第一部分、數(shù)字化變革下企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中遇到的難題：
1、員工缺乏執(zhí)行力、
2、員工凝聚力不強(qiáng)
3、員工責(zé)任感缺失
4、員工沒有創(chuàng)造力
5、員工缺乏主觀能動(dòng)性
6、員工經(jīng)常情緒化，有抱怨
7、喪失激情和創(chuàng)造力
8、官僚主義、團(tuán)隊(duì)口服心不服，
9、流失率高或空缺多，
10、決策質(zhì)量差
11、大家混飯吃
12、無法落地
13、個(gè)人主義泛濫
14、人浮于事
15、陽奉陰違、失控，捐失合力
.....

第二部分、數(shù)字化變革下需要新的領(lǐng)導(dǎo)力
1、人人都需要影響力
——政治領(lǐng)域、商業(yè)領(lǐng)域、文化領(lǐng)域、家庭與個(gè)人
2、數(shù)字化時(shí)代讓組織競(jìng)爭(zhēng)更VUCA化
組織管理的核心是駕馭不確定性
數(shù)字化時(shí)代需要建立組織的競(jìng)爭(zhēng)力：前瞻性+創(chuàng)造力+團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的楊三角理論
3、數(shù)字人時(shí)代員工的特點(diǎn)：
更加自我、更加獨(dú)立、
更具創(chuàng)新精神
需要更多的尊重與信任
4、新領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)
——影響力和愿景力

第三部分、教練式領(lǐng)導(dǎo)力與數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
1、什么是數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力：
2、數(shù)字化時(shí)代需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力
3、數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力：
——信任力、創(chuàng)造力、成就力、信念力、機(jī)制力
4、數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別：
關(guān)注過去還是關(guān)注未來
關(guān)注問題還是關(guān)注成果
困于困難還是聚焦結(jié)果
舊有模式還是創(chuàng)新方案
自我導(dǎo)向還是員工導(dǎo)向
告知答案還是引導(dǎo)提問
外求方法還是自性自足

第四部分、數(shù)字羅盤領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力訓(xùn)練
一、數(shù)字化羅盤之一信任力：建立尊重與信任
1、領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生影響的前提是建立尊重與信任
2、有效傾聽的關(guān)鍵在于放下自我：
3、與團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵是放下安慰、放下建議、放下評(píng)判
4、有效傾聽的方法：
沉默聆聽
學(xué)會(huì)復(fù)述
學(xué)會(huì)提問：還有呢
學(xué)會(huì)確認(rèn)
——五種聽的情景對(duì)練：忽視聽、假裝聽、選擇聽、注意聽、同理聽
——同理：復(fù)述他的情感以及語義背后的意圖
——案例：領(lǐng)導(dǎo)，最近我壓力太大了，我感覺我做不好這個(gè)工作。
5、3F聆聽技巧：
Fact 事實(shí)
Feel 情緒情感
Focus 意圖
——四大工作案例：團(tuán)隊(duì)成員反應(yīng)業(yè)績(jī)好，為什么績(jī)效評(píng)估為B?
團(tuán)隊(duì)成員反映每年績(jī)效評(píng)估好，為什么升職的不是我？
領(lǐng)導(dǎo)我在此崗位已三年，已有職業(yè)倦怠了。
這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)給幾位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)過郵件，卻沒有收到任何回復(fù)
6、高效的領(lǐng)導(dǎo)力從聆聽自已的開始：
從聆聽自已開始
多觀察事實(shí)
少進(jìn)行評(píng)價(jià)
學(xué)會(huì)具體化自已的情緒情感
——情景演練：每天與自已10分鐘以上對(duì)話

