【培訓(xùn)對(duì)象】
全體員工

【培訓(xùn)收益】
掌握職場(chǎng)形象禮儀規(guī)則，塑造個(gè)人外在魅力； 掌握職場(chǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力，塑造個(gè)人語(yǔ)言吸引力； 掌握職場(chǎng)行為舉止表現(xiàn)方式，塑造個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)； 掌握職場(chǎng)工作流程細(xì)節(jié)，塑造個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力呈現(xiàn)；

第一部分、職場(chǎng)禮儀篇
一、禮儀的意義與價(jià)值
古往今來(lái)的禮儀文化
用禮儀塑造自己
外在形象塑造
內(nèi)在狀態(tài)修煉
職場(chǎng)禮儀不可不知的那些事
二、職場(chǎng)禮儀技能提升
如何迅速建立第一印象
你的形象就是“你“
臉型與發(fā)型的關(guān)系
‘妝“做似有似無(wú)
不可忽視的面部細(xì)節(jié)
最具影響力的著裝與搭配
什么是“對(duì)”的職場(chǎng)著裝
著裝的原則與禁忌
男士著裝原則
鞋與襪搭配的規(guī)則
穿出職場(chǎng)高級(jí)感的秘密
★現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：色彩風(fēng)格診斷，什么樣的色彩風(fēng)格適合你？
優(yōu)雅儀態(tài)與微表情
眼神的交流——有溫度的心靈對(duì)接
表情渲染——笑容是你的奢侈品
★游戲互動(dòng)：迪香式微笑
五種肢體語(yǔ)言的呈現(xiàn)方式
上下樓梯（電梯）中的細(xì)節(jié)
接打電話(huà)禮節(jié)
三、職場(chǎng)辦公禮儀
辦公桌上的秘密
與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交往禮儀
交通出行禮儀
會(huì)議禮儀中注意的事
第二部分、表達(dá)呈現(xiàn)篇
一、打動(dòng)人心的聲音呈現(xiàn)
建立有聲語(yǔ)言形象
科學(xué)發(fā)聲四要素
豐富聲音表情，展現(xiàn)表達(dá)魅力
二、職場(chǎng)表達(dá)的方式方法
語(yǔ)言表達(dá)三要素
表達(dá)中的節(jié)奏感
語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的搭配
敬語(yǔ)的最佳使用場(chǎng)景
與上級(jí)溝通中的表達(dá)方式
結(jié)構(gòu)性思維的語(yǔ)言表達(dá)
“會(huì)說(shuō)話(huà)”比“說(shuō)對(duì)話(huà)”重要（定位風(fēng)格說(shuō)對(duì)的話(huà)）
反饋表達(dá)核心要點(diǎn)
與下級(jí)溝通中的表達(dá)方式
提出正確問(wèn)題比回答問(wèn)題更重要
認(rèn)真聆聽(tīng)也是一種表達(dá)
表達(dá)贊美的六種應(yīng)用方式
與平級(jí)溝通的表達(dá)方式
獲得平級(jí)好感的五種表達(dá)方式
三、公眾演講呈現(xiàn)的過(guò)程
成為會(huì)講故事的人
決定演說(shuō)風(fēng)格的因素
聲音與肢體動(dòng)作的搭配
彌補(bǔ)怯場(chǎng)的行動(dòng)計(jì)劃
話(huà)筒及道具的使用技巧 

n 高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 （一級(jí)）
n 高級(jí)心理咨詢(xún)師 （二級(jí)）
n 北京職工教育協(xié)會(huì)專(zhuān)委會(huì) 委員
n 北京培訓(xùn)師專(zhuān)家委員會(huì) 委員
n 明禮時(shí)代特聘 禮儀講師
î 職業(yè)背景
姝宏老師現(xiàn)為各大學(xué)院校職業(yè)發(fā)展課程特聘講師，商道問(wèn)路，明禮時(shí)代特聘禮儀培訓(xùn)講師。
姝宏老師曾歷任珠寶奢侈品培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，同時(shí)具備十年管理與企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)管理培訓(xùn)與企業(yè)具體問(wèn)題的解決有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并逐步形成了適宜于本土化管理的培訓(xùn)風(fēng)格，曾為眾多大型企業(yè)以及各類(lèi)型政府部門(mén)、事業(yè)單位等提供過(guò)培訓(xùn)服務(wù)，其具有針對(duì)性的、實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)方式和針對(duì)管理的獨(dú)到見(jiàn)解得到了眾多學(xué)員的認(rèn)可和贊譽(yù)。
î 課程特點(diǎn)
姝宏老師認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)不僅僅要基于培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是把培訓(xùn)內(nèi)容有效落地才是培訓(xùn)的精髓。培訓(xùn)不只是掌握內(nèi)容，而是能讓學(xué)員學(xué)會(huì)自我知識(shí)的轉(zhuǎn)化，有效的運(yùn)用在工作中。姝宏老師善用實(shí)操與工具的授課模式，幫助學(xué)員解決工作中的具體問(wèn)題。

