- IPD-構(gòu)建高效的研發(fā)管理體系
- 組織發(fā)展OD--組織績(jī)效提升的五項(xiàng)修
- 基于品牌競(jìng)爭(zhēng)力的渠道開發(fā)與經(jīng)銷商業(yè)績(jī)
- 管理者的格局突破與情商開發(fā)
- 精師精課-課程開發(fā)與設(shè)計(jì)
- 基于學(xué)習(xí)地圖的組織發(fā)展與人才培養(yǎng)
- 企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)
- 企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)
- AI課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練營(yíng)
- 集成產(chǎn)品開發(fā)IPD體系精講(方法、案
- 保險(xiǎn)公司大客戶的開發(fā)與維護(hù)服務(wù)
- 優(yōu)質(zhì)客戶的識(shí)別、開發(fā)與客戶維護(hù)
- 工業(yè)品渠道開發(fā)和管理
- 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目總
- IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理
- 房地產(chǎn)客戶開發(fā)與卓越的客戶關(guān)系管理
- 大客戶開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略
- 集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)
- 創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新的開發(fā)和應(yīng)用
- 大客戶開發(fā)和管理
- 培訓(xùn)師的發(fā)聲訓(xùn)練
- 軟件新員工培訓(xùn)期計(jì)劃(MMI開發(fā)工
- 2015年房產(chǎn)建筑業(yè)“營(yíng)改增”和地
- 九同講壇-群發(fā)(龍港)中小企業(yè)管理
- 中國(guó)煙草邀請(qǐng)葉東博士講授《新聞發(fā)言
- 葉東博士受邀講授《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)及危
- 李江濤教授:餐飲企業(yè)發(fā)展機(jī)遇解析
- 李江濤教授:解析領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于時(shí)代發(fā)展
- 著名管理專家李江濤:管理咨詢推動(dòng)變
- 李江濤教授:商業(yè)模式在生活和企業(yè)中
一念之轉(zhuǎn)——七步課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
課程編號(hào):57981
課程價(jià)格:¥16000/天
課程時(shí)長(zhǎng):3 天
課程人氣:279
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員
【培訓(xùn)收益】
● 掌握品牌課程開發(fā)的流程、關(guān)鍵步驟,獲得組織經(jīng)驗(yàn)沉淀的模型、工具和方法; ● 進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略的設(shè)計(jì),讓參與者關(guān)注教學(xué)成果轉(zhuǎn)化,并通過教學(xué)方法設(shè)計(jì)影響教學(xué)效果; ● 學(xué)習(xí)結(jié)束后學(xué)員能自行繪制破題圖、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)課件、繪制課程四級(jí)目錄圖、編寫課程講義、建立素材百寶箱; ● 現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送至少2G課程開發(fā)速成資料(包含講師必備的故事箱、案例箱、視頻箱、音樂箱、模版箱和小軟件箱)。
第一講:一念之轉(zhuǎn)-精準(zhǔn)分析企業(yè)需求
思考:企業(yè)為什么要組織培訓(xùn)?
思考:我們的培訓(xùn)解決了企業(yè)什么問題?
一、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程梳理需求
工具:營(yíng)銷價(jià)值鏈、項(xiàng)目管理思維模型
討論:我們培訓(xùn)中的需求是否是我們真正需要的?
二、培訓(xùn)需求從一個(gè)問題開始
1. 需求的萃取流程
1)問題
2)現(xiàn)狀
3)期望
2. 分析需求問題常見困擾
1)問題復(fù)雜
2)找不到關(guān)鍵問題
3)你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么?
3. 問題排序的重要性
1)共識(shí)
2)共進(jìn)
3)共認(rèn)
4. 從大角度、多層次中分析關(guān)鍵問題
工具:情景分析法
圖表:需求分析表
小組練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)制作培訓(xùn)目標(biāo)
要點(diǎn):?jiǎn)栴}最根本的本質(zhì)就是還原事實(shí)的真相,才能抓住培訓(xùn)需求
第二講:?jiǎn)栴}導(dǎo)入,先“破”再立—課程破題
一、這個(gè)培訓(xùn)不做行不行?
1. 問自己:我為什么要講這個(gè)課程—待開發(fā)課程的賣點(diǎn)與買點(diǎn)分析
2. “無問題不培訓(xùn)”從何說起—基于問題的課程開發(fā)與基于工作任務(wù)的課程開發(fā)聯(lián)系與區(qū)別
二、培訓(xùn)主題來源于問題的解決方案
1. 以終為始:基于業(yè)務(wù)期望收益需求分析
2. 還原真相:從實(shí)際工作情景中發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決問題的方案
3. 課程破題與課程結(jié)構(gòu)的鏈接
練習(xí):繪制本課題的《破題圖》
第三講:明確目標(biāo)—制定四級(jí)大綱
討論:何為課程內(nèi)容聚焦?
