【培訓對象】
管理者、自然團隊、核心高管團隊、業(yè)務(wù)核心骨干團隊

【培訓收益】
工作坊開始前：團隊角色測評與調(diào)研 第一章 貝爾賓團隊角色起源 學習目標： 了解貝爾賓團隊角色的起源 了解什么是團隊角色，以及影響行為的因素 掌握九種團隊角色的特征、角色貢獻、可允許的缺點以及不可允許的缺點 一、什么是貝爾賓團隊角色 貝爾賓團隊角色發(fā)展歷史 貝爾賓團隊角色的定義 九種團隊角色簡介（特征、貢獻、優(yōu)劣勢） 智多星-Plant 審議員-Monitor Evaluator 專業(yè)師-Specialist 外交家-Resource investigator 協(xié)調(diào)者-Co-ordinator 凝聚者-Team worker 鞭策者-Shaper 執(zhí)行者-Implementer 完成者-Completer Finisher 高業(yè)績團隊核心要素 練習1：活動-三三分類 練習2：工具-九種團隊角色的口頭禪 練習3：活動-米字格 第二章 認識自我 了解伙伴—測評報告解讀和應用 學習目標： 通過解讀自評報告和他評報告，了解自己的團隊角色 通過與他人交流，認識團隊同事、領(lǐng)導的團隊角色 掌握管理團隊角色、提升自我效能的方法 欣賞同伴的優(yōu)勢，掌握與不同團隊角色相處的方法 一、貝爾賓團隊角色測評工具的特點 二、個人測評報告解讀及應用 1）自評報告的局限性 2）自評與他評的4種對比狀態(tài) 表里一致 表里相仿 表里相悖 莫衷一是 3）自評和他評差異帶來的啟示 4）管理團隊角色 傾向的的團隊角色 不傾向的團隊角色 可管理的團隊角色 5）個人潛能發(fā)揮和發(fā)展建議 練習4：自評他評差異輔導練習 練習5：工具-個人在團隊中的效能行動計劃 練習6：工具-認知自我 了解他人 第三章 團隊人際互動與管理效能提升 學習目標： 掌握九種團隊角色的互動關(guān)系 利用團隊角色間的互補性進行角色交易 一、團隊角色與管理風格 1、基于團隊角色的管理風格 2、管理者團隊角色對團隊文化的影響 二、基于團隊角色的工作關(guān)系和協(xié)作狀態(tài) 1、上級關(guān)系及協(xié)作狀態(tài) 2、平級關(guān)系及協(xié)作狀態(tài) 3、下級關(guān)系及協(xié)作狀態(tài) 練習7： 案例-工作關(guān)系 三、基于團隊角色的搭班子、塑團隊 1、理解：沒有完美的個人 2、識別：發(fā)揮每個人最顯著的優(yōu)勢和貢獻 3、支持：人盡其才 4、互補：搭班子 練習8：活動-團隊競賽 第四章 建設(shè)高績效團隊 學習目標： 區(qū)分群體(group)和團隊（team） 識別群體和團隊中不同的領(lǐng)導風格 了解影響團隊績效的因素 掌握如何組建一支平衡、高效的項目團隊 一、團隊角色與管理風格 1、群體與團隊 2、不同的團隊領(lǐng)導風格 3、高效團隊的構(gòu)成 4、不平衡團隊的潛在問題 二、團隊角色羅盤 1、團隊診斷 2、團隊效能提升 練習9： 現(xiàn)有團隊診斷 （工具-團隊角色羅盤） 練習10: 工具-團隊改進行動計劃

