【培訓(xùn)對象】
本地網(wǎng)渠道部負(fù)責(zé)人、渠道經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】

天數(shù) 主題 模塊 課程內(nèi)容 課時(shí)
第一天 開場 引言 三大運(yùn)營商個(gè)人體驗(yàn)感知報(bào)告 1課時(shí)
第一模塊：4G時(shí)代家客市場競爭分析 社區(qū)家客市場特點(diǎn) 家客市場SWOT現(xiàn)狀分析 1.5課時(shí)
社區(qū)家客市場特點(diǎn)：不同規(guī)模家庭對家庭信息化需求的差異性
小組討論：寫出各種類型家庭的需求分析情況
家庭七階段與寬帶需求的特點(diǎn)
賣點(diǎn)挖掘及優(yōu)勢認(rèn)知 寬帶套餐賣點(diǎn)、內(nèi)容賣點(diǎn)和其它賣點(diǎn) 1.5課時(shí)
知己知彼——競爭對手能力認(rèn)知
認(rèn)知自我：4G時(shí)代的社區(qū)競爭格局解讀
第二模塊：社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)核心戰(zhàn)斗力打造 社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)高績效管控能力塑造 社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)長的角色認(rèn)知 3課時(shí)
塑造團(tuán)隊(duì)長“贏的心臟”
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)長是團(tuán)隊(duì)的核“心”
做大事，先有人！
為什么要建立團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制
社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)運(yùn)營績效管控的心態(tài)轉(zhuǎn)變
社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)長績效管控的實(shí)操方法
社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)績效管控的“管”和“理”
社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)績效管控的“賞”和“罰”
互動思考：團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營機(jī)制到底是什么？
社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及角色分工
社區(qū)團(tuán)隊(duì)長：抓進(jìn)度，計(jì)劃為綱，強(qiáng)化執(zhí)行
社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)管控中從績效考核到績效管理轉(zhuǎn)變
第二天 第三模塊：社區(qū)攻防戰(zhàn)略流程硬化 社區(qū)攻防戰(zhàn)略之“六脈神劍” 社區(qū)家客團(tuán)隊(duì)績效提升工具運(yùn)用與解析 4課時(shí)
社區(qū)精準(zhǔn)營銷之有效前提——信息收集與數(shù)據(jù)解讀
社區(qū)精準(zhǔn)營銷之常規(guī)動作——掃樓宣傳與動作規(guī)范
社區(qū)精準(zhǔn)營銷之陣地占領(lǐng)——張貼海報(bào)與技巧傳遞
社區(qū)精準(zhǔn)營銷之有效保障——擺攤設(shè)點(diǎn)與單頁發(fā)放
社區(qū)精準(zhǔn)營銷之直搗黃龍——高層公關(guān)與關(guān)鍵人策略
社區(qū)精準(zhǔn)營銷之劍走偏鋒——異業(yè)聯(lián)盟與生態(tài)圈打造
第四模塊：社區(qū)攻防策略化運(yùn)營 社區(qū)團(tuán)戰(zhàn)策劃宣傳模式頂層設(shè)計(jì) 線上線下立體式深度融合——廣場舞大賽 1.5課時(shí)
線上線下立體式深度融合——王者榮耀大賽
線上線下立體式深度融合——直播裝維戰(zhàn)隊(duì)
社區(qū)寬帶產(chǎn)品營銷活動執(zhí)行方案的細(xì)化 1.5課時(shí)
社區(qū)促銷方案研討分享與點(diǎn)評
第三天 第五模塊：社區(qū)圍點(diǎn)打援營銷能力提升 社區(qū)門店宣傳聯(lián)動標(biāo)準(zhǔn)化營造 社區(qū)門店立體化打造——展陳布局 1課時(shí)
社區(qū)門店立體化打造——終端陳列
社區(qū)門店立體化打造——門頭LED
社區(qū)門店立體化打造——主客場翻轉(zhuǎn)
社區(qū)攻防單兵作戰(zhàn)能力塑造 社區(qū)對客營銷實(shí)務(wù)技能提升——消費(fèi)理由 5課時(shí)
社區(qū)對客營銷實(shí)務(wù)技能提升——規(guī)律利用
社區(qū)對客營銷實(shí)務(wù)技能提升——信任建立
社區(qū)對客營銷實(shí)務(wù)技能提升——需求探尋
社區(qū)對客營銷實(shí)務(wù)技能提升——賣點(diǎn)糾偏
社區(qū)對客營銷實(shí)務(wù)技能提升——話術(shù)應(yīng)對
社區(qū)對客營銷實(shí)務(wù)技能提升——異議處理
社區(qū)對客營銷場景化流程穿越 1課時(shí) 

個(gè)人簡介
企業(yè)管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓(xùn)師
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
中管院注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師
東北大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)士
上海師范大學(xué)歷史學(xué)碩士
WBSA國際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢機(jī)構(gòu)少帥級實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師
客戶評價(jià)
張旭老師是服務(wù)于運(yùn)營商和各大集團(tuán)、全國性連鎖企業(yè)的，多年的實(shí)戰(zhàn)派少帥級講師，是大企事業(yè)單位、運(yùn)營商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營銷領(lǐng)域，多場景營銷、基層團(tuán)隊(duì)管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)特約講師。
【擅長領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭奪實(shí)戰(zhàn)；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業(yè)績提升與實(shí)戰(zhàn)；
體驗(yàn)式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯(lián)網(wǎng)與微信運(yùn)營；
政企團(tuán)隊(duì)大客戶狼性營銷；
中國古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
《湖南電信助銷員團(tuán)隊(duì)打造項(xiàng)目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運(yùn)營效能調(diào)研項(xiàng)目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營銷推廣項(xiàng)目》；
《重慶電信強(qiáng)區(qū)2.0團(tuán)隊(duì)能力提升項(xiàng)目》；
《陜西移動渠道經(jīng)理門店經(jīng)營賦能項(xiàng)目》；
《安徽移動客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證考核》；
《北京電信客戶經(jīng)理崗位提升考核認(rèn)證》；
《福建鐵通一線營業(yè)廳店?duì)I銷能力提升》；
《山西省營業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長、小CEO片區(qū)運(yùn)營能力打造項(xiàng)目》等；
【版權(quán)課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
營業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門店幫扶營銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團(tuán)隊(duì)能力打造條線《門店一線助銷員團(tuán)隊(duì)技能提升實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護(hù)航營銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；