【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
一：中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)不佳的“八個(gè)瓶頸”? 1.瓶頸一：營(yíng)銷觀念落后，認(rèn)為營(yíng)銷就是銷售，缺乏系統(tǒng)營(yíng)銷思維！ 2.瓶頸二：停留在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷模式缺乏清晰認(rèn)識(shí)！ 3.瓶頸三：關(guān)注自己如何做產(chǎn)品，對(duì)客戶需求分析置若罔聞！ 4.瓶頸四：只看企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，不關(guān)注企業(yè)如何持續(xù)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)增長(zhǎng)！ 5.瓶頸五：把營(yíng)銷當(dāng)成一個(gè)部門，未樹立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代的全員營(yíng)銷行動(dòng)力！ 6.瓶頸六：只關(guān)注搞定客戶，缺乏長(zhǎng)期有效的客戶關(guān)系營(yíng)銷！ 7.瓶頸七：不知如何優(yōu)化企業(yè)的營(yíng)銷力！ 8.瓶頸八：對(duì)消費(fèi)者或客戶的購(gòu)買行為無法給出解決方案！ 二：本課程對(duì)學(xué)習(xí)者的價(jià)值與目標(biāo)： 1.面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷“失明癥”，解讀互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷變革； 2.在交替發(fā)展的營(yíng)銷3.0時(shí)代，如何駕馭互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更有效的市場(chǎng)增長(zhǎng)； 3.重新塑造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷新思維與營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)型，重建企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； 4.梳理傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的路徑與方法，提出新的營(yíng)銷系統(tǒng)思維與互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷； 5.企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)的工具進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新； 6.企業(yè)如何以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷組織轉(zhuǎn)型； 7.從傳統(tǒng)工業(yè)體系到“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)體系”中如何進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與設(shè)計(jì)； 8.如何以新的營(yíng)銷環(huán)境為契機(jī)提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力； 9.如何通過互聯(lián)網(wǎng)工具重塑品牌和整合營(yíng)銷； 10.如何建立體驗(yàn)營(yíng)銷體系；

第一單元：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷思維突破
（2小時(shí)）
1.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的生存法則
2.市場(chǎng)贏思維
3.營(yíng)銷成功的關(guān)鍵要素
4.營(yíng)銷的六個(gè)觀念轉(zhuǎn)型
5.什么樣的營(yíng)銷思想決定銷售績(jī)效
6.營(yíng)銷思維能解決銷售的關(guān)鍵問題
7.準(zhǔn)----客戶需求分析力
8.穩(wěn)----流程化銷售力
9.快----客戶滿意的成交力
10.久----客戶關(guān)系發(fā)展力
11.掌握客戶需求就掌握銷售主動(dòng)權(quán)
12.客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)行為路徑圖
13.客戶購(gòu)買行為學(xué)-AIDMAS
14.以客戶為中心的營(yíng)銷行為學(xué)
15.營(yíng)銷行為學(xué)的關(guān)鍵問題
16.總結(jié)：營(yíng)銷不是“賣”，而是“買”

第二單元：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶價(jià)值路徑
（1小時(shí)）
17.企業(yè)營(yíng)銷的演變
18.市場(chǎng)營(yíng)銷的六大本質(zhì)
19.營(yíng)銷體系的六大轉(zhuǎn)變
20.市場(chǎng)營(yíng)銷管理即是需求管理
21.企業(yè)的盈利區(qū)
22.如何以客戶價(jià)值為中心
23.聚焦于客戶個(gè)性與共性
24.側(cè)重于為客戶創(chuàng)造價(jià)值
25.價(jià)值交付的速度和能力
26.以客戶利益為中心的營(yíng)銷全景模型
27.營(yíng)銷的“推”
28.營(yíng)銷的“拉”
29.營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)
30.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代關(guān)系營(yíng)銷到來
31.客戶滿意經(jīng)營(yíng)時(shí)代到來
32.從交易營(yíng)銷到關(guān)系營(yíng)銷
33.討論
34.客戶的價(jià)值及客戶關(guān)系營(yíng)銷的重要性
35.客戶的終身價(jià)值
36.客戶價(jià)值的層次
37.不同行業(yè)的客戶價(jià)值計(jì)算
38.傳統(tǒng)營(yíng)銷與社會(huì)化營(yíng)銷的交互作用
39.社會(huì)化營(yíng)銷的特點(diǎn)

