【培訓對象】
企業(yè)新任內(nèi)訓師，企業(yè)兼職內(nèi)訓師最佳24人，最多36人

【培訓收益】
● 理解和掌握產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品思維，設計出具有產(chǎn)品特性的課程 ● 掌握產(chǎn)品（課程）設計的分析方法，找準課程的價值主張，設計滿足組織訴求且以學員為中心的課程目標 ● 掌握Xmind，iSlide等工具的應用，設計搭建出對學員友好的結(jié)構(gòu)化課程框架，高效提煉和鋪排出直觀清晰的課程知識點 ● 熟練掌握教學手法設計的全流程和設計要點，提升課程內(nèi)容演繹的生動性 ● 根據(jù)目標用戶的認知特性，設計不同的教學手法，能多維度設計產(chǎn)品形態(tài) ● 掌握結(jié)構(gòu)化的語言組織技巧，讓表達準確系統(tǒng)，提升即時語言組織能力

導入：思維（Logic）——產(chǎn)品型內(nèi)訓師的底層邏輯
一、課程開發(fā)的產(chǎn)品思維
1. 目標受眾——三大特點
2. 價值主張——訴求與改善
3. 產(chǎn)品形態(tài)——智力服務
二、產(chǎn)品方法論與課程方法論
1. 用戶需求——ADDIE-Analysis
2. 產(chǎn)品設計——ADDIE-Design
3. 產(chǎn)品開發(fā)——ADDIE-Development
4. 產(chǎn)品測試——ADDIE-Implementation
5. 產(chǎn)品迭代——ADDIE-Evaluation

第一講：洞察：開啟"課程"的產(chǎn)品視角——內(nèi)訓師的定位
一、（Question）傳統(tǒng)內(nèi)訓師培養(yǎng)
1. 現(xiàn)狀：三大委屈五大不滿
2. 根因：內(nèi)訓師角色定位
3. 定位：課程開發(fā)是投資行為
二、（Mission）內(nèi)訓師的使命和定位
1．內(nèi)訓師的角色和使命
1）知識內(nèi)容的生產(chǎn)與萃取
2）知識內(nèi)容的傳播
2．企業(yè)知識管理的閉環(huán)
3. 課程開發(fā)相關干系人
1）發(fā)起者
2）需求者
3）組織者
4）參與者

第二講：破局：打造“課程”的價值主張——需求分析與課程目標設定（需求）
一、（Source）產(chǎn)品（課程）的選題
1. 點狀課題
2. 線狀課題
3. 面狀課題
4. 不同課程的閉坑指南
二、（Need）產(chǎn)品（課程）的需求分析
1. 目標客戶的K4定位分析法
2. 目標用戶的5W1H框架法
練習：新技術(shù)引入培訓分析
案例與討論：A公司的課程開發(fā)需求分析
三、（Target）產(chǎn)品（課程）目標與容量分析
1．課題目標設定
1）FAB統(tǒng)全局
2）ABCD定場景
案例：為A公司的課程開發(fā)設定目標
2. 約束條件下課程范圍框定
現(xiàn)場應用：FAB法設計課程目標
現(xiàn)場產(chǎn)出：完成課程介紹編寫（課程標題、課程背景、課程目標）

第三講：結(jié)構(gòu)：描繪“課程”的設計藍圖——課程框架搭建（設計）
案例：由喬遷新居談起
一、（Framework）課程框架搭建
1. 定主線：課程結(jié)構(gòu)的總體設計
2. 畫藍圖：課程框架的基本搭建
1）邏輯的經(jīng)典原理
2）學員友好的演繹結(jié)構(gòu)
4）洋蔥法分析核心要素
5）Sipoc法展開結(jié)構(gòu)
二、（Refine）知識點鋪排和提煉
1．鋪排：課程結(jié)構(gòu)的總體設計
1）思維導圖原理
2）Xmind工具應用
2．提煉
1）基本建模
2）簡練表達
3. 劃分
1）智慧山模型
2）知識維度
三、（Rhythm）教學節(jié)奏規(guī)劃
1. 規(guī)劃的原則
1）顆粒度要知識點
2）要事第一
2．節(jié)奏設計
1）課程導入
2）主體結(jié)構(gòu)
3）課程結(jié)束
現(xiàn)場應用：Xmind思維導圖Islide設計工作
現(xiàn)場產(chǎn)出：完成課程框架設計，設計不同知識點教學目標

