- 告別內(nèi)耗 業(yè)績(jī)暴漲- 績(jī)效考核實(shí)戰(zhàn)指
- 質(zhì)量管理體系文件編寫指南與案例分析
- 建筑與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)營(yíng)改增政策解讀與
- 營(yíng)銷決策指南——消費(fèi)者洞察與市場(chǎng)研究
- 大服飾概念打造C2B模式·定制爆品—
- 從陣地戰(zhàn)到根據(jù)地建設(shè)——微信營(yíng)銷思想
- 建筑與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)營(yíng)改增政策解讀與
- 小微信貸營(yíng)銷策略指南
- 建筑與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)營(yíng)改增政策解讀與
- 建筑與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)營(yíng)改增政策解讀與
用AI驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)公關(guān)合規(guī)提效的11項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)策略指南
課程編號(hào):61912
課程價(jià)格:¥22000/天
課程時(shí)長(zhǎng):1 天
課程人氣:5
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
市場(chǎng)經(jīng)理、公關(guān)總監(jiān)、本土化內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)、數(shù)字營(yíng)銷負(fù)責(zé)人。
【培訓(xùn)收益】
掌握百度ERNIE、騰訊混元、DeepSeek等國(guó)產(chǎn)AI工具、大模型的內(nèi)容生成與數(shù)據(jù)分析技巧,構(gòu)建符合國(guó)內(nèi)法規(guī)的數(shù)據(jù)采集與AI內(nèi)容生產(chǎn)流程,解決方言內(nèi)容生成、區(qū)域文化敏感度審核等實(shí)際問題,并規(guī)避AI內(nèi)容侵權(quán)、數(shù)據(jù)泄露等品牌與法律風(fēng)險(xiǎn);通過(guò)11項(xiàng)策略的模塊化設(shè)計(jì),學(xué)員可在兼顧國(guó)內(nèi)合規(guī)的前提下,快速掌握AI在內(nèi)容生產(chǎn)、輿情管理、本土化適配等場(chǎng)景的實(shí)戰(zhàn)能力,實(shí)現(xiàn)“合規(guī)提效”與“品效合一”
一、國(guó)內(nèi)AI營(yíng)銷趨勢(shì)與工具鏈
1、核心趨勢(shì)
國(guó)內(nèi)AI營(yíng)銷三大方向:短視頻腳本生成、輿情情感分析、KOL智能匹配
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警:AI生成內(nèi)容侵權(quán)處罰案例
2、國(guó)產(chǎn)工具鏈
內(nèi)容生成:百度ERNIE、騰訊混元、阿里通義千問對(duì)比(附生成質(zhì)量評(píng)分表)
輿情監(jiān)測(cè):清博智能、鷹眼速讀網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)演示
二、業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)的內(nèi)容、輿情與廣告
1、AI內(nèi)容生產(chǎn)提效
策略1:短視頻腳本生成公式(抖音/小紅書爆款結(jié)構(gòu)拆解)
案例:某汽車品牌用騰訊混元生成方言版短視頻點(diǎn)擊率提升120%
策略2:版權(quán)規(guī)避四步法:AI生成內(nèi)容二次加工標(biāo)準(zhǔn)
2、輿情監(jiān)測(cè)與危機(jī)響應(yīng)
策略3:情感分析+熱點(diǎn)追蹤雙模型
案例:某美妝品牌在小紅書的成分爭(zhēng)議事件AI監(jiān)測(cè)復(fù)盤
3、廣告投放優(yōu)化
策略4:巨量引擎AI智能出價(jià)“約束規(guī)則”
三、輕量化合規(guī)落地
1、數(shù)據(jù)采集紅線
策略5:用戶數(shù)據(jù)分類分級(jí)框架
模板:《個(gè)人信息保護(hù)法》合規(guī)自查清單
2、內(nèi)容安全審核
策略6:AI內(nèi)容預(yù)審工具鏈
模塊四:本土化適配實(shí)戰(zhàn)
3、方言與區(qū)域文化適配
策略7:方言內(nèi)容生成流程
4、文化敏感度審核
策略8:區(qū)域禁忌詞庫(kù)搭建
5、工具選型指南
策略9:垂直行業(yè)工具匹配
五、AI+人工協(xié)同沙盤演練
策略10:AI生成多版本聲明稿
策略11:輿情響應(yīng)SOP設(shè)計(jì)
黃光偉 老師(北京)
——電商銷售與品牌營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
現(xiàn)任:ISP GLOBAL愛思普助理總裁 (香港主板上市公司HK.8487)
曾任:睿德天和(北京)信息科技有限公司副總經(jīng)理 (新三板上市公司:872091)
