【培訓對象】
不限

【培訓收益】
隨著人工智能技術的快速發(fā)展，將其應用于企業(yè)培訓中已成為一種趨勢，AI如何能夠更好地應用到培訓師培養(yǎng)過程中，協(xié)助企業(yè)更加高效、創(chuàng)新和輕松的通過系統(tǒng)的課程開發(fā)，產出企業(yè)核心課程相關課程包：《課程開發(fā)說明書》、《教學設計表》、《課程課件》、《講師手冊》等，并通過教學內容、教學過程、教學技能、教學效果、課件制作及展示等全方位技能的鑒定，快速甄選/認證/定級企業(yè)內訓師，協(xié)助企業(yè)高效建立起一支擅開發(fā)，能站穩(wěn)講臺的卓越內訓師體系，從而為企業(yè)人才培養(yǎng)打下堅實的基礎。為此，設計了借力AI工具的敏捷課程開發(fā)方案： 3天2晚，可根據企業(yè)需求定制 借力【AI工具】的敏捷課程開發(fā)授課+輔導+輸出 學員評估鑒定、定級

一、課前：調研并撰寫：《課程開發(fā)說明書》初稿
以個人/小組為單位調研并撰寫《課程開發(fā)說明書》初稿：

成果1：《課程開發(fā)說明書》模板
二、課中：課程開發(fā)Ⅰ（12H）
（一）萬課之源-分析課程需求
1、鎖定學習對象
示范 : 應用AI ，快速生成學員對象調研問卷
2、尋找績效差距
流程診斷法：按照流程逐一尋找學員現(xiàn)狀問題
要素診斷法: 按照要素逐一尋找學員現(xiàn)狀問題
小工具1：學員績效現(xiàn)狀問題收集方法（需求分析的方法）
觀察法：現(xiàn)場觀察學員狀況或（包括做神秘訪客）。
訪談法：與管理者或學員面對面交流。
示范 : 應用AI ，快速生成訪談問卷模板

問卷法：設計調查問卷進行調查。
小工具2：問題描述4W技巧
Who、 When/Where、What
舉例：員工在與人交流時由于不會有效傾聽，導致溝通不暢
3、界定學習內容
小工具：課程內容簡易分類表
練習：培訓對象撰寫

（二）靈魂所在-精準撰寫教學目標
1、學習目標的價值
決定內容取舍、規(guī)范教學活動、提供評估依據、指導講師授課
2、學習目標的分級

3、學習目標的撰寫
行為動詞+賓語=學習目標
行為動詞：描述預期的認知結果的行為表現(xiàn)型動詞
賓語（概念或技能）：指動作（動詞）的接受者，描述學員預期習得的或建構的內容
舉例：
（學員能夠）列出提升消費者活躍度的6個技巧
（學員能夠）簡述分檔規(guī)則及終端價值識別標準
（學員能夠）識別零售客戶的業(yè)態(tài)類型
小工具：目標動詞參照表簡化表
練習：撰寫精準的教學目標

（三）取之有道-萃取學習要點
1、打通兩個通道
A. 流程步驟法（顯性）
基本思路：按常規(guī)的操作步驟進行萃取
方法特點：路徑清晰，按標準步驟操作，采用動賓結構清晰表述
示范：應用AI，采用流程步驟法萃取內容

B.成功要素法（顯性）
基本思路：基于背后的成功經驗要點萃取
方法特點：角度多，啟發(fā)思考的全面性
示范 : 應用AI ，采用成功要素法萃取內容

2、運用MECE法則
ME法則：知識點要相互獨立，不要出現(xiàn)重疊，一個序號下只講1個內容，特別提醒此環(huán)節(jié)提取學習要點，而不是課程的細節(jié)點，萃取時建議5-7點，顆粒度要均勻。
CE法則：知識點萃取要窮盡（窮盡是一種理念，并不代表必須萃取所有內容），為確保無遺漏，每個目標至少萃取出5-7點為佳，但不要為了湊數出現(xiàn)層級混亂。