第四講：開發(fā)：打造“課程”的產(chǎn)品形態(tài)——產(chǎn)品內(nèi)容與交互設計（開發(fā)）
一、打開（Open）課程的整體設計
1. 課程開發(fā)的整體思路
1）緊扣任務
2）結(jié)合興趣
3）整體連貫
2. 課程設計的三三制模型
二、載入（Load）課程導入設計
1. 個人導入
1）權(quán)威感
2）親和感
現(xiàn)場產(chǎn)出：設計互動中的個人介紹
2. 主題導入
1）勾人亮點
2）明確信息
3. 內(nèi)容導入
三、功能（Function）課程內(nèi)容設計
1．導入三法
1）問題法
2）對比法
3）隱喻法
現(xiàn)場產(chǎn)出：設計課程內(nèi)容導入
2. 感官刺激法
3. 場景回歸法
4．帶教研討法
1）單向帶教法
2）雙向研討法
四、延伸（Extend）課程的收尾設計
1. 章節(jié)總結(jié)延伸
1）書面呈現(xiàn)
2）競爭測試
3）口頭回顧
2. 課程總結(jié)延伸
1）理想總結(jié)法
2）感性升華法
3）課后任務法

第五講：實施：驗證“課程”的產(chǎn)品功能——課程測試與試講（測試）
1. 首飛式
1）課程評審
2）出品準備
2. 出品
1）了全局
2）抓重點
3）重收尾

第六講：迭代：保持“課程”的競爭優(yōu)勢——課程版本迭代（迭代）
一、課程版本管理
案例：由IOS升級信息看版本管理
1. 課程版本號管理
2. 課程優(yōu)化記錄
3. 課程更新時間
4. 版本更新的兩大時機
二、數(shù)據(jù)分析與迭代
1. K4評估
2. 前中后數(shù)據(jù)收集 

高級工程師（副高級職稱-電子與通信）
武漢大學碩士
行動學習催化師/人才測評師/數(shù)字學習設計師（DDI認證）
曾任：中國信息通信科技集團（央企）丨COE 人才發(fā)展專家
曾任：烽火科技集團（央企）烽火學院丨培訓經(jīng)理、內(nèi)訓師項目經(jīng)理
曾任：武漢郵電科學研究院（央企）丨研發(fā)工程師 產(chǎn)品經(jīng)理
擅長領域：與課程設計開發(fā)、微課設計開發(fā)、培訓項目設計、經(jīng)驗萃取、內(nèi)訓師培養(yǎng)等