工作坊開始前：團隊角色測評與調(diào)研
第一章 貝爾賓團隊角色起源
學習目標：
了解貝爾賓團隊角色的起源
了解什么是團隊角色，以及影響行為的因素
掌握九種團隊角色的特征、角色貢獻、可允許的缺點以及不可允許的缺點
一、什么是貝爾賓團隊角色
貝爾賓團隊角色發(fā)展歷史
貝爾賓團隊角色的定義
九種團隊角色簡介（特征、貢獻、優(yōu)劣勢）
智多星-Plant
審議員-Monitor Evaluator
專業(yè)師-Specialist
外交家-Resource investigator
協(xié)調(diào)者-Co-ordinator
凝聚者-Team worker
鞭策者-Shaper
執(zhí)行者-Implementer
完成者-Completer Finisher
高業(yè)績團隊核心要素
練習1：活動-三三分類
練習2：工具-九種團隊角色的口頭禪
練習3：活動-米字格
第二章 認識自我 了解伙伴—測評報告解讀和應用
學習目標：
通過解讀自評報告和他評報告，了解自己的團隊角色
通過與他人交流，認識團隊同事、領(lǐng)導的團隊角色
掌握管理團隊角色、提升自我效能的方法
欣賞同伴的優(yōu)勢，掌握與不同團隊角色相處的方法
一、貝爾賓團隊角色測評工具的特點
二、個人測評報告解讀及應用
1）自評報告的局限性
2）自評與他評的4種對比狀態(tài)
表里一致
表里相仿
表里相悖
莫衷一是
3）自評和他評差異帶來的啟示
4）管理團隊角色
傾向的的團隊角色
不傾向的團隊角色
可管理的團隊角色
5）個人潛能發(fā)揮和發(fā)展建議
練習4：自評他評差異輔導練習
練習5：工具-個人在團隊中的效能行動計劃
練習6：工具-認知自我 了解他人
第三章 團隊人際互動與管理效能提升
學習目標：
掌握九種團隊角色的互動關(guān)系
利用團隊角色間的互補性進行角色交易
一、團隊角色與管理風格
1、基于團隊角色的管理風格
2、管理者團隊角色對團隊文化的影響
二、基于團隊角色的工作關(guān)系和協(xié)作狀態(tài)
1、上級關(guān)系及協(xié)作狀態(tài)
2、平級關(guān)系及協(xié)作狀態(tài)
3、下級關(guān)系及協(xié)作狀態(tài)
練習7： 案例-工作關(guān)系
三、基于團隊角色的搭班子、塑團隊
1、理解：沒有完美的個人
2、識別：發(fā)揮每個人最顯著的優(yōu)勢和貢獻
3、支持：人盡其才
4、互補：搭班子
練習8：活動-團隊競賽
第四章 建設(shè)高績效團隊
學習目標：
區(qū)分群體(group)和團隊（team）
識別群體和團隊中不同的領(lǐng)導風格
了解影響團隊績效的因素
掌握如何組建一支平衡、高效的項目團隊
一、團隊角色與管理風格
1、群體與團隊
2、不同的團隊領(lǐng)導風格
3、高效團隊的構(gòu)成
4、不平衡團隊的潛在問題
二、團隊角色羅盤
1、團隊診斷
2、團隊效能提升
練習9： 現(xiàn)有團隊診斷 （工具-團隊角色羅盤）
練習10: 工具-團隊改進行動計劃 

曾任：順豐集團 高級培訓經(jīng)理
曾任：IBM大中華區(qū) 培訓經(jīng)理
英國貝爾賓團隊角色授證顧問
WIAL國際行動學習協(xié)會行動學習教練
AACTP 國際認證行動學習促動師
國家認證生涯規(guī)劃師
CSTD認證學習設(shè)計師、學習地圖敏捷設(shè)計師
注冊國際職業(yè)培訓講師認證考核官
注冊國際職業(yè)課程設(shè)計師認證考核官
南開大學教育學碩士

