【培訓(xùn)對(duì)象】
敏捷項(xiàng)目經(jīng)理、敏捷開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、客戶(hù)、項(xiàng)目經(jīng)理，以及相關(guān)敏捷認(rèn)證從業(yè)人員。

【培訓(xùn)收益】

一、項(xiàng)目管理概述及重要性
1、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理，特點(diǎn)；
2、組織文化與項(xiàng)目生命周期特征；
3、項(xiàng)目管理過(guò)程；
案例探討：一個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目，一個(gè)新型重大疫情應(yīng)對(duì)項(xiàng)目，兩者之間在生命周期方面的特征不同，明確預(yù)測(cè)型項(xiàng)目和適應(yīng)型（敏捷）項(xiàng)目的特點(diǎn)。

二、項(xiàng)目管理與用戶(hù)故事
1、什么是用戶(hù)故事；
2、敏捷項(xiàng)目管理中用戶(hù)故事使用；
3、用戶(hù)故事的使用過(guò)程；
案例探討：一個(gè)為客戶(hù)開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品，或者一個(gè)真在升級(jí)的公司內(nèi)網(wǎng)。怎么樣理解和捕捉需求。在收集需求的過(guò)程中，適應(yīng)型做法和傳統(tǒng)預(yù)測(cè)型做法有什么不同。
4、用戶(hù)故事創(chuàng)建方法
1）用戶(hù)故事的普遍特征
2）獨(dú)立特征；
3）可討論特征；
4）價(jià)值特征；
5）可估計(jì)特征；
小規(guī)模特征（史詩(shī)故事、分割與合并）；
可測(cè)試特征；
案例探討：針對(duì)一款新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，對(duì)所有需求進(jìn)行確認(rèn)，通過(guò)用戶(hù)故事設(shè)計(jì)需求。需要通過(guò)角色、卡片等來(lái)進(jìn)行定義。
5、用戶(hù)故事中的角色建模
1）什么是用戶(hù)角色；
2）用戶(hù)角色建模步驟與過(guò)程；
3）常見(jiàn)的角色建模方法與工具；
4）特殊用戶(hù)角色的定義；
案例探討：如果你是項(xiàng)目當(dāng)中的某個(gè)特定角色，你站在自己的位置，怎么提出需求。對(duì)你而言，這個(gè)需求的使用價(jià)值是什么，怎么判斷和分析。
6、用戶(hù)故事的啟發(fā)與收集
1）啟發(fā)、收集與獲取的關(guān)系；
2）用戶(hù)故事的迭代思路；
3）啟發(fā)用戶(hù)故事的方法：訪談、問(wèn)卷調(diào)查、觀察、工作坊；
案例探討：與傳統(tǒng)項(xiàng)目相比較，適應(yīng)型做法在收集需求方面，應(yīng)該怎么做最合理。不僅僅要做到收集，還要做大啟發(fā)。
7、用戶(hù)角色代理
1）什么是角色代理；
2）不同代理角色的優(yōu)劣勢(shì)；
3）建立客戶(hù)團(tuán)隊(duì)；
案例探討：敏捷開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、開(kāi)發(fā)人員角色聲明。如果做到“一專(zhuān)多能“，跨職能、自組織和自管理的模式。
8、用戶(hù)故事驗(yàn)收測(cè)試過(guò)程
1）什么時(shí)候?qū)戲?yàn)收測(cè)試；
2）誰(shuí)來(lái)定義測(cè)試；
3）測(cè)試頻率與方法；
案例探討：在開(kāi)發(fā)軟件方面，如果能夠融合極限編程的高頻率開(kāi)發(fā)、測(cè)試、驅(qū)動(dòng)關(guān)系。以及通過(guò)“提前驗(yàn)收測(cè)試”方式來(lái)推動(dòng)工作是合理的。
9、優(yōu)秀用戶(hù)故事的準(zhǔn)則
1）項(xiàng)目管理中的目的、目標(biāo)；
2）切蛋糕；
3）卡片約束；
4）用戶(hù)故事注意事項(xiàng)；
5）用戶(hù)故事編寫(xiě)技巧；
案例探討：一些優(yōu)秀故事的準(zhǔn)則，從原理到實(shí)踐的探討。

