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渠道經銷商運營管理(1天版)

課程編號:34751

課程價格:¥35000/天

課程時長:1 天

課程人氣:517

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:運營管理 

授課講師:王子璐

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一章:渠道經銷商管理的模型建立
一、銷售管理者的角色認知
1、管理者與非管理者的區(qū)別
2、管理者的管理方向
3、管理者的態(tài)度認知

第二章:渠道經銷商的客戶資源管理
一、客戶資源管理模型的建立【數(shù)據(jù)分析】
1、來店量
2、成交率
二、來店客戶資源管理方法【互動討論】
1、資料及時性
2、資料完整性
3、資料真實性
三、意向客戶資源管理方法
1、跟蹤分析
2、分級管理
3、關注產品管理
四、休眠/戰(zhàn)敗客戶管理方法【案例分析】
1、休眠/戰(zhàn)敗判斷
2、喚醒方法
3、戰(zhàn)敗分析
4、轉介紹方法
五、成交客戶管理方法
1、影響滿意度的關鍵環(huán)節(jié)
2、提升滿意度的方法
六、保有客戶管理方法【案例分析】
1、增購
2、轉介紹
3、社會化傳播

第三章:渠道經銷商團隊的建設
一、銷售團隊的組成
1、XX團隊管理者的任務部署【案例分析】
2、團隊成員一個都不能少【視頻案例】
二、基于XY象限的銷售團隊模型圖【視頻案例+互動練習】
1、XY象限管理的構建方法
2、第一象限管理
3、第二象限管理
4、第三象限管理
5、第四象限管理

第我章:渠道經銷商的激勵管理
一、銷售激勵的作用【視頻案例】
1、激勵不等于獎勵
2、激勵的目標與對象
3、激勵正確的事情
二、激勵的動因分析【互動討論】
1、奧格登警覺實驗
2、馬斯諾需求理論
3、斯坦福大學實驗
三、激勵的四大原則
四、物質激勵的四大方法
五、精神激勵的五大方法
六、負激勵的三大方法

第五章:渠道經銷商的目標績效管理
一、目標設定的三大流程【案例講解】
二、目標設定的SMART原則【案例講解】
1、Specific
2、Measurable
3、Achievable
4、Relevant
5、Time bound
三、目標分解的方法【案例講解】
四、何謂績效
五、績效設定的目的與方法
1、XX公司360度績效考評成績單分析績效的設定目的【案例分析】
2、互動練習分析績效的設定方法【互動游戲】
六、績效設定方法
1、績效全景設計圖
2、績效考核的依據(jù)
3、績效的本質
4、績效設置的技巧
七、實現(xiàn)銷售團隊績效最大化【互動練習】 

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