【培訓對象】
品牌運營、品牌營銷、運營與營銷從業(yè)者等人員

【培訓收益】
思維創(chuàng)新的路徑，用戶結構、用戶畫像與用戶運營體系 用戶增長、用戶行為分析，產品與用戶的關系與匹配策略與用戶購物旅程 內容運營的標準化，內容一致化策略，內容在場景里的應用與運營方法 內容運營關鍵路徑梳理，打造基于用戶生命周期的內容運營 內容社區(qū)分析，社群運營，社群營銷模式：IP+社群+場景+電商 數據分析5W1H標簽，數據化運營商業(yè)目標 數據價值，數據分析反饋指導策略優(yōu)化，訂單轉化與售后分析

一、用數據認識用戶
1、思維創(chuàng)新的路徑
2、用戶特點
用戶結構
X、Y、Z世代
消費能力分析
3、用戶畫像
用戶信息標簽化
用戶畫像消費場景
用戶畫像標簽體系
4、用戶運營體系
5、用戶營銷與行為分析
用戶分群
定位營銷目標群體
用戶行為分析模型
讓用戶樂于傳播
6、用戶增長系統(tǒng)
用戶增長框架
用戶生命周期
用戶6R模型
7、產品與用戶的關系與匹配策略
8、進入年輕人的圈層
和年輕人皮在一起
和年輕人共同創(chuàng)作
9、與多元用戶達成情感共鳴
“懂我”的快樂
個性化創(chuàng)制
10、用戶故事地圖
11、用戶購物旅程
練習：用戶故事地圖
案例：
二、內容運營與社群營銷
1、內容運營的標準化：內容即商品
從用戶需求的角度，定義用戶的觀看體驗
建立內容標準
用內容引領用戶，而不僅僅滿足用戶
2、一致化內容策略
3、內容在場景里的應用與運營方法
向細分用戶傳達精準內容信息
核心內容與用戶關系
優(yōu)化內容投放策略
優(yōu)化KOL策略，打造豐富的分層分類媒體矩陣
4、內容運營關鍵路徑梳理
5、打造基于用戶生命周期的內容運營
6、內容角度的產品演化路徑
7、內容社區(qū)分析
抖音&快手：用戶畫像
抖音&快手：內容風格
抖音&快手：平臺生態(tài)和粉絲關系
小紅書分析：業(yè)務形態(tài)
小紅書分析：用戶需求
小紅書分析：運營手段
小紅書分析：產品功能與訂單轉化特點分析
如何霸屏小紅書
8、社群連接B端C端
社群電商的密度
內容通過傳播鏈形成的密度
依賴其他商業(yè)組織的密度，形成社群密度
9、社群營銷模式：IP+社群+場景+電商
10、有生活味，才有商業(yè)味
案例：
三、數據分析與運營轉化
1、數據分析5W1H標簽
2、數據運營分析
3、數據化運營本質
4、數據化運營目標與目的
5、數據指標對轉化結果影響
過程型指標
結果型指標
6、數據分析形成的策略
數據指導策略
功能優(yōu)化
迭代與創(chuàng)新
問題解決
7、數據價值
數據可洞察真相
數據可轉化行動
數據的引導思路
8、數據驅動運營轉化率
9、數據分析反饋指導策略優(yōu)化
10、訂單轉化與售后分析
基礎分析：轉化的每一步
進階分析：多維度分析用戶體驗
高級分析：多維度交叉分析，支持產品迭代
11、打好年度營銷大事件的關鍵戰(zhàn)役 

 

曾任樂村淘（中國最大農村電商平臺） 執(zhí)行總裁
曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng)新中心負責人負責啟迪桑德整體的數據化轉型與數據模型建立
百安居（中國）有限公司 電子商務顧問
互聯(lián)網行業(yè)協(xié)會新零售分會 特約專家
黑馬創(chuàng)業(yè)學院 實驗室級專家導師
北清智庫商學院 首席專家導師
中國生產力促進中心協(xié)會數字經濟委員會特約專家

 