二、數(shù)字化羅盤之一創(chuàng)造力：推動(dòng)組織發(fā)展
1、三腦科學(xué)下的創(chuàng)造力提升：
本能腦：1億年前，爬行動(dòng)物腦 當(dāng)下的，本能的；
情緒腦：5000萬年前，哺乳動(dòng)物腦：各種情緒 ，過去與當(dāng)下
視覺腦：200萬年前，大腦皮層，視覺化，想象，創(chuàng)造；面向未來
2、創(chuàng)造力教練技巧：開放性地提問、關(guān)注未來、引發(fā)思考、建立新覺察
——案例研討：領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)開機(jī)速度再加速0.05秒這事不太可能
——案例研討：領(lǐng)導(dǎo)，產(chǎn)品的次品率再降低1%不可能。
——案例研討：領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)客戶真難搞，該用的方法我都用了。
——案例研討：媽媽，老師要求今天的作業(yè)編板報(bào)，我剛看了小明的那個(gè)太好了，我想不出比也更好的產(chǎn)品了。
3、 針對(duì)難以解決的問題如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)解決
4、如何引導(dǎo)個(gè)人解決工作和團(tuán)隊(duì)的問題：
4、1技能層面：
5W1H技巧；
時(shí)間轉(zhuǎn)變技巧：站在現(xiàn)在看未來，站在未來看現(xiàn)在，年齡的轉(zhuǎn)換
視角轉(zhuǎn)變技巧：自已角度、平衡角度、上層角度、系統(tǒng)角度
奇跡轉(zhuǎn)換技巧：假如，如果
系統(tǒng)思考技巧：代入更大的系統(tǒng)
邁出一小步
4、2心性層面：
5、如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)解決問題
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡、行動(dòng)學(xué)習(xí)

三、數(shù)字化羅盤之一成就力：成就員工內(nèi)在動(dòng)力，激發(fā)員工的自覺力
1、價(jià)值觀與愿景不一致會(huì)導(dǎo)致言行不一
2、如何統(tǒng)一員工的思想與行動(dòng)：
3、員工的外在行為：環(huán)境—行動(dòng)—能力
4、員工的內(nèi)在動(dòng)力：價(jià)值觀—身份——愿景
5、員工存在問題如何教導(dǎo)：
方法一：先詢問價(jià)值觀——再探索價(jià)值觀背后的意義——找到背后具體的價(jià)值觀
方法二：了解行為層次問題——詢問價(jià)值觀背后問題——詢問身份層面問題——詢問愿景問題
6、如何運(yùn)用愿景來激發(fā)員工的動(dòng)力：
與員工探索工作的意義；
探索進(jìn)行落地實(shí)施
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)尋找共同目標(biāo)
尋找對(duì)員工成長(zhǎng)的意義
7、引導(dǎo)員工價(jià)值觀的方法：
價(jià)值觀都應(yīng)是積極向上的；
越是艱難選擇或沖突越能體驗(yàn)人的深層價(jià)值觀
價(jià)值觀沒有對(duì)錯(cuò)，不是用來評(píng)價(jià)的，而是理解和尊重
找到行為背后的正向價(jià)值觀，然后引導(dǎo)正確的行為
工具與方法：欣賞與感激，貢獻(xiàn)與意義
8、在工作場(chǎng)景中激發(fā)員工的動(dòng)力：
贊美性賦能：行為與事實(shí)——特質(zhì)與價(jià)值觀——貢獻(xiàn)與意義——欣賞與感激
建設(shè)性批評(píng)：描述行為事實(shí)——允許澄清——描述事情對(duì)他的影響——改善后表達(dá)贊美

四、數(shù)字化羅盤之一信念力：以道御術(shù)式的團(tuán)隊(duì)管理
1、道的團(tuán)隊(duì)管理VS術(shù)的團(tuán)隊(duì)管理
2、信念——行為——成果
3、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力背后的五大信念：
每個(gè)人都是OK的；
人們擁有一切需要的資源；
每種行為背后都有正向意義
當(dāng)下的選擇就是最好的選擇
改變是不可避免的；
——案例研討：向員工家屬承諾與不寫作業(yè)小孩如何教育；
尋事情背后的動(dòng)機(jī)）
總結(jié)與提升 

梁宇亮 數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)師

電信運(yùn)營(yíng)商管理與營(yíng)銷專家、香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師、清華大學(xué)遠(yuǎn)程在線課程特邀講師、西門子管理學(xué)院和阿爾卡特大學(xué)特聘專家講師，國(guó)內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作講師，電信運(yùn)營(yíng)商、銀行行業(yè)、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長(zhǎng)年顧問，同時(shí)兼任了多家大型民營(yíng)企業(yè)的常年顧問。

