【培訓(xùn)對(duì)象】
負(fù)責(zé)招聘的HR、各級(jí)管理者；專業(yè)面試官與業(yè)務(wù)面試官

【培訓(xùn)收益】
● 認(rèn)識(shí)人才選拔的重要性，準(zhǔn)確把握企業(yè)與崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn) ● 學(xué)習(xí)面試過程中的步驟與方法，提高人才選拔的準(zhǔn)確率，減少企業(yè)招聘成本。 ● 運(yùn)用各類面試技巧進(jìn)行面試過程中的“望聞問切”，準(zhǔn)確識(shí)別人才與企業(yè)、職位的匹配性，學(xué)會(huì)甄別適合企業(yè)的人才。 ● 識(shí)別糾正不良面試習(xí)慣，增加面試官應(yīng)變能力和分辨能力，能進(jìn)行有效提問和深度交流 ● 了解高端人才與普通人才招聘的不同，快速匹配高端人才并幫助他們適應(yīng)企業(yè) ● 學(xué)習(xí)使用AI輔助招聘tips，提質(zhì)增效，讓面試更簡(jiǎn)化，更輕松，更專業(yè)。 ● 生成拿來就用的面試官手冊(cè)，招聘理念，面試指引，面試題庫(kù)，讓您學(xué)的會(huì)，帶的走，用的上！

導(dǎo)入：人才面試過程中招不到人和招錯(cuò)人那個(gè)成本更大？
第一講：面試官的定位及禮儀
一、面試官的定位
小組共創(chuàng)：說說你眼中的優(yōu)秀面試官？每組提煉3個(gè)關(guān)鍵詞，代表分享
1. 面試官的核心角色定位
1）人才質(zhì)量的把關(guān)者 2）面試錄用的決策者 3）雇主品牌的傳播者 2. 面試官的主要職責(zé)——篩選人才（4個(gè)維度）
工具：冰山模型
人才公式：人才=能力×擔(dān)當(dāng)×貢獻(xiàn)，既要滿足當(dāng)前需求，也要對(duì)組織有長(zhǎng)期貢獻(xiàn)
1）能力是否匹配？——知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技能業(yè)績(jī) 2）潛力是否匹配？——自我認(rèn)知素質(zhì)、個(gè)人 3）意愿度是否匹配？——驅(qū)動(dòng)力、動(dòng)機(jī)、動(dòng)力 4）從文化角度的味道是否對(duì)？——價(jià)值觀 3. 不同面試官的任職要求
1）Hr、部門負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理等的
2）有通過專業(yè)培訓(xùn)、認(rèn)證的人
——崗位不同，要求不同：業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人是招聘第一責(zé)任人
4. 面試官的9大誤區(qū)
小組互動(dòng)：分享做面試官的雷？
誤區(qū)1：沒有準(zhǔn)備，不了解崗位要求與應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷
誤區(qū)2：不夠?qū)I(yè)，提問缺乏針對(duì)性，沒有做面試記錄
誤區(qū)3：角色模糊，自己說得太多，或過度渲染工作
誤區(qū)4：居高臨下，對(duì)待求職者的態(tài)度傲慢或強(qiáng)硬
誤區(qū)5：像我偏見，傾向于過高評(píng)價(jià)與自己相似的人
誤區(qū)6：尋找超人，要求太高，不切實(shí)際
誤區(qū)7：暈輪效應(yīng)，以偏概全，認(rèn)識(shí)誤差
誤區(qū)8：以貌取人，通過外表產(chǎn)生好惡
誤區(qū)9：輕易承諾，草率做出錄用決策
二、面試官的禮儀
核心工具：面試禮儀關(guān)注yes and no清單
1. 面試禮儀的重要性
互動(dòng)：面試禮儀重要性battle之爭(zhēng)，你怎么理解的？
1）面試的選擇是雙向的！
2）一次絕佳的面試不僅能夠吸引優(yōu)秀人才，更會(huì)對(duì)外樹立良好的企業(yè)形象！
2. 面試禮儀的展示形式
1）形象管理
2）個(gè)人表現(xiàn)提升
3）語(yǔ)言管理
關(guān)注重點(diǎn)：崗位差異
現(xiàn)場(chǎng)演練：播放視頻，挑毛病

