【培訓對象】
企業(yè)新入職員工

【培訓收益】
1、了解目前的經濟環(huán)境及企業(yè)面臨的狀況 2、學習什么是危機意識 3、強化員工的危機意識，提高危機的防范和處理能力 4、了解危機管理的基本原則及思想 5、從危機處理的成敗案例學習危機管理 6、理解危機，增強主人公意識和企業(yè)團隊意識

第一單元：什么是危機意識——沒有意識到危機是最大的危機
案例分析：
從全民”馬爸爸“到”資本家“2020年馬云不容易
美國總統(tǒng)特朗普從胸有成竹到不甘心失敗
（一）什么是危機意識
（二）危機意識無處不在
1、視頻思考：《小歡喜》方圓被裁員，談職場逆水行舟，不進則退
鲇魚效應起到了什么作用？
（三）企業(yè)經營中最大的風險就是沒有危機意識
頭腦風暴：拼多多的崛起挑戰(zhàn)淘寶地位
網絡經濟擊敗實體經濟，直播帶貨又打擊傳統(tǒng)電商
新的世紀，最大的對手不一定是行業(yè)最大的，有可能是跨界打劫的！
（四）企業(yè)的死亡基因往往是在企業(yè)做的最好的時候埋下的
（五）優(yōu)秀企業(yè)的危機思想：任正非、張瑞敏、柳傳志
1、華為人的危機意識              
2、華為人的狼性文化
3、海爾的企業(yè)文化
第二單元：聰明的職業(yè)者都應具有居安思危的意識
測試：你有危機意識嗎？
（一）人的本性：人之初，性本賴
（二）惟有憂患意識才能永遠長存
（三）環(huán)境變化加快，行業(yè)競爭加速
（四）人才供應加大，就業(yè)壓力倍增
(五) 信息越來越透明，信息不對等的時期已經過去
（六）職業(yè)者的八項職業(yè)危機：
1、職業(yè)危機：當心！智能化逐步在替代人工；
2、敬業(yè)危機：尊重自己的職業(yè)，才會被同行尊重；
3、執(zhí)行危機：沒有任何借口，保證完成任務；
4、責任危機：責任=成長；
5、忠誠危機：切勿做跳來跳去的人；
6、能力危機：讓自己成為無可替代的職業(yè)者；
7、態(tài)度危機：做事不主動，前途很被動；
8、成長危機：職場如逆水行舟，不進則退。
第三單元：應對職業(yè)危機的四個思考——價值交換思考
（一）明確企業(yè)與員工合作的本質
1、職業(yè)的產生與雇傭關系
2、薪酬來自價值的交換
（二）價值交換的前提——雇傭關系
職業(yè)人在雇傭關系中的角色認知
員工也是商人，職業(yè)化就是對結果負責。
（三）價值交換的保障——契約精神與責任意識
故事分享：把信送給加西亞
1、契約精神的表現(xiàn)是什么？
2、職業(yè)精神的核心是契約精神
第四單元：應對職業(yè)危機的四個思考——客戶價值
（一）什么是客戶？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；沒有客戶價值思維,企業(yè)就會倒閉不論它過去多么輝煌。
（三）什么是客戶價值?
站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結果，是執(zhí)行的方向！
滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動力和方向。
（四）內部客戶價值
1、 只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
2、對上級和平級：給提前量，給依據，給方案，給選擇題
3、對下級：激勵，給成長機會，給原則，給方法。
第五單元：應對職業(yè)危機的四個思考——結果導向
（一）結果意味著什么?
1、商業(yè)交換：公司是以結果做商業(yè)交換的平臺，
2、企業(yè)生死：企業(yè)依靠結果生存。
3、不同人生：人生是一個結果積累的過程。
（二）什么是結果，什么是任務?
做任務是執(zhí)行的假象，我們要的是結果，做結果與做任務完全不同。我們每天做的是結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
為什么同一崗位薪酬卻有很大差別——九段秘書（四）如何做結果
結果三要素：有時間、有價值、可考核
第六單元：應對職業(yè)危機的四個思考——專業(yè)成長
（一）專業(yè)就是“看家本事”
1、沒有專業(yè)，就沒有謀生的手段；
2、專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領。
（二）專業(yè)就是滿足客戶需求的細節(jié)操作
1、專業(yè)水平，決定了你的結果；
2、結果公平交換，決定了你的財富與人生；
3、一個人的身價取決于他創(chuàng)造結果的能力。
（三）打開心扉團隊協(xié)作，才是專業(yè)化
1、封閉導致衰退，傳承才會提高；
2、團隊優(yōu)勢互補，專業(yè)價值最高。
（四）如何成為專業(yè)高手？
1、鎖定目標：找準客戶價值；
2、專注重復：做流程化操作；
3、學習他人：超級學習力；
4、持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進和創(chuàng)新。 

