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敏捷行動——創(chuàng)新思維落地工作坊

課程編號：61708

課程價格：￥13000/天

課程時長：2 天

課程人氣：10

行業(yè)類別：行業(yè)通用     

專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師：袁少波

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中基層管理者、各類專業(yè)技術(shù)人員

【培訓(xùn)收益】
● 現(xiàn)場引導(dǎo)學(xué)員找出業(yè)務(wù)、技術(shù)的創(chuàng)新點，梳理出創(chuàng)新突破方向及行動策略。 ● 強化“為客戶創(chuàng)造價值”的理念并優(yōu)化實際流程，并在內(nèi)部樹立“視同事為客戶”的觀念。 ● 學(xué)習(xí)建立創(chuàng)新型組織、完善創(chuàng)新激勵機制、制定創(chuàng)新戰(zhàn)略等，掌握創(chuàng)新管理的原理與方法。 ● 通過案例分析、實戰(zhàn)指導(dǎo)等，提升創(chuàng)造性解決問題的能力，幫助企業(yè)應(yīng)對新形勢下的挑戰(zhàn)。 ● 通過創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理的實踐，助推企業(yè)降本增效，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長點、增強市場競爭力，實現(xiàn)更大發(fā)展。

案例分享：講師親歷，地球另一面的造紙企業(yè)“跨界干垮”了中國的化纖企業(yè)
視頻分享：保潔機器人與做飯機器人
第一講：創(chuàng)新思維常見類型
一、求異思維
1. 特點：突破常規(guī)正面思考，從側(cè)面甚至反面逆向思考
案例：各大方便面品牌對消費者心智定位的爭奪戰(zhàn)
2. 概念扇
1）確定目標(biāo)
2）窮盡所有實現(xiàn)目標(biāo)的途徑，或?qū)υ型緩交騿栴}概念化，探求出各種可能
3）對路徑進行篩選，完善具體方案
4）實施并在過程中監(jiān)控反饋
二、發(fā)散思維
1. 特點：對同一主體從不同角度、不同層次、不同方向進行探索，獲得新思路新方案
案例：好萊塢是怎么實現(xiàn)劇本故事框架流水化生產(chǎn)的
——從“愛情四部曲”中抽提元素加以改變和重新組合
2. 中心開花法
1）確定主體概念
2）根據(jù)其屬性或特點向四面八方擴散
3）確定新的突破方向
三、聯(lián)想思維
1. 特點：從一種事物想到另一種具有共同屬性、特點的事物
案例：盾構(gòu)機、尼龍搭扣的發(fā)明
2. 頭腦風(fēng)暴
1）鼓勵所有想法：無論想法多么離奇或不成熟，都應(yīng)被接受
2）數(shù)量優(yōu)先于質(zhì)量：鼓勵自由思考，產(chǎn)生盡可能多的想法
3）記錄所有想法，之后再篩選和優(yōu)化自由聯(lián)想
4）評估擇優(yōu)并實施
四、直覺&靈感思維
1. 特點：難以精確控制，創(chuàng)造力高度發(fā)揮的突發(fā)性心理狀態(tài)
案例：李四光的地應(yīng)力概念及地質(zhì)力學(xué)學(xué)科的創(chuàng)建

第二講：課程導(dǎo)入——行動學(xué)習(xí)與“五小”創(chuàng)新價值共創(chuàng)
一、敏捷團隊建設(shè)與角色認知
1.（課前完成）打破部門壁壘，建立跨部門分組
互動游戲：“第一面、夸一夸”，快速熟悉彼此，建立良好的溝通基礎(chǔ)
2. 明確行動學(xué)習(xí)促動師、記錄員、時間守護者等角色的職責(zé)
3. 促動師強調(diào)“人人皆可創(chuàng)新”的理念，讓每一位學(xué)員都意識到自己的想法和創(chuàng)意都可能為公司帶來改變，鼓勵大家積極參與后續(xù)的討論和創(chuàng)新活動
二、案例啟示與標(biāo)桿學(xué)習(xí)
小組討論并分享：引導(dǎo)師講解“KISS”復(fù)盤原則，要求學(xué)員結(jié)構(gòu)化表達
1. 本公司在創(chuàng)新及微創(chuàng)新中的典型優(yōu)秀案例（如RFID）
2. 本行業(yè)里頭部企業(yè)（如**）有哪些經(jīng)典案例、做法可供我們學(xué)習(xí)

第二講：問題聚焦——業(yè)務(wù)流程與管理痛點的立體診斷
一、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化點發(fā)掘
1. 促動師講解鬼冢喜八郎的缺點列舉法
頭腦風(fēng)暴：如果……那該多好啊?。蔷透昧耍。?br /> 1）各組自行選定主題（可聚焦在市場響應(yīng)延遲、資源浪費、客戶體驗提升等重點領(lǐng)域）
2）每名組員站在個人崗位角度思考如果實現(xiàn)……創(chuàng)新，那該多好啊！
3）小組內(nèi)討論，列舉出最有價值且有可操作性的1~3條優(yōu)化點并班內(nèi)分享
4）記錄員記錄要點并梳理
二、管理效能瓶頸分析
1. 促動師講解”金字塔思維+5W2H+5why“問題分析法
2. 各小組根據(jù)上述問題分析法，討論分析優(yōu)化點問題的分維度原因，形成金字塔圖和策略思維導(dǎo)圖并分享
三、客戶價值需求洞察
1. 促動師講解客戶旅程地圖工具
2. 各組還原客戶與公司接觸的各個服務(wù)觸點。從客戶的角度出發(fā)，深入探討、了解他們在整個服務(wù)過程中的體驗和需求。——尤其是客戶的隱形需求
3. 課內(nèi)分享

