開篇：認識結(jié)構(gòu)化思維
1.什么是結(jié)構(gòu)化思維
1.1結(jié)構(gòu)化思考的定義
結(jié)構(gòu)化思考案例：如何把200ml水裝進100ml的杯子
1.2一張圖看懂結(jié)構(gòu)化思維
2.為什么要做結(jié)構(gòu)化思考
2.1非結(jié)構(gòu)化思維的問題
2.2結(jié)構(gòu)化思維的超級價值

第一部分：結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用——如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維高效分析與解決問題
第一課：升級理解問題分析與解決
1.結(jié)構(gòu)化理解問題的本質(zhì)
2.結(jié)構(gòu)化理解問題的類型
3.基于結(jié)構(gòu)化思維的高效問題分析與解決的科學(xué)程序
第二課：科學(xué)清晰的界定問題
第一節(jié)：解決問題的誤區(qū)一：沒有清晰界定問題，就開始思考解決方案
第二節(jié)：科學(xué)清晰的界定問題
1.清晰準確界定問題的核心
2.科學(xué)清晰界定問題的三大方法
2.1問題表述模糊時如何清晰界定問題
2.2問題表述寬泛時如何清晰界定問題
2.3問題難以表達時，如何清晰界定問題
第三課：科學(xué)深刻的分析問題
第一節(jié)：解決問題的誤區(qū)二：沒有找到問題成因，就開始思考解決方案
案例：新上市的保溫水杯頻繁接到投訴“蓋子很難打開”，如何解決
第二節(jié)：科學(xué)問題分析工具——WHY型問題樹
一個極簡圖形，幫你深刻洞見問題形成的真正原因
1.什么是WHY型問題樹
案例：如何徹底解決員工上班聊QQ的問題
案例：如何徹底解決車間油漬問題
2.如何繪制WHY型問題樹——三大問題樹繪制方法
2.1要素法尋找分析問題的切入點
案例：如何找到銷售不增長的根本原因
2.2流程法尋找分析問題的切入點
案例：一場線下活動如何成功為公號吸粉
2.3公式法尋找分析問題的切入點
案例：應(yīng)用公式法分析問題四小時，讓一家食品企業(yè)一年銷售額增長50%
3.繪制WHY型問題樹的判斷原則——尋找高敏感切入點
如何判斷你選擇的分析問題的切入點是有意義（或高價值）的
4.繪制WHY型問題樹的過程原則——MECE分析法
4.1圖形化展示什么是MECE分析法
4.2正確的MECE分析法與錯誤的MECE分析法圖示
5.繪制WHY型問題樹的結(jié)果原則——平衡性
案例：你的公眾號粉絲太少怎么辦，怎么拉粉？
第四課：科學(xué)高效的解決問題
第一節(jié)：解決問題的基本方法——HOW型方案樹
解決一切問題的底層邏輯
1.HOW型方案樹操作方法圖示
2.HOW型方案樹三大操作原則
2.1分解到具體操作方法
案例：營業(yè)部很忙沒時間參加產(chǎn)品說明會怎么辦？
2.2首要找出盡可能多的解決方案
2.3多框架思考同一個問題，打破思維盲點
案例：如何用4條線一筆連接9個點
案例：用多框架思考如何讓銷售額增長的問題
第二節(jié)：解決問題的高級方法——升維思考
一個簡潔思維模型，質(zhì)變級提升問題解決力
1.解決問題的誤區(qū)三：混淆問題與初步解決方案
案例：為什么太太不許小劉跳槽
2.升維思維方法
案例：客戶提出了一個在限定周期內(nèi)不可能完成的問題，你如何解決
案例：如何企業(yè)降低人員的流動率
第三節(jié)：解決問題的超級方法——激發(fā)式思維
打破思維局限，創(chuàng)造性解決問題的不二法門
1. 什么是激發(fā)思維
2.激發(fā)思維操作方法
3.激發(fā)思維應(yīng)用案例
案例：電影院如何提高收入
案例：沙發(fā)企業(yè)如何實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新
第四課：解決方案評估與制定實行計劃
第一節(jié)：評估備選解決方案的方法——四象限矩陣法
1.如何繪制四象限矩陣
2.四象限矩陣評估案例
第二節(jié)：制定方案實行計劃的方法——5W2H法

第二部分：結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用——如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維高效溝通與表達
第一節(jié)：如何借助結(jié)構(gòu)化思維清晰表達——自上而下構(gòu)建金字塔
1.確定溝通主題
你想表達的中心思想（主題或結(jié)論）是什么
1.1對誰說——確定溝通對象
1.2為什么說——確定溝通目標
1.3說什么——確定表達的中心思想
1.4怎么說——如何讓你的中心思想直擊人心
案例：10大直擊人心的主題
2.分解溝通主題
2.1 以用戶思維確定金字塔結(jié)構(gòu)要素
確保你說的是對方關(guān)心的——說到點子上
2.1.1什么是用戶思維
2.1.2如何以用戶思維確定金字塔結(jié)構(gòu)要素
2.2 5W2H思維模型檢測金字塔結(jié)構(gòu)要素
確保對方關(guān)心的全部說到——表達無漏洞
3.自上而下構(gòu)建金字塔案例：為什么要采購A公司的液晶屏幕
第二節(jié)：如何借助結(jié)構(gòu)化思維清晰理解——自下而上構(gòu)建金字塔
當(dāng)你面對一堆零散的信息時，如何理清信息邏輯，并清晰表達給別人
當(dāng)你面對一個邏輯混亂的溝通對象時，如何理清對方的表達邏輯，快速理解
1.三步自下而上構(gòu)建金字塔
信息整理-信息分類-概括總結(jié)
案例：營銷方案匯報
第三節(jié)：用邏輯工具檢查金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部邏輯——避免表達邏輯混亂
1.檢查金字塔結(jié)構(gòu)是否做到了邏輯清晰
1.1檢查工具——演繹法
1.2演繹法案例：用演繹法說明日本前景慘淡
2.檢查金字塔結(jié)構(gòu)是否做到了清晰分類
2.1檢查工具——歸納法
2.2歸納法案例：用歸納法說明日本前景慘淡
3.檢查金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)容是否重復(fù)遺漏
3.1檢查工具——MECE
3.2MECE案例：為什么要采購A公司的液晶屏幕
（自上而下構(gòu)建金字塔部分已經(jīng)就這一問題搭建金字塔結(jié)構(gòu)，在此用MECE檢查結(jié)構(gòu)）
第四節(jié)：形象化表達——讓ppt更打動人心
1.按照金字塔結(jié)構(gòu)重組每一頁內(nèi)容
2.將文字轉(zhuǎn)化為圖形 

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