第三單元：客戶購(gòu)買行為分析與精準(zhǔn)營(yíng)銷
40.客戶定位與客戶認(rèn)知
41.客戶的特點(diǎn)
42.客戶需求與客戶發(fā)展     
43.客戶的關(guān)注點(diǎn)
44.購(gòu)買的決策過程
45.客戶在購(gòu)買中的考慮因素
46.客戶現(xiàn)狀分析
47.客戶需要我們提供什么
48.客戶的價(jià)值分析系統(tǒng)
49.客戶分析關(guān)鍵要素
50.如何有效確定客戶需求
51.客戶的認(rèn)知點(diǎn)，興趣點(diǎn)、買點(diǎn)研究
52.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶購(gòu)買行為

第四單元：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的品牌營(yíng)銷新思維（3小時(shí)）
53.產(chǎn)品、消費(fèi)者與品牌的關(guān)系
54.品牌表示消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同
55.品牌的三個(gè)境界
56.品牌具有長(zhǎng)期性的價(jià)值
57.對(duì)企業(yè)的價(jià)值
58.對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值
59.對(duì)社會(huì)的價(jià)值
60.品牌資產(chǎn)的形成
61.品牌資產(chǎn)的5個(gè)層面
62.如何通過互聯(lián)網(wǎng)建構(gòu)品牌資產(chǎn)
63.如何低成本品牌營(yíng)銷
64.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的公關(guān)營(yíng)銷
65.公關(guān)營(yíng)銷傳播
66.公關(guān)的含義與分類
67.公關(guān)的功能
68.公關(guān)營(yíng)銷傳播策略分析
69.事件行銷與創(chuàng)新行銷
70.網(wǎng)絡(luò)傳播
71.如何利用網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行企業(yè)形象傳播
72.微博傳播
73.QQ傳播
74.網(wǎng)絡(luò)視頻資源傳播
75.網(wǎng)游傳播
76.如何使用網(wǎng)游資源
77.整合傳播的效能分析

第五單元: 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的渠道創(chuàng)新
（3小時(shí)）
78.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)：渠道分銷效能
79.營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移
80.企業(yè)渠道模式的發(fā)展新趨勢(shì)
81.討論：企業(yè)渠道管理中的普遍問題
82.企業(yè)渠道管理的挑戰(zhàn)
83.渠道管理重心下移
84.伙伴關(guān)系管理
85.渠道管理區(qū)域細(xì)分化
86.渠道分銷的立體構(gòu)成
87.客戶細(xì)分與渠道分銷滲透
88.渠道的定位與策略制定
89.案例分析
90.渠道掌控控制要素
91.渠道沖突的應(yīng)對(duì)
92.渠道控制力的力量源泉
93.對(duì)渠道的控制力
94.渠道競(jìng)爭(zhēng)力公式=資源+能力+品牌+技術(shù)+策略
95.控制渠道渠道的主要手段
96.渠道成員的遠(yuǎn)景、品牌、服務(wù)、終端、利益掌控

