【培訓(xùn)對象】
房地產(chǎn)管理者及業(yè)務(wù)骨干

【培訓(xùn)收益】
通過系統(tǒng)的問題分析與解決方法，幫助管理者認清事件背后的真正問題和分析邏輯，找到有效可落地的解決辦法； 隨業(yè)務(wù)改進及創(chuàng)新課題的破題分析成果，明晰具體研究落實策略，并在最終形成思路清晰、成果具體的落地方案； 打破傳統(tǒng)人才選拔與培養(yǎng)靠主觀領(lǐng)導(dǎo)意見過于片面，找到一套切實可行的方法得到關(guān)鍵人才的真實能力，通過解決問題及實踐任務(wù)識別和發(fā)展人才。

第一部分：大時代到來——打開思維、共享前沿
1. VUCA時代的核心本質(zhì)
2. 從科層制組織向共生組織進化的大勢
3. 組織進化大勢之下的管理之道

第二部分：房地產(chǎn)企業(yè)組織進化與管理革新之道
1. 變革時代新型領(lǐng)導(dǎo)力從改變心智模式開始
2. 變革時代團隊互動模式需要發(fā)生改變
3. 績效改進的核心理念
4. 群策群力議事規(guī)則建立

第三部分：鎖定房地產(chǎn)企業(yè)重要業(yè)務(wù)痛點及創(chuàng)新改進點
1. 企業(yè)業(yè)務(wù)目標從哪里來
2. 用群策群力的方法聚焦企業(yè)業(yè)務(wù)改進及創(chuàng)新主題
2.1 組織分析要素
2.2 組織分析方法及典型案例
3. 聚焦萃取核心，搭建行動學(xué)習(xí)微團隊

第四部分：業(yè)務(wù)問題分析與解決的邏輯及步驟（GAPS模型）
第一步：了解理想目標（G）
引導(dǎo)各小組針對選定的業(yè)務(wù)難題，進行目標分析，形成共識的目標。（工具演練：頭腦風(fēng)暴）
第二步：分析現(xiàn)狀（A）
引導(dǎo)各小組對業(yè)務(wù)難題的現(xiàn)狀進行分析，確保團隊對現(xiàn)狀達成充分共識。（工具演練：頭腦風(fēng)暴）
第三步：挖掘問題的原因（P）
引導(dǎo)各小組對業(yè)務(wù)難題的原因進行結(jié)構(gòu)化分析（工具演練：魚骨圖、決策矩陣）
第四步：選擇正確的解決方案（S）
引導(dǎo)各小組基于原因分析，思考解決方案，形成具體的執(zhí)行規(guī)劃。（工具演練：反轉(zhuǎn)提問、團隊列名）
第五步：城鎮(zhèn)會議鎖定可落地策略
匯報業(yè)務(wù)難題的實施策略，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提問、質(zhì)疑、點評策略成果，給予決策意見。（工具演練：城鎮(zhèn)會議）

第五部分：課程總結(jié)
1. 復(fù)盤整個實操過程，提煉各個環(huán)節(jié)引導(dǎo)工具使用的要點
2. 評估各個環(huán)節(jié)的引導(dǎo)風(fēng)險及應(yīng)對策略
3. 許下承諾，以個人為單位形成課后實踐計劃

備注：講師有權(quán)根據(jù)前期客戶需求溝通、現(xiàn)場演繹進程等實際情況對課程實際內(nèi)容作出調(diào)整。 

房地產(chǎn)行動學(xué)習(xí)與引導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)力教練
房地產(chǎn)企業(yè)組織發(fā)展與變革輔導(dǎo)教練
IAF國際引導(dǎo)者協(xié)會認證專業(yè)引導(dǎo)師（CPF）
ICA國際文化事業(yè)學(xué)會ToP體系引導(dǎo)師
國際行動學(xué)習(xí)催化中心（CALF）認證催化師
美國ISODC認證組織發(fā)展咨詢師
全球變革管理者協(xié)會（ACMP）變革管理從業(yè)者
中歐商學(xué)院商業(yè)在線特聘講師
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
從事企業(yè)管理落地實踐近20年，曾歷任某上市地產(chǎn)集團企業(yè)大學(xué)項目總監(jiān)、某集團商學(xué)院總監(jiān)、某集團企管部負責(zé)人，某管理咨詢公司董事合伙人等職務(wù)，擔任多家企業(yè)外部管理顧問、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展顧問。馬老師已擔任專職培訓(xùn)師、引導(dǎo)師和催化師6年有余，曾獲得包括IAF、ICA、ISODC、國際行動學(xué)習(xí)催化中心在內(nèi)的多個國際性專業(yè)機構(gòu)的專業(yè)認證，并為超過100家房企提供200余場次的課程與項目服務(wù)，其中定制化主題工作坊設(shè)計與執(zhí)行超過60場次，整體授課達到6000余人次，而且前10強房企的大多數(shù)企業(yè)曾多次重復(fù)采購馬老師的課程。期間還為客戶定制化設(shè)計的混合式關(guān)鍵人才培養(yǎng)項目超過30余個，親自操刀設(shè)計與執(zhí)行行動學(xué)習(xí)項目20余個，輔導(dǎo)學(xué)員輸出行動學(xué)習(xí)課題報告百余份。
擅長領(lǐng)域：
馬老師專注于企業(yè)組織發(fā)展與變革落地的研究與實踐，具備多年組織發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力提升、行動學(xué)習(xí)及引導(dǎo)技術(shù)落地應(yīng)用經(jīng)驗。提出“引導(dǎo)技術(shù)場景化應(yīng)用”理念，將引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用于房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略落地、績效改進、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、復(fù)盤、經(jīng)驗萃取及文化體系構(gòu)建等組織發(fā)展的各個具體場景。通過群策群力手段輔導(dǎo)企業(yè)學(xué)員現(xiàn)場輸出策略與管理成果，在授課同時，幫助企業(yè)在解決真實問題過程中，推動組織發(fā)展與變革落地。 

• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 結(jié)構(gòu)化思維與職場表達

   

  第一單元：課程導(dǎo)入圖片案例：兩家水果店，你會選擇哪一家？工作案例：這樣的工作匯報你想聽嗎？/ 這樣的郵件你看得懂嗎？1、如何提升職場口頭表達能力？2、如何提升職場書面表達能力？3、結(jié)構(gòu)化思維讓你思考有序，表達清晰第二單元：認知篇—明晰理念打基礎(chǔ)（一）結(jié)構(gòu)化思維的三個概念游戲活動：組字游戲1、什么是結(jié)構(gòu) ..

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• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實踐介紹（半天）1.云計算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺戰(zhàn)略的定義和設(shè)計-平臺模式特征和類型，平臺商業(yè)的設(shè)計架構(gòu)4.平臺商業(yè)轉(zhuǎn)型的實踐要點-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計思維（Designthinking）&Osl..

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗，進行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準的運營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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