【培訓(xùn)對象】
【課程對象】 中高層管理人員 負(fù)責(zé)解決問題的工藝和技術(shù)管理人員

【培訓(xùn)收益】
全面了解有效解決問題的方法、過程和能力要求 實戰(zhàn)演練識別問題、分析問題、提出糾正措施、實施和標(biāo)準(zhǔn)化

 第一部分：有效問題解決CQI-10概述
—相關(guān)的文化、過程、工具
—EPS的由來
—簡單有效的幾個問題
—解決問題是一種文化
—有效解決問題的三個主要方面：期望行為、解決問題的過程、技能和工具
—五類期望行為詳述

第二部分：有效解決問題的流程

1.問題通知
—問題的來源
—解決問題的流程
—解決問題的必要條件

2.問題識別
－如何通過AUDIT識別現(xiàn)有和潛在問題
－如何通過FTQ識別現(xiàn)有和潛在問題
－如何選用問題識別工具：排列圖，能力指數(shù)，檢查表，分層分析，量規(guī)R&R，過程呼聲，顧客呼聲

3.圍堵
—圍堵流程輸入輸出
—圍堵處置詳細(xì)內(nèi)容

4.失效模式分析
－FMEA更新活動

5. 根本原因分析
－分析工具的選用指南

6.選擇和實施糾正措施
－減少變差的技術(shù)
－8種工具的選用指南

7.控制
－控制計劃更新 流程圖更新 作業(yè)指導(dǎo)書更新
－持續(xù)改進(jìn)跟蹤報告

8.標(biāo)準(zhǔn)化

9.有效問題解決差距識別及改進(jìn)
－文化差距 過程差距 實施差距 有效性差距

10.有效問題解決培訓(xùn)和能力建設(shè)

第三部分：問題解決知識拓展
1.EPS與其他解決問題方法的區(qū)別于聯(lián)系
—EPS與QCC的關(guān)系
—EPS與GP-8的關(guān)系
—EPS與8D關(guān)系
—EPS與六西格瑪（DMAIC）的關(guān)系

 

機械制造專業(yè)、工業(yè)企業(yè)管理專業(yè)，研究生學(xué)歷，高級工程師

講師背景

經(jīng)典課程

 

ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)、產(chǎn)品審核、過程審核等。

• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項2、 設(shè)定優(yōu)先級3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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