曾任:富士膠片艾詩(shī)緹品牌中國(guó)區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān) (日企/外企)
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授
北京開放大學(xué)客座教授/電商評(píng)審專家
河南科技大學(xué)管理學(xué)院客座教授
阿里達(dá)摩院高級(jí)人工智能訓(xùn)練師
工信部認(rèn)證高級(jí)人工智能訓(xùn)練師
科大訊飛認(rèn)證Prompt提示詞工程師
科大訊飛認(rèn)證智能體工程師
帆軟商業(yè)智能Fine BI數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院專家
抖音數(shù)字學(xué)堂直播電商運(yùn)營(yíng)高級(jí)培訓(xùn)教師
小紅書官方認(rèn)證種草營(yíng)銷專家
中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)直播電商標(biāo)準(zhǔn)審定專家
淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師/阿里巴巴數(shù)據(jù)學(xué)院數(shù)據(jù)講師
教育部認(rèn)證研學(xué)旅行指導(dǎo)師(高級(jí))
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)名師申報(bào)項(xiàng)目(ETMA)首批“百師”
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
自2020年至今,任職ISP GLOBAL愛思普助理總裁(香港主板上市公HK.8487),負(fù)責(zé)公司于大陸地區(qū)的電商業(yè)務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)以及直播電商、內(nèi)容營(yíng)銷等增值業(yè)務(wù)。
2011年開始至今10余年間,在自主創(chuàng)業(yè)和擔(dān)任管理職能之余,從事培訓(xùn)授課業(yè)務(wù),累積參與商業(yè)企業(yè)、企事業(yè)單位等培訓(xùn)已歷500余場(chǎng),累積培訓(xùn)授課2000小時(shí)以上。先后成為淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師/阿里巴巴數(shù)據(jù)學(xué)院數(shù)據(jù)講師、遵義軟件園科技企業(yè)孵化器導(dǎo)師、教育部認(rèn)證研學(xué)旅行指導(dǎo)師(高級(jí))、中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)名師申報(bào)項(xiàng)目(ETMA)首批“百師”稱號(hào)。
淘寶大學(xué)《電商精英》系列教材和《運(yùn)營(yíng)不累——企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)策略》聯(lián)合作者,電子工業(yè)出版社簽約作者,速途網(wǎng)專欄作者,易觀咨詢專欄作者。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
2010年起開始創(chuàng)業(yè),業(yè)務(wù)始終專注于基于數(shù)字營(yíng)銷和電商相結(jié)合的品效合一領(lǐng)域,并通過(guò)內(nèi)容電商、直播電商等業(yè)務(wù)不斷開展和經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展。公司于2020年通過(guò)股權(quán)置換方式正式并入ISP Global集團(tuán),成為集團(tuán)大陸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷部門主體,以集團(tuán)助理總裁身份職于ISP GLOBAL,負(fù)責(zé)集團(tuán)大陸地區(qū)的數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)與電商銷售業(yè)務(wù)銜接,以及各平臺(tái)直播電商、內(nèi)容電商等增值營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊。
2020年起,自身企業(yè)與茅臺(tái)集團(tuán)技術(shù)開發(fā)公司達(dá)成渠道銷售合作協(xié)議,并成為其線上核心代理商,茅臺(tái)醇年代系列、天青系列、星座系列產(chǎn)品累積提貨額超過(guò)5500萬(wàn)元,銷售額超過(guò)8000萬(wàn)元。
2021年起,集團(tuán)陸續(xù)引入瑞典Renlogik日化產(chǎn)品、瑞士香格瑞葡萄酒產(chǎn)品、法國(guó)德諾海科保健品,并成為上述品牌中國(guó)區(qū)總代理,其中香格瑞紅酒已成為瑞士駐華大使館、瑞士百達(dá)翡麗在華商務(wù)宴請(qǐng)用酒。
2022年~2024年,集團(tuán)先后與飛利浦凈水業(yè)務(wù)、飛利浦影音業(yè)務(wù)、科沃斯掃地機(jī)器人業(yè)務(wù)、云米廚電業(yè)務(wù)、美菱按摩產(chǎn)品業(yè)務(wù)等開展深度合作,并成為上述產(chǎn)品線上總代理或線上核心經(jīng)銷商,集團(tuán)銷售業(yè)績(jī)以每年1.5~1.8倍速度快速增長(zhǎng)。(備注:2020年后已進(jìn)入上市公司體系,具體銷售類數(shù)據(jù)無(wú)法提供和透露,可參見財(cái)報(bào)。)
