【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理者、新晉管理者、班組長(zhǎng)等

【培訓(xùn)收益】
● 了解溝通的概念，深刻認(rèn)識(shí)職場(chǎng)管理溝通的重要性。 ● 掌握溝通中提升自身溝通素養(yǎng)的方法與技巧。 ● 掌握與上級(jí)、下級(jí)和平級(jí)的高品質(zhì)管理溝通策略及技巧。 ● 掌握與不同風(fēng)格的對(duì)象如何溝通，提升在工作情境下的溝通品質(zhì)。

第一講：職場(chǎng)管理溝通的基礎(chǔ)
一、溝通定義——尊重信任理解合作
1. 高品質(zhì)溝通讓人脫穎而出
2. 溝通三類：人際溝通、管理溝通、商務(wù)溝通
3. 職場(chǎng)溝通：針對(duì)性、目標(biāo)性、績(jī)效性
4. 以心為本：職場(chǎng)管理溝通不只是信息的傳遞，還是情感的交流、思想的啟發(fā)
案例研討：《陳武的煩惱》
二、溝通原則——基于人性的管理溝通
1. 職場(chǎng)人士的11種需求分析
2. 馬斯洛需求層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、實(shí)現(xiàn)需求
3. 洞察需求的四個(gè)方法
4. 滿足需求：滿足對(duì)方尚未滿足的需求，溝通之路會(huì)變得順暢
5. 有效刺激：正面刺激與負(fù)面刺激的方法
案例研討：《老田與馬科長(zhǎng)》
三、溝通素養(yǎng)——管理溝通中的自我修煉
導(dǎo)入：溝通的三種修辭：理性訴求、情感訴求、人品訴求
1. 同理之心-設(shè)身處地將心比心
2. 委婉之心-太極神掌柔能克剛
3. 喜悅之心-正面境界積極格局
4. 傾聽(tīng)之意-發(fā)現(xiàn)根源澄清假設(shè)
5. 體態(tài)之意-此刻無(wú)聲勝于有聲
案例研討：《鄧經(jīng)理的晉升》
交互反饋練習(xí)：通過(guò)小組討論及分享3個(gè)職場(chǎng)溝通的關(guān)鍵要點(diǎn)

第二講：向上管理溝通技巧
一、匯報(bào)工作——復(fù)盤反思積極改善
1. 結(jié)果先行：AAR模式（先說(shuō)結(jié)果，后說(shuō)過(guò)程，不論這個(gè)結(jié)果是好還是壞）
2. 匯報(bào)方法：SCQA(背景說(shuō)明、深入分析、解決方案)
3. 輸出結(jié)論：金字塔原理（匯報(bào)結(jié)論和中心思想，抓住重點(diǎn)，清晰、有條理）
4. 歸類分組：信息太多時(shí)，利用金字塔原理將內(nèi)容分類并按一定的邏輯順序進(jìn)行匯報(bào)
案例研討：《崩潰的洪主管》
二、接受任務(wù)——理解意圖迎難而上
1. 及時(shí)記錄：認(rèn)真傾聽(tīng)，并對(duì)指令要點(diǎn)作好記錄
2. 反向復(fù)述：把所記錄的要點(diǎn)和重點(diǎn)復(fù)述一遍，讓上司給予澄清和確認(rèn)
3. 深度思考：5W2H,指令目標(biāo)要求是什么？指令的依據(jù)是什么？上司有何思路？
案例研討：《新任務(wù)計(jì)劃制定》
三、提出建議——準(zhǔn)備周全尊重上級(jí)
1. 積極反饋：靈活運(yùn)用各種類型的建議，給上司留有“補(bǔ)充”的機(jī)會(huì)
2. 尊重上司：不能傷害上司的自尊心，不能剝奪上司的選擇權(quán)
3. 信任上司：強(qiáng)調(diào)自己的意見(jiàn)或想法，容易讓上司產(chǎn)生反感，影響雙方的互信
4. 四類建議：征求性建議、誘導(dǎo)性建議、選擇性建議、類比性的建議
案例研討：《杜拉拉升職記》
交互反饋練習(xí)：通過(guò)小組討論及分享3個(gè)向上溝通的技巧