梁老師曾在外資西門子工作多年，并有民企、國(guó)企和港企的創(chuàng)新工作經(jīng)驗(yàn)，聚焦在電信運(yùn)營(yíng)商工作、咨詢和培訓(xùn)將近15年（2007年開始在電信行業(yè)從業(yè)），使得梁老師在市場(chǎng)營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面具有很強(qiáng)的專業(yè)及管理經(jīng)驗(yàn)。梁老師曾培訓(xùn)過來自通訊、金融、石化、工業(yè)品、IT互聯(lián)網(wǎng)、零售、高科技和制造業(yè)等十多個(gè)行業(yè)，并長(zhǎng)期為三大電信運(yùn)營(yíng)商提升供培訓(xùn)與咨詢，對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著獨(dú)到和深入的見解。

所獲獎(jiǎng)項(xiàng)：

l 2011年初成為賽迪網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)LAB、中國(guó)通信人、艾媒網(wǎng)認(rèn)證的電信運(yùn)營(yíng)商專家。

l 2012年專著《感動(dòng)營(yíng)銷，讓客戶無法拒絕的52個(gè)策略》出版；

l 2012年8月博客被中國(guó)移動(dòng)研究學(xué)院從上萬個(gè)博客中選為五十個(gè)“行業(yè)博客"之一；

l 2013年11月在被譽(yù)為"通訊行業(yè)奧斯卡"的中國(guó)移動(dòng)嘉年華評(píng)選中入選"市場(chǎng)營(yíng)銷"專家;

l 2014年11月“4G一周年”受到中國(guó)移動(dòng)研究學(xué)院的專訪

l 2014年10月 成為阿爾卡特朗訊大學(xué)常年培訓(xùn)顧問，負(fù)責(zé)其外國(guó)課程的引進(jìn)與培訓(xùn)工作

l 2015年5月 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員和核心顧問。

l 2016年5月被評(píng)為中國(guó)通信領(lǐng)域影響力十大講師

l 2016年專著《粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)戰(zhàn)法則》出版；

l 2017年7月賽迪網(wǎng)十大通信名博

l 2017年9月被艾媒網(wǎng)評(píng)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專業(yè)講師

l 2018年6 月 被評(píng)為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷專家講師

l 2018年專著《商業(yè)模式4.0重塑未來商業(yè)邏輯》出版；

l 2019年7月被中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)為“電信行業(yè)營(yíng)銷專家”

l 2020年9月繼續(xù)為中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司中標(biāo)的“IDC”課程開展全國(guó)巡講

l 2020年專著《高效提問，如何讓提問精準(zhǔn)有效》出版；

講師優(yōu)勢(shì)：

Ø 管理營(yíng)銷專家：多年?duì)I銷和管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專注營(yíng)銷市場(chǎng)策劃和數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理轉(zhuǎn)型的研究，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著獨(dú)到的見解

Ø 行業(yè)專題研究：長(zhǎng)期為中國(guó)電信家園、賽迪網(wǎng)、中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng),C114網(wǎng)，艾迪網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)研究學(xué)院等專業(yè)網(wǎng)站提供營(yíng)銷創(chuàng)新、電信發(fā)展、行業(yè)趨 勢(shì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等課題研究

Ø 行業(yè)教學(xué)相長(zhǎng)：三年電信企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，十二年電信行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，八年行業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，近五年年均授課120天以上，2016、2017、2018年連續(xù)三年當(dāng)選中國(guó)移動(dòng)研究學(xué)院外部電信專家，2017、2018、2019年連續(xù)三年當(dāng)選中國(guó)通信領(lǐng)域影響力講師

Ø 客戶價(jià)值導(dǎo)向：堅(jiān)持客戶效果的價(jià)值導(dǎo)向332原則，即課前的三調(diào)研（問卷調(diào)研、屬地案例收集、電話調(diào)研原則），課中三提升（方法、案例、工具實(shí)戰(zhàn)提升原則），課后兩輔導(dǎo)（行動(dòng)計(jì)劃和教練輔導(dǎo)）。通過332原則確保學(xué)員學(xué)有所知、學(xué)有所用、學(xué)有所得、學(xué)有所成。