討論:課程目標(biāo)是教學(xué)目標(biāo)么?
分析:對(duì)課程目標(biāo)認(rèn)知常犯的錯(cuò)誤
一、課程目標(biāo)與教學(xué)目標(biāo)的區(qū)別
1. 評(píng)估對(duì)象
2. 指導(dǎo)對(duì)象
二、課程目標(biāo)與教學(xué)目標(biāo)的關(guān)系
1. 上下級(jí)關(guān)系
2. 課程目標(biāo)指設(shè)計(jì),教學(xué)目標(biāo)指實(shí)施
三、課程目標(biāo)制作應(yīng)考慮的方面
1. 企業(yè)
2. 部門
四、課程目標(biāo)的四種分類方法
1. 業(yè)務(wù)目標(biāo)
2. 績(jī)效目標(biāo)
3. 能力目標(biāo)
4. 動(dòng)機(jī)目標(biāo)
練習(xí):應(yīng)用工具即興目標(biāo)分類
五、四級(jí)大綱破題圖
1. 課程結(jié)構(gòu)的四級(jí)目錄—根目錄、干目錄、支目錄、葉目錄
2. 虎頭立威、龍身豐滿,豹尾精短的設(shè)計(jì)
3. 二級(jí)目錄結(jié)構(gòu)布局的六種方法—流程法、要素法、英文組合、漢字結(jié)構(gòu)、情景演繹、借喻
4. 三級(jí)目錄的三色分布及分配比例
5. 由點(diǎn)到面,或由面到點(diǎn)的構(gòu)建課程金字塔
練習(xí):畫出品牌課程的“思維導(dǎo)圖”
第四講:設(shè)計(jì)內(nèi)容-素材搜集
一、精品課程內(nèi)容匹配度來自三個(gè)方面
1. 內(nèi)萃經(jīng)驗(yàn)
2. 外取經(jīng)驗(yàn)
3. 優(yōu)化結(jié)構(gòu)
二、資料數(shù)據(jù)類
三、信息觀點(diǎn)類
——視頻,音頻,案例,故事,游戲,圖片,文檔,軟件
四、方法工具類
——流程,口訣,話術(shù),模板
五、模式工具類
舉例:七大類模型
第五講:授課形式-教學(xué)設(shè)計(jì)
討論:授課形式的定義是什么?
討論:授課形式在成人學(xué)習(xí)中起到什么作用?
討論:我們常見的教學(xué)形式有哪些?
一、課程的授課形式?jīng)Q定因素
1. 感性
2. 理性
二、制作出客戶喜歡的授課形式的方法
工具:左右腦剖析圖
三、整個(gè)課程設(shè)計(jì)層次
1. 教學(xué)手段
2. 流程
3. 方法
4. 工具
四、一個(gè)好的課程結(jié)構(gòu)類型
1. 瀑布型
2. 螺旋型
3. 樹狀型
五、在問題中流程、方法、工具運(yùn)用體現(xiàn)價(jià)值最大化
1. 規(guī)則性問題
2. 規(guī)律性問題
3. 原理性問題
六、合理化選擇課程教學(xué)手段
工具:教學(xué)心電圖、活動(dòng)策略表
注:此單元我們會(huì)用到教學(xué)心電圖,讓你在教學(xué)手段選擇上多樣化
第六講:PPT速成—設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)課件
一、設(shè)計(jì)之入門與PPT課件
1. ppt的作用(三個(gè))
1)幫助理解
2)視覺沖擊
3)美觀追求
2. ppt的三種血型,把握不同場(chǎng)景的PPT風(fēng)格
1)A型-大劇場(chǎng)型
2)B型-會(huì)議室型
3)O型-文檔型
二、4大元素——PPT要點(diǎn)決定元素
1. 參考線劃分區(qū)域
——14,14,8,6,2,8
2. 文字:不再為密集文字犯愁
練習(xí):六步法純文本頁面大改造
3. 圖表:文不如表,但不能徒有其表
4. 圖片:勝千言
練習(xí):多圖排版一鍵秒殺
練習(xí):全圖型PPT小練習(xí)
練習(xí):多圖排版一鍵秒殺
三、五顏六色——讓PPT多彩而不失專業(yè)
1. 顏色的基本知識(shí)三原色,色輪和顏色含義
2. 多種顏色的搭配
3. PPT實(shí)戰(zhàn)四原則
案例:PPT顏色優(yōu)化實(shí)例
四、效果驚人的設(shè)計(jì)四大原則
1. 對(duì)比
2. 對(duì)齊
3. 重復(fù)
4. 相近
五、提高PPT的逼格
1. 淡化大濃色塊
2. 細(xì)化粗重線條
3. 簡(jiǎn)化花哨圖文
4. 優(yōu)化復(fù)雜模板
第七講:一“名”驚人—課程命名
一、好課程的名字標(biāo)準(zhǔn)是什么?