三、用戶(hù)故事的估算與規(guī)劃
1、估算用戶(hù)故事
1）故事點(diǎn)；
2）三角測(cè)量；
3）故事點(diǎn)的使用；
2、發(fā)布敏捷項(xiàng)目管理計(jì)劃過(guò)程
1）計(jì)劃發(fā)布時(shí)間；
2）發(fā)布計(jì)劃的內(nèi)容；
3）故事優(yōu)先級(jí)；
4）故事風(fēng)險(xiǎn)；
5）迭代長(zhǎng)度；
6）初始迭代速率；
7）創(chuàng)建敏捷計(jì)劃發(fā)布計(jì)劃；
3、敏捷項(xiàng)目管理計(jì)劃的優(yōu)化
1）敏捷計(jì)劃的特點(diǎn)；
2）關(guān)于用戶(hù)故事的討論；
3）計(jì)劃任務(wù)的分解；
4）責(zé)任分配；
5）估算和確認(rèn)；
4、用戶(hù)故事過(guò)程監(jiān)控
1）測(cè)量用戶(hù)故事的速率；
2）計(jì)劃與實(shí)際速率對(duì)比；
3）燃盡圖；

四、用戶(hù)故事深層討論
1、用戶(hù)故事與其他項(xiàng)目模型比較
1）用例；
2）場(chǎng)景；
2、用戶(hù)故事的優(yōu)點(diǎn)
1）基于口頭交互；
2）容易理解、通俗易懂；
3）規(guī)模適宜、容易變通；
4）適用于迭代（增量）；
3、避免用戶(hù)故事缺點(diǎn)的方法
1）規(guī)模（大?。﹩?wèn)題；
2）故事依賴(lài)問(wèn)題；
3）鍍金問(wèn)題；
4）精細(xì)問(wèn)題；
5）細(xì)節(jié)問(wèn)題； 

