任務一：人、貨、場，完成直播間前期準備（6小時）
【任務解析】圍繞直播帶貨實戰(zhàn)，完成人、貨、場的準備工作
一．【人】五步搭建MCN化直播達人梯隊，多主播直播體系的構(gòu)建
1.MCN化的賬號矩陣搭建，是企業(yè)直播帶貨運營的必然選擇
2.招募，一份完美招募令的撰寫技巧
3.激勵，設計獎級激勵，點燃矩陣直播達人的夢想
4.培訓，產(chǎn)品+工具+內(nèi)容創(chuàng)作，給貨、給工具、給方法
5.標桿，通過內(nèi)部大賽，挖掘優(yōu)質(zhì)主播
6.復制，組建標準化小團隊，對業(yè)務團隊進行復制
【案例】飛鳥團隊與亞文化、寶島眼鏡MCN化團隊賦能
二．【人】打造個人IP，實現(xiàn)對賬號的定位，構(gòu)建用戶的識別度
1.審視企業(yè)、競爭和自身優(yōu)勢，定位賬號的經(jīng)營領域
2.類型定位：顏值/舞蹈/戲精/翻拍/特效/聲優(yōu)/科普/情景區(qū)/微短劇...
3.風格定位：搞笑/國潮/溫情/翻轉(zhuǎn)/懸疑...
4.IP強化：參照六感設定，強化IP，裝修自己的賬號頁面
【案例&任務】
1.哪吒IP設定與IP強化
2.李子柒的IP定位與IP強化要領
3.完成自己賬號裝修
三．【貨】引流品+主推品+贈品+形象品，合理產(chǎn)品組合實現(xiàn)直播間高轉(zhuǎn)化
1.贈品，吸引粉絲回流和直播間黏性的最佳選擇
2.秒殺引流品，唱單拓客兩不誤的絕佳選擇
3.主推單品，當場直播強力推薦，80%銷售額的擔當之作
4.形象品，個性化訴求，毛利之選
5.主流直播場景選品：專場直播、新品直播、清倉直播
【案例&任務】
1.四川移動“517”電信日活動專場中選品參考
2.成都女鞋工廠新品直播選品策略
3.確定本期直播的產(chǎn)品組合
四．【貨】活動+產(chǎn)品，策劃一場爆賣的專場直播
1.活動策劃=主體+時間+產(chǎn)品+活動形式+活動預熱
2.活動主題：節(jié)日、會員日、造節(jié)
3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：單場20款產(chǎn)品的選款結(jié)構(gòu)
4.活動形式：搶券、秒殺、拼團、滿贈/減等設定
5.活動預熱：直播推廣素材制作與鎖客套件
【案例&任務】
1.四川某商場，3.8女王節(jié)直播帶貨，直播賦能線下門店，當天銷售300萬
2.策劃本期專場直播活動
五．【場】線上+線下，搭建專業(yè)化直播間
1.線下布展：燈光、背景、擺臺、手機直播架、拾音器等線下直播裝修技巧
2.線上：借助OBS推流，搭建專業(yè)線上直播間
3.抖快微信三大體系直播間設置技巧
4.直播+電商，線上商城的商品設置與活動設置操作講解
5.模擬演練，設置完成后，對設置的系統(tǒng)進行提前演練
【操作&任務】
1.OBS推流系統(tǒng)手把手使用
2.設置好本次的直播間

任務二：直播間引流技巧（抖音+微信）（3小時）
【任務解析】由于各大平臺的內(nèi)容分發(fā)邏輯不通，相應直播的引流策略也不盡然相同。對于常規(guī)抖音和微信的直播，則需要明確其主流流量入口和平臺運營方法，才能實現(xiàn)最大程度的流量獲取。
一．抖音：“基礎權(quán)重+預熱短視頻+粉絲+直播廣場+個人主頁+直播加熱推廣”
1.打造賬號基礎權(quán)重（認證、動態(tài)、直播時長和頻次），為帶貨直播帶來基礎推薦流量
2.“短視頻吸粉+直播召回”，借助預熱短視頻引導粉絲和訪客預約直播間
3.粉絲站內(nèi)信，通過站內(nèi)信告知粉絲
4.參加官方直播活動，獲得整體流量加成
5.個人主頁標識，引導訪客和粉絲訂閱
6.通過巨量引擎和巨量千川為直播加熱，獲得加熱流量
7.直播間引導用戶分享，獲得社交分享流量
8.通過外部推廣（微信、小紅書、線下資源）進行預熱
【解析】
1.抖音直播各流量廣告位解析
2.官方直播活動報名攻略
3.巨量千川投放技巧解析
二．微信：“公眾號+企業(yè)微信+線下終端+跨界異業(yè)+渠道商+算法推薦+社交裂變”
1.微信直播工具的選擇：小程序直播、視頻號直播與企業(yè)微信直播
2.基于視頻號直播的流量獲取路徑：全渠道+全私域+算法推薦+社交裂變
3.第1波流量：借助企業(yè)微信，整合現(xiàn)有資源，實現(xiàn)終端門店、代理分銷商、全體員工等方式的流量導入
4.第2播活動裂變流量：策劃裂變活動，轉(zhuǎn)發(fā)直播預告活動，獲得任務獎勵，實行裂變引流
5.第3播算法推薦流量：借助視頻號推薦算法完成預熱短視頻二次的推薦流量
6.第3播直播裂變流量：借助直播間粉絲裂變分享，實現(xiàn)裂變流量
7.直播預熱顧客：預約直播間，進入直播企業(yè)微信群、購買優(yōu)惠券等
【案例&技巧】
1.四川電信小程序直播借助公眾號和活動裂變實現(xiàn)直播引流
2.裂變活動策劃：任務寶活動設計
3.直播間裂變技巧：引導裂變話術(shù)參考

