【培訓對象】
行政秘書、總經理秘書、行政助理主管、會議主持人等

【培訓收益】
•了解會議的目的、種類和體系 •了解會議效率不高的原因及對策 •掌握有效為會議做準備的要領 •掌握會議中的溝通和反饋技巧 •掌握會議主持人的會議管理技巧 •學會提高會議效率和質量的技巧

導入
游戲：跟我做
1. 如何評價一個高效的會議
 成功會議的基本要素
 三效會議
功效 會議意義，會議目的，會議種類，會議頻率
時效 場外功夫，議程設計，會議成本
績效 成效標準，會后功夫，績效評估

第一章，做好規(guī)劃，會前準備
1. 開與不開的五個如果
 需要開會5如果
 不需開會的5如果
判斷練習：要不要開會？
2. 會前準備的關鍵要素
 人 會 場
 主持人 參會人 決策人 記錄者
 會議議題 會議材料 會議支撐
 時間 地點 排位 環(huán)境
白板分析：失敗會議都可以怎么做？

第二章：成功會議，五種策略
1. 如何做開場白
提問法 故事法 熱點法
2. 如何分配發(fā)言時間
預告時間 時間法 倒計時法
3. 如何掌握議事進度
4. 如何達成決議—決策方式
4種群體決策
4種團隊決策法
5. 如何圓滿結束會議
自我演練：設計會議的開始和結尾

第三章：高效會議，溝通策略
1. 會議中的溝通技巧
 會議中的溝通
會議溝通障礙
會議溝通的前提
 信息預判，聽好才能說好
三個原則
TQLR聽辨方法
抓住主旨意思
 實際的說話技巧
快接漫說
隱形邏輯
結構意識
即興講話
自我練習：你的案例我解決
 會議中的反饋技巧
語音轉文字，抓住關鍵詞
微信使用法則
信息速記，抓住核心內容
記錄內容
轉述內容
2. 會議中的意外處理
與嘮叨型相遇及對策
與好戰(zhàn)型相遇及對策
與扼殺型相遇及對策
與強勢型相遇及對策
與干擾型相遇及對策
角色扮演：什么特征如何應對
第四章：立體呈現，輔助手段
1. 演示工具的妙用
 圖表展示
 書面文件
 實物展示
 影視文件
 現場模擬
2. 手眼身法的修煉
 克服孤獨感
 學會肢體表達
手勢要用好
身子要挺拔
延伸要堅定
踱步要講究
 妙語連珠的模板
活用“Yes and”：
補救意識：
黃金15秒
口語修辭
終極PK：立體呈現會議內容

第五章：會后跟進，形成習慣
1. 跟進策略
 3W1F跟進要素
 會議紀要編寫要點
 參會者和主持人會后跟進
2. 反饋評估
 自我評定
 復盤改進
 評估工具
自我練習：各小組不同角色完成會后評估

總結回顧
1. 對比之前會議印象最深的是那個點
2. 落實職場會議組織及溝通的321行動計劃
 

曾任上市集團公司培訓大學總監(jiān)
資生堂培訓講師
京潤珍珠全國培訓經理
講師資歷
《古賀報聯商®——職場關鍵場景溝通策略》授權講師
注冊國際職業(yè)培訓師（CICD/CISCD)
注冊國際課程設計師（CICD/CISCD)
國家一級人力資源管理師
國家一級企業(yè)培訓師
深圳地鐵集團師資庫成員
擅長領域：職場關鍵場景溝通策略、向上管理、工作匯報、跨部門溝通

培訓經驗
20年服務行業(yè)管理經驗，近15年培訓管理工作，前后服務于資生堂、京潤珍珠、彩生活等大型集
團公司，曾任培訓學院培訓總監(jiān)，在培訓學院運營及項目策劃具有豐富經驗，在教學形式的選擇現
代培訓工具的應用、企業(yè)學習文化的營造具有豐富的實戰(zhàn)經驗。
曾舉辦 “勵砂成珠”“ 尋找真珍珠，發(fā)現真美白”“彩之星行動”等大型全國巡回培訓項目，以
我在一線”“彩月大講堂”等線上推廣項目。
2019對深圳地鐵集團，8期《報聯商》課程論訓，一共設計400余人
2019年深圳工行，新員工培訓《報聯商》培訓160人
2019年寧波鎮(zhèn)海煉化“馬列班”進行《報聯商》多個班次的輪訓
2020年深圳招商云創(chuàng)《職來值往-新員工素質培養(yǎng)》（8期）反饋評分平均95分
2020年招商信諾（2期）《報聯商》收到好評及后續(xù)多次復購
重慶中冶賽迪集團（3期）《報聯商》收到好評。

主講課程
《報聯商-職場關鍵場景溝通策略》
《職來值往-新員工素質培養(yǎng)與提升》
《向上管理與工作匯報》
《跨部門溝通策略與技巧》
《TTT-內訓師技術提升》 

• 高效會議管理及有效溝通實戰(zhàn)訓練

   

  課程背景： 毫無疑問，無論國家政府還是企業(yè)團隊，會議不失為一種好的管理工具、一種高效溝通好的工具，但由于開會技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復雜，成為高效率的一大殺手。頻繁的會議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢魘；員工花太多時間在無效率的會議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題，是&..

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• 高效會議管理技巧實戰(zhàn)訓練

   

  課程背景： 毫無疑問，無論國家政府還是企業(yè)團隊，會議不失為一種好的管理工具、一種高效溝通好的工具，但由于開會技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復雜，成為高效率的一大殺手。頻繁的會議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢魘；員工花太多時間在無效率的會議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題，是&..

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• 高效會議管理

   

  提高會議效率、發(fā)揮會議功能、避免人力物力財力浪費、降低經營成本、達成人力資源效率化，是領導者們推動企業(yè)效率的重要課題，他們急切需要有效的“會議管理”。 有效會議管理，是有用的管理工具：它能達成高效溝通意見，做出好的決議，使執(zhí)行者認同，共同努力達成企業(yè)戰(zhàn)略目標，它的重要性，呈現在行動管理、技術管理及目標管理之上。 《高效會議..

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• 高效會議管理技巧

   

  【課程背景】 如果你是一個普通職員，你一生中用來開會的時間，保守地估計也有9000小時；如果你是一個中層管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50%；從財務數字來講，大多數組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%....因此，會議是企業(yè)管理中的重要工作內容。 會議的實質是什么？會議與領導..

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• 高效會議管理技巧

   

  【培訓大綱】 一、會議面面觀 　 1． 引言 　 2． 會議的重要性 　 3． 會議的目的 　 4． 會議的種類 　 5． 會議的頻率 　 6． 會議成本的計算 二、 跨越會議“陷阱” 　 1．[陷阱]會議太頻繁 　 2．[陷阱]會議時間太長 　 3．[陷阱]領導太獨裁 4...

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