第三講：向下管理溝通技巧
一、理清目標(biāo)——明確職業(yè)發(fā)展與個(gè)人優(yōu)勢(shì)
1. 理清目標(biāo)：不要想當(dāng)然認(rèn)為員工有清晰的規(guī)劃，引領(lǐng)員工走向卓越
2. 發(fā)揮長(zhǎng)處：發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢(shì)的六步法
3. 評(píng)估現(xiàn)狀：?jiǎn)T工發(fā)展的四個(gè)階段與應(yīng)對(duì)
4. 發(fā)展溝通：與員工溝通職業(yè)發(fā)展的技巧
5. 達(dá)成一致：績(jī)效發(fā)展與個(gè)人規(guī)劃同意書
案例研討：《郁悶中的大劉》
二、工作部署——明確任務(wù)并激發(fā)信心
1. 任務(wù)分配方法：不要惜字如金，要交代清楚，3W2H法
2. 命令下達(dá)技巧：指令、委托、商量、暗示、征求
3. 有效授權(quán)溝通：明確負(fù)責(zé)人，明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求，明確完成的時(shí)間和進(jìn)度
4. 跟蹤反饋方法：避免控制過(guò)度與控制不足，構(gòu)建良好的職場(chǎng)氛圍
5. 為下屬賦能：及時(shí)了解下屬的困難和需求
案例研討：《自大的蔡清水》
三、績(jī)效面談——著眼改進(jìn)重在共識(shí)
1. 充分準(zhǔn)備：雙方都需要做好準(zhǔn)備，要對(duì)績(jī)效面談設(shè)置統(tǒng)一的流程和要求
2. 分析反饋：對(duì)績(jī)效良好的結(jié)果和行為提出肯定，對(duì)績(jī)效不佳的結(jié)果和行為進(jìn)行分析和總結(jié)
3. 積極回應(yīng)：共同樹(shù)立一個(gè)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，幫助下級(jí)提出具體的改進(jìn)措施
4. 表達(dá)期待：掃除員工低沉的情緒，幫助員工釋放壓力，為下屬補(bǔ)給動(dòng)力
案例研討：《屢創(chuàng)佳績(jī)的小苑》
四、鼓勵(lì)下屬——鼓舞人心方法提煉
1. 及時(shí)贊美：對(duì)成績(jī)和工作提出肯定和表?yè)P(yáng)，“很不錯(cuò)、太棒了、有啟發(fā)、是個(gè)思路”
2. 行為建模：三問(wèn)法則，“總結(jié)一下？展開(kāi)講講？怎么做到的？”
3. 反饋閉環(huán)：“真好、有啟發(fā)、太棒了”
案例研討：《小王的快速融入團(tuán)隊(duì)》
五、批評(píng)下屬——指明問(wèn)題找出原因
1. 贊美開(kāi)始：批評(píng)員工前，先對(duì)成績(jī)和工作提出肯定和表?yè)P(yáng)
2. 提醒結(jié)束：從贊揚(yáng)開(kāi)始，以忠告結(jié)束，問(wèn)題解決了，感情也沒(méi)傷
3. 情緒管理：控制好情緒，切忌任性而為，不能發(fā)脾氣
4. 語(yǔ)言恰當(dāng)：注意語(yǔ)氣和措辭，不使用帶有侮辱性、攻擊性、詆毀性的語(yǔ)言
5. 實(shí)事求是：有理有據(jù)，尊重事實(shí)，使對(duì)方信服
案例研討：《不接地氣的V豐》
交互反饋練習(xí)：通過(guò)小組討論及分享3句鼓勵(lì)下屬的話