任務三：直播演繹技巧：直播腳本、產(chǎn)品講解與直播互動（3小時）
【任務解析】當流量到達直播間后，如何在直播間實現(xiàn)直播帶貨，是對主播、運營、產(chǎn)品等一切成員的綜合考核，強化直播互動技巧和產(chǎn)品講解能力，可以有效提升直播間的轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)銷售任務。
一．活動專場直播，直播腳本撰寫技巧
1.活動專場類直播的內(nèi)容結(jié)構(gòu)解析：開場－爬坡－高潮－落幕
2.開場：自我介紹、主題介紹、引導分享、驚喜預告
3.爬坡：主題導入、場景導入、痛點挖掘、懸念設計
4.高潮：產(chǎn)品講解FABE與場景功能性講解、活動刺激
5.落幕：唱單、答謝與下場直播預告
【技巧】
1.開場自我介紹和引導分享案例
2.爬坡場景導入案例分享
二．產(chǎn)品講解：FABE法則和場景沖突帶入法則
1.產(chǎn)品講解的原則：以用戶為中心，用戶聽得懂的語言
2.產(chǎn)品講解內(nèi)容解析：FABE法則及案例剖析
3.產(chǎn)品講解內(nèi)容解析：場景帶入，痛點挖掘
【案例】
1.四川電信直播的場景代入法，快速引導用戶開啟新業(yè)務
2.成都女鞋F(xiàn)ABE法則，凸顯產(chǎn)品價值
三．直播間互動技巧：活動、殺單、應急處理技巧
1.常見的直播間互動活動分析：抽獎、蓋樓、連麥、秒殺等
2.直播間常見殺單技巧：限時、限量、權(quán)益門檻購買、演繹性殺單
3.直播間突發(fā)問題處理：庫存問題、系統(tǒng)設置問題、惡性刷屏、卡頓冷場亂節(jié)奏的處理
4.直播間團隊配合：運營、場控、演繹助理的作用解析
【案例】
1.四川電信直播間互動技巧分享
四．直播復盤，通過大數(shù)據(jù)分析直播間效果，指導后期直播
1.直播數(shù)據(jù)分析模型：GMV=UV（流量）*CVR（轉(zhuǎn)化率）*P（客單）
2.數(shù)據(jù)分析工具：抖音－飛瓜智投，微信－新視/官方數(shù)據(jù)分析平臺/墨推/友望數(shù)據(jù)
3.分析指標：渠道流量結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、直播電商數(shù)據(jù)（曝光、點擊付款率、客單數(shù)據(jù)）
4.數(shù)據(jù)分析后的提升要領分析：變量和因變量、因子分析方法解析
【解讀】
飛瓜智投和有望數(shù)據(jù)后臺功能解讀
 

楓影老師簡介
——數(shù)字化商業(yè)模式架構(gòu)師
【講師介紹】
中國國際電子商務培訓中心特聘專家
千萬級項目運營操盤手
世界500強企業(yè)前營銷高管
電子科大科園股份簽約數(shù)字化咨詢專家
中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽四川賽區(qū)評委
西南財經(jīng)大學特聘數(shù)字化營銷教授
有贊學院高級講師