第六單元: 戰(zhàn)略性客戶關(guān)系營(yíng)銷與創(chuàng)新
97.什么是客戶關(guān)系營(yíng)銷
98.客戶關(guān)系營(yíng)銷能為企業(yè)帶來什么
99.客戶關(guān)系營(yíng)銷的含義
100.客戶關(guān)系營(yíng)銷的內(nèi)容
101.客戶關(guān)系營(yíng)銷與營(yíng)銷的關(guān)系
102.了解客戶是客戶關(guān)系營(yíng)銷的開始
103.誰(shuí)是我們的“客戶”?
104.如何收集客戶資料
105.怎樣判斷誰(shuí)是我們最優(yōu)價(jià)值的客戶
106.怎樣對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行分類
107.客戶關(guān)系的維護(hù)
108.和客戶建立什么樣的關(guān)系
109.如何讓客戶感覺物超所值
110.怎樣提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度
111.如何防止客戶抱怨和客戶流失
112.提高企業(yè)客戶關(guān)系營(yíng)銷能力
113.什么是客戶關(guān)系營(yíng)銷能力？
114.客戶關(guān)系營(yíng)銷能力是如何影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的？
115.你的企業(yè)欠缺哪方面的客戶關(guān)系營(yíng)銷能力？
116.提升企業(yè)客戶關(guān)系營(yíng)銷能力的措施
117.客戶關(guān)系的戰(zhàn)略
118.客戶的增長(zhǎng)矩陣
119.客戶關(guān)系營(yíng)銷的過程
120.客戶檔案-客戶資料卡的運(yùn)用
121.客戶情報(bào)的搜集
122.客戶資料卡的制作
123.客戶資料卡的用途
124.客戶管理的內(nèi)容及方法
125.客戶管理的分類
126.客戶管理的內(nèi)容
127.客戶管理分析的方法
128.客戶結(jié)構(gòu)化分析
129.客戶構(gòu)成分析
130.客戶的結(jié)構(gòu)化客戶關(guān)系營(yíng)銷
131.客戶關(guān)系的行動(dòng)手冊(cè)
132.客戶關(guān)系營(yíng)銷案例分析
133.建立客戶“數(shù)據(jù)庫(kù)”

 

國(guó)家注冊(cè)人力資源師、注冊(cè)律師

管理與營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人15年資歷

中國(guó)渠道招商策劃與招商模式設(shè)計(jì)專家

工業(yè)品認(rèn)證“PSS,CPS,NPS”版權(quán)課程開發(fā)者

清華大學(xué)總裁班、北大總裁班市場(chǎng)營(yíng)銷講師

萬(wàn)國(guó)(美國(guó)獨(dú)資）實(shí)業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能力發(fā)展年度顧問（工業(yè)品企業(yè)）

樹人集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略管理顧問，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)顧問（工業(yè)品企業(yè)）

蒙牛區(qū)域營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展顧問（消費(fèi)品企業(yè)）

五菱營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)年度訓(xùn)練顧問（工業(yè)品企業(yè)）

青松建化年度營(yíng)銷顧問和授課老師（工業(yè)制造業(yè)）

王邦實(shí)業(yè)經(jīng)銷商發(fā)展與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展顧問（工業(yè)制造業(yè)）

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

曾在區(qū)域市場(chǎng)和全國(guó)市場(chǎng)操盤過以下品牌：寶潔品客、韓國(guó)農(nóng)心、Cadbury Schweppes、比利時(shí)溫迪卡、\Singapore global等；擔(dān)任大客戶經(jīng)理-4年、大區(qū)總監(jiān)-3年、全國(guó)CMO-6年、CEO-3年。曾擔(dān)任原國(guó)家市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理資格認(rèn)證課程開發(fā)首席導(dǎo)師；輔導(dǎo)的學(xué)員和帶領(lǐng)的下屬成為美國(guó)箭牌、大聯(lián)想、安莉芳等銷售冠軍和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)冠軍；專注于研究B2B營(yíng)銷、金融產(chǎn)品營(yíng)銷、快消品營(yíng)銷、奢侈品營(yíng)銷、服裝珠寶、鞋業(yè)、家紡、建材項(xiàng)目、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷等；在營(yíng)銷生涯跑過中國(guó)34個(gè)省市、542個(gè)二級(jí)城市、縣市，職業(yè)生涯帶團(tuán)隊(duì)最高人數(shù) 2738 人, 輔導(dǎo)全國(guó)特許經(jīng)銷商 2446 家。至今帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建行業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)第一；曾擔(dān)任蒙牛分銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力授課導(dǎo)師；萬(wàn)國(guó)(美國(guó)獨(dú)資) 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)顧問及授課導(dǎo)師；五菱營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展顧問和授課導(dǎo)師；長(zhǎng)安集團(tuán)營(yíng)銷總經(jīng)理專題輔導(dǎo)專家教練；