第四講：平級(jí)管理溝通技巧
一、高效協(xié)作-積極配合互助共贏
1. 平衡競(jìng)爭(zhēng)與合作
2. 平級(jí)溝通的障礙：不清楚、不關(guān)心、不負(fù)責(zé)、不付出、不信任
3. 與同事溝通的七個(gè)技巧
1）關(guān)懷 2）了解 3）欣賞 4）貢獻(xiàn) 5）表達(dá) 6）影響 7）利人利己
4. 成為朋友——避免辦公室政治
案例研討：《隔壁小王的請(qǐng)求》
二、尋求支持-欲先取之必先予之
1. 付出才有回報(bào)：溝通的效果取決于非職權(quán)影響力，對(duì)方接受看法及行為模式的程度
2. 構(gòu)建雙贏思維：部門壁壘的深層次根源是雙贏意識(shí)的缺失
3. 動(dòng)之情曉之理：沒(méi)有理所當(dāng)然，對(duì)方配合是情誼，不配合是情理
4. 營(yíng)造正向場(chǎng)域：拉近彼此的心理距離，營(yíng)造良好的溝通氛圍，環(huán)境-氛圍-話鋒
5. 提升說(shuō)服技術(shù)：說(shuō)話有份量+鑿穿心理防線
案例研討：《王經(jīng)理的新方案》
三、化解沖突-消滅萌芽克己雙贏
1. 高認(rèn)知大格局：雙方既是對(duì)手又是朋友，合作是一種最明智的競(jìng)爭(zhēng)策略
2. 支持你的戰(zhàn)友：要滿足自己的需要，就要首先滿足他人的需要
3. 積極耐心傾聽(tīng)：走出自己的世界，嘗試傾聽(tīng)對(duì)方的“道理”
4. 積極正向回饋：換場(chǎng)合、換時(shí)間、換角色、換口徑
案例研討：《人事科長(zhǎng)的氣憤》
交互反饋練習(xí)：通過(guò)小組討論及分享避免發(fā)生職場(chǎng)溝通的3個(gè)技巧

課堂講授的主要工具：
管理溝通的定義：信息、情感、意圖 管理溝通的規(guī)則：馬斯洛五層次
溝通同理心的工具：雙同步法則 內(nèi)在同理心的工具：知情達(dá)意
委婉拒絕的工具：Yes-But-Go 補(bǔ)償贊美的工具：四式補(bǔ)光燈
鼓勵(lì)下屬的工具：閉環(huán)三部曲 積極傾聽(tīng)的工具：3F立體傾聽(tīng)
積極回應(yīng)的工具：4換技巧 開(kāi)發(fā)溝通的工具：溝通窗口
邏輯表達(dá)的工具：金字塔結(jié)構(gòu) 匯報(bào)工作的工具：SQCA法
接受任務(wù)的工具：5W2H法 表達(dá)思路的工具：表達(dá)三部曲
布置工作的工具：工作分配三要素 批評(píng)原則的工具：南風(fēng)效應(yīng)
批評(píng)步驟的工具：三明治法 命令下達(dá)的工具：命令的五種方式
尋求支持的工具：獲得支持的七把劍 尋求支持的工具：及時(shí)感謝+書面感謝
提升說(shuō)服力工具：三段論+兩維度 化解沖突的工具：五招化骨綿掌
預(yù)防沖突的工具：謙遜的探詢

 