（四）巧妙排序—學習要點排序
1、層級清晰

2、數量有度

3、邏輯排序
（1）重要性排序：按重要程度排序講解，先說最重要的。比如按老弱病殘孕優(yōu)先落座，就是一個重要性順序。
（2）對比式排序：通過對比分出異同，有利于認識共性與個性。
（3）三W式排序：通過三個維度系統(tǒng)性介紹所要講的內容
W: why,為什么要學習這個內容（背景、現(xiàn)狀、意義）
W：what,認知這個內容（概念、特點、構成、區(qū)別）
W：how,如何做好這個內容（方法、流程、操作要點）
（4）矩陣式排序：尋找衡量內容的兩類指標維度，使用十字矩陣圖形式傳達課程內容
（5）遞進式排序：按照事物或事理的發(fā)展規(guī)律及邏輯關系，一層一層地安排內容，由低到高、由淺到深、由易到難，由簡單到復雜。
（6）順序式排序（流程順序）：分析一項工作所需要的流程和步驟，按照完成某任務的先后順序找出關鍵環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)是學習中的一個模塊。
順序式排序（時間順序）：時間順序指的是按照時間的先后來安排說明順序，精準的時間順序主要有：凌晨、破曉、早上、上午、中午、下午、傍晚、晚上、半夜、午夜。也可宏觀使用。
（7）并列式排序：內容不分主次，沒有嚴謹的前后邏輯關系，抓住相關的核心要點進行展示。
（8）空間式排序：空間順序即是按事物空間結構的順序來說明，或從外到內，或從上到下，或從整體到局部來加以介紹，這種說明順序有利于全面說明事物各方面的特征。

（五）化繁為簡- 學習要點加工
1、概念化。對大段文字進行加工，保留關鍵字、詞，簡化信息，對大段文字進行濃縮，確保干凈清爽，一目了然，方便記憶與傳播
2、口訣化。對大段文字進行加工，提取朗朗上口的新詞句，簡化信息，方便記憶與傳播
3、模型化。建模是人類大腦的天性使然，是對信息進行多線索加工的一種方式
4、工具化。將復雜的內容進行加工，制作成相關工具，方便學員課上學習與課后轉化

（六）有趣有用——教學設計
1、課程名稱設計
A. 對象+主題。對象和內容非常明確。
B. 對象+量化主題。不僅包含主題和對象，還把課程內容量化。
C. 雙標題。一個標題不足以表達時，可以用雙標題的方式，主標題引起興趣，輔標題表明對象和主題。
練習：為自己的課程設計標題
2、課程開場教學設計
練習：設計開場的練習
（3）課程傳遞教學設計
（4）課程收尾教學設計
A.理性層面：重新歸納主要要點；使用模型提煉
B.感性層面：全感官沖擊；期望和行動 

曾任：錦江集團（亞洲TOP1、全球TOP2）酒店大學 培訓發(fā)展副總監(jiān)、高級講師
曾任：盧浮亞洲（歐洲TOP2盧浮集團酒店品牌）管理人員 培訓負責人
華東師范大學 教育管理專業(yè) 碩士
國際績效改進協(xié)會（ISPI）CID 國際認證課程設計師
國家二級企業(yè)培訓師/美國麗笙酒店集團 YIC 認證培訓師
上海商學院（國家商務部首批授牌成立的四大國際商務研修基地之一）
繼續(xù)教育學院 授課講師
國家二級心理咨詢師/華東師范大學心理咨詢室心理咨詢師，研發(fā)“壓力與情緒管理”理論模型
累計培訓10000+小時；組織錦江5大戰(zhàn)區(qū)400人“班長的戰(zhàn)爭”一線管理項目；錦江11大區(qū)“師課共建”項目TTT授課、輔導、鑒定，將管理類課程與講師培養(yǎng)相結合，認證600人、授課700小時、產出管理類課程包220套