【個人簡介】
鄧老師具備超過十年的世界500強企業(yè)培訓管理與實戰(zhàn)經(jīng)驗，近4年的職業(yè)生涯規(guī)劃導師。負責企業(yè)內(nèi)部人才梯隊建設(shè)及學習項目設(shè)計，如行動學習項目、新員工職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展項目、老學員公工作歸屬感項目，領(lǐng)導者培養(yǎng)項目，TTT項目等，累計設(shè)計和交付相關(guān)學習項目超過100個，培訓人次超過10000人。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、行動學習工作坊-解決業(yè)務(wù)難題——面向50+管理者，當場解決30個業(yè)務(wù)難題，形成可實施的落地方案
鄧智飛老師曾做為順豐集團后備職能部行動學習教練，為50+的管理者進行《行動學習—突破業(yè)務(wù)難題》工作坊，培養(yǎng)后備管理者的領(lǐng)導力，洞察力，提高對內(nèi)外部變化的敏感度以及快速響應，提升系統(tǒng)思維問題分析與解決的能力為目標。行動學習工作坊，最終30+學員針對自己的業(yè)務(wù)難題，形成了可落地的行動計劃，并進行計劃實施、復盤和成果匯報。
2、群策群力工作坊——以行動學習的模式為100+人展開大型工作坊，解約業(yè)務(wù)困境，獲得各分公司98%好評
鄧智飛老師曾為全網(wǎng)人力資源開展群策群力工作坊。人力資源部負責人群策群力工作坊以單課題的行動學習模式解決業(yè)務(wù)難題，支持全國各分公司100+人力資源部負責人在2023年下半年對于支持業(yè)務(wù)發(fā)展的策略共創(chuàng)、經(jīng)驗分享以及后續(xù)行動計劃制定。通過工作坊的設(shè)計與研討，全網(wǎng)人資負責人共識了現(xiàn)狀挑戰(zhàn)，目標策略與關(guān)鍵行動計劃，并且彼此在人才梯隊建設(shè)，經(jīng)營思維助力業(yè)務(wù)發(fā)展等方面彼此分享經(jīng)驗教訓，并應用到自己團隊下一步的策略和行動計劃中。
3、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃——每年培訓5場，200+新入職的大學生，新員工流失率較之前降低25%
鄧智飛老師作為培訓師為順豐集團200+新入職大學生開展《職場加油站—員工職業(yè)發(fā)展溝通與輔導》，作為整體項目的一部分，這門課程當年培訓5場，通過培訓對于新員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的培訓和輔導，使新人更好的融入企業(yè)，相較以往，新人離職率降低了25%。
4、職業(yè)生涯規(guī)劃個案輔導——累計服務(wù)50+高效畢業(yè)生，40位學員通過輔導成功拿到offer
鄧智飛老師作為職業(yè)生涯規(guī)劃師，為華南師范大學，河南科技大學，南開大學 ，大連理工學院，哈爾濱工業(yè)大學，香港嶺南大學等高校畢業(yè)生提供職業(yè)定位、職業(yè)發(fā)展、簡歷面試導等主題的咨詢，累計服務(wù)50+高效畢業(yè)生，通過輔導成功拿到offer40位學員
5、學習地圖構(gòu)建——順豐集團“H線學習地圖建設(shè)項目“實現(xiàn)2個管理崗、9個專業(yè)崗的學習地圖規(guī)劃和構(gòu)建，共迭代開發(fā)課程100+門。
鄧智飛老師曾主導主導集團H線人力資源部負責人、人力資源組負責人以及人力資源9個專業(yè)崗位的學習地圖建設(shè)，迭代更新相應崗位的知識技能標準和需迭代開發(fā)的學習地圖課程，為業(yè)務(wù)骨干賦能《課程設(shè)計與開發(fā)》《經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》，在3個月的項目周期內(nèi)共迭代開發(fā)課程100+門。對學習地圖應知應會的通關(guān)學習和推廣，提升H線相應崗位人員的專業(yè)能力。
【培訓經(jīng)驗】
1、《貝爾賓團隊角色-打造高績效團隊工作坊》——累計培訓30場，累計學員400人以上，工作坊滿意度4.9（總分5分）
鄧智飛老師作為培訓師，為珠海建設(shè)集團、順豐集團、今捷集團等集團高管及核心管理班子交付《貝爾賓團隊角色-打造高績效團隊》，累計培訓30場，覆蓋學員400人以上，應用團隊角色理論和工具來搭班子、塑團隊，工作坊滿意度4.9（總分5分）。
2、行動學習與職業(yè)規(guī)劃賦能基層管理者——累計覆蓋學員3000人以上，學員滿意度95%以上
鄧智飛老師曾為Giada、金中建集團的管理者賦能《行動學習工作坊—突破業(yè)務(wù)難題》，《行動學習-團隊復盤》，《職場加油站—員工職業(yè)發(fā)展溝通與輔導》，《職業(yè)生涯規(guī)劃-核心競爭力提升》等課程，提升管理者工作效率，輸出解決方案100+，人員流失比率下降了30%，累計交付350場，覆蓋學員3000人以上，學員滿意度95%以上。
3、金融行業(yè)單位進行學習力項目咨詢——超100個培訓咨詢方案輸出、滿意度9分以上
鄧智飛老師為建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、招商銀行等金融行業(yè)單位提供學習力項目咨詢服務(wù)，內(nèi)容包括員工職業(yè)化提升、管理者技能提升，業(yè)務(wù)難題突破等，覆蓋人員超過500人。滿意度超過9分（滿分10分）
4、IBM內(nèi)部員工賦能訓——6000+的新員工，90天內(nèi)離職率降低38%
鄧智飛老師作為IBM內(nèi)部培訓顧問，對企業(yè)內(nèi)6000+員工進行新員工賦能培訓，涉及課題《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化素養(yǎng)提升》，《核心競爭力提升》，《工作歸屬感提升》等。對10000+員工通用力培訓，結(jié)果達成新員工90天內(nèi)離職率降低38%，通用力培訓100%的全員覆蓋率