【個人簡介】
韓老師是互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)導師團成員之一、阿里家家創(chuàng)始人之一，成功輔導中泰龍辦公家具、百安居、365谷網、小馬教練等10多家企業(yè)的數字化轉型升級、互聯(lián)網項目，其中兩家成功獲得融資。工作時間20年以上，15年以上IT高級管理經驗。思維活躍，具有很強的創(chuàng)新性，開放性。具備多個大型平臺從商業(yè)構思、商業(yè)模式、產品、技術開發(fā)、運營及市場推廣，最終形成經營業(yè)績的成功案例。
韓老師曾帶領多家互聯(lián)網、傳統(tǒng)型企業(yè)成功轉型升級，創(chuàng)建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng)新中心，創(chuàng)建了全國首例互聯(lián)網＋生活垃圾分類的典型模式，并創(chuàng)建了社區(qū)服務平臺，共享電池項目，再生溯源業(yè)務模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務平臺，成為啟迪桑德（000826）重大戰(zhàn)略。
帶領知名農村電商平臺樂村淘從模式1.0成功轉型升級2.0，調整樂村淘商業(yè)模型，實現了一年內從10億平臺交易額升至近百億，創(chuàng)辦了“6月6農民節(jié)”活動，奠定了樂村淘成為農村電商平臺領先的地位。
創(chuàng)辦了家居電商平臺－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國家居行業(yè)協(xié)會，互聯(lián)網行業(yè)協(xié)會載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。
2020年，輔導的泰安睿云識電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網的管理與服務平臺，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運營，服務多家工業(yè)企業(yè)，達到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節(jié)能30%以上，7月15日發(fā)布會，8月10日，訂單突破1000萬，城市服務中心7個，8月20日，項目融資路演排名第一，獲多家投資機構青睞，為2021年5億經營目標打下堅實的基礎。這是一個典型的傳統(tǒng)企業(yè)，通過數字化轉型，突破原有發(fā)展模式，成為數字型創(chuàng)新企業(yè)。

【主講課程】
《企業(yè)數字化轉型升級實戰(zhàn)》
《數字化領導力》
《敏捷管理》
《數字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》
《數字思維》
《產品與用戶驅動的商業(yè)模型創(chuàng)新》
《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應用》
《數字力量-零售的智能變革》
《破繭成蝶－工業(yè)大數據驅動智能制造》
《金融數字營銷》
《數字孿生驅動智能金融創(chuàng)新》
《物聯(lián)網創(chuàng)新應用與物聯(lián)經濟》
《普惠金融數字化轉型》
《大數據分析與銀行運營解析》
《新零售營銷與渠道管理》
《零售數字變革下的運營體系與策略》
《零售變革的數字供應鏈》

【客戶評價】
韓老師講課生動、貼合實際，案例豐富，對智能零售分析透徹，大數據對傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進行價值重構，有獨到的見解，值得一聽。
——前華為榮耀手機總裁 劉江峰
韓老師的智能零售與大數據課程理論和實際案例非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性，讓我們在智能零售方面有了更好的思路！。
——百安居（中國）有限公司總裁 吳篤卿
韓老師的課程深入淺出，有很強的系統(tǒng)性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實戰(zhàn)案例，實現了理論和實踐的有機結合，非常實用，有很強的現實指導意義，為零售企業(yè)的轉型升級提供了清晰的思路和路徑。
——燕京集團副總 劉翔宇
韓老師的授課能更多地從實際角度出發(fā)，運用其多年實戰(zhàn)的積累，理論與實踐相結合，更生動地讓大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 劉寧
本公司一直從事傳統(tǒng)的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng)新，聽了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對公司的整個模式進行了梳理，目前已經取得了很好的效果，整體的銷售額也有了一定的增長。
——河北東安集團董事長 李致華
整個課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場景應用、實戰(zhàn)經驗與案例分析講解，非常實用。
——啟迪桑德副總裁 張新建
授課方式輕松、有趣，課程從實戰(zhàn)角度出發(fā)，結合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會到大數據重要性，以及企業(yè)運營過程中為業(yè)務服務，全面挖掘大數據價值，并做到更精準營銷
——中央人民廣播電臺社教節(jié)目中心資深編導 楊澤柱

 

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