【培訓(xùn)對(duì)象】
區(qū)域經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)營人員、銷售人員、市場(chǎng)部人員

【培訓(xùn)收益】
★ 使受訓(xùn)人員掌握優(yōu)秀銷售人員應(yīng)具備的態(tài)度 ★ 使受訓(xùn)人員掌握專業(yè)的銷售知識(shí) ★ 通過實(shí)戰(zhàn)演練使銷售人員掌握銷售談判實(shí)用技巧 ★ 提升銷售人員市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能力 ★ 建立卓越的客戶服務(wù)的理念以及技巧

第一章：加盟商商務(wù)溝通與談判概念與基礎(chǔ)
一、加盟商商務(wù)溝通與談判基礎(chǔ)
1、商務(wù)溝通與談判定義
2、商務(wù)溝通與談判的7種結(jié)果
討論：在我們的業(yè)務(wù)活動(dòng)中主要有哪些談判
二、商務(wù)溝通與談判的特征
1、了解認(rèn)同
2、利益交叉
3、雙贏結(jié)果
案例：小明和小強(qiáng)分橙子的談判
4、交易實(shí)施
5、利益滿足
三、商務(wù)溝通與談判的原則
策略性
互利性
雙贏性
合法性
交易性
四、商務(wù)溝通與談判的步驟
導(dǎo)入階段
概說階段
明示階段
交鋒階段
妥協(xié)階段
協(xié)議階段
六、商務(wù)溝通與談判的532漏斗法則
1、建立信任
2、挖掘需求
3、交易合作
第二章：加盟商商務(wù)溝通與談判的前期準(zhǔn)備工作
一、商務(wù)溝通與談判準(zhǔn)備的2個(gè)重要工具
1、溝通與談判環(huán)境的SWOT分析
2、溝通與談判準(zhǔn)備的5W2H工具
二、買方信息收集與分析
買方信息收集的途徑
買方談判人員分析
買方需求與障礙分析
討論：在談判前我們?nèi)绾瘟私赓I方的信息并進(jìn)行分析
三、溝通與談判方案的準(zhǔn)備
確立自己的談判目標(biāo)
明確談判的核心議題
溝通與談判方案及備選方案準(zhǔn)備
溝通與談判計(jì)劃及具體內(nèi)容
情景模擬：擬訂一個(gè)溝通與談判計(jì)劃
我方溝通與談判人選及自我評(píng)估
1、優(yōu)秀溝通與談判人員的素質(zhì)要求
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：測(cè)測(cè)你是商務(wù)溝通與談判好手嗎？
案例：溝通與談判人員的性格分析
2、優(yōu)秀溝通與談判人員的心態(tài)修煉
什么是心態(tài)
心態(tài)—行為---結(jié)果
案例：兩個(gè)孩子的父親
3、溝通與談判成員角色分配
討論：如何進(jìn)行談判團(tuán)隊(duì)之角色分配
情景模擬：角色預(yù)演
第三章　商務(wù)溝通與談判實(shí)戰(zhàn)技巧演練
一、談判溝通中的五條心理學(xué)對(duì)策
管理自身情緒和態(tài)度
穩(wěn)定對(duì)方情緒
尋找共同點(diǎn)，建立信任
引發(fā)好奇，激起興趣
相互尊重，給對(duì)方面子
二、成功溝通與談判的5大關(guān)鍵技巧
1、開場(chǎng)技巧
迂回式開場(chǎng)白
單刀直入式開場(chǎng)白
案例：鄧小平談判.flv
討論：開場(chǎng)白如何設(shè)計(jì)
討論：如何贊美對(duì)方
2、提問技巧
案例：張良與樊噲勸劉邦
討論：封閉式提問與開放式提問如何有效使用
3、傾聽技巧
案例：聽見與聽到
4、闡述技巧
案例：FABEC闡述策略
5、答復(fù)技巧
案例：工資談判
三、溝通與談判中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)策略
討論：你在的商務(wù)溝通與談判過程中遇到的難點(diǎn)與困惑是什么？
1、商務(wù)溝通與談判中的10個(gè)應(yīng)變策略
案例：李鴻章與八國聯(lián)軍.flv
2、溝通與談判中的價(jià)格談判策略
報(bào)價(jià)策略
討論：一般情況下為何報(bào)價(jià)要稍高？什么情況下人謹(jǐn)慎高報(bào)價(jià)？
還價(jià)策略
情景模擬：產(chǎn)品的報(bào)價(jià)策略與價(jià)格談判
3、與態(tài)度強(qiáng)硬客戶談判的八條法則
案例：避免敵對(duì)情緒
4、談判讓步十六招
5、如何打破商務(wù)溝通與談判僵局
情景模擬：成功打破談判僵局
6、解決談判分歧的五種方法
7、客戶合作意向的積極訊號(hào)
非言辭的訊號(hào)
言辭的訊號(hào)
8、如何進(jìn)行合同談判 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長(zhǎng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績(jī)的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長(zhǎng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績(jī)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬課程》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績(jī)效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 訂貨會(huì)經(jīng)典課程：加盟商賺錢贏在思維模式

