chǎn)集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理
康輝商學(xué)院五星級講師
北京茁茁優(yōu)訓(xùn)項(xiàng)目合伙人
和君管理咨詢集團(tuán)高級咨詢師
中科院心理研究所碩士

【個(gè)人簡介】
王群祥，軍人出身，轉(zhuǎn)業(yè)后從事過教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)、旅游等行業(yè)。經(jīng)歷過由企業(yè)基層到經(jīng)營班子的快速成長，經(jīng)歷并主導(dǎo)過企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型，參與了企業(yè)上市過程，積累了豐富的人力資源專業(yè)知識、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)組織體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
十余年的軍旅生涯，鍛造了雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，對“執(zhí)行”、“服從”、“團(tuán)隊(duì)合作”有獨(dú)道且更為深刻的理解，在多家企業(yè)的員工執(zhí)行力教練中收到不同凡響的效果。
十余年企業(yè)高管的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠從企業(yè)運(yùn)營管理的角度審視團(tuán)隊(duì)管理問題，在管理體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)文化塑造等方面有自己深刻的領(lǐng)悟，并積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
在企業(yè)人力資源管理工作期間，先后創(chuàng)立了“四個(gè)一”的員工培養(yǎng)體系，“3721”新員工引導(dǎo)體系和管理人員“職位鏡子”勝任力評價(jià)工具，在落地執(zhí)行中收到良好的效果。
在企業(yè)組織力的打造經(jīng)驗(yàn)中，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，先后為兩個(gè)集團(tuán)化企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)大學(xué)，為兩家企業(yè)搭建了組織管理體系，協(xié)助河北某企業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速規(guī)模化復(fù)制。
總多次被中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京第二外國語學(xué)院聘請為就業(yè)指導(dǎo)專家和校企合作體系建設(shè)顧問。

【主講課程】

《別讓溝通成為你的短板（1天）》
《別讓溝通成為團(tuán)隊(duì)的短板（2天）》
《從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者》
《高效溝通的望聞問達(dá)》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《后疫情期如何管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)》
《如何賦能團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)績效倍增》
《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)支柱》
《如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》
《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的自我修煉》
《如何提升非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力》
《員工自我管理與職業(yè)化提升》
《執(zhí)行力就是競爭力》
《高效執(zhí)行者的六個(gè)習(xí)慣》
《中層管理者的角色定位與勝任力提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《目標(biāo)管理與績效考核》
《如何搭建落地有效的培訓(xùn)體系》
《企業(yè)人才規(guī)劃與選拔技巧》 

• 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團(tuán)隊(duì)n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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• 新形勢下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場溝通理念三、支行行長等管理人..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機(jī)制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績效管理1. 什么是績效管理2. 績效管理的意義、要求、原則3. 績效溝通與輔導(dǎo)4. 績效考核運(yùn)用二、績效管理工具1. 服務(wù)首問負(fù)責(zé)工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績效考核平衡積分卡4. 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營銷夕會(huì)指引6. 員工緊密度、滿意度測評表7. 溝通輔..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升

   

  第一章 解讀高績效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力問題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？4. 在團(tuán)隊(duì)問題上有哪些誤區(qū)？5. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢互補(bǔ)？6. 何謂真正的執(zhí)行？7. 執(zhí)行力為什么很重要？8. 全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；9. 誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？案例：某公司李總定義..

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• 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐的認(rèn)識1、案例：一個(gè)外國博士的在清華的做為2、企業(yè)中的常見破壞團(tuán)隊(duì)的行為3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷案例思考：以下哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最為出色視頻案例：漢武大帝與霍去病4、高績效團(tuán)隊(duì)的特征亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)二、團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)知識1、西點(diǎn)軍規(guī)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的..

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• 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

   

  前言：組織高效的根本第一部分：團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知－團(tuán)隊(duì)成功的奧秘一．工作群體與工作團(tuán)隊(duì)二．團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的三大素質(zhì)1、自主性 2、合作性3、協(xié)助性 4、情景視頻分析：自主性5、案例分析：暗算 6、多項(xiàng)思維訓(xùn)練三．團(tuán)隊(duì)成功的奧秘四．如何讓團(tuán)隊(duì)效率不斷提升第二部分：明確的未來－讓團(tuán)隊(duì)不再迷茫一．明確未來的兩大核..

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