任務一：數(shù)字化時代的“變”與“不變”（1小時）
【任務解析】通過了解數(shù)字化時代的要素變化，引發(fā)學員思考在未來商業(yè)模式和企業(yè)戰(zhàn)略制定中的變化，感悟數(shù)字時代的力量。
一．現(xiàn)代管理學的核心思想
1.管理的定義：一定邊界約束下，管理者驅動組織成員實現(xiàn)組織目標
2.管理的目標：實現(xiàn)組織效率
3.管理學的發(fā)展
4.現(xiàn)代管理學的核心思想：營銷和創(chuàng)新
【解析】
1.現(xiàn)代管理學之父彼得德魯克理解的“創(chuàng)新”
二、數(shù)字化時代，六大變化，倒逼企業(yè)營銷創(chuàng)新
1.要素一：客戶之變，數(shù)字化網(wǎng)絡的更多選擇，讓決策權從”產(chǎn)品”重回“客戶”手中
2.要素二：產(chǎn)業(yè)之變，數(shù)字化技術的鏈條滲透，讓產(chǎn)業(yè)競爭從“鏈條效率”到“鏈條重構”
3.要素三：資源之變，數(shù)字化應用的開放接口，讓資源競爭從“我有什么”到“我能鏈接什么”
4.要素四：渠道之變，無線手機應用豐富應用，讓渠道競爭從“空間”到“注意力”爭奪
5.要素五：組織之變，數(shù)字遠程協(xié)同辦公系統(tǒng)，讓組織成員從“內(nèi)部招聘”到“跨界協(xié)同”
6.要素六：競爭之變，依托數(shù)據(jù)資源跨界打劫，讓行業(yè)競爭從“行業(yè)內(nèi)部競爭”到“跨界降維打擊”
【案例】
1.三只松鼠的用戶思維，線上線下追求用戶的極致體驗
2.成都女鞋通過GO2互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)短路經(jīng)濟
3.中國聯(lián)通2022年數(shù)字化生態(tài)大會，鏈接三方合作機構共同為政企客戶提供數(shù)字化轉型服務
4.抖音逆襲淘寶，通過短視頻直播搶奪用戶注意力，成為新電商翹楚
三、圍繞企業(yè)的目的，通過數(shù)字化改革實現(xiàn)數(shù)字化時代的創(chuàng)新
1.企業(yè)的目的——價值創(chuàng)造
2.數(shù)字化時代，外部環(huán)境變化，促使企業(yè)價值創(chuàng)造方式創(chuàng)新
3.數(shù)字化轉型，為企業(yè)提升組織效率提供了解決方案
4.“業(yè)務商業(yè)+產(chǎn)品技術+運營管理”，構成了數(shù)字化轉型的“鐵三角”
【解析&案例】
1.華為，圍繞市場用戶需求，不斷創(chuàng)新現(xiàn)
2.數(shù)字化改革為構建新型電力系統(tǒng)提供了解決方案