   

  一、目前服飾業(yè)代理商存在的市場(chǎng)問題二、影響這些現(xiàn)象的根源分析經(jīng)營生意不幸福的潛意識(shí)原因分析——自我溝通模式分析注意力的問題賺錢盈利---代理商店鋪管理的七項(xiàng)技能三、代理商賺錢的正確思維模式訓(xùn)練正面與負(fù)面心理上差別——同一品牌，有的賺錢有的賠錢引出限制性信念&mdash..

  ￥   元/ 天

  人氣：3032  

  

• 加盟商運(yùn)營盈利關(guān)鍵點(diǎn)

   

  第一單元：目前店鋪生意經(jīng)營出現(xiàn)的問題： 1、大環(huán)境不好，生意越來越難做2、現(xiàn)在活動(dòng)太多，不做促銷沒有辦法經(jīng)營3、人員不好招，也不好留4、員工的實(shí)際能力低于崗位要求5、庫存壓力大6、房租每年瘋狂漲價(jià)7、貨品漲價(jià)8、品牌眾多，生存困難第二單元：加盟商盈利思維模式 1、服裝生意2年是個(gè)坎—&mdash..

  ￥   元/ 天

  人氣：2528  

  

• 供應(yīng)商管理與談判議價(jià)技巧

   

  一、供應(yīng)商開發(fā)與選擇供應(yīng)商尋寶圖供應(yīng)商開發(fā)流程及權(quán)責(zé)劃分選擇供應(yīng)商的16個(gè)問號(hào)供應(yīng)商評(píng)審項(xiàng)目供應(yīng)商調(diào)查問卷（一）供應(yīng)商調(diào)查問卷（二）供應(yīng)商調(diào)查問卷（三）供應(yīng)商評(píng)審作業(yè)流程供應(yīng)商考評(píng)記分方法供應(yīng)商級(jí)別評(píng)審方法供應(yīng)商管理的戰(zhàn)略策略采購合約的結(jié)構(gòu)采購合約簽訂權(quán)責(zé)規(guī)定二、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行跟單..

  ￥   元/ 天

  人氣：2079  

  

• 高效采購供應(yīng)鏈管理與談判技巧

   

  第一單元 供應(yīng)鏈架構(gòu)與案例分析1.1.問題收集與互動(dòng): 以你所在企業(yè)或是你熟悉的企業(yè)為例，根據(jù)其企業(yè)采購鏈管理中所存在的一些主要問題（如采購供應(yīng)、庫存管理、物流網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)商管理等），談?wù)勂湎鄳?yīng)的改進(jìn)策略？1.2.一頁式創(chuàng)新物流供應(yīng)鏈與六大接口關(guān)鍵信息---5環(huán)與6交1.3.采購關(guān)鍵職能七大步驟---殺哥弟補(bǔ)口訣精要1.4.采購三格---人..

  ￥   元/ 天

  人氣：2061  

  

• 戰(zhàn)略采購與談判技巧

   

  課程特色 本課程從企業(yè)采購成本分析到成本管理與控制控制----銷售、生產(chǎn)、采購、物流、質(zhì)量管理等方面入手，從企業(yè)供應(yīng)鏈管理的高度，以實(shí)戰(zhàn)案例為背景，對(duì)采購談判前、談判中的要點(diǎn)進(jìn)行分析，讓學(xué)員基本掌握與供應(yīng)商在合作前、合作中的談判策略、方法與技巧；了解采購談判與基于供應(yīng)鏈成本控制為目標(biāo)的談判者使命，如何進(jìn)行有效的采購成本分析，為未來供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的商..

  ￥   元/ 天

  人氣：3568  

  

• 銷售技巧培訓(xùn)：高端客戶溝通與談判技巧

   

  【前 言】本建議書為規(guī)劃銀行對(duì)公客戶經(jīng)理銷售骨干學(xué)習(xí)高端客戶溝通與談判技巧所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。 【課程特色】針對(duì)銷售心理學(xué)/高端客戶銷售..

  ￥   元/ 天

  人氣：3797