第二講：建立人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)（繪制人才畫像的4個(gè)步驟）
思考題：人力資源部總是找不到我們用人部門需要的候選人怎么辦?
核心工具：五星模型
人才畫像：候選人畫像=崗位硬性標(biāo)準(zhǔn)+績(jī)效人才畫像
案例：用友軟件新航道的人才畫像-校企合作經(jīng)理
第一步：向上看——公司現(xiàn)狀分析之3個(gè)維度
1. 公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 2. 公司發(fā)展歷程 3. 公司人才現(xiàn)狀 第二步：向前看——公司戰(zhàn)略分析之321模型 1. 3大背景依托 2. 2種方式 3. 1套認(rèn)證 第三步：向內(nèi)看——關(guān)鍵挑戰(zhàn)分析之3要素 1. 崗位工作重點(diǎn) 2. 崗位關(guān)鍵挑戰(zhàn) 3. 核心能力分析 第四步：向外看——2個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn) 1. 目標(biāo)公司 2. 職業(yè)原型 舉例：校企合作經(jīng)理——人才畫像，人才來源，面試參考話術(shù)
塑造人才選拔場(chǎng)景的重要性：可以作為人才招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)內(nèi)部金牌面試官隊(duì)伍，有效提高人員引進(jìn)、招聘的精準(zhǔn)度，降低用人成本。
練習(xí)：分析、提煉所在企業(yè)面試官崗位五星模型

第三講：三維面試技術(shù)的應(yīng)用
思考題：傳奇CEO通用電氣的杰克·韋爾奇先生說：一個(gè)公司的命運(yùn)掌握在一個(gè)初級(jí)的招聘專員手中，您是如何看待這句話的?選對(duì)人到底有多重要？
一、行為面試提問法——面試官必備的面試技能
互動(dòng)：角色扮演面試現(xiàn)場(chǎng)提問
1. 為什么要用行為面試法？
1）理論上可行——美國(guó)管理學(xué)大師-斯蒂芬羅賓斯《管人的真相》
2）實(shí)踐上可行——行為性提問預(yù)測(cè)未來業(yè)績(jī)準(zhǔn)確性55%
案例：咨詢顧問崗位之3難抉擇
2. 行為面試法的應(yīng)用關(guān)鍵
關(guān)鍵一：“最形名”模型來精準(zhǔn)提問
視頻：常見的面試提問場(chǎng)景，各種問題
a最：抓典型
b形：正面、反面的形容詞
小錦囊：正面、反面的形容詞的常見詞庫(kù)
c名詞：考核能力+素質(zhì)的名詞
小錦囊：考核能力+素質(zhì)的要點(diǎn)
案例：用“最形名”模型寫出“行為性”提問問題：以營(yíng)銷總監(jiān)為例
實(shí)操：2個(gè)場(chǎng)景的選擇之客戶服務(wù)經(jīng)理
思考題：行為面試法中，如何識(shí)別候選人在“編故事”不是真的做過?
情景模擬：小張的回答，讓你覺得很有“成就感”嗎？
關(guān)鍵二：“起承轉(zhuǎn)合”之star模型來識(shí)別“編故事”
A S：背景——交代難點(diǎn)
b T：任務(wù)——你的職責(zé)
c A：行動(dòng)——步驟清晰
d R：結(jié)果——凸出價(jià)值
練習(xí)：場(chǎng)景模擬-如果你是小張的面試官，你會(huì)怎么引導(dǎo)提問
二、情境面試法——聚焦崗位場(chǎng)景的面試技能
思考題：您還見過或者經(jīng)歷過哪些情景模擬的面試方法?
情境面試法：模擬真實(shí)工作場(chǎng)景或內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)并發(fā)問
優(yōu)勢(shì)：針對(duì)性、模擬真實(shí)性、信息全面
1. 面試問題 1）職責(zé)層面：是否忠于職責(zé) 2）事情層面：是否能夠體察事情背后的原因 3）人際層面：如何換位思考，靈活處理復(fù)雜的人際關(guān)系 4）思維層面：反應(yīng)是否迅速 課堂測(cè)驗(yàn)：某老總的秘書為什么要辭職？ 2. 要點(diǎn) 1）首先，題目設(shè)計(jì)不要讓候選人聽不懂 2）其次，不要太簡(jiǎn)單憑直覺就可以知道標(biāo)準(zhǔn)答案，最好是兩難問題。 練習(xí)：場(chǎng)景化模擬 3. 情境面試法的不足 1）有效性低于行為面試法 2）高于結(jié)構(gòu)面試法問題設(shè)計(jì)成本偏高 3）題目泄露風(fēng)險(xiǎn) 三、結(jié)構(gòu)面試法——判斷細(xì)節(jié)的面試技能
思考題：涉及敏感性問題，候選人不配合回應(yīng)怎么辦?
核心要點(diǎn)：按照預(yù)先設(shè)定好的問題順序發(fā)問
1. 流程：入圍和資格審核-報(bào)到抽簽-面試候考-進(jìn)入考場(chǎng)-面試過程-考生退場(chǎng)
2. 招聘在結(jié)構(gòu)化面試中的具體體現(xiàn)
1）個(gè)人的基本信息 2）工作經(jīng)歷 3）個(gè)人能力特征 4）關(guān)鍵技術(shù)特征 3. 結(jié)構(gòu)化面試的劣勢(shì)
1）雖然可靠性高，但是限制了面試的范圍和深度
2）設(shè)計(jì)感過強(qiáng)，對(duì)于高端候選人面試使用中略顯生硬不自然
3）使得面試耗時(shí)比較長(zhǎng)
三種方法總結(jié)：面試方法的交叉使用
舉個(gè)例子：結(jié)構(gòu)-行為-情景-開放式問題-結(jié)構(gòu)的等運(yùn)用技巧