【個人簡介】
15年服務行業(yè)國企任職，擔任副總監(jiān)、高級講師職位，課程授課方面主攻管理素養(yǎng)與領導力課程，并輔以TTT系列培訓相結合，參與內、外訓，學員輔導，累積5000+場次，培訓人次10000+，平均好評率97%以上。
【中基層綜合管理能力】在錦江期間，在管理人才梯隊建設和培養(yǎng)中，從主管、經理到副總經理，總經理崗位，從錦江之星、白玉蘭品牌等經濟型酒店品牌到維也納國際、維納斯、錦江都城、麗亭、郁錦香等中高端酒店品牌，為近40個酒店品牌，提供相關中基層管理人員，進行綜合管理能力提升培訓，包括：管理者角色認知、高效能人士的七個習慣導讀、如何識別員工的成熟度水平匹配領導風格、如何進行目標設定、管理者提升問題分析與解決能力、管理者的壓力與情緒管理能力、管理者改善人際關系提升管理溝通效率的能力、管理者提升輔導與培育下屬的技巧的能力等，通過實踐案例分析和互動討論，幫助管理人員快速適應管理角色，提高工作效率，打造高效團隊。除線下培訓，還結合采購的中歐、DDI線上管理課程，與本企業(yè)實際案例相結合，通過翻轉課堂，促進課程更加落地和實戰(zhàn)。另外，針對新入職的企業(yè)的管培生，秉承公司的“創(chuàng)新、擔當、快樂、成長”的價值觀，以及不斷提升管理素養(yǎng)的目的，為管培生進行新員工角色轉換與職業(yè)心態(tài)、員工職業(yè)化素養(yǎng)塑造、服務意識提升、壓力與情緒管理提升、自我管理與效能提升等課程的授課。
【問題分析與解決、沖突管理能力】在法國盧浮酒店集團期間，為了在中法跨國文化中，面對問題分析解決能力、跨國文化導致的沖突問題，為中層管理人員進行《問題分析與解決》、《沖突管理》輪訓，通過培訓，學員系統(tǒng)掌握問題識別、分析與解決的技能，提高面對復雜問題時的決策能力和執(zhí)行力，能夠運用邏輯思維和創(chuàng)造性方法，快速定位問題根源，尋找到本質原因，做出決策，制定有效的解決方案，并付諸實踐，而通過沖突管理的學習，不僅有助于提升個人工作效率，更能在團隊協(xié)作中發(fā)揮關鍵作用，推動項目成功和團隊成長。通過學習沖突管理，使學員能更有效地識別沖突的起因，掌握溝通技巧，減少誤解，進而促進和諧的人際關系。對于團隊而言，沖突管理能夠增強團隊凝聚力，通過建設性的沖突解決方式，激發(fā)創(chuàng)新，優(yōu)化決策，提高整體績效。
【管理實戰(zhàn)問題解析能力】在高培商院中，來自各行各業(yè)的企業(yè)精英，面對實際問題，比如：中高層管理者自己很忙，下屬卻很閑，有人不會用，只會自己干，不會帶隊伍、不會培育下屬怎么辦的問題；因利益與職責界定模糊導致部門之間、中層管理者之間矛盾重重如何化解的問題；上下級之間和部門之間在溝通協(xié)調上總出現(xiàn)問題，造成內耗怎么辦的問題等，除組織明星講師授課，還參與案例分析探討，不斷促進管理者帶著問題來，帶著答案和方法工具走。

