【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)的管理人員、主管、部門(mén)經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
1、了解：培育與激勵(lì)部屬在管理工作中的重要意義； 2、體會(huì)：工作教導(dǎo)應(yīng)有的正確理念、把握工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)及增值信號(hào)； 3、掌握：有效培育部屬的步驟及方法、促成自發(fā)的行動(dòng)； 4、運(yùn)用：教練技巧，提高與他人的溝通的效能，激發(fā)自主產(chǎn)生正面行為； 5、培養(yǎng)：融洽的工作環(huán)境和工作關(guān)系，激勵(lì)員工的表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)士氣； 6、掌握：有效激勵(lì)的落地方法，并學(xué)會(huì)如何配置有效的激勵(lì)措施，保障團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行。

一、認(rèn)識(shí)變化：管理發(fā)展中的重要差異
1、不同角度獲得不同的結(jié)果
2、成功管理的背后是什么？
3、管理模式的轉(zhuǎn)化：A模式到B模式的演變
4、4種組織類(lèi)型與管理者作用分析
5、成為教練型管理者：
a教練型管理者的人本教練思維
b研討：你看到了什么？
c教練型管理者的角色
d教練型管理者實(shí)施教練的目的
e教練與被教練者之間的關(guān)系
f教練型管理者的內(nèi)在價(jià)值
6、案例：Hair的管理經(jīng)驗(yàn)
7、研討：教練型管理者有什么特征？
8、成功的教練型上司的特征
二、教練技巧：教練下屬的三項(xiàng)核心能力
1、研討：常常出現(xiàn)在管理過(guò)程中的不良現(xiàn)象
2、教練型管理者要立即改變的關(guān)鍵點(diǎn)
3、教練式輔導(dǎo)中的二個(gè)循環(huán)圈
4、教練式輔導(dǎo)中的三個(gè)“步”
5、教練下屬的核心技能I：精準(zhǔn)發(fā)問(wèn)
a發(fā)問(wèn)的方向：
資料/事實(shí)問(wèn)題、
心態(tài)/信念問(wèn)題、
啟發(fā)性/可能性問(wèn)題、
挑戰(zhàn) / 激勵(lì)問(wèn)題、
計(jì)劃/成果問(wèn)題
b教練工具：常用問(wèn)話(huà)方式
c把握發(fā)問(wèn)過(guò)程中的四個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題
d教練案例：一致性表達(dá)
6、教練下屬的核心技能II：積極聆聽(tīng)
a三種類(lèi)型的聆聽(tīng)：
自傳式/自動(dòng)化的傾聽(tīng)、
結(jié)構(gòu)化/聚集化的傾聽(tīng)、
全方位的/傾聽(tīng)背景
b教練工具：3R聆聽(tīng)技巧
c教練工具：大耳朵、小耳朵
d教練練習(xí)：到底還要聽(tīng)什么？
7、教練下屬的核心技能III：區(qū)分回應(yīng)
a區(qū)分的方向：A、事實(shí)-演繹-真相；B、渴望-障礙；C、目標(biāo)-成果
b回應(yīng)的目的、方向及注意點(diǎn)
c教練工具：三明治式反饋
d教練案例：教練型管理者的正確回應(yīng)
三、培育下屬：基于員工獨(dú)立的輔導(dǎo)策略
1、教練型管理者的輔導(dǎo)策略：讓員工一次做對(duì)
a分享：培育人才的重要性
b團(tuán)隊(duì)管理者要做Facilitator
2、教練型管理者的輔導(dǎo)策略：讓員工次次做對(duì)
a經(jīng)理為何“搶了”下屬的工作？
b猴子在下屬肩膀上
c讓員工照顧好自己的猴子
d千萬(wàn)別忘記猴子是從哪來(lái)的
e讓下屬把自己當(dāng)成養(yǎng)猴人
f做重要而不緊急的事
g猴子也要快樂(lè)
h檢查與指導(dǎo)使猴子進(jìn)化
四、激勵(lì)技術(shù)：提升下屬的工作意愿
1、關(guān)注下屬的工作動(dòng)力
a需要激勵(lì)的明顯信號(hào)
b能力與態(tài)度，你更看重哪一個(gè)
c哪類(lèi)下屬是你激勵(lì)的目標(biāo)
2、金錢(qián)在激勵(lì)中的作用
3、不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序
a挖掘員工內(nèi)心的精神渴望
b把激勵(lì)變成一種文化
c確立你的影響力
4、常用的不花錢(qián)的激勵(lì)活動(dòng)
5、對(duì)下屬最大的賄賂與激勵(lì)就是信任
a信任從何而來(lái)？
b如何樹(shù)立對(duì)下屬的信任度
c做一個(gè)理性的領(lǐng)導(dǎo)者
 