【新員工】蔣學東老師
新員工高級講師
高級人力資源師
國家心理咨詢師
電力行業(yè)資深講師
中層管理高級講師
員工職業(yè)化培訓師
內蒙古維多利商業(yè)集團培訓經理
國企華潤萬家商學院培訓經理工作經驗.
中國最大健康服務集團——美年大健康培訓經理
【講師資歷】
中層干部訓練專家，多家企事業(yè)單位特聘企業(yè)發(fā)展顧問。十余年的商業(yè)管理經驗，六年的企業(yè)運營管理的工作經歷，八年培訓管理工作經驗與兩家集團公司組建商學院及商學院管理運營的實戰(zhàn)閱歷； 輔導多家商業(yè)連鎖企業(yè)成長。擅于用創(chuàng)新的思維分析與引導參訓學員進行思維的變革。
【職業(yè)信仰】
我莊重地宣誓：知行合一，做知識與技能的傳道者！
我只專注于擅長的領域和課程，憑職業(yè)精神和職業(yè)道德開展工作，凡事求三字：真、專、新！
真：講我所做，寫我所做；專：做我擅長，擅長我做；新：基于真專，有效創(chuàng)新。
【培訓風格】
授課的最大特點是“好聽又好用，愛聽又愛用”，被業(yè)界和廣大客戶評價為“處處重細節(jié)，時時顯專業(yè)”，強烈的責任感和敬業(yè)精神更是被廣為稱贊。參訓學員感受最多的為：快樂學習笑聲多、通俗易懂吸收快、積極參與氣氛好、現(xiàn)學現(xiàn)用幫助大。
以生動活潑的語言風格，靈活引用學員們生活中常見的案例予以講解，語言詼諧幽默?；有詮?，具有很強的感染力。內容充實新穎、經典案例穿插其中，使培訓內容深入淺出，并能充分調動學員的情緒，總是給學員留下值得回味的語言和觀點；課程注重實戰(zhàn)、實效，以其核心精髓的內容，讓學員易學易懂，學以致用，在培訓中充分挖掘受訓學員的內訓世界，使學員在培訓中真正的能夠認識自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產生改變的行動。
【主講課程】
《新員工工作匯報技巧》 《新員工職場危機意識管理》
《新員工心態(tài)修煉與巔峰激勵》 《新員工職業(yè)技能提升【6H】》
《新員工責任意識與擔當》 《新員工職業(yè)意識塑造【6H]》
《新員工正確的人生觀世界觀價值觀 《新員工公文寫作能力提升》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)塑造》 《新員工職場正能量》
客戶名稱 課程項目 期數
內蒙古商貿學院 《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)心態(tài)塑造》 11期

內蒙古歐通科技能源有限公司 《企業(yè)內訓師成長之路》 5期
蒙牛乳業(yè) 《職業(yè)化素養(yǎng)提升——做不可替代的職業(yè)者》 8期

圣牧乳業(yè) 《中層到中堅——中層經理人管理之道》 5期

吉林省國網電力公司 《TTT—內訓師課堂呈現(xiàn)技巧》 2期

【培訓理念】
講師是講自己懂，并讓人懂；懂，可以從別人嘴里、書上、網上學來；
培訓師講自己會，并讓人會。會，則需要自己親身實踐所得來的經驗。
培訓不僅要有培訓笑果（即課堂氣氛好），還要有效果(即有針對性和實操性），更要有成果（即學后有用且有去用并帶來提升）。
培訓師除經常講課外，更需要花大量的時間去學習和研究，還要會平衡生活。
以“學員滿意、組織者滿意、領導滿意、機構滿意”四大滿意作為“自己滿意”的努力方向和追求目標。