著作：《社會化客戶服務與管理》、《社交電商運營全攻略》

【從業(yè)經(jīng)歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運營
2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務商&有贊學院西南區(qū)負責人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業(yè)部（成都）
2020年至今，撥云贏商創(chuàng)始人
【價值主張】
好老師需要解決實際問題：“培訓是業(yè)務知識、產(chǎn)品技術(shù)實現(xiàn)和項目運營的結(jié)合！出成績=懂業(yè)務+給工具+教運營。好的老師，除了分享知識，更多要和學員一起解決實際業(yè)務問題。
結(jié)果導向，項目制咨詢式培訓：近十年的數(shù)字化營銷工作經(jīng)驗，擅長制定以績效增長為導向的項目制交付方案。深入了解培訓需求背景和期望，研究行業(yè)特性，敏捷性，與企業(yè)一道共同定制整體解決方案。課程所授內(nèi)容，真實還原工作場景，構(gòu)建課前調(diào)研出方案+課中培訓出結(jié)果+課后驗收出評價的模式，與企業(yè)共成長。
任務制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標制定任務，在培訓過程中以“培訓+任務+積分+權(quán)益”的游戲化思維模式，激發(fā)學員主動思考、積極應戰(zhàn)的學習氛圍。擺脫學員應付式學習的窘境，切實提升學員的參與度。
【教學實踐】
教學實踐：常年來為各企事業(yè)單位、政府機構(gòu)定制化培訓課程，累計授課場次超過300場+，面授學員累計6萬余人，場均滿意度高達98%，受訓對象涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、電力、制造、服務等多個行業(yè)，主導參與多家知名企業(yè)核心骨干、管理人才培養(yǎng)打造等項目的實操工作，受國內(nèi)數(shù)千家客戶的見證，業(yè)務能力廣受業(yè)界及學員好評，課程返聘率極高。
項目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數(shù)字化商業(yè)模式設計和整體產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化升級及企業(yè)數(shù)字化改造的咨詢服務。先后為新希望商業(yè)地產(chǎn)和成都科園股份提供數(shù)字化商業(yè)模式設計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶和瀘州老窖白酒產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)字化升級提供項目咨詢落地方案。
【主講課程】

數(shù)字商業(yè) 主課程 延伸及應用課程
新型電力系統(tǒng) 1.《新型電力系統(tǒng)構(gòu)建》 -
2.《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在電網(wǎng)中的應用》 -
3.《數(shù)字化前沿技術(shù)及在電網(wǎng)中的應用》 -
4.《數(shù)字智慧電廠》 -
5.《數(shù)字智慧核電》 -
數(shù)字化商業(yè) 1.《數(shù)字化創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》 《創(chuàng)新思維》/《互聯(lián)網(wǎng)思維》
《創(chuàng)新思維與戰(zhàn)略規(guī)劃》
2.《數(shù)字化商業(yè)模式設計》 -
3.《數(shù)字化轉(zhuǎn)型、應用及落地》 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在XX行業(yè)中的應用》
數(shù)字化營銷 1.《平臺電商運營》 《淘寶京東拼多多平臺運營》
《美團大眾點評運營》
2.《新零售與數(shù)字門店》 《直營-D2C用戶直達戰(zhàn)略》
《城市站長線上營銷私域賦能》
《社區(qū)零售O2O與生態(tài)合作》
3.《新媒體運營》 《五步構(gòu)建MCN化自媒體銷售矩陣》
《新媒體在XX行業(yè)中的應用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營》 《XX行業(yè)短視頻賬號運營》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業(yè)直播帶貨技巧》
6.《私域運營的四大核心策略》 《精細化運營-價值挖掘與新商業(yè)》
《社群運營》、《游戲化運營》、《MCN化運營》、《通證化運營》
7.《數(shù)據(jù)分析及應用》 《電商思維》
數(shù)字化客服 1.《智能客服系統(tǒng)搭建》 《智能質(zhì)檢》
產(chǎn)品經(jīng)理 1.《C端產(chǎn)品開發(fā)實戰(zhàn)》 《用戶調(diào)研與商業(yè)模型設計》
2.《C端產(chǎn)品運營》 《基于會員制的新商業(yè)模式》
《產(chǎn)品增長模型解析》
《爆款內(nèi)容策劃及營銷策劃》
3.《B端產(chǎn)品開發(fā)實戰(zhàn)》 《打造互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化產(chǎn)品的方法及實踐》
《產(chǎn)品調(diào)研與商業(yè)模型分析》
4.《To B電商平臺運營》 《數(shù)據(jù)分析及業(yè)務報表應用》
《XX行業(yè)電商平臺運營》
5.《B端Saas產(chǎn)品市場營銷與渠道推廣》 《客戶成功與B端客戶私域運營》

【專業(yè)聘書】

五．授課照片

【近期服務客戶】

【實戰(zhàn)數(shù)據(jù)及學員評價】

【授課風采】

愛奇藝《會員價值挖掘及精細化運營》 成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶《鞋靴行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

成都有贊商盟《私域新經(jīng)濟》系列培訓 五糧液《新零售運營》能力提升訓練營

內(nèi)蒙移動《短視頻直播戰(zhàn)訓》 天府電網(wǎng)《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在電網(wǎng)中的應用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓 咪咕音樂《新羽計劃-產(chǎn)品運營經(jīng)營實戰(zhàn)訓練》

