【培訓(xùn)對(duì)象】
青年員工、儲(chǔ)備干部、全員。

【培訓(xùn)收益】

第一講：企業(yè)需要什么樣的員工
一、你在為什么而工作
二、業(yè)余選手與職業(yè)選手的區(qū)別
三、職業(yè)選手的特質(zhì)
四、德才矩陣
五、什么才是企業(yè)需要的德與才
第二講：做有價(jià)值員工的五大要素
一、積極心態(tài)——高效工作的基石
1.積極陽(yáng)光心態(tài)的影響力：
消極態(tài)度與積極態(tài)度對(duì)金錢(qián)的思維方式對(duì)比
消極態(tài)度與積極態(tài)度看待問(wèn)題的角度對(duì)比
積極的人更幸福、創(chuàng)造力更強(qiáng)
2.創(chuàng)造職場(chǎng)快樂(lè)方法與訓(xùn)練
做一棵駕馭自己生命的積極樹(shù)
方法：自我覺(jué)查→啟動(dòng)積極轉(zhuǎn)換器→積極語(yǔ)言
訓(xùn)練：結(jié)合工作的情景進(jìn)行積極思維訓(xùn)練
習(xí)慣：21天養(yǎng)成積極思維的習(xí)慣
3.快樂(lè)是可以傳遞的
二、職場(chǎng)完善的品格——服務(wù)意識(shí)
1.寬容待人——營(yíng)造和諧，創(chuàng)高業(yè)績(jī)
2.主動(dòng)付出——跳槽于事無(wú)補(bǔ)，我才是根
3.感恩企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)
2.從“要我服務(wù)”到“我要服務(wù)”
案例：發(fā)生在新加坡一家酒店的咖啡廳里的故事
3.服務(wù)，這就是你的工作
4.服務(wù)要盡善盡美
案例：一位婦女帶著自己的孩子在迪斯尼的湯姆索亞島游玩的故事
5.把顧客當(dāng)作你的親人
6.用愛(ài)心做專(zhuān)業(yè)的事
案例：聯(lián)想公司某市場(chǎng)調(diào)查員的故事
三、敬業(yè)精神——優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn)
1.敬業(yè)要素
2.責(zé)任是敬業(yè)的核心
·工作不能“差不多”
·第一次就做對(duì)
·量變的積累與優(yōu)勢(shì)富集效應(yīng)
·標(biāo)桿趕超成長(zhǎng)計(jì)劃
3.要勤業(yè)
四、專(zhuān)業(yè)技能——實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力
五、執(zhí)行力——千里之行始于足下
第三講:做好定位——愛(ài)上自己的崗位
一、樂(lè)在工作
1.把工作當(dāng)作認(rèn)真的游戲
2.讓顧客快樂(lè)
3.投入
4.選擇你的態(tài)度
二、看電影學(xué)職場(chǎng)價(jià)值
1.時(shí)刻心系客戶，體驗(yàn)他們的悲觀和快樂(lè)的情緒，與他們站在同一戰(zhàn)線上
2.交易是交易，交情是交情
3.要有多努力才能讓人看到現(xiàn)在的她做什么都看起來(lái)毫不費(fèi)力
4.……
三、職場(chǎng)金礦
1.老板需要五匹馬
2.金礦在你家后院
3.堅(jiān)持做好每件事：簡(jiǎn)單的事做到極致
4.如何提升你的價(jià)值
第四講：用成果創(chuàng)造價(jià)值——執(zhí)行力
一.互動(dòng)：什么是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
二.目標(biāo)管理流程
目標(biāo)管理的步驟
自上而下制定、自下而上執(zhí)行
三.如何制定目標(biāo)
1.任務(wù)與結(jié)果的區(qū)別
2.工作請(qǐng)給我結(jié)果
3.三有原則做結(jié)果：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
四.如何進(jìn)行目標(biāo)分解
1.員工認(rèn)為目標(biāo)太高怎么辦？
2.員工得過(guò)且過(guò)怎么辦？
3.接受目標(biāo)=承諾
4.有承諾必有獎(jiǎng)懲
五.如何進(jìn)行目標(biāo)管控
結(jié)果定義
一對(duì)一責(zé)任
過(guò)程檢查
即時(shí)獎(jiǎng)懲 

q 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

q EMBA工商管理碩士

q 實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)師

q 曾擔(dān)任知名IT領(lǐng)域供應(yīng)商北京創(chuàng)世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年

q 微軟中國(guó)區(qū)TTT金牌培訓(xùn)專(zhuān)家之一

q 三星、HTC、蘋(píng)果、中行等知名企業(yè)特約培訓(xùn)師

資歷背景：

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)將近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品經(jīng)理到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，總經(jīng)理；積累了豐富管理運(yùn)營(yíng)理論和實(shí)戰(zhàn)方法，并深刻了解基層到高層的員工思想與動(dòng)機(jī)，為培訓(xùn)注入實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的靈魂

從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)到公開(kāi)課，8年的培訓(xùn)生涯中，歷練出韓老師激情的臺(tái)風(fēng)、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點(diǎn)評(píng)！讓每一位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)改善。感悟式吸收、持續(xù)學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)專(zhuān)家，韓老師現(xiàn)在及未來(lái)一直專(zhuān)注于通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)改善企業(yè)人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進(jìn)執(zhí)行落實(shí)。

品牌課程：

專(zhuān)注領(lǐng)域：中高層管理、職業(yè)化兩個(gè)領(lǐng)域

金牌課程：

《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課表達(dá)培訓(xùn)》、

《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》

主講課程：

一、管理類(lèi)：

《性格領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商管理》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《COCO企業(yè)文化》、

二、職業(yè)化類(lèi)：

《向壓力要效率》、

《性格與溝通——MBTI性格分析》、

《職業(yè)化禮儀》等。

• 做最有價(jià)值的員工——企業(yè)員工個(gè)人品牌構(gòu)建

   

  案例分析：塑造你最好的職業(yè)形象。第一部分：有“禮”走遍天下一、良好的個(gè)人品牌塑造二、你所不知神奇的55/38/7定律三、服務(wù)4.0時(shí)代與禮儀的價(jià)值第二部分：無(wú)聲的視覺(jué)語(yǔ)言一、儀態(tài)——啟動(dòng)你的無(wú)聲語(yǔ)言學(xué)會(huì)讀心術(shù)1、眼神的交流2、表情的渲染3、站姿的傳遞4、走姿的象征..

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• 基層主管的員工用、育、留實(shí)務(wù)

   

  第一講從“用工荒”看人力資源管理1、從新聞報(bào)道看當(dāng)前出現(xiàn)的“用工荒”2、用工荒對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的影響開(kāi)工不足、產(chǎn)能受限公司的老產(chǎn)品=員工的新產(chǎn)品效率、質(zhì)量、成本、交期的困惑安全問(wèn)題3、用工荒是如何形成的？如何破解？4、企業(yè)發(fā)展中兩大資產(chǎn)的逆轉(zhuǎn)十年前：設(shè)備（硬資產(chǎn)）>員工（..

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• 做最有價(jià)值的員工

   

  課程說(shuō)明：本課程營(yíng)旨在通過(guò)結(jié)果導(dǎo)向、客戶價(jià)值、溝通協(xié)作的理念、方法及工具，全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力！課程大綱：一、建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)1.為什么要內(nèi)部客戶服務(wù)？2.什么是服務(wù)意識(shí)？ 3.誰(shuí)是我們的內(nèi)部客戶？：4.內(nèi)部客戶：層級(jí)客戶、職能客戶、工序客戶；5.讓“內(nèi)部客戶”訂貨，從&ldquo..

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