1. 課程破題的三個(gè)關(guān)鍵詞—主題、角度、方向
2. 課程命名的七字法則—精準(zhǔn)、優(yōu)雅、沖擊力(常見命名誤區(qū)分析)
二、品牌課程命名的五種經(jīng)典方法
——模型量化、以小見大、真知酌見、形象比喻、問題懸念
分組討論:這些課名為什么吸引人?—最佳課程命名案例展示
分組討論與小組展示:我的課程我作主
附加:如果加入第三天的學(xué)員每人輔導(dǎo),產(chǎn)出完整1小時(shí)課程PPT課件,落地轉(zhuǎn)換效果更佳
公眾演講與銷售演講實(shí)戰(zhàn)教練
10年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
《TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)課程》授權(quán)導(dǎo)師
《4維培訓(xùn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)課程》認(rèn)證導(dǎo)師
《左圓右方-創(chuàng)新思維與問題解決》認(rèn)證講師
國(guó)際演講組織中國(guó)區(qū)TEDX私人教練
曾任:愛麗絲集團(tuán)(日資)丨市場(chǎng)總監(jiān)
曾任:復(fù)旦聯(lián)合基因青島公司丨培訓(xùn)總監(jiān)
→連續(xù)3年擔(dān)任湖北郵政管理中心內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師
→國(guó)家電網(wǎng)四省6地區(qū)特聘內(nèi)訓(xùn)師打造導(dǎo)師/中國(guó)銀行光大銀行常年返聘TTT導(dǎo)師
→帶領(lǐng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)研發(fā)近160門精品企業(yè)培訓(xùn)課程,進(jìn)行100+場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師打造項(xiàng)目輔導(dǎo)
→為銀行、通訊、外企、500強(qiáng)等企業(yè)進(jìn)行授課,累計(jì)培養(yǎng)5000多名專兼職講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:TTT系列課程/演講表達(dá)/結(jié)構(gòu)思維/團(tuán)隊(duì)溝通
于灃然老師,20年職業(yè)經(jīng)歷,任職聯(lián)合基因培訓(xùn)總監(jiān)期間有近百場(chǎng)的項(xiàng)目宣講經(jīng)歷,語言表達(dá)功底扎實(shí),深知成交演講的脈絡(luò)與精髓。5年公眾演講研究,2017年《我是好講師》大賽榮獲全國(guó)10強(qiáng),國(guó)際頭馬Toastmaster比賽獲得中國(guó)D區(qū)演講冠軍,參加成立國(guó)內(nèi)第一家高端人才演講俱樂部青島頭馬領(lǐng)袖演講俱樂部,幫助500多名職場(chǎng)人士提升演講與表達(dá)提升。
于灃然老師,5年TTT授課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),在課程設(shè)計(jì)中結(jié)合運(yùn)用了4C法顛覆培訓(xùn)課堂,多種反轉(zhuǎn)培訓(xùn)策略,多種學(xué)習(xí)工具,做到讓學(xué)員們,聽得懂,學(xué)得會(huì),做得到,帶的走的效果。曾為多家銀行、通訊、外企、500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師打造項(xiàng)目輔導(dǎo),并幫助企業(yè)策劃成立企業(yè)演講俱樂部,并為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師策劃輔導(dǎo)演講比賽,累計(jì)培養(yǎng)8000多名專兼職講師,帶領(lǐng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)了近1600門企業(yè)培訓(xùn)課程。
于老師多次擔(dān)任培訓(xùn)師技能大賽評(píng)委和輔導(dǎo)專家,在2019年中國(guó)電網(wǎng)聯(lián)合會(huì)“國(guó)家電網(wǎng)省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師大賽”中,為國(guó)家電網(wǎng)輔導(dǎo)4個(gè)省市地區(qū)的內(nèi)訓(xùn)師,其中兩人獲得省級(jí)選拔前三名,團(tuán)體得分第二名。深受企業(yè)認(rèn)可,學(xué)員們的滿意度達(dá)96%以上。
部分企業(yè)重要大賽輔導(dǎo)成績(jī):
↠↠重慶軌道交通:2020年全國(guó)城市軌道交通行業(yè)“時(shí)代杯·我是城軌好講師”大賽
灃然輔導(dǎo)重慶賽區(qū)10名選手全部拿獎(jiǎng),一名選手殺進(jìn)決賽獲得大賽最高獎(jiǎng)項(xiàng)--金獎(jiǎng),其他選手獲二等獎(jiǎng)3名,三等獎(jiǎng)1名,優(yōu)秀獎(jiǎng)4名,城軌創(chuàng)新獎(jiǎng)1名,實(shí)力團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等6項(xiàng)大獎(jiǎng)。
