【培訓對象】
全體員工、職場新人

【培訓收益】
● 我在為誰工作——樹立正確積極的工作態(tài)度； ● 了解職場現(xiàn)狀，樹立危機意識； ● 競爭無處不在，要敢于競爭，善于競爭，培養(yǎng)狼性精神； ● 提升執(zhí)行力，沒有任何借口； ● 提升主人翁的責任意識、團隊意識、家園意識； ● 打破自我設限，積極進取，挖掘潛能； ● 清晰目標，掌握有效制定目標和達成目標的工具； ● 立即行動，絕不拖延； ● 建立感恩意識，提升忠誠度與奉獻精神。

 第一講：危機撲面而來——我是誰?我應該為了誰？
一、危機撲面而來
導引：瞬息萬變——21世紀新經濟下的企業(yè)特點
案例：10年前的全球前十強VS10年后的全球前十強
視頻：瞬息萬變的世界
討論：鐵飯碗的定義?
案例：大學生畢業(yè)即失業(yè)將成為常態(tài)；
案例：某銀行的10個崗位與40000萬份簡歷
思考：三年后，你的位置在哪里?
1.競爭——企業(yè)與個人不可避免的命運
案例：五大行近三年的發(fā)展軌跡，廣東交通銀行的網點裁撤之路 視頻：康熙皇帝怎樣面對危機?
2.危險中孕育的機會
3.讀懂十八大的四個全面與老百姓的關系
4.讀懂一帶一路對我們意味著什么
5.讀懂工業(yè)4.0對我們每個人的挑戰(zhàn)與機會
總結：危機中有危險，更有機會?？吹綑C會，我們唯有積極面對，進取創(chuàng)新才是得勝王道。
二、努力工作為了誰?
討論：為什么要努力工作?努力工作為了誰?
視頻：奔跑 討論：主人公奔跑的目的與意義?
1.生命的意義是什么?
視頻：生命的旅程
討論：你生命的目的與意義?
2.工作的價值與生命價值的關系?
游戲：你還有多少時間?
案例：明天的成果VS今天的選擇；
討論：過去五年VS未來五年
重點：你是要過無奈的人生?還是要過無憾的人生?努力工作，是為了成就更好的自己。
第二講：努力工作的發(fā)動機——積極的態(tài)度
一、為什么要有積極的態(tài)度?
討論：什么叫成功?你對成功人士的定義?
成功人士的特質有哪些?
人工作的動機是什么?
思考：馬斯洛的五大需求層次，你在哪里?你未來想去哪里?
案例：為什么要努力工作——想要賺錢，先要值錢
重點：成功取決于5%的能力和95%的態(tài)度。
二、思考：何謂職業(yè)?何謂事業(yè)?
討論：把工作當職業(yè)VS把工作當事業(yè)的不同結局?
案例：老師本人從職場菜鳥轉變職場達人的親身故事
重點：把工作當職業(yè)，只會全力應付；把工作當事業(yè)，才會全力以赴
三、職場工作態(tài)度的四種表現(xiàn)及其不同的職場命運
1.能力差，態(tài)度差 \能力差、態(tài)度好 \能力強、態(tài)度差 \ 能力強、態(tài)度好
2.提升能力的三個有效途徑
案例：某保險公司總經理馮先生三年冷宮，不計得失贏得未來的故事
重點：工作是為了更好的生活，想要更好的生活所以需要更好的工作
第三講：新員工必懂的職場禮儀
一、職場人士的儀容儀表
1.職場女性的形象設計
1）著裝禮儀
2）妝容禮儀
3）行為利益
2.職場男性的形象設計
3.職場禮儀
4）與同事相處的禮儀
5）和領導匯報的禮儀
6）接待外賓的禮儀
互動：現(xiàn)場形象禮儀指導
第四講：從結構化面試中學習職場成長法則
一、案例分析：與同事的溝通
二、案例分析：與領導的溝通
三、職場人必備的能力
1.人際關系能力
2.解決問題能力
3.意識格局能力
四、常見面試分類
1.結構化面試
2.半結構化面試
3.非結構化面試
五、結構化面試考評要點與法則解讀
1.自我介紹
1）基本信息
2）特長愛好
3）實踐經歷
4）看法規(guī)劃
2.人際交往
1）發(fā)生沖突
2）產生矛盾
3）溝通協(xié)調
3.與上級相處
1）若能力差
2）若較專斷
4.模擬任務
5.隨機應變
實操模擬：結構化面試與呈現(xiàn)點評