任務二：數(shù)字化創(chuàng)新思維（3小時）
【任務解析】了解企業(yè)數(shù)字化改造的價值、意義，明確了解“業(yè)務+技術+管理”數(shù)字化“鐵三角”在價值創(chuàng)新中的意義。并按照鐵三角的思維，展開理解。
一．深刻理解數(shù)字化轉型的內(nèi)核機理，透析助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的本質(zhì)
1.數(shù)字化轉型的定義、技術和原理解析
2.產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的目的及方法
3.數(shù)字化轉型的核心內(nèi)容：商業(yè)模式、業(yè)務戰(zhàn)略創(chuàng)新和業(yè)務場景提效降本
4.數(shù)字化轉型的落地鐵三角：“業(yè)務+技術+管理”的組合
【案例】
1.“鐵三角”在鞋服行業(yè)，助力產(chǎn)業(yè)降庫存，實現(xiàn)快速周轉
2.智慧農(nóng)業(yè)、智慧教育中的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型解讀
二.業(yè)務思維：從業(yè)務視角，突破創(chuàng)新
1.場景思維：設身處地，身處其中，發(fā)現(xiàn)問題
2.賦能思維：幫助他人成功，就是自己的成功
3.去中心化思維：權利下放，讓更多人參與創(chuàng)新
4.協(xié)同思維：圍繞用戶訴求，成立新組織，新文化
【案例】劇本殺、天貓小店、寶島眼鏡、7-11
三．產(chǎn)品思維：以產(chǎn)品開發(fā)者的角度，理解創(chuàng)新
1.生產(chǎn)型思維：構建大生態(tài)，廣納天下才
2.跨界思維：打破思維局限，跨界創(chuàng)新篇
3.迭代思維：沒有最好，只有更好
4.智能化思維：借助數(shù)字化工具，提效降本
【案例】華為、聯(lián)通、蘋果手機、國家電網(wǎng)
四.運營思維：以管理運營者的角度，審視創(chuàng)新
1.用戶思維：擺脫主觀意識，傾聽客戶心聲
2.數(shù)據(jù)思維：用事實說話，下結論前講數(shù)據(jù)
3.平臺思維：鏈接所有合作伙伴，協(xié)同共贏
4.分布式思維：充分釋放用戶參與，去中心
【案例】天貓、喜馬拉雅、抖音的運營思維

任務三：數(shù)字化創(chuàng)新思維在工作中的應用（2小時）
【任務解析】基于數(shù)字化創(chuàng)新思維的指導，企業(yè)在戰(zhàn)略定位時，需要首先從用戶出發(fā)，探究用戶需求，提煉價值點位，與競爭對手對比，找到差異化價值點，通過構建復合型供給側，來實現(xiàn)用戶價值。與此同時，商業(yè)模式、業(yè)務戰(zhàn)略等一并發(fā)生了變化。
一．戰(zhàn)略定位（方向目標）：洞察客戶場景，構建差異化價值主張，明確戰(zhàn)略定位
1.借助大數(shù)據(jù)，洞察客戶實際業(yè)務場景和內(nèi)在價值訴求，提煉價值點位
2.研究競爭對手，橫向比較價值點布局，找到突破機會
3.跨界尋求合作伙伴，探尋差異化價值點實現(xiàn)的路徑
4.定義價值主張，傳遞價值理念，明確戰(zhàn)略定位
【案例】
1.Keep的數(shù)據(jù)洞察與差異化價值定位
2.紅罐王老吉，競爭價值點探索
3.中國聯(lián)通2022戰(zhàn)略規(guī)劃解析
二、業(yè)務戰(zhàn)略：明確企業(yè)業(yè)務范圍，構建業(yè)務戰(zhàn)略單元（SBU），制定企業(yè)增長戰(zhàn)略
1.密集型增長戰(zhàn)略，依托大數(shù)據(jù)挖掘現(xiàn)有用戶需求，尋找未來發(fā)展的機會
2.一體化增長戰(zhàn)略，通過建立或收買與企業(yè)業(yè)務有關的新業(yè)務
3.多樣化增長戰(zhàn)略，增加與當前業(yè)務無關的富有吸引力的新業(yè)務
【案例】
1.滴滴密集型增長戰(zhàn)略：從出租車、快車到代價、共享單車的密集型增長戰(zhàn)略
2.騰訊投資京東、有贊，實現(xiàn)電商賦能型增長戰(zhàn)略
3.萬達放棄自營，轉向輕資產(chǎn)運營實現(xiàn)的戰(zhàn)略轉移
三、商業(yè)模式：五大主流商業(yè)模式，改變未來市場規(guī)則
1.顛覆者—創(chuàng)新價值主張，多渠道、多產(chǎn)品組合、多頻次創(chuàng)收
2.鏈接器—鏈接供需兩側，通過價值匹配，實現(xiàn)坑位費、過路費和廣告費收益
3.賦能者—賦能渠道端，實現(xiàn)價值傳遞過程中的多產(chǎn)品、多頻次創(chuàng)收
4.生態(tài)者—打造技術數(shù)字化生態(tài)式平臺，跨界合作，全鏈條盈利
5.共同體—借助區(qū)塊鏈通證經(jīng)濟，實現(xiàn)價值內(nèi)部流轉，共同富裕
【案例】
1.華為構建生態(tài)，實現(xiàn)從密集型增長到一體化、多樣化增長戰(zhàn)略轉移
京東小店，借助大數(shù)據(jù)，賦能社區(qū)門店，實現(xiàn)一體化增長
四、業(yè)務場景：借助數(shù)字化技術提升整體業(yè)務場景效率
1.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：設計-研發(fā)-生產(chǎn)制造-倉儲-物流-市場-營銷-銷售-客服
2.能源互聯(lián)網(wǎng)：能源-智能電網(wǎng)/微電網(wǎng)-負荷-儲電-用電
3.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)-立項-設計-采購-施工-驗收-運營
 