專長(zhǎng)課程：

政企營(yíng)銷、網(wǎng)格營(yíng)銷、網(wǎng)格管理、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理等；

重要成果：

1、協(xié)助電信運(yùn)營(yíng)商省公司完成《流量經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃》方案；

2、協(xié)助電信運(yùn)營(yíng)商省人力公司完成《戰(zhàn)訓(xùn)師賦能能力課程體系》和《戰(zhàn)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)操作手冊(cè)》；

3、推動(dòng)全球第一家的基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的共享書店項(xiàng)目落地；

4、推動(dòng)人工智能音箱“禪居士”的實(shí)施落地和市場(chǎng)推廣；

5、推動(dòng)農(nóng)商行5G智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)、制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型；

6、完成電信運(yùn)營(yíng)商三級(jí)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系的建設(shè)，制定了《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃能力評(píng)估手冊(cè)》、《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃體系》。

7、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《政企經(jīng)理個(gè)人標(biāo)桿手冊(cè)》和《政企經(jīng)理團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿手冊(cè)》的編寫，并獲集團(tuán)創(chuàng)新評(píng)比擬三等獎(jiǎng)，開發(fā)政企客戶經(jīng)理分層分級(jí)的能力素質(zhì)模型，制定電信運(yùn)營(yíng)商《政企經(jīng)理分層分級(jí)管理手冊(cè)》和《政企經(jīng)理營(yíng)銷手冊(cè)》編寫；

8、多年負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷技能大賽的輔導(dǎo)項(xiàng)目和10年來渠道、社區(qū)、樓宇、小微、政企營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目和戰(zhàn)訓(xùn)項(xiàng)目（2010年開始做3G和寬帶營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)）。

授課風(fēng)格：

主要授課方法是引導(dǎo)式教練授課法, 獨(dú)創(chuàng)”情景設(shè)置+工作實(shí)操+動(dòng)作分解+舉一反三”的教學(xué)模式,運(yùn)用PBL教練模式，引用100% 行業(yè)案例，根據(jù)客戶需求定制，貼近學(xué)員實(shí)際，遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律，讓學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)答案，并幫助學(xué)員重新塑造和改善行為習(xí)慣，有效地達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)。

客戶評(píng)價(jià)：

幽默風(fēng)趣+新穎生動(dòng)+易于運(yùn)用” —— 廣州移動(dòng)市場(chǎng)部 王先生

“教學(xué)方式獨(dú)特創(chuàng)新，寓教于實(shí)戰(zhàn)，受益匪淺！”——深圳聯(lián)通政企經(jīng)理 張小波

“實(shí)際、有效、做得到！——上海電信 李小芳

課程嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容深刻！案例分析和演練很到位，學(xué)員收獲很大，培訓(xùn)效果明顯。”—重慶廣電 郭先生

“講課緊緊貼近我們營(yíng)銷人員的實(shí)際銷售環(huán)境，內(nèi)容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動(dòng)，使我們深受震動(dòng)，受益終身”――北京移動(dòng)政企經(jīng)理 梁小姐

梁老師給我們先后上過四期課程，學(xué)員評(píng)價(jià)普遍很高，特別在區(qū)域營(yíng)銷方面有獨(dú)到見解。——河南鐵塔 張經(jīng)理

梁老師的課程培訓(xùn)氣氛活躍，互動(dòng)性強(qiáng)，帶來了新思想和新觀念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請(qǐng)梁老師過來上課。——廣東聯(lián)通 黃總

課程能結(jié)合我們工作的實(shí)際，讓員工能運(yùn)用于工作當(dāng)中——江蘇移動(dòng) 林經(jīng)理

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 銀行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國(guó)企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國(guó)企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬?gòu)谋砻娣牡秸嫘姆瞰I(xiàn)，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團(tuán)隊(duì)重振士氣，實(shí)現(xiàn)組織裂變..

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