【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
電商/跨境電商與銷售管理系列培訓(xùn)
黃老師為咪咕視頻3期、三亞中免返聘2期、廣汽豐田、上港集團(tuán)等行業(yè)知名企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)2000人次,培訓(xùn)好評(píng)率100%。系列培訓(xùn)內(nèi)容包括:《電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)策略與執(zhí)行》(訓(xùn)練營(yíng)課程)、《多元化銷售渠道的戰(zhàn)略布局與實(shí)戰(zhàn)技巧》、《建立自己的消費(fèi)者行為學(xué)》、《零售行業(yè)電商供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化與庫(kù)存管理》等。每個(gè)模塊結(jié)束后,學(xué)員都通過(guò)完成案例實(shí)操以實(shí)現(xiàn)真正業(yè)務(wù)技能的掌握和提升,累計(jì)下來(lái),共有上千個(gè)案例積累。在整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束,每個(gè)小組都落地了多套解決方案,可在工作中實(shí)施。
品牌營(yíng)銷與IP文旅系列培訓(xùn)
在新媒體業(yè)務(wù)快速發(fā)展的階段,黃老師為華碩電腦4期、戴爾、藍(lán)光地產(chǎn)、君樂寶乳業(yè)返聘3期、長(zhǎng)城汽車2期、奇瑞汽車等行業(yè)知名企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)2000人次,學(xué)員滿意度98%,并逐年返聘。其中系列培訓(xùn)內(nèi)容包括:《IP策劃與活動(dòng)賽事運(yùn)營(yíng)》、《洞察先機(jī):新興技術(shù)趨勢(shì)下的營(yíng)銷攻略》、《互聯(lián)網(wǎng)輿情與危機(jī)公關(guān)處理》、《全域數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)篇》等。
企業(yè)管理與項(xiàng)目管理系列培訓(xùn)
黃老師為學(xué)而思教育,科大訊飛2期,三只松鼠返聘3期,奶酪博士,飛鶴乳業(yè)等行業(yè)知名企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)累計(jì)培訓(xùn)1000人次,學(xué)員滿意度98%,并逐年返聘。系列培訓(xùn)內(nèi)容包括:《Ai人工智能改造了什么》、《探索AI:人工智能技術(shù)的力量與影響》、《大數(shù)據(jù)行業(yè)趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)策略(含金融大數(shù)據(jù))》等。
【項(xiàng)目管理客戶】
已完成電商項(xiàng)目
客戶公司 項(xiàng)目?jī)?nèi)容
順鑫農(nóng)業(yè)-順鑫鑫源 線上總代理
安溪鐵觀音集團(tuán) 線上代理商
舍得酒業(yè) 線上分銷商
海爾集團(tuán)690電商營(yíng)銷平臺(tái) 運(yùn)營(yíng)策劃
海爾空氣產(chǎn)業(yè) 運(yùn)營(yíng)策劃
海爾廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè) 運(yùn)營(yíng)策劃和視覺設(shè)計(jì)
雨潤(rùn)集團(tuán) 肉類預(yù)制產(chǎn)品線上經(jīng)銷商
云米 京東旗艦店代運(yùn)營(yíng)
山東廣電 區(qū)域私域電商運(yùn)營(yíng)
北京紅橋市場(chǎng) 國(guó)有企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型
已完成營(yíng)銷項(xiàng)目
客戶公司 項(xiàng)目?jī)?nèi)容
戴爾&ALIENWARE外星人 公域/私域種草
藍(lán)光地產(chǎn)微信生態(tài)運(yùn)營(yíng) 微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)
一汽豐田快手直播 直播電商
君樂寶 年度內(nèi)容策劃與傳播
北京銀行 年度微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)
百度小度入駐學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó) 入駐銷售&營(yíng)銷推廣
美豪酒店集團(tuán) 年度傳播策略
張?jiān)=獍偌{ 新品上市策劃與傳播
貨拉拉 輿情監(jiān)測(cè)
汽車之家 活動(dòng)策劃與執(zhí)行
在執(zhí)行電商項(xiàng)目
客戶公司 項(xiàng)目?jī)?nèi)容
私域康輝藕丁商城 自有項(xiàng)目
私域攜程Trip門店藕丁商城 自有項(xiàng)目
茅臺(tái)集團(tuán)技開-茅臺(tái)醇 線上總代理
飛利浦影音-家庭影院 線上總代理