楓影老師簡介
——數(shù)字化商業(yè)模式架構師
【講師介紹】
中國國際電子商務培訓中心特聘專家
千萬級項目運營操盤手
世界500強企業(yè)前營銷高管
電子科大科園股份簽約數(shù)字化咨詢專家
中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽四川賽區(qū)評委
西南財經(jīng)大學特聘數(shù)字化營銷教授
有贊學院高級講師

著作：《社會化客戶服務與管理》、《社交電商運營全攻略》

【從業(yè)經(jīng)歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運營
2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務商&有贊學院西南區(qū)負責人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業(yè)部（成都）
2020年至今，撥云贏商創(chuàng)始人
【價值主張】
好老師需要解決實際問題：“培訓是業(yè)務知識、產(chǎn)品技術實現(xiàn)和項目運營的結合！出成績=懂業(yè)務+給工具+教運營。好的老師，除了分享知識，更多要和學員一起解決實際業(yè)務問題。
結果導向，項目制咨詢式培訓：近十年的數(shù)字化營銷工作經(jīng)驗，擅長制定以績效增長為導向的項目制交付方案。深入了解培訓需求背景和期望，研究行業(yè)特性，敏捷性，與企業(yè)一道共同定制整體解決方案。課程所授內(nèi)容，真實還原工作場景，構建課前調(diào)研出方案+課中培訓出結果+課后驗收出評價的模式，與企業(yè)共成長。
任務制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標制定任務，在培訓過程中以“培訓+任務+積分+權益”的游戲化思維模式，激發(fā)學員主動思考、積極應戰(zhàn)的學習氛圍。擺脫學員應付式學習的窘境，切實提升學員的參與度。
【教學實踐】
教學實踐：常年來為各企事業(yè)單位、政府機構定制化培訓課程，累計授課場次超過300場+，面授學員累計6萬余人，場均滿意度高達98%，受訓對象涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、電力、制造、服務等多個行業(yè)，主導參與多家知名企業(yè)核心骨干、管理人才培養(yǎng)打造等項目的實操工作，受國內(nèi)數(shù)千家客戶的見證，業(yè)務能力廣受業(yè)界及學員好評，課程返聘率極高。
項目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數(shù)字化商業(yè)模式設計和整體產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化升級及企業(yè)數(shù)字化改造的咨詢服務。先后為新希望商業(yè)地產(chǎn)和成都科園股份提供數(shù)字化商業(yè)模式設計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶和瀘州老窖白酒產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)字化升級提供項目咨詢落地方案。
【主講課程】