主打以解決問題，提升組織績效為目標，以“從業(yè)務中來，到業(yè)務中去”為原則，以敏捷項目（需求→分析→設計→開發(fā)→測試→迭代→復盤）思維為抓手，設計落地培訓方案
賦能：曾為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、蘋果（中國）等大型企業(yè)，累計授課近百起期，培養(yǎng)1000+名內(nèi)訓師，賦能內(nèi)訓師成長，打造多支懂業(yè)務、能提煉、會教學、愿培訓的實戰(zhàn)內(nèi)訓師隊伍；
設計：主導20+個內(nèi)訓師項目的開展《初級內(nèi)訓師培養(yǎng)項目》、《中級內(nèi)訓師培養(yǎng)項目》、《內(nèi)訓師培養(yǎng)體系項目》、《內(nèi)訓師專業(yè)發(fā)展計劃》、《內(nèi)訓講師技能提升課程》《企業(yè)學習導航者認證》等內(nèi)訓師項目；并且在項目的陸續(xù)推出以后，進行培訓有效性評估，對內(nèi)訓師培訓進行閉環(huán)管理，從“培訓滿意度”、“學習效果”、“培訓成本”、“員工績效”、“產(chǎn)品/服務質(zhì)量”等五個維度進行培訓評估，其中：內(nèi)訓師項目培訓滿意度比內(nèi)部培訓的平均滿意度提高了8.9%，各公司學員的專業(yè)考試成績平均提高了15.7分，各公司用于外部培訓預算減少了9.5-20.3%，不同業(yè)務條線的員工績效都有明顯增長，其中，國內(nèi)銷售部門的績效年均增長率達到17.9%，同時，由內(nèi)訓課題引申的流程和技術(shù)優(yōu)化項目，優(yōu)化了生產(chǎn)與研發(fā)部門的工藝流程，累計有近30個項目獲批績效改進項目。
研發(fā)：曾主導東風汽車、青島啤酒、農(nóng)業(yè)銀行搭建20+套人才培訓體系和數(shù)字化平臺，10+套能力模型，模型與平臺基于（LMS）學習管理系統(tǒng)、云端解決方案、通過簡化用戶界面設計、采用快速原型驗證方法，逐步增量式搭建，實現(xiàn)了敏捷化的搭建方法，賦能學習平臺運營人員，實現(xiàn)持續(xù)迭代優(yōu)化：至今任被企業(yè)應用中
開發(fā)：獨立開發(fā)15門課程、合作開發(fā)50+門課程、指導開發(fā)800+門課程、開發(fā)1000+門微課,
其中，獨立研發(fā)的《敏捷課程設計與開發(fā)》、《敏捷微課設計與開發(fā)》項目，采用人課合一的理念，縮短了課程開發(fā)的周期，降低了內(nèi)訓師的培養(yǎng)成本，取得了事半功倍的效果。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
楊老師投身于培訓行業(yè)12年，擁有甲乙方企業(yè)雙重工作經(jīng)驗，使得老師善于從多維度出發(fā)，準確的抓住企業(yè)的痛點，針對性地設計培訓內(nèi)容與方案轉(zhuǎn)化，最大化的幫助培訓效果落地。
（1）數(shù)字化企業(yè)大學建設：曾為中信科技集團進行數(shù)字化企業(yè)大學的建設和組織設計
——根據(jù)平臺化組織結(jié)構(gòu)特點調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，搭建新的培訓運營體系、師資體系、課程體系、評估體系等。同時推出了數(shù)字化線上企業(yè)大學的建設，平臺采取敏捷化Scrum看板管理，每個月一個迭代周期，依次完成課程體系、快速學習、知識庫、知識收集、社交、專家?guī)煲约靶侣?大模塊進行搭建，將原有線上學習平臺進行了數(shù)字化升級并搭建落地。
（2）人才測評與人才發(fā)展：曾為烽火科技學院搭建企業(yè)的領導力模型、人才評價中心
——通過人才盤點，為企業(yè)精準識別3000+位優(yōu)秀和300+管理者人才并匹配到專項崗位，使得企業(yè)人均效能提升20%；為企業(yè)推行人才畫像，人力資源數(shù)字化的打下來堅實的基礎。
（3）數(shù)字化學習平臺搭建：曾為中百倉儲、華僑城（歡樂谷）集團從0-1搭建數(shù)字化學習平臺
——其中，中百倉儲通過為13000名員工搭建數(shù)字化學習平臺的機會，對人才培養(yǎng)體系進行梳理和優(yōu)化，并對其作為關鍵人才的各門店店長進行了培訓管理體系再設計，通過培訓體系再設計和數(shù)字平臺的搭建，使客戶投訴率下降19.3%，門店業(yè)績在社區(qū)電商的沖擊下，竟然實現(xiàn)小幅提升。
——通過幫助企業(yè)搭建的數(shù)字學習平臺和指導的微課開發(fā)，使平均平臺活躍度達到52%，線上線下學時占比70%，培訓覆蓋率90%，在線學習滿意度4.5分，人均學時達到32小時；同時，通過線上培養(yǎng)項目的設計與運營，培養(yǎng)了企業(yè)員工OMO學習習慣，成為人才培養(yǎng)體系有力的補充。
——
（4）企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)：曾為銀行、智能制造、IT通信、地產(chǎn)物業(yè)、電力等交付過內(nèi)訓師培養(yǎng)和課程開發(fā)項目。
——主導50內(nèi)訓師培養(yǎng)項目，為企業(yè)輸送了數(shù)千名優(yōu)秀內(nèi)訓師，輔導開發(fā)六百余門課程，千余門精品微課，個人獨創(chuàng)24門課程，曾是中國銀行、蘋果（中國）公司、東風汽車、中南財經(jīng)政法大學、武漢工程大學特邀培養(yǎng)專家和課程評審評委；招商證券、中信信用卡、鐵建重工內(nèi)訓師大賽輔導老師。

部分項目/授課經(jīng)驗：
序號 企業(yè)名稱 課題 期數(shù)
1 蘋果（中國）公司 《課程設計與開發(fā)》 10期
2 浙江省內(nèi)農(nóng)商銀行 《內(nèi)訓師建設》 10期
3 浙江農(nóng)信 《經(jīng)驗萃取》 8期
4 湖北電力 《經(jīng)驗萃取及案例開發(fā)》 7期
5 中國銀行 《課程設計與開發(fā)》 6期
6 華僑城 《微課設計與開發(fā)》 6期
7 中航科工 《內(nèi)訓師培養(yǎng)及大賽》 6期
8 東風汽車 《數(shù)字化學習平臺設計》 5期
9 中航科工 《內(nèi)訓師建設及大賽》 5期
10 中國能建 學習平臺與內(nèi)訓師建設 5期

主講課程：
《敏捷課程設計與開發(fā)》
《掇菁擷華——案例開發(fā)與經(jīng)驗萃取》
《微而不碎——微課設計與開發(fā)工作坊》
《項目為王——培訓項目設計與管理》
《呈現(xiàn)之美——內(nèi)訓師課程演繹與授課技巧》
《用戶為先——基于用戶體驗的精品課程開發(fā)》