【培訓對象】
全體員工、新晉管理者，HR，銷售團隊，處于快速成長期，轉型期，跨界期的創(chuàng)業(yè)團隊等。

【培訓收益】
1、理解行為風格理論及應用價值； 2、識別行為風格的特點，區(qū)分不同行為風格的行為習慣； 3、掌握行為風格的判定方法和各種測評工具的運用； 4、區(qū)分不同行為風格溝通對象的優(yōu)勢與劣勢，掌握不同行為風格的對應溝通技巧； 5、提升管理者的行為風格轉換能力，提升管理團隊協(xié)作共事的溝通能力； 6、提升管理者因人、因事調整轉換行為風格的能力，進而打造一支團隊成員之間優(yōu)勢互補，協(xié)同一致的高績效團隊。

開場破冰活動：我要找到你
第一講：行為風格理論
一、行為風格理論
1．行為→情緒
2．認識≠了解
3．付出＜投入
二、行為的三個層次
1．識別：觀察不同人的反應
2．運用：知道什么是他想要的
3．管理：知道什么是他需要的
三、行為風格矩陣
理論：行為風格的兩個基礎
1．行為的傾向性
2．行為的科學性
3．行為風格模型
四、四種行為風格
1．指揮型行為風格
2．影響型行為風格
3．支持型行為風格
4．思考型行為風格
實操演練：分析自己的行為風格練習
第二講：行為風格判定
一、行為風格分析解讀
1.視頻案例：指揮者
指揮型領導的行為風格
2.視頻案例：影響者
影響型領導的行為風格
3.視頻案例：支持者
支持型領導行為風格
4.視頻案例：思考者
思考型領導行為風格
實操演練：分析他人的行為風格練習
二、行為風格測評方法
1．望：看表情和穿著
2．聞：聽聲音和語氣
3．問：問題與回答
4．切：專業(yè)測評工具
實操演練：行為風格確認互動練習
第三講：行為風格優(yōu)劣與相處
一、指揮型：我的地盤我做主
1．硬傷一：缺少親和力
2．硬傷二：壞脾氣
3．硬傷三：樂于教訓人
4．硬傷四：固執(zhí)己見
5．硬傷五：工作狂
實操演練：與指揮型行為風格的相處練習
二、影響型：我要我的快樂
1．硬傷一：樂于批評人
2．硬傷二：開空頭支票
3．硬傷三：不能堅持原則
4．硬傷四：表面化
實操演練：與影響型行為風格的相處練習
三、支持型：寂寞讓我如此美麗
1．硬傷一：優(yōu)柔寡斷
2．硬傷二：不思進取
3．硬傷三：過于妥協(xié)
4．硬傷四：節(jié)奏緩慢
實操演練：與支持型行為風格的相處練習
四、思考型：我思固我在
1．硬傷一:挑剔固執(zhí)
2．硬傷二：疑神疑鬼
3．硬傷三：事必躬親
4．硬傷四：冷漠憂郁
實操演練：與思考型行為風格的相處練習
第四講：人與事行為匹配
課堂測試：行為風格測試
一、事的行為類別：
1．指揮類行事：高效的結果
2．影響類行事：快樂的任務
3．支持類行事：可靠的保障
4．思考類行事：周密的計劃
群策群力：結合實際對工作內容進行行為分類練習
二、人與事行為匹配應用：
1．給予指揮者情感上的幫助
2．給予影響者計劃上的指導
3．給予支持者行動上的激勵
4．給予思考者生活上的啟迪
案例分析：個人與團隊行為分析綜合性練習
第五講：行為風格轉換
一、行為轉換的動因：
案例分析：經典團隊
1．團隊的需要
2．個人的意愿
3．成員的選擇
二、個人行為轉換的障礙：
1．指揮者的障礙：忠言逆耳
2．影響者的障礙：自以為是
3．支持者的障礙：隨遇而安
4．思考者的障礙：疑神疑鬼
案例分析：因為團隊需求而改變行為風格的管理者
第六講：課程總結/回顧 