張維豐老師 中層管理實(shí)戰(zhàn)專家
22年企業(yè)組織管理、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)科技大學(xué)EDP
美國(guó)NLP認(rèn)證專業(yè)執(zhí)行師
中國(guó)NLP認(rèn)證團(tuán)隊(duì)教練導(dǎo)師
日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
中國(guó)銀行、中國(guó)移動(dòng)等大型企業(yè)特聘講師
曾任：皮阿諾家居（中國(guó)品牌500強(qiáng)）|企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)
曾任：歐派家居集團(tuán)（中國(guó)品牌500強(qiáng)）|商學(xué)院營(yíng)銷負(fù)責(zé)人
曾任：廣州王老吉藥業(yè)（全國(guó)醫(yī)藥50強(qiáng)）|IT經(jīng)理、共青團(tuán)委書記
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力/團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理/溝通管理/目標(biāo)制定與計(jì)劃管理
＠ 3000+期授課場(chǎng)次：曾為王老吉、歐派家居、七彩云南等上千家企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)，足跡遍布全國(guó)32個(gè)省100多個(gè)城市，學(xué)員累計(jì)達(dá)50000+人。
＠ 10余家企業(yè)長(zhǎng)期合作講師：中國(guó)移動(dòng)（2年）、南方電網(wǎng)（2年）、中國(guó)電信（1年）、中國(guó)銀行（3年）、廣藥王老吉（6年）、中國(guó)煙草（2年）、神鋼機(jī)械（中國(guó)）有限公司（3年）、歐派家居集團(tuán)（6年）……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
張老師在多家上市企業(yè)積累了豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，潛心鉆研領(lǐng)導(dǎo)力、組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展、目標(biāo)與計(jì)劃管理、人際溝通、教練技術(shù)等方面在工作中的運(yùn)用與實(shí)踐，為企業(yè)培養(yǎng)能夠發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、凝聚力、驅(qū)動(dòng)力、創(chuàng)新力的管理人才，注重理論與實(shí)踐的融合貫通、知行合一，是中層管理訓(xùn)練的實(shí)戰(zhàn)型專家。
＠ 廣州王老吉-IT中心經(jīng)理，負(fù)責(zé)IT項(xiàng)目管理，因高效的計(jì)劃管理和執(zhí)行力，3個(gè)月內(nèi)便完成ERP項(xiàng)目前期信息化建設(shè)，提前4個(gè)月完成項(xiàng)目導(dǎo)入工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司實(shí)現(xiàn)信息化從0到1、1到N的突破，榮獲“優(yōu)秀經(jīng)理”稱號(hào)，且?guī)ьI(lǐng)部門被評(píng)為“年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”。
＠ 歐派家居集團(tuán)-營(yíng)銷研究室負(fù)責(zé)人、金牌講師，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)所有營(yíng)銷培訓(xùn)師（100+人）管理和經(jīng)銷商管理體系搭建，曾在企業(yè)從50億突破100億營(yíng)業(yè)額的《鑄鼎計(jì)劃》中為企業(yè)人才培育做出重要工作，采取“內(nèi)部培養(yǎng)+商場(chǎng)實(shí)習(xí)”的方式，使得培訓(xùn)師培養(yǎng)周期減少1/3，培訓(xùn)效果顯著；并組織全國(guó)開(kāi)展14場(chǎng)大型專項(xiàng)培訓(xùn)，全國(guó)1400名參訓(xùn)店長(zhǎng)帶動(dòng)門店銷售額超過(guò)往年同期，5年內(nèi)培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)10000+人，獲得“集團(tuán)追求卓越金獎(jiǎng)”榮譽(yù)。
＠ 廣東皮阿諾家居-企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略，制定人才發(fā)展規(guī)劃，重點(diǎn)關(guān)注中層管理能力再塑和銷售能力提升。定制開(kāi)發(fā)了30個(gè)中層管理類課程，并編寫企業(yè)第一本營(yíng)銷教材書籍，廣泛運(yùn)用于營(yíng)銷體系培訓(xùn)，2年內(nèi)通過(guò)全國(guó)巡講、區(qū)域培訓(xùn)等形式組織培訓(xùn)超過(guò)300+場(chǎng)，收到全國(guó)500+終端商場(chǎng)的高度認(rèn)可。