î 課程體系：
類(lèi)別
課程
培訓(xùn)對(duì)象
銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)
《用服務(wù)打破客戶(hù)心墻》
基層業(yè)務(wù)員工
《連鎖店長(zhǎng)銷(xiāo)售管理能力提升》
主管、店長(zhǎng)
職場(chǎng)技能
《高效溝通技巧》
員工、主管、后備干部
《商務(wù)演講》
有表達(dá)和公開(kāi)演講需求的商務(wù)人士
《高效能人士必修課》
中層管理干部
《培訓(xùn)師的培訓(xùn)-TTT》
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
職場(chǎng)生存與發(fā)展
《員工職業(yè)化塑造》基礎(chǔ)篇
企業(yè)新入職員工
《情緒與壓力管理》
企業(yè)全員
禮儀與形象
《商務(wù)禮儀》
企業(yè)全員
《職場(chǎng)禮儀》
企業(yè)全員
《職場(chǎng)員工形象塑造》
公開(kāi)課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
其他課題
《珠寶藝術(shù)品鑒賞》《中國(guó)玉文化發(fā)展史》《客戶(hù)投訴處理技巧》

• 職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀

   

  【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象 隨著企業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)比作戰(zhàn)爭(zhēng)，那么企業(yè)員工就是戰(zhàn)場(chǎng)上的勇士。正規(guī)軍與游擊隊(duì)是存在差距的，企業(yè)正規(guī)軍是具有專(zhuān)業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)..

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• 職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀

   

  課程背景：戰(zhàn)場(chǎng)上，取得最終勝利的絕對(duì)是精銳之師；運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，問(wèn)鼎冠軍的絕對(duì)是頂級(jí)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員；職場(chǎng)及商場(chǎng)上，擁有非凡競(jìng)爭(zhēng)力的絕對(duì)是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財(cái)富，塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最核心的工作。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略很重要，創(chuàng)新也很重要，執(zhí)行力更重要，但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng)，..

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• 基于色彩心理學(xué)的職場(chǎng)禮儀與個(gè)人魅力塑造

   

  第一模塊：禮儀與個(gè)人魅力---高端商務(wù)人士必修課禮儀內(nèi)涵職場(chǎng)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面第二模塊：七彩人生與陽(yáng)光心態(tài)---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)培養(yǎng)良好的工作意識(shí)我為什么而工作我為誰(shuí)而工作我應(yīng)該怎么做打造陽(yáng)..

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• 職場(chǎng)禮儀與溝通藝術(shù)

   

  一、禮儀的概念與本質(zhì)1．禮儀概述2．禮儀的本質(zhì)3．學(xué)習(xí)禮儀的要求4．學(xué)習(xí)禮儀的過(guò)程二、禮儀的作用1．內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)2．外塑形象3．增進(jìn)交往三、禮儀與角色四、禮儀與職業(yè)素養(yǎng)１.禮儀與職業(yè)態(tài)度２.禮儀與職業(yè)行為３.禮儀與職業(yè)能力４.禮儀與職業(yè)形象五、禮儀塑造1．職場(chǎng)儀表、儀態(tài)禮..

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• 職場(chǎng)禮儀提升

   

  第一節(jié) 職場(chǎng)禮儀的概念 一、 禮儀的概念 二、 職場(chǎng)禮儀的含義 三、 學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀的好處 第二節(jié) 職場(chǎng)禮儀的原則 一、 職場(chǎng)禮儀與其他禮儀的差別 二、 職場(chǎng)禮儀的三項(xiàng)基本原則 1、 次序原則 2、 互相尊重原則 3、 男女平等原則 第三節(jié) 職場(chǎng)禮儀的內(nèi)容及提升 一、 職場(chǎng)禮儀的內(nèi)容 1、 穿著打扮2、 ..

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