數(shù)字商業(yè) 主課程 延伸及應用課程
新型電力系統(tǒng) 1.《新型電力系統(tǒng)構建》 -
2.《數(shù)字化轉型及在電網(wǎng)中的應用》 -
3.《數(shù)字化前沿技術及在電網(wǎng)中的應用》 -
4.《數(shù)字智慧電廠》 -
5.《數(shù)字智慧核電》 -
數(shù)字化商業(yè) 1.《數(shù)字化創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》 《創(chuàng)新思維》/《互聯(lián)網(wǎng)思維》
《創(chuàng)新思維與戰(zhàn)略規(guī)劃》
2.《數(shù)字化商業(yè)模式設計》 -
3.《數(shù)字化轉型、應用及落地》 《數(shù)字化轉型及在XX行業(yè)中的應用》
數(shù)字化營銷 1.《平臺電商運營》 《淘寶京東拼多多平臺運營》
《美團大眾點評運營》
2.《新零售與數(shù)字門店》 《直營-D2C用戶直達戰(zhàn)略》
《城市站長線上營銷私域賦能》
《社區(qū)零售O2O與生態(tài)合作》
3.《新媒體運營》 《五步構建MCN化自媒體銷售矩陣》
《新媒體在XX行業(yè)中的應用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營》 《XX行業(yè)短視頻賬號運營》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業(yè)直播帶貨技巧》
6.《私域運營的四大核心策略》 《精細化運營-價值挖掘與新商業(yè)》
《社群運營》、《游戲化運營》、《MCN化運營》、《通證化運營》
7.《數(shù)據(jù)分析及應用》 《電商思維》
數(shù)字化客服 1.《智能客服系統(tǒng)搭建》 《智能質(zhì)檢》
產(chǎn)品經(jīng)理 1.《C端產(chǎn)品開發(fā)實戰(zhàn)》 《用戶調(diào)研與商業(yè)模型設計》
2.《C端產(chǎn)品運營》 《基于會員制的新商業(yè)模式》
《產(chǎn)品增長模型解析》
《爆款內(nèi)容策劃及營銷策劃》
3.《B端產(chǎn)品開發(fā)實戰(zhàn)》 《打造互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化產(chǎn)品的方法及實踐》
《產(chǎn)品調(diào)研與商業(yè)模型分析》
4.《To B電商平臺運營》 《數(shù)據(jù)分析及業(yè)務報表應用》
《XX行業(yè)電商平臺運營》
5.《B端Saas產(chǎn)品市場營銷與渠道推廣》 《客戶成功與B端客戶私域運營》

【專業(yè)聘書】

五．授課照片

【近期服務客戶】

【實戰(zhàn)數(shù)據(jù)及學員評價】

【授課風采】

愛奇藝《會員價值挖掘及精細化運營》 成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶《鞋靴行業(yè)數(shù)字化轉型》

成都有贊商盟《私域新經(jīng)濟》系列培訓 五糧液《新零售運營》能力提升訓練營

內(nèi)蒙移動《短視頻直播戰(zhàn)訓》 天府電網(wǎng)《數(shù)字化轉型及在電網(wǎng)中的應用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓 咪咕音樂《新羽計劃-產(chǎn)品運營經(jīng)營實戰(zhàn)訓練》