—經驗萃取與企業(yè)培訓體系輔導專家
曾任：華創(chuàng)證券法人居間 人力資源總監(jiān)
曾任：國家首批無車承運試點單位 安運物流 人力資源總監(jiān)
綿陽市人力資源管理協(xié)會 副秘書長
多地政府特邀 創(chuàng)新+破圈課題指導師
泰國國際大學（原Yoonk大學） 工商管理本科
多家世界500強上市公司內訓師項目 特聘顧問
國家高級職業(yè)指導師
國家高級心理咨詢師
國際認證組織經驗萃取師
國際認證行為促動師
高級人力資源管理師

【個人簡介】
賴老師歷經多年海外留學的工商管理專業(yè)學習，理論功底扎實。留學期間師從美國著名基金會主席馬克教授，經歷并負責多個咨詢項目、慈善項目、公益項目，且賴豐老師擁有多年組織經驗萃取與生涯指導項目實施與培訓經驗，憑借10余年豐富的項目實戰(zhàn)和培訓經驗（其中3年為大型金融集團人力資源部總監(jiān)，2年國企、央企人資戰(zhàn)略體系咨詢顧問，7年項目培訓經驗），結合國內外組織經驗萃取、個人生涯規(guī)劃的最佳實踐，及個人在多個業(yè)務領域的組織經驗萃取賦能工作，搭建十八個組織經驗萃取模型與呈現(xiàn)畫布，系統(tǒng)指導組織從行為到規(guī)律，從規(guī)律到經驗，從經驗到結構，從結構到復制高效清晰的開展組織經驗萃取項目。同時賴老師結合企業(yè)對人才成長的需求，開發(fā)出以組織發(fā)展為背景的個人知識體系構建模型，幫助個人實現(xiàn)跨級式的成長。來老師累計交付了近100個組織經驗萃取項目，項目總金額超過3000萬，累計培訓場次超過1000場，培訓總人數(shù)接近30000人。

【實戰(zhàn)經驗】
單王經驗復制項目——6個流程13個標準，50場授課，從人均5K到人均1.2W
賴老師在國內金融集團公司任職期間，是集團公司總部“智囊團”（集團財務、集團市場、集團人力、集團運營）最年輕的首席“智慧官”，集團公司構建的以“實戰(zhàn)、高效、解決問題的溝通體系”在金融業(yè)界具有極高的聲譽。在賴老師任職期間，集團實現(xiàn)了高質量、快速增長，也為員工成長提供了廣闊舞臺，賴老師是集團公司總部最年輕的總監(jiān)；并建立起完善的培訓體系、內訓師成長管理體系、經驗復制體系、員工成長體系，實現(xiàn)團隊內部經驗萃取與傳播，成功打造出“個個牛”的銷售團隊，兩年間協(xié)助公司在23個城市拓荒實現(xiàn)從0到1搭建團隊，公司由原4家分公司快速擴張為27家分公司；經驗復制體系、員工成長體系促成銷售團隊收入從原人均5K增長到1.2W，助力公司騰飛式發(fā)展。
內訓師專題培訓——超300場培訓、累計學員10000人、滿意度100%
賴老師以培訓講師身份為華為、廣西路網、蜀道集團、中國電信、中國煙草、工商銀行、郵政銀行等知名企業(yè)提供《內訓師成長訓練營》、《高效課程開發(fā)》、《內訓師知識構建》等專業(yè)課程超過100場專題培訓，累計覆蓋學員10000人，學員滿分占比超過98%，培訓滿意度100%。
中國電網：《內訓師成長訓練營》，累計培訓超20次，學員超500人，課程輸出率100%，滿意度100%
中國電信：《安全內訓師項目》，累計培訓超15次，學員超過200人，課程輸出率100%，學員通過率超80%（內部硬控），滿意度100%，返聘100%。
工行銀行：《微課內訓師項目》，累計培訓超過9次，學員超過200人，課程輸出100%，學員通過率100%，其中老師輔導的南昌等分行參賽獲獎，滿意度100%。
經驗萃取專題培訓——超100場咨詢方案輸出、滿意率100%
賴老師為中國電信、中國郵政、中信銀行、中國煙草、國家電網等單位提供組織經驗萃取培訓，內容包括政府服務項目組織經驗萃取、業(yè)務流程經驗萃取、安全工程師經驗萃取等，覆蓋人員超過3000人，課程滿意度達到100%

【理論體系】
【經驗萃取體項目】以構建組織內部經驗萃取師“四個能力模型”為前提，通過“經驗萃取五步法”將組織中隱性經驗→顯性經驗→結構化經驗→成果化經驗，輸出為“案例手冊”、“崗位操作寶典”、“帶教手冊”，實現(xiàn)組織經驗萃取提煉落地。