【授課風格】
親和互動：培訓風格親和，將成人學習原理和腦科學原理與培訓相結(jié)合，采用互動式學習。
定制案例：根據(jù)行業(yè)、企業(yè)的實際需求和現(xiàn)況，進行相應的行業(yè)、企業(yè)定制化教學案例設(shè)計。
聚焦痛點：聚焦學員和業(yè)務(wù)痛點，將培訓作為其中的解決方案，解決企業(yè)和員工面臨的實際問題。

【主講課程】
行動學習類
《行動學習工作坊—突破業(yè)務(wù)難題》
《行動學習-團隊群策群力式?jīng)Q策》
《行動學習-團隊復盤》
《行動學習-團隊融合》
《職場情緒與壓力管理》
職業(yè)生涯規(guī)劃類
《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《職場加油站—員工職業(yè)發(fā)展溝通與輔導》
《職業(yè)生涯規(guī)劃-新員工職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升》
《職業(yè)生涯規(guī)劃-核心競爭力提升》
《職業(yè)生涯規(guī)劃-工作歸屬感提升》
其他類
《貝爾賓團隊角色-打造高績效團隊》工作坊
《管理精粹—角色認知與管理能力提升》
《職場情緒與壓力管理》 

• 打造幸福力高績效團隊

   

  課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過，沒有長遠的目標和計劃，時間管理混亂，職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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• 高績效團隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的經(jīng)典體驗式培訓課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓課程；沙盤模擬時學員直接反應出自己平時的行事方法，通過沙..

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• 向阿里學習打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績效團隊

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高績效團隊建設(shè)

   

  一、團隊認知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團隊n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關(guān)鍵行..

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• 打造高績效團隊

   

  第一章 解讀高績效團隊1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團隊精神？3. 怎樣才算是具備團隊精神？4. 怎樣才是一支真正的團隊？5. 在團隊問題上有哪些誤區(qū)？6. 如何實現(xiàn)團隊成員之間優(yōu)勢互補？²案例：下一人倒下的會不會是華為？²案例：小米雷軍如何帶領(lǐng)團隊叫板蘋果？第二章 高績效團..

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• 如何打造高績效團隊

   

  第一單元：為什么團隊如此流行團隊實踐80%的中國企業(yè)沒有引進團隊模式!企業(yè)和部門是團隊嗎？團隊構(gòu)成的5P要素團隊為什么如此流行？團隊活動：建立新團隊團隊在企業(yè)中的實踐問題解決型：案例分享自我管理型：案例分享多功能型團隊：案例分享第二單元：挑選“夢之隊”成員團隊角色設(shè)計劍橋大學貝爾濱博..

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