【培訓經歷】
1、中基層綜合管理提升系列培訓——8個專題、300場培訓、授課1800小時
在擔任錦江集團酒店大學副總監(jiān)期間，為酒店中基層管理人員進行從管理認知到管理技能共8個專題、300場輪訓，授課時長1800小時，累積學員達到10000+，中基層管理人員覆蓋率達到85%，學員好評率達98%，在培訓后期，結合經驗萃取與案例開發(fā)技能，將管理中的優(yōu)秀案例沉淀下來，形成了3000+各類管理案例的公司的案例庫，在公司在線學習系統(tǒng)上開放，促進其他人員快速復制經驗，提升問題解決速度 ，從而提升企業(yè)的效能。
2、管理類課程師課共建項目——11個大區(qū) 66天、600人、700小時、管理類課程包220套
在擔任錦江集團酒店大學副總監(jiān)期間，將講師培養(yǎng)與管理類課程輸出相結合，讓各大區(qū)域都有自己的能夠講授運營管理、營銷管理、品質管理、人力管理、管理與領導力的課程，并認證相關研發(fā)和授課講師，創(chuàng)造出師課共建項目，即通過協(xié)助集團進行系統(tǒng)的課程開發(fā)、教學設計、授課技巧和講師考核認證等方式，產出核心管理類課程包；同時，甄選/認證/定級公司培訓師600人，這些培訓師既有開發(fā)能力，也具備授課技巧，每個大區(qū)開發(fā)完課程，都會將這些課程和講師投入到區(qū)域重點人才培養(yǎng)項目中，比如酒店副總經理、酒店總經理培養(yǎng)中，大大提高了培訓效能，實現(xiàn)了11個大區(qū)“自我造血”功能。
3、壓力與情緒管理課程——企事業(yè)單位進行240場培訓，培訓人數800人
在VUCA時代，無論工作和生活中，都會碰到各種壓力，產生各種負面情緒，如何科學、系統(tǒng)的了解壓力的來源的路徑，并根據路徑設置管理好壓力的各種適合自己的方法，是每個職場人士須get的技能。李老師先后為中國煙草、建業(yè)集團、中國電信、浩澤、上海食品藥品監(jiān)管局等單位進行壓力與情緒管理授課并返聘，累積達到800人。同時，李老師將各個行業(yè)員工共同出現(xiàn)的情緒問題進行不斷總結，更新迭代課程。
王老師憧憬成為智慧的引路人，助力企業(yè)打造卓越團隊。我欲以“授人以魚不如授人以漁”為信條，傳授管理之道，激發(fā)創(chuàng)新潛能，讓企業(yè)因人才而興，因管理而強。

【授課風格】
沉浸體驗：運用場景模擬和角色扮演，將抽象的理論與實際情境相融合，打造真實且引人入勝的體驗，使學員能夠全身心地投入其中，直面挑戰(zhàn)，從中獲得深刻的啟示和豐富的收獲。
實戰(zhàn)導向：課程內容緊密圍繞管理實踐中常見的問題，聚焦實際場景，學員深度參與，通過案例教學和情景分析，以及單元練習和課后行動學習，使學員在課堂上達到記憶、理解，在工作中達到應用，實現(xiàn)學習與實戰(zhàn)的無縫對接，既具趣味性又富有實戰(zhàn)價值。
輕松學習：授課方式風趣幽默，風格既穩(wěn)重又活潑，內容充實且邏輯清晰，以深入淺出的方式傳授企業(yè)管理知識，讓學員在輕松愉悅的氛圍中受到啟發(fā)，收獲滿滿。

【主講課程】
中基層管理類
【個人管理】《從混沌到清晰：4X4企業(yè)問題分析與解決技巧》
【個人管理】《管理你的不開心-員工壓力與情緒管理》
【個人管理】《解鎖潛能 駕馭自我—自我管理與效能提升》
【團隊管理】《管理者角色認知與團隊領導力》
【團隊管理】《新晉管理人員管理能力提升五板斧》
【團隊管理】《領航成長-管理者輔導員工的技術與藝術》
【團隊管理】《跨越障礙，鑄溝通之橋-員工有效溝通技巧》
【團隊管理】《從對立到合作-沖突管理的藝術與實踐》
【團隊管理】《贏在執(zhí)行-如何打造高效執(zhí)行力》
【團隊管理】《未來探索》共創(chuàng)工作坊
【團隊管理】《室內拓展團隊建設》