【授課風格】
實用落地：憑借國內外多年項目管理和培訓經驗，以客戶切實問題導向，從邏輯層面進行突破。將工作經歷、咨詢經驗和培訓授課有效融合，將經驗結構化、將結構工具化，以靈活多變的邏輯結合工具引導學員產生解決問題的思維。
專業(yè)性強：憑借在國外學習的先進理念、高超的專業(yè)技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經驗，帶給學員最前沿、高效的實操工具和邏輯思維。
風趣幽默：風趣幽默，循循善誘，激發(fā)學員主觀學習動力，課程在一陣陣笑聲中開啟，一次次掌聲中升華，賴老師用最通俗精練的語言，傳承知識，用經典的案例、精準的數(shù)據(jù)和易懂演示引導實操，用故事、傳記觸動心弦，讓學員實現(xiàn)拓寬視野到習得技能，從親手實操到升華領悟。
互動性強：用情境重現(xiàn)和角色扮演，將理論與實際相結合，創(chuàng)造出真實而生動的情境，讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰(zhàn)，能夠讓人有很強的啟發(fā)和收獲；

【主講課程】
經驗萃取類
《基于專家經驗萃取的案例開發(fā)》
《經驗萃取助力企業(yè)人才復制》
《組織經驗萃取訓練營》
《“師帶徒”標準化帶教落地的術與器》
內訓師類
《基于業(yè)務場景的微課開發(fā)與制作》
《內訓師極簡高效課程開發(fā)》（多次返聘）
《內訓師課程開發(fā)與授課技巧訓練營》（多次返聘）
《企業(yè)新員工培訓體系搭建》
《內訓師必備促動技術》（多次返聘）
生涯規(guī)劃類
《生涯意義與知識體系架構》
《三步打造完美職場人設》
《職場精英個人IP打造指南 》 

• 銀行管理者創(chuàng)新營銷必修課

   

  第一講：思維創(chuàng)新一、學習的價值：聽到不同聲音1. 人類知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無法證實（三段論）2. 判斷對錯的前提是判斷對錯的標準是對的1）科技發(fā)展與人類進化2）人類思想的進步與發(fā)展（天圓地方-地心說-日心說-牛頓機械論-愛因斯坦相對論-海森堡量..

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• 銀行反假金三角（貨幣、證件、票據(jù)）鑒定指南 優(yōu)秀柜面必修課

   

  第一部分：貨幣識別世界貨幣的發(fā)展趨勢近年來，貨幣的制作越來越傾向黃金5秒的趨勢，如彩版美元100元、新版歐元等鈔票，使得普通民眾能夠在5秒之內達到有效的鑒別。第一講：鈔票的綜合防偽體系1. 鈔紙：水印、安全線、纖維絲2. 油墨：光變油墨、磁性油墨、熒光油墨、紅外油墨等3. 印刷方式：凹版印刷、平版膠印、凸版印刷第二講：人民..

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• 員工心態(tài)培養(yǎng)與自我管理

   

  一、積極的心態(tài)管理1. 心態(tài)革命：我相信、我看見2. 武裝自己：每天進步一點點3. 樂在工作：讓工作成“快樂”生產基地4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果5. 感恩的心：感恩是一種智慧二、打造職業(yè)化習慣 1. 卓有成效：我能貢獻什么？2. 注重執(zhí)行：用結果說話3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題，現(xiàn)場解..

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• 員工心態(tài)調整方法及重要性

   

  一、開篇1、如何看待職業(yè)發(fā)展――成功素質調查報告2、成功與成長：成長是你唯一的把握！3、成長的軌跡二、如何建立積極心態(tài)1、自卑者的消極態(tài)度2、唯一改變的只有你自己3、做出快樂的行動，你就會感覺快樂！4、兩種心態(tài)導致不同結果――成功與失敗5、培養(yǎng)積極心態(tài)的八大步驟三、明確價值觀1、古人對價值觀的理解2..

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• 新員工心態(tài)培訓及職業(yè)技巧

   

  第一講 職業(yè)化水準決定發(fā)展水平1、職業(yè)化提升迫在眉睫2、職業(yè)化的內涵3、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化4、我們?yōu)槭裁催€不重視職業(yè)化5、核心文化決定職業(yè)化6、如何做到職業(yè)化7、隨處可見的非職業(yè)化現(xiàn)象分析：新員工心態(tài)調整與工作技能培訓案例！解析：新員工心態(tài)調整與工作技能內訓案例!案例：新員工心態(tài)調整與工作技能課程案例分析！ ..

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• 員工心態(tài)培養(yǎng)與自我管理

   

  課程大綱一、積極的心態(tài)管理1. 心態(tài)革命：我相信、我看見2. 武裝自己：每天進步一點點3. 樂在工作：讓工作成“快樂”生產基地4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果5. 感恩的心：感恩是一種智慧二、打造職業(yè)化習慣 1. 卓有成效：我能貢獻什么？2. 注重執(zhí)行：用結果說話3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題..

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