任朝彥老師職業(yè)生涯歷任Cadbury Schweppes（原500強(qiáng)卡夫旗下）\Singapore global等企業(yè)大客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、大客戶首席談判教練,市場(chǎng)研究中心中國(guó)區(qū)高級(jí)經(jīng)理；P&G美國(guó)寶潔公司渠道系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商分銷經(jīng)理；中國(guó)民企樹人集團(tuán)CEO；天行健人力梯隊(duì)項(xiàng)目開發(fā)總裁與人力資源副總裁；

15年一線營(yíng)銷研究和實(shí)踐資歷、曾編寫中國(guó)第一套《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)教練手冊(cè)》、《渠道規(guī)劃與經(jīng)銷商管理手冊(cè)》、《門店?duì)I銷與銷售管理》、《區(qū)域市場(chǎng)深度營(yíng)銷手冊(cè)》、《研究寶潔》.《德魯克管理思想與實(shí)踐》.《品類管理與品牌營(yíng)銷》.《商務(wù)談判心理學(xué)》 。8年跟蹤研究麥肯錫咨詢工具研究與中國(guó)本土咨詢實(shí)踐，曾組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)研究可口可樂、P＆G（中國(guó)寶潔）、聯(lián)合利華、摩托羅拉、通用中國(guó)、三星中國(guó)的運(yùn)營(yíng)和管理模式，在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、營(yíng)銷、品牌、人力資源方面有系統(tǒng)的研究和實(shí)踐資歷。

任老師專長(zhǎng)領(lǐng)域：市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、消費(fèi)者心理和行為學(xué)|大客戶銷售技巧|經(jīng)銷商素質(zhì)提升|企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷與主動(dòng)營(yíng)銷|TTT|MTP|職業(yè)經(jīng)理人管理技能(目標(biāo)管理/有效溝通/員工輔導(dǎo))|職業(yè)經(jīng)理人高效工作技能(時(shí)間管理/會(huì)議管理)|如何成為高績(jī)效的區(qū)域經(jīng)理|專業(yè)銷售技巧|渠道與經(jīng)銷商管理|等系列課程；

【客戶評(píng)價(jià)】

我有幸參加了任朝彥老師的系列課程，任老師授課內(nèi)容比較豐富，深入淺出，讓我獲益匪淺，對(duì)我以后的工作也有一定的幫助。

——五菱汽車營(yíng)銷經(jīng)理 王先生

通過兩天的學(xué)習(xí)，認(rèn)清了營(yíng)銷總監(jiān)的職責(zé)，掌握了客戶管理的溝通技巧，并就今后工作中如何打造高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)很有收獲。

——江淮汽車營(yíng)銷總監(jiān) 童總

任老師的課程十分精彩，兩天的課程下來一點(diǎn)都沒有枯燥感，而且內(nèi)容非常實(shí)用。

——王邦實(shí)業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理 萬(wàn)總

任老師很專業(yè)、課程的內(nèi)容生動(dòng)、精彩，實(shí)用性也很強(qiáng)，把銷售流程化，很系統(tǒng)，感覺學(xué)到了以前沒有學(xué)到的知識(shí)。

——東莞供電 張經(jīng)理

以前做的營(yíng)銷類的培訓(xùn)都很多，但大都是自己內(nèi)部營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)講，專業(yè)的老師真的水平很高 。這次培訓(xùn)讓我們學(xué)到了很多，感悟到了很多，以后會(huì)多參加您的課程。

——中儲(chǔ)糧集團(tuán) 李總監(jiān)

今參加任朝彥老師《大客戶銷售技巧與項(xiàng)目化營(yíng)銷》課程，獲益良多。課程內(nèi)容充實(shí)豐富，切實(shí)符合我單位實(shí)際情況，任老師講課幽默風(fēng)趣，理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，注重即時(shí)實(shí)操訓(xùn)練，使我單位員工在服務(wù)技能和思想意識(shí)上有很大提升。