岳克國(guó)-實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專(zhuān)家
講師簡(jiǎn)介：
十四年教育、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
工商管理碩士（MBA）
人社部高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
人社部一級(jí)人力資源管理師
人社部二級(jí)心理咨詢(xún)師
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP認(rèn)證講師
美國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)AACTP認(rèn)證促動(dòng)師
國(guó)際培訓(xùn)師培訓(xùn)PTT/TTT認(rèn)證培訓(xùn)師
北京大學(xué)特約講師
復(fù)旦大學(xué)特約講師
國(guó)藥大學(xué)、平安大學(xué)等多家企業(yè)大學(xué)特約講師
國(guó)內(nèi)多家咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師
農(nóng)銀智庫(kù)事務(wù)組成員
多家銀行及企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展顧問(wèn)
課程方向：
認(rèn)知水平和思維層次決定了人和人之間的差別，在此作用下的行為模式則是能力的外在顯性表現(xiàn)。所以，培訓(xùn)學(xué)習(xí)其根本在于提升認(rèn)知、改變觀念、修煉能力。
絕大多數(shù)職場(chǎng)人和管理者，自我發(fā)展和成長(zhǎng)的過(guò)程中會(huì)必經(jīng)某些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，或者會(huì)在外部獲取某些關(guān)鍵因素，從而實(shí)現(xiàn)從職業(yè)人到管理者，從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者等角色的不斷轉(zhuǎn)換。
老師結(jié)合多年教育、咨詢(xún)、培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn)，提煉出關(guān)鍵拐點(diǎn)要素，搭建出符合職業(yè)人及管理者職業(yè)發(fā)展流程的進(jìn)階型MAP職場(chǎng)發(fā)展地圖課程體系。
該體系內(nèi)容包含職業(yè)人的底層思維構(gòu)建、管理者的管理應(yīng)用思維及技能提升、領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、優(yōu)化精進(jìn)的職業(yè)力-管理力-行動(dòng)力的三力模型，延展出數(shù)十門(mén)匹配職業(yè)發(fā)展的精品課程。形成了以結(jié)構(gòu)思維、邏輯思維為基礎(chǔ)，以管理思維和技能為方法，以行動(dòng)學(xué)習(xí)達(dá)成結(jié)果的完整混合領(lǐng)導(dǎo)力體系。
精品課程：
職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)：
《職場(chǎng)人的綜合素養(yǎng)提升》
《職場(chǎng)人的職業(yè)理念和職業(yè)心態(tài)》
《結(jié)構(gòu)性思維及職場(chǎng)應(yīng)用》
《思維導(dǎo)圖及職場(chǎng)應(yīng)用》
通用管理類(lèi)：
《MTP管理者綜合管理技能提升》
《管理者角色認(rèn)知與自我管理》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《基層管理者（班組長(zhǎng)）的5項(xiàng)修煉》
《請(qǐng)給我結(jié)果—全員執(zhí)行力提升》 《九型人格與企業(yè)管理》
《組織行為學(xué)（管理心理學(xué)）》 《360°管理溝通實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
行動(dòng)學(xué)習(xí)類(lèi)：
《團(tuán)隊(duì)智慧與引導(dǎo)技術(shù)》 《促動(dòng)師養(yǎng)成工作坊》
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域：