第三講：創(chuàng)新落地工具&方法
一、和田十二法
1. 加一加：在現(xiàn)有事物上添加些什么
2. 減一減：考慮將現(xiàn)有事物減少、減短
3. 擴一擴：將現(xiàn)有事物進行擴展
4. 縮一縮：將現(xiàn)有事物縮小、微型化
5. 變一變：改變原有事物的性狀
6. 改一改：發(fā)現(xiàn)不足，針對性改進
7. 聯(lián)一聯(lián)：利用現(xiàn)有事物和其他事物之間的聯(lián)系進行發(fā)明創(chuàng)造
8. 學(xué)一學(xué)：學(xué)習(xí)別的物品長處，據(jù)此找到新思路
9. 代一代：用其他事物比如新原料，來代替現(xiàn)有事物
10. 搬一搬：現(xiàn)有事物的原理、技術(shù)、方法等搬到別的場合去應(yīng)用
11. 反一反：尋找事物的反面加以顛倒，從而產(chǎn)生新的事物
12. 定一定：界定事物的標(biāo)準，也是出創(chuàng)意的方法
二、分組演練及分享
1. 各小組自行選定和田十二創(chuàng)新法、金字塔思維工具等結(jié)構(gòu)化工具對目標(biāo)問題進行創(chuàng)新方案構(gòu)建并分享
主要方向：
1）市場響應(yīng)速度提升
2）客戶體驗提升（促動師講解峰值體驗定律）
3）管理效率提升（高效會議、精簡流程……）
2. 每個小組的方案形成后選一名代表轉(zhuǎn)移至另一個小組由其提出優(yōu)化建議并記錄；繼續(xù)此流程完成循環(huán)。
3. 促動師全程現(xiàn)場引導(dǎo)、答疑，記錄員和時間守護者各司其職。

第四講：創(chuàng)新方案落地
一、用SMART原則衡量各組創(chuàng)新目標(biāo)和策略
1. SMART目標(biāo)
1）具體（Specific）
2）可衡量（Measurable）
3）可實現(xiàn)（Attainable）
4）相關(guān)（Relevant）
5）有時限（Time-bound）
2. 方案優(yōu)先級決策
1）重要緊急矩陣
2）成本效益矩陣
二、敏捷行動計劃制定
1. RACI責(zé)任矩陣
1）明確每個任務(wù)的責(zé)任人（Responsible）
2）審批人（Accountable）
3）咨詢?nèi)耍–onsulted）
4）知情人（Informed）
——確保責(zé)任清晰
2. 設(shè)計風(fēng)險應(yīng)對機制
——對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行提前識別和評估，如技術(shù)難題、資源不足、市場變化等，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，以保障方案實施的穩(wěn)定性
三、路演：“麥肯錫30秒電梯演講”+FABE原則
——促動師講解方法和原則
1. 小組選出方案負責(zé)人在短時間內(nèi)清晰地呈現(xiàn)方案的價值和亮點（繪制海報或思維導(dǎo)圖等）
演講內(nèi)容包括方案的創(chuàng)新點、預(yù)期收益、實施計劃等，吸引高管的關(guān)注。
2. 全體學(xué)員在張貼的海報或?qū)D下投票，選出“五小”落地優(yōu)秀方案
四、課后行動
1. 五小創(chuàng)新孵化機制
1）建立月度微創(chuàng)新評審會，每月定期組織對“小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設(shè)計、小建議”進行評審。評審會邀請專業(yè)的評委團隊，對創(chuàng)新成果的創(chuàng)新性、實用性和可行性進行評估，選出優(yōu)秀的創(chuàng)新項目給予獎勵和支持。
2）設(shè)立季度專利申報專項通道，為有潛力的創(chuàng)新成果提供快速申報專利的途徑。在專利申報過程中，提供專業(yè)的指導(dǎo)和資源支持，幫助員工順利獲得專利授權(quán)。通過這些長效機制，鼓勵員工持續(xù)開展微創(chuàng)新活動，不斷積累創(chuàng)新成果。
2. 知識沉淀與經(jīng)驗復(fù)用
1）參考運營知識體系，創(chuàng)建創(chuàng)新案例庫。將公司內(nèi)部的優(yōu)秀創(chuàng)新案例進行整理和歸檔，包括創(chuàng)新背景、解決方案、實施效果等方面的內(nèi)容。創(chuàng)新案例庫不僅可以為員工提供學(xué)習(xí)和借鑒的資源，還可以作為公司的知識資產(chǎn)進行傳承和分享。
2）開發(fā)內(nèi)部創(chuàng)新方法工具包，收集和整理各種創(chuàng)新方法和工具，如頭腦風(fēng)暴法、TRIZ 理論等。工具包將提供詳細的使用說明和案例，幫助員工更好地掌握和應(yīng)用創(chuàng)新方法，提高創(chuàng)新能力。
3. 結(jié)業(yè)儀式：創(chuàng)新承諾書簽署
1）在結(jié)業(yè)儀式上，組織學(xué)員簽署創(chuàng)新承諾書。通過這種儀式化的活動，強化學(xué)員的變革決心，讓他們更加堅定地投入到創(chuàng)新工作中。
2）公布首批試點項目名單與資源支持方案。明確首批試點項目的目標(biāo)、任務(wù)和時間節(jié)點，為項目提供必要的資源支持，包括人力、物力和財力。通過首批試點項目的實施，驗證創(chuàng)新方案的可行性和有效性，為后續(xù)的全面推廣積累經(jīng)驗。
 

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