一、 蝶變-從專業(yè)轉(zhuǎn)向管理
1. 擺脫“彼得法則”
2. 管理者的“華麗轉(zhuǎn)身”
討論：管理工作者和的專業(yè)工作者區(qū)別
3. 結(jié)果導(dǎo)向
討論：帕金森定理在企業(yè)的表現(xiàn)
4. 工作三問加一問
討論：管理者瞎忙的原因
5. 管理者的六大困境
專題：走出新任經(jīng)理的常見誤區(qū)
二、 提升經(jīng)營意識(shí)
1、 基于事實(shí)與現(xiàn)實(shí)
2、 問題意識(shí)
3、 “拙誠精神”
4、 大局觀，THINK BIG
5、 重視細(xì)節(jié)，持續(xù)改善
討論：“破窗理論”與“微觀管理”
6、 積極進(jìn)取
7、 敬業(yè)意識(shí)
8、 學(xué)習(xí)成長與創(chuàng)新變革精神
討論：究竟什么限制了個(gè)人創(chuàng)新精神？
三、 管理責(zé)任與任務(wù)
1、 規(guī)劃、分解、落實(shí)目標(biāo)
專題：怎么定目標(biāo)，輔導(dǎo)下屬，并進(jìn)行績效評估？
2、 建立和優(yōu)化系統(tǒng)
專題：系統(tǒng)建設(shè)的主要內(nèi)容
討論：怎么讓模糊的責(zé)權(quán)利清晰？
3、 理清責(zé)、權(quán)、利，委派下屬工作
討論：怎么讓模糊的責(zé)權(quán)利變得清晰？
4、 確立個(gè)人和部門的原則
專題：德魯克談自我管理
5、 做好上下、內(nèi)外的“樞紐”
6、 扮演、平衡多重角色
討論：下屬、上級的期望
7、 有效爭取、分配資源
8、 培養(yǎng)下屬，打造團(tuán)隊(duì)
專題：有效激勵(lì)下屬
9、 做好行政工作事務(wù)
10、 推動(dòng)改善、創(chuàng)新和變革
四、 領(lǐng)導(dǎo)與管理平衡
1、 兩類影響力
2、 權(quán)力的局限
3、 領(lǐng)導(dǎo)力的來源
4、 領(lǐng)導(dǎo)力的核心：信任
討論：人值得信任嗎？怎么處理才合適？
5、 領(lǐng)導(dǎo)情商與智慧
專題：領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)講故事
6、 領(lǐng)導(dǎo)力公式與“八字”特質(zhì)
7、 管理與領(lǐng)導(dǎo)的平衡
測試：領(lǐng)導(dǎo)與管理的風(fēng)格傾向
五、 跳出專業(yè)和部門的限制
案例：戈恩拯救日產(chǎn)
1、 專業(yè)分工的好處與弊端
2、 確立兩個(gè)“五共”
3、 流程再造
4、 跨部門協(xié)作的途徑與措施
5、 形成真誠的共識(shí)
6、 修煉共同的心智模式
六、 總結(jié)：卓有成效的管理者

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動(dòng)營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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