1. 角色認知 禮者 在于所處
2. 以貌取人是本能 關于第一印象
3. 形象禮儀之靜態(tài)之美 1 發(fā)型妝容
4. 形象禮儀之靜態(tài)之美 2 場合著裝
5. 形象禮儀之動態(tài)之美 1 表情管理
6. 形象禮儀之動態(tài)之美 2 儀態(tài)舉止
7. 形象禮儀之虛擬形象 1 微信禮儀
8. 形象禮儀之虛擬形象 2 微信禮儀
9. 形象禮儀之虛擬形象 3 微信禮儀
10. 形象禮儀之專業(yè)形象 不要編錯碼
11. 我該坐在哪里？位次禮儀 尊位何來？
12. 位次禮儀之 1 合影拍照
13. 位次禮儀之 2 宴請用餐
14. 位次禮儀之 3 乘車禮儀
15. 接待拜訪禮儀 迎送賓客
16. 宴請用餐禮儀 1 飯局的秘密
17. 宴請用餐禮儀 2 如何點菜
18. 宴請用餐禮儀 3 餐具的使用
19. 宴請用餐禮儀 4 敬酒拒酒
20. 宴請用餐禮儀 5 茶與咖啡
21. 宴請用餐禮儀 6 結賬退席
22. 言談禮儀 1學會謙詞敬語
23. 言談禮儀 2 問候稱呼
24. 言談禮儀 3不能說的五句話 讓人反感的五句話
25. 言談禮儀 4 贊賞的力量
26. 言談禮儀 5 關鍵的三句話
27. 辦公禮儀之 1與領導相處
28. 辦公禮儀之 2與同事相處
29. 辦公禮儀之 3 異性之間的分寸
辦公禮儀之 4 辦公室的六個禁忌
 

 【資質背景】
 《順禮成章》R版權課導師
 亞洲航空發(fā)展研究會研究員
 深圳禮儀文化促進會創(chuàng)始副會長
 全球禮學應用大會連續(xù)四屆演講嘉賓
 全國專業(yè)人才庫禮儀專家委員會委員
 上海交大深圳研究院公務禮儀課程特邀講師
 中央黨校行政管理培訓中心《公務禮儀》講師
 教育部CVCC禮儀師資認證培訓班核心講師、考評員
 中科院國際組織后備人員培訓班《國際禮儀》課程講師
 IPA國際注冊高級禮儀培訓師認證班核心導師、認證評委
 全國干部培訓基地西安交通大學《公務禮儀》課程常年講師
【授課特色】
嚴謹認真、沉穩(wěn)大氣、觀點清晰、睿智幽默，課程既有理論深度，又注重實用效果。
【主講課程】
《政務禮儀與公仆形象》
《國際商務禮儀》
《公務禮儀與政務服務》
《管理者的形象管理》
《商務禮儀與高情商溝通》
《職場商務禮儀》
《政務禮儀之國宴接待》
《教師禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》
地產(chǎn)、景區(qū) 、醫(yī)院行業(yè)定制課程：
《五星服務禮儀》
《體驗經(jīng)濟時代的可視化高品質服務》
《醫(yī)者仁心—醫(yī)護服務禮儀》
《景區(qū)面客崗服務質量提升》
【主要著作】
《拖延癥心理學》
《如何高效的閱讀一本書》
《如何培養(yǎng)高情商的孩子》
《情商高的媽媽會說話》
《孩子懂禮儀，走到哪里都受歡迎》
《兒童情商提升訓練》
《女兒青春期，爸媽要懂的溝通技巧》
《兒子青春期，爸媽要懂的溝通技巧》
《唯有努力，不負光陰》
《不念以往，不憂未來》
《你若迷茫，不如去闖》
【活動案例】
 2010年全國民族自治區(qū)科學發(fā)展經(jīng)驗交流會政務接待禮儀培訓教練
 2010年第十六屆國際旅游文化節(jié)（廣東）接待服務禮儀培訓教練
 2011年第24屆廣東省民族運動會”貴賓接待服務培訓教練
 2011年第二十六屆世界大學生夏季運動會（深圳）頒獎志愿者培訓核心講師
 2013年第十二屆全國運動會（沈陽）頒獎禮賓禮儀及志愿者培訓教練
 2014年深圳華強文化產(chǎn)業(yè)集團方特景區(qū)制作《景區(qū)服務標準手冊》案場輪訓90天
 2014年曲江文產(chǎn)西安城墻景區(qū)制作《景區(qū)SOP服務手冊》案場輪訓60天
 2014年西安市臨潼華清池景區(qū)《五A級景區(qū)服務質量提升》案場輪訓27天
 2015年全國文明單位西安市房管局《優(yōu)質服務儀標準手冊》案場輪訓30天
 2016年廣東珠海國稅局制作《稅務工作者服務禮儀標準手冊》案場輔導輪訓60天
 2016年首屆絲綢之路（敦煌）國際文化博覽會服務接待禮儀培訓導師
 2017年中國知名品牌東鵬陶瓷制作《優(yōu)秀門店VIP客戶服務標準手冊》輪訓15天
 2018年國內(nèi)知名品牌簡一瓷磚制作《VIP客戶服務標準手冊》輪訓15天
 2018年中國茶業(yè)著名品牌八馬集團全國旗艦店制作《星級門店服務質量標準手冊》項目團隊案場輔導輪訓180天
 2019年11月受邀為深圳東部公交集團、深圳巴士集團服務質量提升千人培訓
 2020年第十四屆全國冬運會（海拉爾）頒獎禮儀服務志愿者教練
 2020年第二十七屆農(nóng)高會高端會務接待項目主訓師
 2021年第十四屆全運會頒獎禮儀服務志愿者培訓主訓師目前項目進行中…