↠↠河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán):為集團(tuán)輔導(dǎo)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師80人,研發(fā)精品課程30門;所輔導(dǎo)的學(xué)員獲
得河北機(jī)場(chǎng)集全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師大賽第一名和第二名。
↠↠國(guó)家電網(wǎng):2019年被特聘為山東,河北,吉林三省6地區(qū)特邀內(nèi)訓(xùn)師打造導(dǎo)師,河
北代表隊(duì)獲得團(tuán)隊(duì)二等獎(jiǎng)。為企業(yè)培養(yǎng)200余名內(nèi)訓(xùn)師,產(chǎn)出內(nèi)訓(xùn)課程113門。
部分經(jīng)典帶教輔導(dǎo)項(xiàng)目:
↠↠建信人壽:內(nèi)訓(xùn)師授課技巧,課程開發(fā),PPT設(shè)計(jì)產(chǎn)出精品課程40門。畢業(yè)培訓(xùn)師120名。
↠↠山東將軍集團(tuán)【內(nèi)訓(xùn)師授課技巧、課程開發(fā)】教輔導(dǎo)項(xiàng)目,成果:PPT設(shè)計(jì)產(chǎn)出精品課程20門。畢業(yè)培訓(xùn)師40名。
↠↠國(guó)家電網(wǎng)【內(nèi)訓(xùn)師打造】教輔導(dǎo)項(xiàng)目,成果:為企業(yè)培養(yǎng)200余名內(nèi)訓(xùn)師,產(chǎn)出內(nèi)訓(xùn)課程113門。
↠↠山東福瑞達(dá)集團(tuán)【優(yōu)師優(yōu)課內(nèi)訓(xùn)師提升】教輔導(dǎo)項(xiàng)目,成果:培養(yǎng)50名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師畢業(yè),2名內(nèi)訓(xùn)師網(wǎng)紅主播,且產(chǎn)出精品課程20門。
↠↠青島頤中煙草【優(yōu)師優(yōu)課內(nèi)訓(xùn)師提升】教輔導(dǎo)項(xiàng)目,成果:培養(yǎng)50名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師畢業(yè),產(chǎn)出精品課程20門。
↠↠哈爾濱鐵路局定制了10期內(nèi)訓(xùn)師線上訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目,受訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師人數(shù)1000人次。
↠↠青島海爾集團(tuán):線上內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目培養(yǎng)50名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師,產(chǎn)出精品課程30門。
內(nèi)訓(xùn)師授課線上訓(xùn)練營(yíng)從3月開始每月平均直播30個(gè)小時(shí),部分案例有:
◆ 哈爾濱鐵路局:定制10期共100小時(shí)內(nèi)訓(xùn)師線上訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目,受訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師1000人。
◆ 青島海爾集團(tuán):線上《優(yōu)師優(yōu)課內(nèi)訓(xùn)師提升》,培養(yǎng)50名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師,產(chǎn)出精品課30門。
◆ 哈爾濱能建集團(tuán):線上《一念之轉(zhuǎn)—課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》12小時(shí)授課+輔導(dǎo)。產(chǎn)出精品課20多門。
◆ 徐州工程機(jī)械:線上《打動(dòng)聽眾-直播授課技巧與課程開發(fā)》15小時(shí)訓(xùn)練營(yíng)
◆ 中國(guó)石油青海油田:錄制線上《一念之轉(zhuǎn)—課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》4小時(shí)5期學(xué)員學(xué)習(xí)
◆ 中國(guó)郵政武漢分行:內(nèi)訓(xùn)師直播訓(xùn)練營(yíng)5天(15小時(shí))產(chǎn)出16門精品課程
◆ 創(chuàng)業(yè)酵母:為前阿里鐵軍打造知名教育平臺(tái)錄制3小時(shí)《故事思維在管理中的運(yùn)用》
線上直播客戶還有:工商銀行成都分行,中國(guó)聯(lián)通北京公司,上海電信,阿斯利康制藥
2019年累計(jì)TTT+演講授課120天以上,其中代表返聘案例有:
◆武漢郵政學(xué)院《優(yōu)師優(yōu)課內(nèi)訓(xùn)師提升項(xiàng)目》3期
◆哈爾濱時(shí)代光華《優(yōu)師優(yōu)課內(nèi)訓(xùn)師提升項(xiàng)目》26期