擁有大學(xué)講師、外企管理、咨詢(xún)培訓(xùn)的工作經(jīng)歷。整個(gè)職業(yè)發(fā)展從未離開(kāi)教育產(chǎn)業(yè)，積累了大量管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合人才發(fā)展理論體系，崇尚以“咨詢(xún)式培訓(xùn)”的方式切入企業(yè)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和運(yùn)用工商企業(yè)管理、管理心理學(xué)、人力資源等知識(shí)體系，鏈接企業(yè)實(shí)際，作用于實(shí)踐，對(duì)通用管理類(lèi)、人力資源類(lèi)、企業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)、企業(yè)大學(xué)、學(xué)習(xí)路徑圖等做過(guò)深入研究及踐行，多家銀行和企業(yè)的特約培訓(xùn)師、人力資源發(fā)展顧問(wèn)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施顧問(wèn)等。
作為國(guó)內(nèi)某股份制商業(yè)銀行總行的人才發(fā)展顧問(wèn)，針對(duì)銀行基層管理者（企業(yè)班組長(zhǎng)）序列的管理人員提煉出能力補(bǔ)足共性，編撰《基層管理者的五項(xiàng)修煉》教材，項(xiàng)目設(shè)計(jì)獲得《培訓(xùn)》雜志優(yōu)秀企業(yè)實(shí)踐獎(jiǎng)等。
授課風(fēng)格：
理論功底扎實(shí)。踐行內(nèi)容為王理念，扎實(shí)個(gè)人理論基礎(chǔ)，在搭建個(gè)人知識(shí)體系的前提下，深入研究培訓(xùn)技術(shù)，大量親歷案例，以事實(shí)支持觀點(diǎn)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深厚的知識(shí)底蘊(yùn)，知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出獨(dú)特的授課風(fēng)格，令學(xué)員過(guò)而難忘。
授課生動(dòng)幽默。出色的語(yǔ)言表達(dá)能力，生動(dòng)、充滿(mǎn)激情、超強(qiáng)互動(dòng)，案例教學(xué)，語(yǔ)言幽默。具備獨(dú)特、敏銳的捕捉學(xué)員內(nèi)心世界的特質(zhì)，用真誠(chéng)的心去研讀學(xué)員，而且最大的特點(diǎn)是實(shí)用性強(qiáng)，易于掌握及應(yīng)用。
案例互動(dòng)教學(xué)。實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)，其授課“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”，善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解。
部分合作客戶(hù)：
金融行業(yè)：興業(yè)銀行：總行、廣州分行、濟(jì)南分行、武漢分行、太原分行； 建設(shè)銀行：日照建行、濟(jì)南建行、淄博建行、臨沂建行、濰坊建行等；農(nóng)業(yè)銀行：日照農(nóng)行、東營(yíng)農(nóng)行、聊城農(nóng)行、浙江省農(nóng)行、溫州農(nóng)行、河北省農(nóng)行、遼寧省農(nóng)行、沈陽(yáng)市分行、營(yíng)口分行等；東營(yíng)銀行；中國(guó)銀行：臨沂分行、濟(jì)南分行；農(nóng)信系統(tǒng)：章丘農(nóng)信社、濟(jì)陽(yáng)農(nóng)商行；湖北農(nóng)商行、黃山城鎮(zhèn)銀行、隨州農(nóng)商行、新泰農(nóng)商行、陽(yáng)谷農(nóng)商行；成都天府銀行；廣西郵儲(chǔ)銀行、南寧郵儲(chǔ)銀行、山東郵儲(chǔ)銀行；平安銀行總行培訓(xùn)中心等。
保險(xiǎn)地產(chǎn)行業(yè)：中國(guó)平安、平安普惠北京分公司、銀基房地產(chǎn)、大連新星集團(tuán)、光大永明、泰康人壽、中國(guó)人壽北京總公司、中國(guó)長(zhǎng)城人壽；正達(dá)物業(yè)管理公司、賽特購(gòu)物中心、百榮商廈、金隅地產(chǎn) 、天津首創(chuàng)。
生產(chǎn)制造業(yè)：核工業(yè)北京總部、天津三星LED、一汽富盛、一汽豐田、福田戴姆勒、乾元浩生物、佳俊公司、寶沃汽車(chē)、統(tǒng)一電池、可口可樂(lè)、鵬思特電子、天津光電集團(tuán)、尚赫集團(tuán)、山東三星集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)、浙江精工制造、南京圣和藥業(yè)、哈拉溝煤礦、內(nèi)蒙古神東集團(tuán)、河區(qū)電廠、金貴電廠、浙江永利集團(tuán)、內(nèi)蒙古金河生物等。
零售行業(yè)：李寧服裝、家樂(lè)福、特步中國(guó)福建公司、國(guó)美集團(tuán)、蘇寧電器、美克美家、歐派家居、華潤(rùn)藥業(yè)天津分公司-秦皇島分公司-新疆烏魯木齊阿克蘇石河子分公司-呂梁太原分公司-沈陽(yáng)分公司等。
其他：山東高速、山東路政集團(tuán)、天津泰達(dá)人才服務(wù)中心、天津公交集團(tuán)、清華總裁班貴州分院、廣東肇慶電信、上海鐵路局黨校、天津鐵路局等。
附錄：部分講師資歷證明  