往期部分授課記錄
時間 企業(yè) 課程
2021.5.10-12 內(nèi)蒙巴彥移動 《直播技巧》
2021.5.14 鎮(zhèn)江電網(wǎng) 《市場調(diào)研與產(chǎn)品研發(fā)》
2021.5.24 濟南中移在線 《直播技巧》
2021.5.25 聯(lián)通總部四級人才 《數(shù)字化轉型》
2021.6.2 重慶電網(wǎng) 《大數(shù)據(jù)應用》
2021.6.3 天府移動 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺電網(wǎng) 《AI、區(qū)塊鏈》
2021.6.10 綿陽移動 《新媒體》
2021.6.15 綿陽百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網(wǎng) 《數(shù)字化轉型》
2021.6.25 福州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉型》
2021.7.8 長沙移動研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟南中移在線 《企業(yè)微信》
2021.7.23 天府電網(wǎng) 《數(shù)字化轉型》
2021.7.26 梅州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉型》
2021.27-28 武漢電網(wǎng) 《數(shù)字化轉型》
2021.7.29 北京聯(lián)通 《數(shù)字化轉型》
2021.8.27 上海淘創(chuàng) 《拼多多小紅書》
2021.9.8 咪咕音樂 《產(chǎn)品運營》
2021.9.14 長沙移動 《數(shù)字化轉型》
2021.9.16 廣州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉型》
2021.9.17 咪咕音樂1期 《互聯(lián)網(wǎng)運營》
2021.9.18 江西上饒移動 《數(shù)字化轉型》
2021.9.24 廣州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉型》
2021.9.30 陜西農(nóng)行 《數(shù)字化轉型》
2021.10.12-13 咪咕音樂2期 《產(chǎn)品運營》
2021.10.14 廣州移動 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.10.17 長沙移動 《數(shù)字化轉型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運營》
2021.10.20 烏魯木齊農(nóng)行 《新媒體運營》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質(zhì)檢》
2021.10.27-29 成都移動研究院 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.11.4-5 武漢聯(lián)通 《數(shù)字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達 《數(shù)字化轉型》
2021.11.24 中移在線總部線上 《數(shù)字化營銷》
2021.11.26 中移在線杭州 《數(shù)字化營銷》
2021.11.27 中信證券公開課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線紹興 《數(shù)字化營銷》
2021.12.6 四川聯(lián)通 《數(shù)字化思維》
 

• 數(shù)字化時代的單體藥店突圍策略與運營管理

   

  第一講：單體藥店現(xiàn)狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結：單體藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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  人氣：1575  

  

• 新消費品牌數(shù)字化運營策略

   

  課程結構：小米分析-行業(yè)案例-商業(yè)邏輯-經(jīng)驗總結一執(zhí)行方法，課后問題答疑，業(yè)務落地輔導。課綱內(nèi)容：1.如何構建線上新消費品牌2.新消費品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費品牌營銷5的營銷策略4.新消費品牌5個發(fā)展階段營銷策略..

  ￥   元/ 天

  人氣：1027  

  

• 房地產(chǎn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O模式與創(chuàng)新營銷

   

  【課程模塊】趨勢與思維篇：互聯(lián)網(wǎng)與社會化媒體時代的發(fā)展歷程“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展方向：人人互聯(lián)網(wǎng)、物物互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的核心區(qū)別房地產(chǎn)企業(yè)的新媒體營銷團隊建設傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的三個階段房地產(chǎn)O2O模式的發(fā)展趨勢與典型應用案例移動互聯(lián)網(wǎng)的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介..

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• 企業(yè)數(shù)字化轉型教練營

   

  四大饋贈：1、精品資料——《江蘇省企業(yè)數(shù)字化轉型白皮書》紀念版、《企業(yè)數(shù)字化轉型需求調(diào)研報告》以及其他江蘇省數(shù)字經(jīng)濟商會出版資料。2、標桿考察——參加教練營的營員，可以共同參訪數(shù)字化領軍企業(yè)數(shù)字化中心模式運營3、教練資格——參加教練營順利結業(yè)的營員，將獲得“江..

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• 數(shù)字化審計實操

   

  一、概念與概述1、數(shù)字和數(shù)字化2、信息和信息化3、數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)二、內(nèi)部審計數(shù)字化轉型的動因 1、內(nèi)部審計自身轉型2、審計對象數(shù)字化3、信息科技發(fā)展三、內(nèi)部審計數(shù)字化轉型的方法1、確定目標2、界定任務3、明確路徑四、審計前沿新方法和新技術分析1、國際最新審計工作的發(fā)展趨勢2、大數(shù)據(jù)技術的審..

  ￥20,000   元/ 天

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長為如今中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務從最初阿里巴巴國際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術、文體娛樂、生活服務等領域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動討論課程大綱第..

  ￥19,100   元/ 天

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