部分授課案例：
【企業(yè)返聘次數(shù)多】
歐派家居集團(tuán)（250+期） 《高效能團(tuán)隊(duì)》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《目標(biāo)制定與計(jì)劃管理》《大商之道》《高效執(zhí)行力》《終端盈利模式》等
山煤國(guó)際集團(tuán)（100+期） 《高效能團(tuán)隊(duì)》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》等
神鋼機(jī)械（30+期） 《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》《全面帶教輔導(dǎo)技術(shù)》
中國(guó)建設(shè)銀行（16+期） 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力-成就非凡影響力》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》等
中國(guó)電信（10+期） 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《高效執(zhí)行力》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》等
南方電網(wǎng)（15期） 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《高效能團(tuán)隊(duì)》
中國(guó)移動(dòng)（10期） 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《高品質(zhì)溝通策略與技巧》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
中國(guó)銀行（8期） 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《高品質(zhì)溝通》《帶教輔導(dǎo)技術(shù)》
中國(guó)煙草（8期） 《MTP綜合管理》《高效執(zhí)行力》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
【課程復(fù)購(gòu)數(shù)據(jù)高】
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力成就非凡影響力》（46+期） 南方電網(wǎng)、江西煙草、國(guó)藥控股、神鋼機(jī)械、歐派家居、歐普照明、中國(guó)水投集團(tuán)、珠海工商聯(lián)、湖南數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)、深圳總工會(huì)、荷蘭帝斯曼等
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》（38期） 歐派家居、索菲亞、神鋼機(jī)械、荷蘭帝斯曼等
《高效執(zhí)行力打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)》（30+期） 索菲亞、皮阿諾、科天控股、艾依格、深圳歐盛達(dá)家居、南都物業(yè)等
《職場(chǎng)溝通與沖突管理》
（36+期） 廣州水投集團(tuán)、興業(yè)銀行、南方電網(wǎng)、中國(guó)銀行、神鋼機(jī)械、歐派家居、皇派門窗、荷蘭帝斯曼等
《全面帶教輔導(dǎo)技術(shù)》（28+期） 中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)煙草、南方電網(wǎng)、深圳特發(fā)物業(yè)、碧桂園物業(yè)、歐派家居、皮阿諾家居、七彩云南等
《搞定目標(biāo)管理》（29+期） 中國(guó)銀行、中國(guó)電信、國(guó)藥控股、深圳特發(fā)物業(yè)、大眾汽車、歐派家居、索菲亞、七彩云南、皮阿諾等
《阿米巴贏利模式》（48+期） 廈門建工MBA公開(kāi)課、七彩云南集團(tuán)總裁版、中國(guó)煙草總裁班、湖南省數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)公開(kāi)課、珠海工商聯(lián)MBA總裁班、歐派家居總裁班、大眾汽車長(zhǎng)春站總裁班等

主講課程：
《MTP管理技能提升訓(xùn)練》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)力變革》
《教練式管理——新時(shí)代管理者的進(jìn)階必修課》
《高效執(zhí)行力——打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的強(qiáng)悍團(tuán)隊(duì)》
《高效能團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的三大核心能力》
《職場(chǎng)溝通與沖突管理——卓越管理者的職場(chǎng)軟實(shí)力》
《全面帶教導(dǎo)師技術(shù)——管理者批量復(fù)制人才的方法》
《搞定目標(biāo)管理——高產(chǎn)出目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)系統(tǒng)》

授課風(fēng)格：
＠ 幽默性：授課富有激情，見(jiàn)解獨(dú)到、深入淺出，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性。
＠ 創(chuàng)造性：以提升管理者卓越領(lǐng)導(dǎo)力為核心原則，以認(rèn)知提升、模型導(dǎo)入、工具演練、體驗(yàn)感悟、行動(dòng)學(xué)習(xí)為系統(tǒng)學(xué)習(xí)模式。
＠ 實(shí)戰(zhàn)性：通過(guò)模擬訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)PK、心態(tài)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多元培訓(xùn)方式的結(jié)合，貫穿“聞見(jiàn)知行、知行合一”的培訓(xùn)模式。