曾任：大型地產公司珠海市華策集團（地產TOP50） 人力資源經理
曾任：上市公司深圳市新城市規(guī)劃（股票代碼300778）人力資源經理
曾任：西安建筑科技大學、武漢大學、華中科技大學、天津大學、東南大學、西南交通大學、南方科技大學等雙一流院校 職業(yè)生涯規(guī)劃導師
現任：中國銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行等金融機構校招、社招、內部競聘、人才盤點、人才發(fā)展顧問
15年團隊管理與人才培養(yǎng)經驗、累積授課5000+場次，培訓人次10000+，平均好評率97%以上
帆書課程認證翻轉師
職業(yè)生涯規(guī)劃版權課授權講師
TTT國際認證講師
DISC國際認證講師、DISC測評報告分析引導師
國家高級人力資源管理師
中級經濟師（人力資源方向）

【個人簡介】
李曉慧老師擁有近15年的團隊管理和企業(yè)培訓實戰(zhàn)經驗（其中10年上市公司人力資源管理、團隊管理、內訓項目課程經歷；5年商業(yè)講師經歷）累積授課5000+場次，培訓人次10000+，平均好評率97%以上。
【中基層綜合效能提升】
在華策集團任職期間，在人才梯隊建設和培養(yǎng)項目中，從一線員工到中基層管理者，從集團總部，到下屬地產板塊、物業(yè)板塊、科技板塊、酒店板塊等近40個子公司，針對新晉管理干部100余人、進行了10類管理類課程的培訓，例如《可復制領導力》《高效溝通技巧》《管理者角色認知》等，培訓后整體團隊效能提升了20%。
【跨公司/部門溝通與協(xié)作】
在新城市規(guī)劃集團任職期間，為了解決集團與各二級子公司之間，事業(yè)部與事業(yè)部之間，因跨公司/部門導致的溝通協(xié)調問題，為中基層管理人員進行《跨部門溝通與協(xié)作》、《如何打造高績效團隊》輪訓，培訓后學員系統(tǒng)掌握跨部門思維障礙、跨部門溝通的技能與方法、團隊協(xié)作的重要性，提高他們在實際溝通過程中面對復雜問題時的決策能力和執(zhí)行力，半年內各部門之間的沖突率下降至0，相互的協(xié)作評價提升至滿意。
【培訓經歷】
1、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》系列培訓——10000+基層員工、12個專題、164場培訓、授課累積2000+小時
為華策集團中基層管理人員進行從自我認知、角色轉變、職業(yè)規(guī)劃到管理技能共12個專題、164場輪訓，授課時長2000小時，累積學員達到10000+，中基層管理人員覆蓋率達到85%，學員好評率達98%，在培訓后期，結合經驗萃取與案例開發(fā)技能，將實際生涯規(guī)劃中的優(yōu)秀案例沉淀下來，形成了3000+職業(yè)規(guī)劃類案例的案例庫，在公司在線學習系統(tǒng)上開放，促進其他人員快速復制經驗，提升問題解決速度 ，從而提升企業(yè)的整體效能。
2、團隊效能提升系列培訓——300+中層干部、8個專題、57場培訓、授課累積500+小時
為新城市集團及14個子公司進行中高層管理類培訓，課題如：《跨部門溝通與協(xié)作》、《如何打造高績效團隊》、《DISC知彼解己——團隊溝通與協(xié)作》、《非人力資源經理的人力資源管理》《可復制的面試官》等，其中涉及8個專題、共計57場培訓、授課累積500+小時，參訓管理者達300+人。培訓后并通過評估、實踐、改進等方式進行各類管理工具的落地實踐，實現了管理團隊的梯隊建設，提升了組織整體效能。
3、翻書為課培訓項目——50+本書、80個專題、120場培訓、授課累積1000+小時，學員參與度高達98%以上
為新城市集團及14個子公司選擇綜合效能提升類書籍，如：《拆掉思維里的強》、《高效能人士的七個習慣》、《可復制的領導力》、《可復制的溝通力》等，并將這些書籍中的核心知識點以翻轉課堂的形式呈現，進而轉變?yōu)樘嵘龁T工綜合效能的工具和方法。此項目歷時3年，翻書共計56本，涵蓋80個專題，共計授課120場，約1000+小時，中基層員工參訓率達98%。此舉措受到集團領導的高度好評，不僅使企業(yè)培訓經費節(jié)省20%，更是連續(xù)3年使企業(yè)人均產值提升13%。
4、綜合效能提升類實戰(zhàn)培訓——企事業(yè)單位進行2000+場培訓，培訓人數10000+人，多評分高達98%，返聘率超過80%
李老師先后為中廣核集團（培訓主題：員工職業(yè)生涯規(guī)劃，學員層次：新員工，人數：200+人，返聘4期，98%好評率）、中國移動（培訓主題：員工職業(yè)生涯規(guī)劃，學員層次：中基層管理者，人數：140人，返聘2期，97%好評率）、中海地產（培訓主題：跨部門溝通與協(xié)作，學員層次：中基層管理者，人數：100+人，返聘2期，98%好評率）、江西國泰集團股份有限公司（培訓主題：可復制的領導力，學員層次：中基層管理者，人數：100+人，返聘2期，98%好評率）、招商銀行（培訓主題：可復制的面試官，學員層次：中基層管理者，人數：300+人，返聘3期，97%好評率）、深圳市鹽田港集團有限公司、華融資產管理股份有限公司、深圳煙草工業(yè)有限責任公司、深圳市天?。瘓F）股份有限公司、、深圳鐵塔投資集團有限公司等單位進行綜合效能類課程授課，返聘率達80%以上。
【授課風格】
沉浸體驗：運用翻轉課堂模式，將抽象的理論與實際情境相融合，打造真實且引人入勝的體驗，使學員能夠全身心地投入其中，直面挑戰(zhàn)，從中獲得深刻的啟示和豐富的收獲。
實戰(zhàn)導向：課程內容緊密圍繞職場實踐中常見的問題，聚焦實際場景，學員深度參與，通過案例教學和情景分析，以及單元練習和課后行動學習，使學員在課堂上達到記憶、理解，在工作中能進行實際應用，實現學習與實戰(zhàn)的無縫對接，既具趣味性又富有實戰(zhàn)價值。
輕松學習：翻轉式教學，風格既穩(wěn)重又活潑，內容充實且邏輯清晰，以深入淺出的方式傳授職場效能提升知識，讓學員在輕松愉悅的氛圍中受到啟發(fā)，收獲滿滿。