第四講：特殊面試技巧的應(yīng)用
問題：人才測(cè)評(píng)靠譜嗎？
啟發(fā)：各種面試法的排名
拓展：DDI目標(biāo)選才&4C人崗匹配模型
——即要有“種子”更要有匹配合適的“土壤”
技巧一：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
思考題：你們接觸過的無領(lǐng)導(dǎo)小組情景有哪些？
分析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)、角色、原則、誤區(qū)
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：高效解決大批量面試，挑選出“敢說”“會(huì)說”“能說”的合適人才。
1. 角色分布：破冰者、領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、時(shí)間控制者、總結(jié)者
2. 操作流程：劃分小組-隨機(jī)入座-入座后在求職者簡(jiǎn)歷左上角做好編號(hào)-簡(jiǎn)歷收取
3. 操作原則
原則一：公平
原則二：博弈
原則三：時(shí)間把控
原則四：全面
4. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的4個(gè)注意事項(xiàng)
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)劃分小組，現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備好問題抽簽，完成15分鐘的演練+點(diǎn)評(píng)
技巧二：壓力面試
思考題：壓力面試到底好不好？
壓力面試：是指有意制造緊張，以了解求職者將如何面對(duì)工作壓力。
目的：考察面試者的應(yīng)變能力、抗壓能力
1. 面試操作
第一步：根據(jù)面試職位提煉壓力點(diǎn)
第二步：預(yù)設(shè)壓力問題，并針對(duì)候選人回答進(jìn)行一系列追問
第三步：面試后需向候選人說明解釋
2. 常見的壓力
1）問題壓力 2）神態(tài)壓力 3）節(jié)奏壓力 4）神態(tài)壓力
3. 候選人的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1）情緒穩(wěn)定性 2）情緒是互動(dòng)力 3）思考理性 4）做到對(duì)事不對(duì)人 案例串講：甄嬛傳中的九連環(huán)、孫楠退賽事情
思考：星座、血型、筆記、面相、手相選人都可靠嗎?
技巧三：AI在招聘中的應(yīng)用
1. A1的工具-學(xué)習(xí)4個(gè)AI工具，讓你效率飆升
1）智譜清言：辦公效率的倍增器，智能助手，讓工作流程更流暢
2）美團(tuán)WHEE：視覺制作新紀(jì)元，輕松打造專業(yè)級(jí)設(shè)計(jì)作品
3）Kimi Chat：職場(chǎng)辦公的提效神器，智能對(duì)話，問題解答，一觸即達(dá)
4）天工AI：信息檢索的加速器，快速精準(zhǔn)，讓知識(shí)觸手可及
2. 招聘中AI使用
1）直接用在面試
a機(jī)器人面試 b VR眼球識(shí)別真假信息
2）賦能招聘
a招聘計(jì)劃制定 b崗位JD撰寫 c招聘⼴告撰寫 d⾯試題庫(kù)及答案⽣成
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用AI生成一個(gè)招聘文案