往期部分授課記錄
時間 企業(yè) 課程
2021.5.10-12 內(nèi)蒙巴彥移動 《直播技巧》
2021.5.14 鎮(zhèn)江電網(wǎng) 《市場調(diào)研與產(chǎn)品研發(fā)》
2021.5.24 濟南中移在線 《直播技巧》
2021.5.25 聯(lián)通總部四級人才 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.6.2 重慶電網(wǎng) 《大數(shù)據(jù)應用》
2021.6.3 天府移動 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺電網(wǎng) 《AI、區(qū)塊鏈》
2021.6.10 綿陽移動 《新媒體》
2021.6.15 綿陽百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.6.25 福州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.8 長沙移動研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟南中移在線 《企業(yè)微信》
2021.7.23 天府電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.26 梅州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.27-28 武漢電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.29 北京聯(lián)通 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.8.27 上海淘創(chuàng) 《拼多多小紅書》
2021.9.8 咪咕音樂 《產(chǎn)品運營》
2021.9.14 長沙移動 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.16 廣州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.17 咪咕音樂1期 《互聯(lián)網(wǎng)運營》
2021.9.18 江西上饒移動 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.24 廣州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.30 陜西農(nóng)行 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.10.12-13 咪咕音樂2期 《產(chǎn)品運營》
2021.10.14 廣州移動 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.10.17 長沙移動 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運營》
2021.10.20 烏魯木齊農(nóng)行 《新媒體運營》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質(zhì)檢》
2021.10.27-29 成都移動研究院 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.11.4-5 武漢聯(lián)通 《數(shù)字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.11.24 中移在線總部線上 《數(shù)字化營銷》
2021.11.26 中移在線杭州 《數(shù)字化營銷》
2021.11.27 中信證券公開課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線紹興 《數(shù)字化營銷》
2021.12.6 四川聯(lián)通 《數(shù)字化思維》
 

• 數(shù)字化時代的單體藥店突圍策略與運營管理

   

  第一講：單體藥店現(xiàn)狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：單體藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 新消費品牌數(shù)字化運營策略

   

  課程結(jié)構(gòu)：小米分析-行業(yè)案例-商業(yè)邏輯-經(jīng)驗總結(jié)一執(zhí)行方法，課后問題答疑，業(yè)務落地輔導。課綱內(nèi)容：1.如何構(gòu)建線上新消費品牌2.新消費品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費品牌營銷5的營銷策略4.新消費品牌5個發(fā)展階段營銷策略..

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• 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型教練營

   

  四大饋贈：1、精品資料——《江蘇省企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》紀念版、《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求調(diào)研報告》以及其他江蘇省數(shù)字經(jīng)濟商會出版資料。2、標桿考察——參加教練營的營員，可以共同參訪數(shù)字化領軍企業(yè)數(shù)字化中心模式運營3、教練資格——參加教練營順利結(jié)業(yè)的營員，將獲得“江..

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• 數(shù)字化審計實操

   

  一、概念與概述1、數(shù)字和數(shù)字化2、信息和信息化3、數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)二、內(nèi)部審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因 1、內(nèi)部審計自身轉(zhuǎn)型2、審計對象數(shù)字化3、信息科技發(fā)展三、內(nèi)部審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法1、確定目標2、界定任務3、明確路徑四、審計前沿新方法和新技術(shù)分析1、國際最新審計工作的發(fā)展趨勢2、大數(shù)據(jù)技術(shù)的審..

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• 直播+電商互聯(lián)網(wǎng)主播帶貨技巧與直播SOP

   

  課程背景：在《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》中數(shù)據(jù)顯示，淘寶直播日均直播場次超6萬場，直播時長超過15萬小時，相當于33000多場春晚。淘寶直播的日均核心用戶停留時間接近1小時。直播作為直觀性最強互動性最高的電子商務營銷和服務方式逐漸成為電商賣貨用戶互動的一個重要手段與工具。然而大部分企業(yè)的直播+電商仍處于難以提升或進度緩慢的現(xiàn)狀，要么是不..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)AI時代下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道

   

  課程背景：■ 社會：不確定太大中國處在經(jīng)濟下行壓力大，制造業(yè)困難，但同時大數(shù)據(jù)及人工智能讓中國走在世界前沿，給傳統(tǒng)企業(yè)插上數(shù)字智能化翅膀迫在眉睫！中國轉(zhuǎn)型的根本是企業(yè)和個人轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是數(shù)字化從而實現(xiàn)智能化，因為未來競爭的不是品牌、不是資本，而是數(shù)據(jù)！未來是不確定和快速迭代的，灰犀牛和黑天鵝并存，AI、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等等眼花繚亂，乃至..

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