【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理者、中高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
掌握高績效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)； 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展的基本方向 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的雙循環(huán)路徑圖 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的三支柱 掌握協(xié)同溝通的策略和方法

一、高績效團(tuán)隊(duì)文化打造的背景及緣由
反思討論：低績效團(tuán)隊(duì)有哪些特點(diǎn)？
沒有目標(biāo)？
缺乏合作精神？
沒有明確的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀？
缺乏機(jī)動(dòng)靈活？
缺乏解決問題的能力？
團(tuán)隊(duì)角色單一？......
討論：哪個(gè)什么是團(tuán)隊(duì)？導(dǎo)游團(tuán)？空乘人員？維權(quán)人員？盜匪集團(tuán)？
團(tuán)隊(duì)的六個(gè)屬性（管理者角色測(cè)評(píng)）
高績效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
卓越的團(tuán)隊(duì)文化
共同的目標(biāo)并相互依賴
相匹配的團(tuán)隊(duì)規(guī)模
通過不同達(dá)成協(xié)作
高績效團(tuán)隊(duì)打造的雙循環(huán)系統(tǒng)路徑圖
行為系統(tǒng)三步走
精神系統(tǒng)兩展望

二、行為系統(tǒng)的建立- 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展
案例分析：團(tuán)隊(duì)越來越難帶，愁壞了王經(jīng)理
行為系三步走
鏗鏘有力的表達(dá)力
結(jié)果強(qiáng)化的目標(biāo)力
團(tuán)隊(duì)調(diào)控的情商力
鏗鏘有力的表達(dá)力
表達(dá)力的魅力
表達(dá)力的兩個(gè)維度
內(nèi)容
呈現(xiàn)
案例分析：影響我一生的演講
表達(dá)工具：表型聲言獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷四步法
現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用所學(xué)，進(jìn)行日常工作場(chǎng)景的演說表達(dá)
結(jié)果強(qiáng)化的目標(biāo)力
目標(biāo)及明確的任務(wù)
策略與流程管理
明確的角色
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：團(tuán)隊(duì)中的八種角色
八種角色基本特點(diǎn)及作用
角色扮演：帽子先生，角色認(rèn)知
案例分析：年會(huì)進(jìn)行時(shí)
行動(dòng)學(xué)習(xí)：我團(tuán)隊(duì)的人員組成？缺少了什么？我做的如何？
不同階段的團(tuán)隊(duì)人員的管理策略
目標(biāo)管理從SMART到SAIL
- 討論：如何讓下屬接受目標(biāo)？
- SAIL模型：做有溫度的管理者
- 關(guān)鍵崗位工作內(nèi)容萃取技術(shù)
團(tuán)隊(duì)問題分析與解決工具
- 城鎮(zhèn)會(huì)議集思廣益

團(tuán)隊(duì)調(diào)控的情商力
管理者個(gè)人情緒管理能力
激發(fā)他人情緒管理能力
團(tuán)隊(duì)情商力提升的CREAM法則
控制情緒，釋放壓力
快樂情緒感召
同理心溝通
深深地接納
積極解決問題
工具：五步法管理下屬情緒
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)，制定團(tuán)隊(duì)情商力提升行動(dòng)方案
項(xiàng)目協(xié)同，關(guān)鍵溝通的六步機(jī)制建立
高情商溝通與協(xié)同
五種傾聽的方式及后果
高情商傾聽的四個(gè)步驟
高情商溝通的公式：理解力+表達(dá)力
案例分析：王總會(huì)選擇誰？
工具：非暴力溝通四步法
案例分析：如何讓下屬踏實(shí)的加班？

三、精神系統(tǒng)的建立
1. 從淡化職權(quán)到強(qiáng)化威望- 領(lǐng)導(dǎo)力水平提升
案例討論：不再好用的套路
領(lǐng)導(dǎo)者的“威”能力
“威”的呈現(xiàn)技巧：露一手
案例分析：被稱為“大神”的項(xiàng)目經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)者的“望”行為
領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為
案例分析：新員工小曼的煩惱
領(lǐng)導(dǎo)工具：ASC領(lǐng)導(dǎo)模型
“望”的呈現(xiàn)技巧：走兩步
領(lǐng)導(dǎo)工具：團(tuán)隊(duì)管理路徑圖
現(xiàn)場(chǎng)演練：來自工作任務(wù)的挑戰(zhàn)
2. 從取悅上級(jí)到取悅客戶
自組織與無組織的區(qū)別
案例研討：螞蟻的自組織文化
自組織管理中的三要素
要素一：自定愿景
案例研討：愿景的意義
團(tuán)隊(duì)愿景描述與呈現(xiàn)的基本方法
要素二：自設(shè)文化
案例研討：從理念到行為
團(tuán)隊(duì)精神的提煉與設(shè)計(jì)
要素三：自謀發(fā)展
領(lǐng)導(dǎo)工具：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤與個(gè)人成長
現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)工具帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

上述內(nèi)容，可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整 

歷任外資、民營企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)師

國家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團(tuán)隊(duì)n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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• 新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長等管理人..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機(jī)制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績效管理1. 什么是績效管理2. 績效管理的意義、要求、原則3. 績效溝通與輔導(dǎo)4. 績效考核運(yùn)用二、績效管理工具1. 服務(wù)首問負(fù)責(zé)工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績效考核平衡積分卡4. 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營銷夕會(huì)指引6. 員工緊密度、滿意度測(cè)評(píng)表7. 溝通輔..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升

   

  第一章 解讀高績效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力問題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？4. 在團(tuán)隊(duì)問題上有哪些誤區(qū)？5. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？6. 何謂真正的執(zhí)行？7. 執(zhí)行力為什么很重要？8. 全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；9. 誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？案例：某公司李總定義..

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• 房地產(chǎn)招商營銷心理學(xué)與溝通談判技巧

   

  第一單元：高端客戶營銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶銷售的特點(diǎn)三.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵四.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專業(yè)銷售人才營銷人必須具備的四只眼銷售的三個(gè)C與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”五.銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.高端..

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• 金牌店長訓(xùn)練營之員工激勵(lì)與溝通

   

  1、什么是高效執(zhí)行力？美國西點(diǎn)軍校為什么能培養(yǎng)幾千位世界500強(qiáng)高管？2、酒店執(zhí)行力低下主要原因有哪些？100家酒店的調(diào)查結(jié)果分析。缺乏正確做事方法；40%盲目做事；20%績效設(shè)計(jì)不夠到位；15%不想做；15%目標(biāo)不明確；10%3、評(píng)估高效執(zhí)行的人才標(biāo)準(zhǔn)：性格一定是心胸寬廣；能力一定是挫挫有余；管理一定是科學(xué)量化；..

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