第五講：面試洞察的全流程實(shí)戰(zhàn)
一、面試前-洞察簡(jiǎn)歷的“蛛絲馬跡”
1. 年齡、職級(jí)、公司背景
2. 工作經(jīng)歷是否連續(xù)：創(chuàng)業(yè)、生育、身體原因
3. 教育經(jīng)歷畢業(yè)時(shí)間。本科22-23歲
4. 工作穩(wěn)定性：2年合格，3-5年視為穩(wěn)定，1次以上出現(xiàn)1年內(nèi)更換工作視為不穩(wěn)定
5. 企業(yè)規(guī)模與所在城市：規(guī)模企業(yè)加分，城市活力加分
6. 工作離職跳動(dòng)合理性
常見“疏漏”：不寫年齡、畢業(yè)時(shí)間不明確、婚姻狀態(tài)未知——合理推斷：非專業(yè)背景，大專畢業(yè)，從事專業(yè)工作2年，有一次跳槽經(jīng)歷
二、面試中-不要通過一本書的封面判斷這本書
1. 如何巧妙識(shí)別面霸
1）觀察行為細(xì)節(jié)
2）對(duì)比簡(jiǎn)歷與實(shí)際表現(xiàn)
3）檢驗(yàn)問題解決能力
4）調(diào)查背景
2. 如何訪問私人信息（2個(gè)原則）
1）必要性原則
2）保護(hù)隱私
3. 如何測(cè)試情商高低
1）情景模擬
2）行為問題
3）心理測(cè)試
4）人際互動(dòng)觀察
現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)：視頻來找茬？
三、面試后-快速?zèng)Q策與高效復(fù)盤
1. 迅速?zèng)Q策-好的人才都在搶，盡快錄用
1）決策依據(jù)要具體-面試評(píng)價(jià)表
2）調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)-根據(jù)市場(chǎng)情況作出合理調(diào)整
3）面試后注意事項(xiàng)之三個(gè)問題
現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)：怎么寫推薦理由？
2. 招聘復(fù)盤
工具：自檢表-解決重要人才引不進(jìn)
1）有錢圖嗎？
2）有前途嗎？
3）有干的爽？
3. 招不來人-企業(yè)招聘的渠道
討論：在所在企業(yè)最好的招聘渠道是什么？
1）內(nèi)部招聘5個(gè)渠道
2）外部招聘渠道7個(gè)渠道
3）海外招聘6個(gè)渠道
課程大總結(jié)：創(chuàng)設(shè)行動(dòng)“信感啟動(dòng)”
 

孫林老師 人才發(fā)展管理專家
職場(chǎng)效能提升專家
13年人才發(fā)展管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
合肥工業(yè)大學(xué)MBA
國(guó)家二級(jí)人力資源管理師
CTT自我效能提升認(rèn)證講師
AACTP培訓(xùn)師俱樂部前主席
AACTP培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證促動(dòng)師、認(rèn)證翻轉(zhuǎn)教練
《問題分析與解決》《金字塔原理-讓你思維和表達(dá)更具有結(jié)構(gòu)化》《高效工作匯報(bào)與魅力商務(wù)演講》版權(quán)課程認(rèn)證講師
曾任：用友汽車（互聯(lián)網(wǎng)汽車軟件行業(yè)第一）丨華東HRBP
曾任：南京雨潤(rùn)集團(tuán)（民營(yíng)500強(qiáng)）丨營(yíng)銷總助、薪酬績(jī)效主管
曾任：58同城-安居客房產(chǎn)丨區(qū)域人事負(fù)責(zé)人
曾任：瓜子二手車電銷中心丨組織人才發(fā)展負(fù)責(zé)人
曾任：梵海集團(tuán)（跨境電商）丨HRD
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職場(chǎng)溝通、職業(yè)化提升、情緒壓力管理、問題分析解決、金字塔思維、績(jī)效管理、招聘面試、非人等