【視頻鏈接】
1、蔣學東：管理技能提升
https://v.youku.com/v_show/id_XNDI3MDQwNTk5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
2、蔣學東：內訓師培訓https://dianliuegg.youku.com/share/video/XNDQ2MDEzMjIyNA==?sharekey=0bc96a4ebbe82576e3edaa6665b3afd32
3、蔣學東：公文寫作視頻1-教育-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNDk5OTY0MTUxMg==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
4、蔣學東：公文寫作2-教育-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTAwMDEyNjU0MA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
【咨詢項目】

客戶 項目 時間 參與角色
內蒙古某連鎖餐飲公司 薪酬績效項目 2018年7月—12月 項目經理
萬象物業(yè) 人才選拔與培養(yǎng) 2017年2018年 主講老師
內蒙古某乳業(yè)公司 培訓體系項目 2016年 主講老師
內蒙古某連鎖餐飲公司 薪酬績效咨詢 2013年6-8月 核心顧問
中國南方電網 處級干部實踐性問題咨詢項目一期—資產全生命周期管理 2013年4-6月 核心顧問
【合作客戶】
電力行業(yè):青海格爾木供電公司、云南魯布革水力發(fā)電廠、云南西雙版納供電局、云南鎮(zhèn)雄供電公司、云南臨滄供電所、云南文山供電公司、云南羅平供電局、云南楚雄電力公司、貴州施秉供電局、能投四川省水電集團、邢臺隆堯縣供電公司、青島萊西供電局、青海尖扎供電公司、呼和浩特電力公司、黃河上游水電公司華能電力、西寧供電公司、吐魯番電力、河南周口市供電局、天津電力、新疆天上電力股份有限公司、拉薩供電，地熱發(fā)電、北京京磁電工、西安特變電工、沈陽電力、云南馳宏鋅鍺股份有限公司、鞍山電力公司、成都電業(yè)局、重慶電業(yè)局
生產制造：大興熱電、如川集團、特牛食品、雪原乳業(yè)、歐通能源、內蒙古昆明卷煙廠、萬里機械、愛信達印務、正先實業(yè)等
酒店餐飲：盛世陽光大酒店、瑞麗東方大酒店、萬戴國際酒店、東呈商務酒店、包頭鐵西排骨餐飲連鎖、朵蘭戈爾·堡、四川會館、福建會館、燕祥餐飲、秦媽火鍋、晉澤莜面訪、晶晶美食匯、劉大媽餃子樓、烏海皇冠假日酒店等
地產裝飾：內蒙古大商城、河南紫金置業(yè)、澤信控股集團、天邦建筑、親親我家、凱奇裝飾、華春園林、迦南美地集團、淄博天昱建筑、美象物業(yè)、莎鯊家紡、美國蕾絲床墊等
美容化妝：微風國際美容機構、雅典娜美業(yè)、伊旗名門潤秀、淑美閣、黛芙妮爾五行養(yǎng)生、潤生化妝品、悅動健身俱樂部等。
【授課照片】
職業(yè)化素養(yǎng)培訓 內訓師培訓
公文寫作 高效溝通
工匠精神 職業(yè)素養(yǎng)提升
 

• 知識管理

   

  上午• 從西門子某部門的案例看什么叫知識管理• 從該案例看知識管理的作用與收益• 知識管理的一些應用實例（附件）• 知識管理體系的基本考量o 知識的輸入與收集渠道o 知識庫的建立o 知識庫的劃分o 知識庫的更新o 知識管理的人員配置o 知識共享的收益群體的劃分與保密等級的確立..

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• 企業(yè)研發(fā)知識管理

   

  課時：12小時（2天） 企業(yè)研發(fā)知識管理 前 言 很多企業(yè)都面臨著下列問題： 市場部門做一份公司宣傳冊，到處找不到公司歷史或者現(xiàn)場活動的圖片。 技術團隊沒有積累，不斷重復，做“發(fā)明車輪”工作，造成企業(yè)成本增加。 很多業(yè)務經驗只能靠個人“傳幫帶”，團隊整體素質難..

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