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各級分管渠道的管理者、區(qū)域主管，渠道管理員 ，渠道督導(dǎo)，銷售助理
【培訓(xùn)收益】
學(xué)得一套渠道管理及區(qū)域化營銷的思路
整理出此思路下的操作步驟、方法和技巧
整理出渠道主管應(yīng)落實的過程管理責(zé)任及行為
相互學(xué)習(xí)到實戰(zhàn)的區(qū)域營銷方案執(zhí)行策略及方法
學(xué)習(xí)到渠道終端廣告宣傳與現(xiàn)場促銷及培訓(xùn)方法
什么是渠道經(jīng)理“八員”定位
1. 四個方面強(qiáng)化渠道建設(shè)
2. 全面梳理對手渠道，合理規(guī)劃布局
3. 渠道規(guī)劃五大原則
4. 渠道布局規(guī)劃的分析要素
5. 優(yōu)質(zhì)代理商的要素分析
6. 選擇經(jīng)銷商的4個現(xiàn)實操作
7. 分享：優(yōu)秀學(xué)員對渠道有效拓展的經(jīng)驗
單元二、當(dāng)好渠道營銷員
1. 理清區(qū)域化渠道營銷運(yùn)作思路
2. 如何調(diào)研及解析區(qū)域市場特質(zhì)
3. 策略：依據(jù)區(qū)域市場特質(zhì)，擬定方案執(zhí)行策略
4. 布局：團(tuán)隊共同規(guī)劃將策略轉(zhuǎn)化為行動
5. 落地渠道的行動過程管理
單元三、當(dāng)好服務(wù)檢查和指導(dǎo)員
1. 服務(wù)檢查的日常管理技巧
2. 渠道拜訪的準(zhǔn)備
3. 渠道拜訪路線設(shè)計
4. 渠道經(jīng)理管理水平: 三定、三備、三處理、三查
5. 規(guī)范走訪與《渠道走訪手冊》
6. 服務(wù)檢查工作中的時間管理
7. 探討：渠道管理員為什么不真實填寫《渠道走訪手冊》
單元四、當(dāng)好渠道信息收集和分析員
1. 渠道督導(dǎo)應(yīng)關(guān)注的市場信息內(nèi)容
2. 片區(qū)市場重點(diǎn)分析的內(nèi)容
3. 片區(qū)市場相關(guān)指標(biāo)應(yīng)關(guān)注的頻度
4. 渠道信息來源
5. 信息收集與分析工具的應(yīng)用
6. 分組交流，分組代表對“信息的有效收集流程”作出闡述，講師點(diǎn)評
單元五、當(dāng)好渠道宣傳員
1. 以客戶為中心的思維
2. 顧客購買模式分析
3. 渠道廣告宣傳的“四流三率”
4. 人流變?yōu)轭檻袅鞯男麄鞔黉N技巧
5. 顧客流轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)流的渠道終端展陳
單元六、當(dāng)好渠道的促銷員
1. 渠道管理員現(xiàn)場教練的關(guān)鍵
2. 現(xiàn)場教練的方法與技巧
3. 渠道商培訓(xùn)后的跟進(jìn)
4. 移動公司渠道政策、業(yè)務(wù)知識的解讀技巧
5. 解答：學(xué)員提出培訓(xùn)工作中容易出現(xiàn)的問題，講師為學(xué)員解答
單元七、當(dāng)好投訴處理員
1. 服務(wù)業(yè)的五大怪
2. 影響服務(wù)品質(zhì)的六大短板
3. 投訴產(chǎn)生的原因分析
4. 需要的不是經(jīng)濟(jì)學(xué)，而是心理學(xué)
5. 投訴處理風(fēng)險防范
6. 『換人』存在的風(fēng)險
7. 投訴處理的有效話術(shù)
案例分享練習(xí)
單元八、當(dāng)好渠道的客情維護(hù)員
1. 與代理商的關(guān)系定位
2. 了解渠道代理商
3. 掌控維系渠道客情關(guān)系的六個維度
4. 不同類型渠道終端的支撐與服務(wù)重點(diǎn)
5. 與四種色彩性格的代理商做朋友
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【課程大綱】一、Excel商務(wù)數(shù)據(jù)處理與分析之技巧實操1、如何函數(shù)查詢與引用2、如何利用函數(shù)操作文本3、數(shù)據(jù)透視表4、字段安排5、過濾數(shù)據(jù)理解數(shù)據(jù)透視表二、PPT撰寫與呈現(xiàn)1、成功的商務(wù)文案應(yīng)該具有結(jié)構(gòu)2、不同類型信息展示規(guī)則①文字類信息②數(shù)據(jù)類信息③圖示類信息3、通過文字陳述內(nèi)容4、通..
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餐飲企業(yè)經(jīng)驗萃取與導(dǎo)師工作技能訓(xùn)練
【課程說明】對很多餐飲企業(yè)來說，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗的浪費(fèi)，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價值無法體現(xiàn)。..
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知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經(jīng)理核心技能訓(xùn)練
導(dǎo)引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：打造個人品牌一、在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶的追求是什么？痛點(diǎn)解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性。二、向客戶傳遞我們專業(yè)性的渠道案例..
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第一部分 班組長的職責(zé)、角色、態(tài)度1、班組長的主要職責(zé)勞務(wù)管理現(xiàn)場生產(chǎn)管理輔助上級支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I(xiàn)班組長的六大核心使命-QCDSPM2、班組長的角色認(rèn)知從“自己做”到“帶..
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一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分析與評估..
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一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分..
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