培訓(xùn)經(jīng)典案例：
【01】服務(wù)事業(yè)單位-中國(guó)煙草、廣東郵政速遞、國(guó)家深空探測(cè)實(shí)驗(yàn)室等，開展《慧眼識(shí)才-金牌面試官甄選實(shí)戰(zhàn)課》《從壓力到力量-構(gòu)建你的職場(chǎng)情緒韌性》《助你轉(zhuǎn)身成功——四維提升新員工職業(yè)化素養(yǎng)》等課程，累計(jì)35期
【02】服務(wù)大型國(guó)有企業(yè)-海信集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通等，開展《跳出思維的坑——問題分析與解決》《金字塔原理-讓你的思維和表達(dá)更具結(jié)構(gòu)化》等課程，累計(jì)25期
【03】服務(wù)大型上市公司-金科地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)等，開展《點(diǎn)將成金-非人力資源的人力資源管理》《與成功有約-管理者輕松上手的績(jī)效管理》課程，累計(jì)15期
【04】服務(wù)汽車企業(yè)-和鼎機(jī)電、安凱汽車、江鈴汽車、江淮乘用車集團(tuán)等，開展《從心出發(fā)——職場(chǎng)溝通必修課》等課程，累計(jì)23期
【05】服務(wù)金融保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)-泰康人壽，開展《從壓力到力量-構(gòu)建你的職場(chǎng)情緒韌性》課程，累計(jì)8期

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
孫老師13年服務(wù)于用友集團(tuán)、雨潤(rùn)集團(tuán)等食品、電商零售、互聯(lián)網(wǎng)汽行業(yè)知名企業(yè)，歷任人力資源全模塊和管理崗位，擁有豐富的企業(yè)人才選育經(jīng)驗(yàn)，能完整搭建公司人才發(fā)展體系，建立人才培養(yǎng)通道和學(xué)習(xí)路徑圖，規(guī)范員工素質(zhì)素養(yǎng)，激發(fā)員工潛能：
【精準(zhǔn)貼合的人才甄選，為企業(yè)注入新鮮血脈】
01-曾負(fù)責(zé)用友集團(tuán)海外甄選以及招聘管理工作，成功招聘員工1000+，其中管理崗位人才達(dá)到100+，人才匹配率高達(dá)75%。
02-曾為梵海集團(tuán)，根據(jù)組織調(diào)整及業(yè)務(wù)開展需要，制定全國(guó)城市公司的關(guān)鍵崗位2022招聘儲(chǔ)備計(jì)劃，并精準(zhǔn)選拔人才，核心管理人員和業(yè)務(wù)骨干保留達(dá)到95%。
03-曾主導(dǎo)用友汽車管培生YOUNG計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及對(duì)未來人員的要求，制定人才標(biāo)準(zhǔn)，并推動(dòng)實(shí)施人才開發(fā)計(jì)劃，為基地輸送30+中央民族大學(xué)，合工大等雙一流高校的優(yōu)秀畢業(yè)生。
【人才培養(yǎng)體系的搭建與落地，為企業(yè)發(fā)展奠定基石】
01-曾主導(dǎo)瓜子電銷中心1000+人才的培養(yǎng)工作，從0-1搭建培訓(xùn)體系，選聘22名兼職講師，組織人才培養(yǎng)工作，通過選用育留儲(chǔ)，為電銷中心輸出了32位主管。
02-曾為58同城-安居客房產(chǎn)展開檔案項(xiàng)目、新員工項(xiàng)目、員工活動(dòng)項(xiàng)目、芝士學(xué)堂項(xiàng)目等人才選育培項(xiàng)目，為企業(yè)準(zhǔn)確梳理分析1000+員工檔案信息，組織開展10+場(chǎng)員工凝聚力活動(dòng)，凝聚團(tuán)隊(duì)提升素養(yǎng)能力，并開發(fā)線上平臺(tái)課程50+門為員工自主學(xué)習(xí)提供路徑。
【多維人才發(fā)展設(shè)計(jì)與規(guī)劃，助力人才與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展】
01-曾為梵海集團(tuán)通過圓桌會(huì)議、面談、裸心會(huì)等等，開展月、季、年的績(jī)效評(píng)定盤點(diǎn)及面談，及時(shí)把控績(jī)效管理完成度及閉環(huán)節(jié)點(diǎn)，并持續(xù)對(duì)績(jī)效進(jìn)行復(fù)盤與校準(zhǔn)，年度GMV實(shí)現(xiàn)了同比和環(huán)比雙增長(zhǎng)，均超過了5%，配合公司完成第二輪融資。
02-曾主導(dǎo)瓜子推業(yè)務(wù)線人才發(fā)展通道建設(shè)并優(yōu)化，通過盤點(diǎn)、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、接班人計(jì)劃等方式實(shí)現(xiàn)人才選培留；通過優(yōu)化人才發(fā)展通道，推動(dòng)業(yè)務(wù)線人才流失率從10%降至5%，員工晉升率提升至10%，關(guān)鍵崗位繼任成功率達(dá)95%。