——快意電梯營(yíng)銷總監(jiān) 袁總

我們?cè)哼@是第七次安排中層干部培養(yǎng)培訓(xùn)班，每次人員不同，但是課程是一樣的，前六次的《市場(chǎng)營(yíng)銷》老師學(xué)員反饋不太好，這次專門安排了任老師的課程，沒想到這次學(xué)員反饋是相當(dāng)?shù)暮?，課程通俗易懂，案例豐富且實(shí)戰(zhàn)，非常實(shí)用的課程內(nèi)容，真不饋是講過總裁班課程的老師，感謝老師！

——航天科技集團(tuán)培訓(xùn)部 李主任

 

【視頻鏈接】

 

全方位客戶開發(fā)與與客戶關(guān)系深度營(yíng)銷：https://v.qq.com/x/page/y0876oyea3k.html?

 

銷售風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)收賬款催收視頻：https://v.qq.com/x/page/l31206ucl3s.html

• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

   

  課程內(nèi)容：趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢(shì)和用戶習(xí)慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來機(jī)會(huì)零售平臺(tái)企業(yè)：BAT等平臺(tái)公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用品牌零售企業(yè)：線下連鎖品牌企業(yè)O2O系統(tǒng)及應(yīng)用傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O線下線上結(jié)合營(yíng)銷整合傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數(shù)據(jù)場(chǎng)景思維O2O總結(jié)和展望課程大綱：第一..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的汽車微營(yíng)銷（汽車行業(yè)定制課程）

   

  【課程模塊】思維篇：互聯(lián)網(wǎng)思維的核心與精髓車企和經(jīng)銷商從業(yè)人員必須具備的七種互聯(lián)網(wǎng)思維汽車品牌做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的成功與失敗案例深度剖析如何用互聯(lián)網(wǎng)思維去重構(gòu)汽車行業(yè)？4S店經(jīng)營(yíng)者的六大痛點(diǎn)極致產(chǎn)品與口碑營(yíng)銷85后、90后人群的典型特征定義汽車品牌如何打造粉絲經(jīng)濟(jì)圈？案例分享：凱迪拉克與66號(hào)公路的故事案例分享：奔馳..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的直播營(yíng)銷策略

   

  一、直播營(yíng)銷：開啟內(nèi)容營(yíng)銷的新時(shí)代1、直播營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與常見的形式2、直播電商模式與傳統(tǒng)電商模式的對(duì)比3、最核心的直播四大平臺(tái)分析（淘寶、快手、微信、抖音）3.1、綜合類直播平臺(tái)3.2、電商類直播平臺(tái)3.3、短視頻的直播平臺(tái)3.4、教育類的直播平臺(tái)二、直播營(yíng)銷方案策劃：構(gòu)建清晰的直播營(yíng)銷思路1、定目標(biāo)：明確直播營(yíng)銷要實(shí)現(xiàn)..

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• 數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)新

   

  行業(yè)痛點(diǎn)分析及課程收益： 目前行業(yè)痛點(diǎn)存在有： 行業(yè)企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略位置不高 行業(yè)企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷程度不高 數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的完善及共享 ..

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• 大數(shù)據(jù)時(shí)代下小微金融創(chuàng)新及營(yíng)銷創(chuàng)新

   

  課程重點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)及紅利 Ø社會(huì)經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展與階段 Ø互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式 ..

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• 銀行營(yíng)銷創(chuàng)新——批量獲客、精準(zhǔn)營(yíng)銷 ——從社區(qū)營(yíng)銷到社群營(yíng)銷

   

  第一講：傳統(tǒng)銀行營(yíng)銷三大挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一、顧客辦業(yè)務(wù)索要贈(zèng)品已經(jīng)成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮？2. 積分換禮帶來的營(yíng)銷問題分析3. 傳統(tǒng)禮品在跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比成本4. 成本越來越高，滿意度越來越低應(yīng)對(duì)策略1：1）從比價(jià)格到比價(jià)值2）從比功能屬性到比客戶情懷3）從金融屬性到非金融屬性挑戰(zhàn)二、老年客戶、低端客戶占據(jù)了網(wǎng)點(diǎn)..

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