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】
上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 項(xiàng)目管理高級(jí)講師；
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI認(rèn)證PMP（項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士）；
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI認(rèn)證PMI-ACP（敏捷認(rèn)證從業(yè)者）；
工業(yè)和信息化部認(rèn)證-信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)資質(zhì)）；
工業(yè)和信息化部認(rèn)證-全國(guó)信息技術(shù)水平高級(jí)工程師；
江蘇省質(zhì)量協(xié)會(huì)企業(yè)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)師（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）；
【從業(yè)經(jīng)歷】
擁有十年以上的項(xiàng)目管理，七年戰(zhàn)略管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾任職于DELL、Microsoft、KEDACOM（上市企業(yè)）、上海交通大學(xué)等組織，從事過(guò)銷(xiāo)售、技術(shù)支持、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、工程建設(shè)、教學(xué)等工作，具有豐富的項(xiàng)目管理與戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)。
主導(dǎo)的工作和項(xiàng)目包括：PLM（AGILE）產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)部署、CRM（SEBIL）客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施、PPM（項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)）部署與應(yīng)用、戰(zhàn)略制定與落地實(shí)施（BSC、BPM、企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)）等、產(chǎn)品/IT類(lèi)項(xiàng)目管理工作、PMO建設(shè)。
【技能領(lǐng)域】
項(xiàng)目管理知識(shí)體系與實(shí)踐應(yīng)用，在傳統(tǒng)項(xiàng)目與敏捷開(kāi)發(fā)項(xiàng)目方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)；
戰(zhàn)略制定與行動(dòng)落地全過(guò)程在企業(yè)中的建設(shè)和應(yīng)用（BSC整個(gè)體系）；
MS Project軟件在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用技能；
在IT、工程、通信、制造、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域有豐富的項(xiàng)目實(shí)踐與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；
【核心課程】
傳統(tǒng)課程部分：《企業(yè)項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》、《從技術(shù)到管理，項(xiàng)目管理應(yīng)用》、《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》、《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控管理》、《項(xiàng)目需求識(shí)別與分析》、《WBS應(yīng)用實(shí)踐》、《項(xiàng)目進(jìn)度管理與甘特圖應(yīng)用》、《項(xiàng)目成本管理最佳實(shí)踐》、《項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)踐應(yīng)用》、《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《項(xiàng)目溝通管理實(shí)踐》、《項(xiàng)目采購(gòu)與合同管理》、《項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)與管控實(shí)踐》、《項(xiàng)目經(jīng)理能力提升與人際關(guān)系實(shí)踐》、《項(xiàng)目全生命周期管理》、《戰(zhàn)略落地：從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)到行動(dòng)實(shí)踐》、《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《工業(yè)化項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《PMP考前全過(guò)程培訓(xùn)》、《通信項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《制造業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)踐》等。
敏捷課程部分：《敏捷項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》、《敏捷項(xiàng)目需求識(shí)別與啟發(fā)實(shí)踐》、《敏捷項(xiàng)目管理22條最佳實(shí)踐》、《精益敏捷與實(shí)踐原理》、《敏捷軟件開(kāi)發(fā)方法》、《敏捷看板與約束驅(qū)動(dòng)》、《敏捷ACP認(rèn)證》、《用戶(hù)故事與敏捷方法》、《PMBOK指南與敏捷應(yīng)用的融合》、《敏捷實(shí)踐指南解析》、《Scrum敏捷項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《敏捷估計(jì)與規(guī)劃》等。
項(xiàng)目管理工具部分：《MS Project 2016/2019項(xiàng)目管理實(shí)踐》、《Excel甘特圖應(yīng)用實(shí)踐》、《項(xiàng)目經(jīng)理溝通技術(shù)—PPT展示應(yīng)用》、《建設(shè)工程圖紙繪畫(huà)與實(shí)踐》、《集中辦公任務(wù)板設(shè)計(jì)與實(shí)踐》等。
【培訓(xùn)實(shí)景截圖】
《項(xiàng)目管理與企業(yè)實(shí)踐》
課程時(shí)間為2天
對(duì)象為企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，管理工程師等
上課地點(diǎn)為上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院
《項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)型：技術(shù)到管理》，
課程時(shí)間1天
對(duì)象為技術(shù)人員，準(zhǔn)備向管理崗轉(zhuǎn)型的人員
上課地點(diǎn)蘇州工業(yè)園區(qū)
《項(xiàng)目管理全流程過(guò)程管理》
課程時(shí)間3天
對(duì)象為各企事業(yè)單位項(xiàng)目管理人員
上課地點(diǎn)為上海浦東軟件園
《Project 2016全英文項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)踐》
課程時(shí)間共計(jì)2天
對(duì)象為歐司朗照明項(xiàng)目經(jīng)理
上課地點(diǎn)為江蘇無(wú)錫
《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》
課程時(shí)間共計(jì)2天
對(duì)象為金融軟件企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，巴美思軟件項(xiàng)目經(jīng)理
上課地點(diǎn)為上海浦東
《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐與應(yīng)用》
課程時(shí)間為2天
對(duì)象為中國(guó)移動(dòng)上海浦東公司各業(yè)務(wù)單位項(xiàng)目管理人員，業(yè)務(wù)人員
上課地點(diǎn)上海浦東
《項(xiàng)目管理與WBS應(yīng)用》
課程時(shí)間為1天
同程各業(yè)務(wù)單元開(kāi)發(fā)人員
上課地點(diǎn)蘇州工業(yè)園區(qū)

《項(xiàng)目成本管理實(shí)踐》、《建設(shè)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐》
共計(jì)2期。各2天
上課對(duì)象為上海電氣不同集團(tuán)。上課地點(diǎn)為浦東、楊浦
《建設(shè)工程項(xiàng)目成本管理》
共計(jì)1天
對(duì)象青島華豐偉業(yè)工程海外項(xiàng)目經(jīng)理
上課地點(diǎn)青島

《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》
共計(jì)2天
對(duì)象中國(guó)移動(dòng)浙江公司各分公司、各業(yè)務(wù)部門(mén)
上課地點(diǎn)：杭州
《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》
共計(jì)2天
對(duì)象蘇州普發(fā)吸塵器產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員
上課地點(diǎn)：蘇州相城區(qū)
《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐》
共計(jì)1天
對(duì)象驢媽媽旅游項(xiàng)目管理部
上課地點(diǎn)：上海嘉定
《項(xiàng)目管理規(guī)范與藝術(shù)》
課程時(shí)間2天
對(duì)象為舟山移動(dòng)各業(yè)務(wù)行政部門(mén)
上課地點(diǎn)浙江舟山
《PMP考前培訓(xùn)》
上課時(shí)間共計(jì)5天
對(duì)象為考取PMP的人員
上課地點(diǎn)為上海交通大學(xué)
《敏捷項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》
上課時(shí)間共計(jì)2天
對(duì)象為敏捷項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)研究院同事
上課地點(diǎn)浙江海寧