• 金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)之員工激勵(lì)與溝通

   

  1、什么是高效執(zhí)行力？美國(guó)西點(diǎn)軍校為什么能培養(yǎng)幾千位世界500強(qiáng)高管？2、酒店執(zhí)行力低下主要原因有哪些？100家酒店的調(diào)查結(jié)果分析。缺乏正確做事方法；40%盲目做事；20%績(jī)效設(shè)計(jì)不夠到位；15%不想做；15%目標(biāo)不明確；10%3、評(píng)估高效執(zhí)行的人才標(biāo)準(zhǔn)：性格一定是心胸寬廣；能力一定是挫挫有余；管理一定是科學(xué)量化；..

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• 員工激勵(lì)與輔導(dǎo)

   

  一. 激勵(lì)意義：創(chuàng)造一個(gè)高動(dòng)力的工作團(tuán)隊(duì)1. 引言：a) 為什么員工流失率高居不下？b) 為什么8090后員工不好管理？2. 當(dāng)前員工有哪些需用求與期望？3. 什么是激勵(lì)？4. 為什么要激勵(lì)員工？5. 測(cè)試你的激勵(lì)藝術(shù)。二. 激勵(lì)原理與激勵(lì)因素1. 激勵(lì)原理：a) 馬斯洛的需求層次論；b) 赫茨伯格的雙因素..

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• 績(jī)效管理與員工激勵(lì)高級(jí)實(shí)務(wù)

   

  第一部分 研發(fā)績(jī)效管理概述1.1人力資源管理大廈1.2什么是績(jī)效1.3如何正確理解績(jī)效管理（績(jī)效管理≠績(jī)效考核）1.3.1績(jī)效管理是什么（持續(xù)交流的過(guò)程、組織的價(jià)值評(píng)價(jià)體系）1.3.2績(jī)效管理不是什么（一年一次的填表格、迫使員工更好或更努力工作的棍棒）1.4為什么要進(jìn)行績(jī)效管理1.4.1員工的困惑1.4.2理的困惑 ..

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• 授權(quán)管理與員工激勵(lì)

   

  第一部分 管理者授權(quán)管理1. 授權(quán)的概念和意義1) 從歷史的反思看授權(quán)的必要性與迫切性2) 授權(quán)的概念3) 授權(quán)的三大趨勢(shì) 組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與授權(quán)趨勢(shì) 管理者角色的變遷與授權(quán)趨勢(shì)的發(fā)展 8090后員工的普及與授權(quán)趨勢(shì)的變化4) 不愿授權(quán)的四大原因5) 授權(quán)的常見(jiàn)誤區(qū)&#..

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• 部屬培養(yǎng)與員工激勵(lì)

   

  課程內(nèi)容:一、組織的學(xué)習(xí)1.快速發(fā)展社會(huì)2.部屬培養(yǎng)的意義3.培養(yǎng)的要點(diǎn)二、培養(yǎng)新員工1.新員工的特點(diǎn)2.讓新員工適應(yīng)環(huán)境3.新員工的培養(yǎng)內(nèi)容三、做好在崗培訓(xùn)1.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)2.設(shè)計(jì)崗位課程3.發(fā)現(xiàn)員工不足4.培訓(xùn)的方法與技巧四、教練式的輔導(dǎo)1.輔導(dǎo)固化培訓(xùn)成果2.激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性..

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• 銀行員工激勵(lì)培訓(xùn)

   

  你可以買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買(mǎi)到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買(mǎi)不到熱情，你買(mǎi)不到創(chuàng)造性，你買(mǎi)不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。 ——弗朗西斯（C.Francis） 員工激勵(lì)是企業(yè)一個(gè)永恒的話(huà)題。尤其是企業(yè)中的中高層管理人員，不但要掌握激勵(lì)下屬的技巧，而且也要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。 被重..

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