• 職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

   

  【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營造全新的職場新氣象 隨著企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競爭比作戰(zhàn)爭，那么企業(yè)員工就是戰(zhàn)場上的勇士。正規(guī)軍與游擊隊是存在差距的，企業(yè)正規(guī)軍是具有專業(yè)化，標準..

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• 職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

   

  課程背景：戰(zhàn)場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動場上，問鼎冠軍的絕對是頂級職業(yè)運動員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財富，塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最核心的工作。對于任何一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略很重要，創(chuàng)新也很重要，執(zhí)行力更重要，但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng)，..

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• 基于色彩心理學的職場禮儀與個人魅力塑造

   

  第一模塊：禮儀與個人魅力---高端商務人士必修課禮儀內(nèi)涵職場禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面第二模塊：七彩人生與陽光心態(tài)---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)培養(yǎng)良好的工作意識我為什么而工作我為誰而工作我應該怎么做打造陽..

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• 職場禮儀與溝通藝術

   

  一、禮儀的概念與本質1．禮儀概述2．禮儀的本質3．學習禮儀的要求4．學習禮儀的過程二、禮儀的作用1．內(nèi)強素質2．外塑形象3．增進交往三、禮儀與角色四、禮儀與職業(yè)素養(yǎng)１.禮儀與職業(yè)態(tài)度２.禮儀與職業(yè)行為３.禮儀與職業(yè)能力４.禮儀與職業(yè)形象五、禮儀塑造1．職場儀表、儀態(tài)禮..

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• 職場禮儀提升

   

  第一節(jié) 職場禮儀的概念 一、 禮儀的概念 二、 職場禮儀的含義 三、 學習職業(yè)禮儀的好處 第二節(jié) 職場禮儀的原則 一、 職場禮儀與其他禮儀的差別 二、 職場禮儀的三項基本原則 1、 次序原則 2、 互相尊重原則 3、 男女平等原則 第三節(jié) 職場禮儀的內(nèi)容及提升 一、 職場禮儀的內(nèi)容 1、 穿著打扮2、 ..

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