飛利浦凈水-全線產(chǎn)品 線上核心代理商
張?jiān)=獍偌{國(guó)貨之光 總代理
瑞典Renlogik 中國(guó)區(qū)總代理
方太水產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品線 線上總代理/京東旗艦店運(yùn)營(yíng)商
夏新廚電 京東總代理
美菱全線按摩產(chǎn)品 ODM品牌商
在執(zhí)行營(yíng)銷項(xiàng)目
客戶公司 項(xiàng)目?jī)?nèi)容
華碩集團(tuán) 全域數(shù)字營(yíng)銷
中國(guó)銀聯(lián) 年度內(nèi)容策劃和傳播
ROG玩家國(guó)度 線上線下聯(lián)合營(yíng)銷
長(zhǎng)城汽車自媒體運(yùn)營(yíng) 口碑傳播
哪吒汽車 口碑傳播
小牛電動(dòng)車 搜索引擎優(yōu)化服務(wù)商
張小泉 搜索引擎優(yōu)化
小狗吸塵器 年度公關(guān)傳播與輿情管理
首鋼體育年度營(yíng)銷服務(wù)商 體育營(yíng)銷與活動(dòng)策劃
美好孕育 年度品牌傳播與SEO
【部分咨詢案例】
客戶公司 培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 培訓(xùn)成果
怡寶飲用水 電商托盤運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈管理 通過(guò)咨詢和帶隊(duì)落地執(zhí)行,怡寶純水產(chǎn)品于京東平臺(tái)銷售額順利過(guò)億元。
舍得酒業(yè) 電商日常數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和大促準(zhǔn)備、大促?gòu)?fù)盤、營(yíng)銷策劃 通過(guò)咨詢顧問和帶隊(duì)落地執(zhí)行,積極輔助舍得酒業(yè)線上銷售業(yè)務(wù)進(jìn)入行業(yè)前五名。
法國(guó)ISKN繪圖板 電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng) 通過(guò)咨詢顧問帶領(lǐng)ISKN銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)快速上升,并于當(dāng)年品牌銷售額升至同行業(yè)第二位,僅次于Wacom品牌。
【主講課程】
課程類別 課程大綱題目 關(guān)鍵詞
電商與銷售管理 《電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)策略與執(zhí)行》(訓(xùn)練營(yíng)課程) 電商運(yùn)營(yíng)
《用戶需求洞察與產(chǎn)品賣點(diǎn)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)——讓產(chǎn)品研發(fā)崗更懂前端營(yíng)銷需求》 用戶洞察、產(chǎn)品企劃
《多元化銷售渠道的戰(zhàn)略布局與實(shí)戰(zhàn)技巧》 渠道管理
《建立自己的消費(fèi)者行為學(xué)》 用戶洞察
《零售行業(yè)電商供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化與庫(kù)存管理》 供應(yīng)鏈管理
《農(nóng)村電商的發(fā)展趨勢(shì)與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》 農(nóng)村電商
《企業(yè)O2O新零售營(yíng)銷供應(yīng)鏈管理與實(shí)踐》 供應(yīng)鏈管理
《前沿技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的產(chǎn)品企劃與迭代策略》 產(chǎn)品企劃
《以用戶為中心的會(huì)員管理驅(qū)動(dòng)實(shí)戰(zhàn)指南》 會(huì)員管理
《從規(guī)劃到落地——電商大促綜合集訓(xùn)》 電商大促管理
《海外市場(chǎng)跨境電商策略與實(shí)戰(zhàn)》 跨境電商
《從選品到交付:跨境供應(yīng)鏈降本增效的21個(gè)關(guān)鍵策略》 跨境電商供應(yīng)鏈
《2025年電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及業(yè)務(wù)創(chuàng)新》 電商趨勢(shì)
《國(guó)內(nèi)新電商市場(chǎng)趨勢(shì)及海外市場(chǎng)需求洞察》 跨境電商
數(shù)字營(yíng)銷與IP文旅 《用生成式Ai智能計(jì)算為企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階》 數(shù)字營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
《機(jī)場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷戰(zhàn)略與實(shí)踐》 數(shù)字營(yíng)銷策略
《用生成式Ai智能計(jì)算為企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階》 數(shù)字營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