部分服務(wù)客戶：
國(guó)企/協(xié)會(huì)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、北部灣股份、深圳供電局、南方電網(wǎng)高壓公司、怒江供電局、中基國(guó)際工程、中國(guó)煙草公司、廣藥集團(tuán)、廣州水投集團(tuán)、深圳總工會(huì)、珠海工商聯(lián)、湖南數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)、湖南省建筑設(shè)計(jì)集團(tuán)、岳陽(yáng)興長(zhǎng)石化……
家居/建材：歐派家居集團(tuán)、大自然集團(tuán)、深圳萬(wàn)眾城、索菲亞衣柜、林氏木業(yè)、好萊客衣柜、皮阿諾櫥柜、荷蘭皇家帝斯曼集團(tuán)、法恩莎衛(wèi)浴、TATA木門、歐普照明、簡(jiǎn)一大理石、慕斯寢具、亞細(xì)亞陶瓷、軒尼斯門窗、皇派門窗、金意陶、艾依格、深圳歐盛達(dá)家居、華滿堂、歐普照明、聯(lián)邦高登……
醫(yī)藥/醫(yī)療：王老吉藥業(yè)、白云山制藥、星群藥業(yè)、云南白藥、陽(yáng)普醫(yī)療、荷蘭帝斯曼、七彩云南、依然生物、貴州一品藥業(yè)、百雀羚、星群藥業(yè)、哈藥集團(tuán)、山東東阿集團(tuán)、南京醫(yī)藥、中藥一廠、陳李濟(jì)喲喲、廣州醫(yī)藥公司、太極集團(tuán)、安利中國(guó)、九芝堂、益豐大藥房、愛(ài)爾眼科醫(yī)院集團(tuán)……
機(jī)械/制造：神鋼（中國(guó)）機(jī)械、美的集團(tuán)、一汽大眾、比亞迪、東風(fēng)汽車、西格瑪電氣、重慶力帆、哈飛集團(tuán)、廣汽豐田、西安藍(lán)博機(jī)械、江門氣派、北京汽車集團(tuán)、大洋摩托、長(zhǎng)安汽車、華晨汽車、奇瑞汽車、長(zhǎng)城汽車、新大地鋁業(yè)、金杯電工……
服裝/鞋業(yè)：馬克華菲、安踏、利郎、貴人鳥(niǎo)、太平鳥(niǎo)、雅戈?duì)?、美特斯邦威、杉杉服飾、正大服飾、佐丹奴、卡賓、寶峰時(shí)尚、意爾康鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、九牧王、七匹狼、小豬班納、大東鞋業(yè)、361度、忘不了服飾、愛(ài)買服飾……
通訊/IT：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、聯(lián)想集團(tuán)、華為南方工廠、德勤咨詢、湖南深視科技、社都科技、利智科技、湖南省數(shù)供云科技、神州益達(dá)信息科技、畢馬威企業(yè)咨詢公司、銳捷網(wǎng)絡(luò)、百度廣州分公司、中興通訊、索菲特、匯通生科技、廣州騰科信息、大連泰德、前程無(wú)憂、新華網(wǎng)、網(wǎng)龍計(jì)算機(jī)、樂(lè)視網(wǎng)絡(luò)、晟通科技集團(tuán)、三維家科技、月星集團(tuán)、達(dá)內(nèi)科技、江東網(wǎng)、宏大電子、志存電子科技、金沃財(cái)智科技……
地產(chǎn)/物業(yè)：大連萬(wàn)達(dá)、碧桂園、恒大置業(yè)、綠地集團(tuán)、萬(wàn)通集團(tuán)、金帝地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、雅居樂(lè)、融創(chuàng)、富力地產(chǎn)、陽(yáng)光城、七彩云南、海倫堡物業(yè)、南都物業(yè)、長(zhǎng)城物業(yè)、保利物業(yè)、美林基業(yè)、億達(dá)物業(yè)、卓越物業(yè)……
食品行業(yè)：統(tǒng)一集團(tuán)、新希望乳業(yè)、蒙牛乳業(yè)、真功夫餐飲連鎖、喜盈盈食品集團(tuán)、祈牧乳業(yè)、幸福西餅、賢聚商貿(mào)……
商貿(mào)/百貨：馬來(lái)西亞E-mart、沃爾瑪、步步高、銀座集團(tuán)、紅星美凱龍、居然之家、好居派、蘇寧易購(gòu)、華潤(rùn)萬(wàn)家、永輝超市……
運(yùn)輸/物流：圓通物流、德邦物流、日日順物流、菜鳥(niǎo)驛站、北京如風(fēng)快遞、韻達(dá)快遞、旗豐供應(yīng)鏈、順豐物流、天津易客滿物流、順達(dá)物流、盛輝物流、遠(yuǎn)程物流集團(tuán)、盛輝物流、長(zhǎng)鑫物流集團(tuán)、五和順物流……
其他：海南航空、深圳航空、廈門航空、幸福航空、工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、招商證券、滁州銀行、OPPO手機(jī)、愛(ài)仕得涂料、科天控股、比亞迪、一汽大眾長(zhǎng)春運(yùn)營(yíng)中心、云南坤鵬汽車、水羊股份……