主講課程：
《慧眼識(shí)才——面試官甄選實(shí)戰(zhàn)課》
《點(diǎn)將成金——非人力資源的人力資源管理》
《與成功有約——管理者輕松上手的績(jī)效管理》
《助你轉(zhuǎn)身成功——四維提升新員工職業(yè)化素養(yǎng)》
《從心出發(fā)——職場(chǎng)溝通必修課》
《從壓力到力量——構(gòu)建你的職場(chǎng)情緒韌性》
《金字塔原理——讓你的思維和表達(dá)更具結(jié)構(gòu)化》
《跳出思維的坑——問題分析與解決》

 

• “我的情緒我做主”情緒管理與壓力釋放實(shí)戰(zhàn)課程

   

  第一部分：自我覺察▲說明：千百年來，人類一直在自我探索，每個(gè)人接觸最多的是自己，最有機(jī)會(huì)了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會(huì)是自己。管理情緒從了解自己開始，本模塊讓學(xué)員寧?kù)o詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認(rèn)識(shí)自己、反思自己、發(fā)展自己。1. 你到底在關(guān)注什么？ 2. 你最想要的是什么？3. 我的過去、現(xiàn)在、未來4. 第一次與自己的親..

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• 客戶投訴處理實(shí)戰(zhàn)課程

   

  時(shí)間 課程單元 單元內(nèi)容 授課方式 語(yǔ)錄摘錄第一天 上午 第一部（一通百通）認(rèn)識(shí)投訴 1.投訴是金2.客戶投訴渠道3.1-10-100投訴公式4.零投訴可能嗎？5.快樂加加:投訴趣集 頭腦風(fēng)暴小組研討游戲互動(dòng) 如果你用心的話，也能在以往的客戶投訴中找到有趣之處下午 第二部(兩心相閱)投訴心理 1.客..

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• 經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項(xiàng)目管理沙盤實(shí)戰(zhàn)課程大綱

   

  概論單元論單元項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理與其他知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系五個(gè)項(xiàng)目管理過程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾項(xiàng)目管理過程與生命周期的關(guān)系項(xiàng)目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀項(xiàng)目干系人的分析和管理（含練習(xí)）項(xiàng)目組織形式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型及各自的優(yōu)缺點(diǎn)項(xiàng)目管理環(huán)境及..

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• 經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項(xiàng)目管理沙盤實(shí)戰(zhàn)課程

   

  概論單元一、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念二、項(xiàng)目管理與其他知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系三、五個(gè)項(xiàng)目管理過程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾四、項(xiàng)目管理過程與生命周期的關(guān)系五、項(xiàng)目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系六、項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域七、項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀八、項(xiàng)目干系人的分析和管理（含練習(xí)）九、項(xiàng)目組織形式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型及..

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• 企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管理沙盤實(shí)戰(zhàn)課程

   

  課程介紹： 企業(yè)管理沙盤模擬培訓(xùn)來自于歐美，現(xiàn)在已經(jīng)成為清華、北大光華等高校EMBA首選課程之一，沙盤模擬以其獨(dú)特新穎的培訓(xùn)方式、極其實(shí)用的培訓(xùn)效果，受到國(guó)內(nèi)外企業(yè)高層管理人員的青睞。沙盤模擬課程是以企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、宏/微觀有機(jī)結(jié)合的管理創(chuàng)新模式，全面提升企業(yè)整體素質(zhì)及提升管理品質(zhì)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)是一種情景教學(xué)方法，即讓學(xué)員在一個(gè)模擬..

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