【主講課程】
綜合效能提升類
個人管理：
《突破瓶頸 暢享職場——員工核心競爭能力提升》
《目標與時間管理——如何利用時間管理提升職場效能》
《新生代成長法則——新員工如何快速完成蛻變》
《職場幸福法則——如何重拾員工職業(yè)動力》
《如何跳出心智模式陷阱》——《拆掉思維里的墻》翻轉課堂
團隊管理：
《可復制的面試官》——如何提升招聘準確率》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《DISC知彼解己——團隊溝通與協(xié)作》
《可復制的溝通力——如何高效提升溝通力》
《領導者角色認知與高效溝通》——《可復制的領導力》翻轉課堂
《如何打造高績效團隊》—《高效能人士的七個習慣》翻轉課堂 

• 高績效團隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的經典體驗式培訓課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程；沙盤模擬時學員直接反應出自己平時的行事方法，通過沙..

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• DISC行為風格與團隊協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。 ..

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• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場生產力

   

   課程收益：本課程旨在通過塑造個人競爭力，建立內部客戶意識，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時，提高主動溝通的意識和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績效，實現1+1>2。 培訓時間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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• 跨部門溝通與協(xié)作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機制\權力作用î從溝通渠道的角度分析被動溝通\渠道錯位\氣氛緊張î從編碼的角度來分析 表達能力\說話技巧\充分表達\非語言應用\情緒控制î從解碼的角度來分析 準確理解\..

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• 團隊溝通與協(xié)作

   

  一、溝通與協(xié)作的基礎？1. 溝通的重要性2. 影響組織溝通的因素3. 企業(yè)內常見的溝通障礙4. 溝通與協(xié)作的五大思維5. 溝通目標：鼓舞對方達成行動；6. 溝通步驟：編碼、解碼、反饋；7. 溝通的三種表現8. 良好溝通的原則二、有效表達1. 有效表達的方法1) 表達之前要問的3個問題a) 真正想要傳遞什..

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