部分客戶評(píng)價(jià)：
維豐老師課程的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期，課程有高度有方法，而且講課很生動(dòng)，大家都很活躍。同時(shí)，他的每一句話都能擊中我們的問(wèn)題，讓我們不斷的反省自己的管理問(wèn)題，不斷探尋如何對(duì)自己負(fù)責(zé)對(duì)別人負(fù)責(zé)，學(xué)到了很多領(lǐng)導(dǎo)力的提升方法，這樣的課程我們要繼續(xù)做下去，今天的課受益良多。
——中國(guó)銀行田經(jīng)理
維豐老師，非常感謝你，以前一直不知道如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，也不知道如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，聽(tīng)了您的課程后，按您說(shuō)的方法“定目標(biāo)、建組織、煉團(tuán)隊(duì)、育人才、修自己”，我認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)系統(tǒng)思維能力，培訓(xùn)回來(lái)第二天就重新梳理部門和下屬的工作目標(biāo)，現(xiàn)在我對(duì)帶團(tuán)隊(duì)很有信心，最近部門員工的盡頭十足，業(yè)績(jī)也好了很多，董事長(zhǎng)在會(huì)上表?yè)P(yáng)我好多次了，謝謝老師給我領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方法和信心。
——中國(guó)移動(dòng)鄭部長(zhǎng)
維豐老師的課程很容易聽(tīng)懂，也很有參與感，大家都覺(jué)得這次課程的互動(dòng)性很強(qiáng)，能夠啟發(fā)我們?nèi)ふ医鉀Q問(wèn)題的方法，而且學(xué)完了馬上就能結(jié)合自身的情況做改變，而且，維豐老師善于做拓展性練習(xí)，我們都很愿意參與進(jìn)去，體驗(yàn)感受特別深刻。可以總結(jié)為：有趣、有料、有用，很實(shí)戰(zhàn)，很實(shí)際。
——北部灣股份李經(jīng)理
我聽(tīng)維豐老師課程已經(jīng)5年多了，只要有維豐老師的課我每次都會(huì)來(lái)，從銷售技巧到店長(zhǎng)管理培訓(xùn)，再到團(tuán)隊(duì)打造和哲學(xué)精進(jìn)課程，我是系統(tǒng)聽(tīng)下來(lái)的，跟著維豐老師學(xué)習(xí)提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，我自己也一步步從一線員工到店長(zhǎng)到經(jīng)理再到營(yíng)銷總監(jiān)！以前是自己聽(tīng)，現(xiàn)在是組織團(tuán)隊(duì)來(lái)聽(tīng)張老師的課程，因?yàn)槟苈涞?、接地氣?br /> ——歐派家居集團(tuán)楊總
本來(lái)這次總部培訓(xùn)我是不過(guò)來(lái)的，但是昨天臨時(shí)知道是請(qǐng)維豐老師來(lái)講課，所以立馬安排好手頭的工作，連夜開(kāi)車過(guò)來(lái)，因?yàn)槲抑奥?tīng)過(guò)一次維豐老師的課，太精彩了、太有用了！今天我凌晨3點(diǎn)多趕到酒店，一整天聽(tīng)下來(lái)，覺(jué)得來(lái)得太對(duì)了，很多困擾我的問(wèn)題都找到了答案！
——南方電網(wǎng)姜總
維豐老師上課生動(dòng)、有趣，講的東西很貼近我們企業(yè)管理的實(shí)際情況，尤其是他講的系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理方法，大家學(xué)到了很多以前不了解的知識(shí)，兩天課聽(tīng)下來(lái)一點(diǎn)也不覺(jué)得無(wú)聊，希望下次還能請(qǐng)到維豐老師為我們更多的管理人員做培訓(xùn)，特別感謝！
——建設(shè)銀行陽(yáng)行長(zhǎng)
維豐老師講課非常好，有激情有干貨，生動(dòng)接地氣，非常實(shí)戰(zhàn)，跟我們的中高層管理人員的現(xiàn)狀結(jié)合非常緊密，大家學(xué)完回去馬上就能用，我們的管理人員都非常喜歡上維豐老師的課程！
——湖南省數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)沈總

講師專業(yè)證書：

日產(chǎn)訓(xùn)中國(guó)授予MTP課程高級(jí)培訓(xùn)師

國(guó)際NLP學(xué)院頒發(fā)NLP高級(jí)執(zhí)行師 國(guó)際NLP學(xué)院頒發(fā)高級(jí)團(tuán)隊(duì)教練