《全域營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn):數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與新型模式破局》 數(shù)字營(yíng)銷策略
《基于Ai的企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷與社交媒體策略》 數(shù)字營(yíng)銷策略
《用AI驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)公關(guān)合規(guī)提效的11項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)策略指南》 市場(chǎng)公關(guān)
《拒絕空談理論 體系化攻克企業(yè)家個(gè)人IP打造五大難題》 企業(yè)家/創(chuàng)始人IP
《IP策劃與活動(dòng)賽事運(yùn)營(yíng)》 IP活動(dòng)策劃
《洞察先機(jī):新興技術(shù)趨勢(shì)下的營(yíng)銷攻略》 營(yíng)銷策略
《給教育與文旅行業(yè)打造個(gè)IP》 教育文旅IP
《互聯(lián)網(wǎng)輿情與危機(jī)公關(guān)處理》 輿情管理
《全域數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)篇》 數(shù)字營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
《微信生態(tài)私域營(yíng)銷與視頻號(hào)直播全攻略》 微信營(yíng)銷
《文旅營(yíng)銷:重構(gòu)旅行生態(tài)鏈》 文旅營(yíng)銷
《消費(fèi)者需求洞察與創(chuàng)新品牌策略》 用戶洞察、品牌策略
《用戶研究分析及精準(zhǔn)營(yíng)銷投放策略》 用戶洞察、營(yíng)銷投放
《小紅書運(yùn)營(yíng)策劃與執(zhí)行》 小紅書運(yùn)營(yíng)
《新媒體營(yíng)銷與執(zhí)行白皮書》 新媒體運(yùn)營(yíng)
《營(yíng)銷策劃與活動(dòng)策劃實(shí)戰(zhàn)指南》 營(yíng)銷策劃
《直播短視頻營(yíng)銷策劃與團(tuán)隊(duì)打造》 抖音直播短視頻營(yíng)銷
《政務(wù)新媒體的策劃執(zhí)行全攻略》 政務(wù)新媒體運(yùn)營(yíng)
《直播電商與內(nèi)容營(yíng)銷綜合訓(xùn)練營(yíng)》 直播短視頻訓(xùn)練營(yíng)
《抖音生態(tài)構(gòu)建與商業(yè)變現(xiàn)》 抖音生態(tài)
《百度SEO/SM營(yíng)銷》 SEO
《汽車4S店小紅書營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)工作坊:開啟新車銷售新引擎》 4S店小紅書運(yùn)營(yíng)
企業(yè)管理與項(xiàng)目管理 《大數(shù)據(jù)行業(yè)趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)策略(含金融大數(shù)據(jù))》 大數(shù)據(jù)
《高效經(jīng)營(yíng)分析與問題解決實(shí)戰(zhàn)》 經(jīng)營(yíng)分析與管理
《高效項(xiàng)目管理需要強(qiáng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)管理》 項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理
《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型:跨越行業(yè)的數(shù)字化革新路徑》 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
《數(shù)智戰(zhàn)略規(guī)劃四部曲之一:數(shù)智驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃》 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
《數(shù)智戰(zhàn)略規(guī)劃四部曲之二:戰(zhàn)略創(chuàng)新與應(yīng)變實(shí)戰(zhàn)》 企業(yè)創(chuàng)新
《數(shù)智戰(zhàn)略規(guī)劃四部曲之三:戰(zhàn)略執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)協(xié)同》 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理
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第一講:營(yíng)銷轉(zhuǎn)換篇一、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷效果不理想的分析與反思1. 零售銀行客戶營(yíng)銷與典型疑難解析視頻分析:“《神醫(yī)喜來(lái)樂》,為什么徒弟被打,師傅卻能直接收錢?”2. 為什么使用傳統(tǒng)的銷售技巧在營(yíng)銷時(shí)越來(lái)越糾結(jié)討論:“菜上齊了,你的筷子會(huì)最先伸向哪道菜?”3. 客戶到底在拒絕什么案例分..