◆青島海爾大學(xué)《水煮三國(guó)-跨部門和諧溝通》5期
◆淄博齊魯石化《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》5期
◆廈門航空《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》2期
◆河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》3期
◆甘肅天水電信《TTT培訓(xùn)師授課技巧與課程設(shè)計(jì)》1期
◆武漢郵政集團(tuán)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》3期
◆安徽農(nóng)商銀行《TTT培訓(xùn)師授課技巧與課程設(shè)計(jì)》四天三夜
◆三島中融集團(tuán)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》4期、《商務(wù)演講呈現(xiàn)與表達(dá)藝術(shù)》3期
◆建信人壽《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》4期、《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》2期、
《商務(wù)演講呈現(xiàn)與表達(dá)藝術(shù)》2期
◆山東綠地泉控股《商務(wù)演示與呈現(xiàn)》3期
◆一汽大眾《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》3期
◆湖北企業(yè)家商會(huì)《演講的力量-領(lǐng)袖演說與表達(dá)》2期
◆中信國(guó)安《ppt設(shè)計(jì)美化與工作匯報(bào)2期
◆ 銀川工商聯(lián)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》2期
主講課程:
01-TTT系列
《特殊時(shí)期內(nèi)訓(xùn)師線上授課直播混合式培訓(xùn)》
《內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)師優(yōu)課》9天打造項(xiàng)目
《風(fēng)采卓然——培訓(xùn)師授課技術(shù)與呈現(xiàn)》
《一念之轉(zhuǎn)——七步課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《美輪美奐——商務(wù)PPT邏輯設(shè)計(jì)與美化》
《情景微課——基于工作場(chǎng)景的微課開發(fā)》
《深度挖金——高能組織經(jīng)驗(yàn)萃取》
《將培訓(xùn)注入情感——4維培訓(xùn)體驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)》
02-演講表達(dá)系列
《演講的力量——公眾演講與表達(dá)藝術(shù)》
《打動(dòng)聽眾——商務(wù)演講呈現(xiàn)與表達(dá)能力提升》
《成交為王——商務(wù)演講項(xiàng)目招標(biāo)技能提升》
《結(jié)構(gòu)化思維——讓工作匯報(bào)更輕松》
《故事思維——提升說服力的關(guān)鍵能力》
《企業(yè)奇葩說——辯論賽節(jié)能提升輔導(dǎo)》
03-團(tuán)建系列
《關(guān)鍵性對(duì)話——讓跨部門溝通更有效》
授課風(fēng)格:
真:真誠(chéng)有親和力,做事風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真負(fù)責(zé),注重學(xué)員行為的改變
練:課堂講授法、角色扮演法、游戲活動(dòng)法、頭腦風(fēng)暴法、比武操練等多種感性與理性教學(xué)方法,根據(jù)對(duì)象,環(huán)境,學(xué)員配合使用。
笑:幽默風(fēng)趣,生動(dòng)活躍;授課氣氛好,松緊有度,收放自如,注重學(xué)員行為轉(zhuǎn)化
三給:給笑聲,給效果,給干貨
四有:有思想,有邏輯,有內(nèi)容,有啟發(fā)
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課程背景:作為銷售人員其業(yè)績(jī)波動(dòng)80%的原因是由20%的高端客戶引發(fā)的。所謂的高端客戶,就是市場(chǎng)上賣方認(rèn)為具為戰(zhàn)略意義的客戶。根據(jù)20/80原則,他們是賣方的“貴人”,是需要給予特殊“禮遇”的一群。而銷售人員的業(yè)績(jī)徘徊不前,80%的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。高端客戶的忠誠(chéng)度決定了其..
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導(dǎo)引:銀行客戶管理現(xiàn)狀與思考1.客戶管理中的全量思維2.不同客群的差異化經(jīng)營(yíng)思路第一講:拓客引流準(zhǔn)備要點(diǎn)一、拓客引流的核心與流程1.拓客引流的兩大核心要點(diǎn)2.拓客引流的四個(gè)階段3.常態(tài)拓客的六字精髓二、客群及環(huán)境摸底1.邁開腿,做好500米、1公里和3公里的三圈調(diào)研2.畫地圖,網(wǎng)格化劃分區(qū)域,精準(zhǔn)定位客群3.做..