中國(guó)NLP學(xué)院頒發(fā)高級(jí)團(tuán)隊(duì)教練導(dǎo)師 國(guó)際NLP學(xué)院頒發(fā)NLP心理學(xué)執(zhí)行師

部分授課照片：

中國(guó)移動(dòng)（廣州）
《MTP管理技能提升訓(xùn)練——從優(yōu)秀到卓越》 中國(guó)煙草（南昌）
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——新時(shí)代背景下的領(lǐng)導(dǎo)力變革》

中國(guó)銀行（泰安分行）
《全面帶教輔導(dǎo)技術(shù)—快速?gòu)?fù)制金牌前廳經(jīng)理》 中國(guó)電信（佛山）
《高效能團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大核心能力》

國(guó)藥控股（佛山）
《有效管理與目標(biāo)達(dá)成——管理者的四項(xiàng)修煉》 廣州水投集團(tuán)
《職場(chǎng)溝通與沖突管理—卓越管理者的軟實(shí)力》

北部灣集團(tuán)
《高效能團(tuán)隊(duì)——構(gòu)建三大團(tuán)隊(duì)核心能力》 中國(guó)建設(shè)銀行（韶關(guān)）
《高效溝通技術(shù)——修煉職場(chǎng)軟實(shí)力》

螳螂科技總裁班
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——構(gòu)建敏捷型組織體系》 茅臺(tái)酒業(yè)集團(tuán)（鄭州）
《高效執(zhí)行力——打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的強(qiáng)悍團(tuán)隊(duì)》

珠海市總商會(huì)總裁班
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——新時(shí)代背景下的領(lǐng)導(dǎo)力變革》 廣西鳳糖集團(tuán)（新晉干部）
《卓越管理者的四項(xiàng)修煉——從優(yōu)秀到卓越》

歐派集團(tuán)營(yíng)銷線總裁班
《高效執(zhí)行力——打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的強(qiáng)悍團(tuán)隊(duì)》 山煤國(guó)際集團(tuán)（大同）
《高效能團(tuán)隊(duì)——打造團(tuán)隊(duì)三大核心能力》

南方電網(wǎng)（怒江）總裁班
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——新時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)力變革》 融科商務(wù)園總裁班
《阿米巴模式—快速應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的經(jīng)營(yíng)之道》

云南電網(wǎng)
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 歐派家居
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理——打造高績(jī)效的彪悍團(tuán)隊(duì)》

艾依格
《大定制時(shí)代的增長(zhǎng)之道》 歐派家居
《MTP綜合管理——成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者》

歐普照明
《高品質(zhì)溝通——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的武器》 七彩云南
《目標(biāo)管理與計(jì)劃管理》

螳螂科技
《人才培養(yǎng)——打造一條人才生成線》 林氏木業(yè)
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

索菲亞
《高效執(zhí)行力——打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的彪悍團(tuán)隊(duì)》 深圳歐盛達(dá)家居
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力成就非凡影響力》

金意陶
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組建與管理》 皇派門窗
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——新時(shí)代下的終端管理變革》

深圳供電局
《跨部門溝通》 中國(guó)南方電網(wǎng)
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理——打造高績(jī)效的彪悍團(tuán)隊(duì)》

 

• 職場(chǎng)溝通的五項(xiàng)修煉

   

  第一節(jié) 溝通的含義 一、 了解自己的溝通水平 二、 溝通的重要性 三、 溝通的種類 第二節(jié) 溝通的五項(xiàng)修煉 一、 說(shuō)---表達(dá)事實(shí) 1、 敢表達(dá) 敢表達(dá)是態(tài)度更是勇氣 2、 會(huì)表達(dá) 有效表達(dá)的6C 3、 能表達(dá) A、說(shuō)大家的話、興趣的話 B、說(shuō)贊美的話、好聽(tīng)的話 互動(dòng)訓(xùn)練：我是這樣說(shuō)的 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：2520  

  

• 軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程大綱： <br /><br />1. 領(lǐng)導(dǎo)者的軟實(shí)力和硬實(shí)力 Hard Power Vs. Soft Power of Leaders <br /> 領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別 <br /> 領(lǐng)導(dǎo)者的不同類型 <br /> 領(lǐng)導(dǎo)人的硬..

  ￥   元/ 天

  人氣：3306