內(nèi)訓課內(nèi)訓課

打造卓越物業(yè)管理服務(wù)團隊 |
主講老師:黃東興   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:房地產(chǎn) |
課程簡介:一、卓越物業(yè)服務(wù)——良好口碑的保證1.1 案例導入1.2 創(chuàng)新服務(wù)意識二、人本化的服務(wù)理念——顧客滿意的保證2.1 業(yè)主為什么不滿意我們的服務(wù)2.2 業(yè)主期望什么樣.. |
對頻生活品味創(chuàng)造客戶忠誠度 —私人銀行高凈值客戶服務(wù)效能提升 |
主講老師:沈老師   培訓天數(shù):6 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:課程大綱/要點:一、私銀客戶效能提升流程二、私銀客戶個性化服務(wù)效能提升場景解決方案三、私銀增值服務(wù)細節(jié)效能提升四、私銀客戶經(jīng)理生活品味素養(yǎng)類別一覽表.. |
MTP中高層管理干部管理能力提升訓練營(8天版) |
主講老師:劉成熙   培訓天數(shù):8 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一單元:認知管理—管理者的定位與職責 一. 引言解決問題?或換問題?新思考水平——經(jīng)營的眼光復雜的問題沒有簡單的答案錯的問題沒有對的答案KCAB的循環(huán) 講授法案例研討.. |
工廠生產(chǎn)過程成本控制高級訓練 |
主講老師:秘祖利   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:1企業(yè)面對新形勢的正確定位(1) 客戶新形勢下的要求(2) 生產(chǎn)過程中最重要要素管理解析(3) 世界500強工廠圖片式成本降低展示2工廠生產(chǎn)過程中成本管理基本要素(1) 主要成本要素(2) 主要成本構(gòu)成 .. |
決勝市場的戰(zhàn)略品牌管理之道 |
主講老師:梁中國   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 品牌策劃 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一、霧里看花 ——移動互聯(lián)網(wǎng)時代的消費趨勢二、上善若水 ——平衡中的品牌創(chuàng)建之道三、心海禪舟 ——品牌領(lǐng)導力密碼四、知行合一.. |
打造卓越高效的溝通力 |
主講老師:齊振宏   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 不限行業(yè) 行業(yè)類別:管理技能 |
課程簡介:模塊一 組織溝通新理念1.頭腦風暴:管理者靠什么成功?2.領(lǐng)導者最重要的素質(zhì)是什么?3.信息不對稱所帶來的組織溝通挑戰(zhàn)4.人員多樣化帶來的溝通新挑戰(zhàn)5.復雜多變的外部環(huán)境所帶來的溝通新挑戰(zhàn)6.案例分析與研討:杰克.. |
塑造良好的賣場氣氛 |
主講老師:曾國英   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別:服裝紡織 |
課程簡介:一、講解賣場氣氛營造的重要性以及賣場氣氛塑造的方法, 二、學習到賣場氣氛生動化三元素。 三、資深店長圍繞如何塑造良好的賣場氣氛,去打造賣場,提高進店率,揭開賣場人氣火爆的秘密。.. |
自動自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng) |
主講老師:王云飛   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:快速消費品 |
課程簡介:第一講、你在為誰工作? 即將解決的問題 為何總有人認為自己是替別人打工?到底誰應(yīng)該對自己的工資負責?讓員工認清自己的職業(yè)優(yōu)點!讓員工認識到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個人!能否將來有發(fā)展關(guān)鍵是自己的心智是什么什么層級的!.. |
大客戶管理的核心驅(qū)動——基于能力模型的人才培養(yǎng) |
主講老師:鄭濤   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別:IT網(wǎng)絡(luò) |
課程簡介:l 了解能力素質(zhì)的概念1. 成功通路要素2. 能力素質(zhì)族概念3. 能力素質(zhì)起源發(fā)展l 員工能力構(gòu)建1. 員工能力構(gòu)建理念2. 員工能力設(shè)計思路3. 員工能力構(gòu)建方法4. 員工能力構(gòu)建實例l 員工能.. |
六西格瑪綠帶培訓精品課程 |
主講老師:趙國祥   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一部分:Define--六西格瑪定義階段:發(fā)現(xiàn)、確認問題第一講:六西格瑪(6sigma)管理綜述(原理、模型、組織、資源與活動)1、什么是六西格瑪 ---六西格瑪?shù)南到y(tǒng)概念!2、為何需要六西格瑪---企業(yè)推行六西格瑪?shù)谋匾?font face=Arial>.. |
生產(chǎn)管理人員應(yīng)有的IE技能 |
主講老師:   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別:機械行業(yè) |
課程簡介:生產(chǎn)管理培訓(一)、1、IE的基本概念與工作研究的價值; 2、如何運用相關(guān)工具進行流程分析; 3、如何進行動作分析與動作的經(jīng)濟原則的應(yīng)用; 4、時間研究、標準工時的制定; 生產(chǎn)管理培訓(二).. |
贏在目標與計劃管理特訓營 |
主講老師:   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:服裝紡織 |
課程簡介:管理技能培訓(一)、目標 1.什么是目標 2.目標的重要性 3.如何設(shè)置目標 4.怎樣做目標的評估 管理技能培訓(二)、 計劃 1.什么是計劃 2.計劃的種.. |
企業(yè)流程改善與標準化建立 |
主講老師:楊云   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 運營管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:前言:1. 我們有許多想法,為何變成我們卻沒有辦法2. 有損失,但誰都沒責任,所以不是人的問題。(案例1)3. 報銷過程的浪費(案例2)4. 采購過程的困惑(案例3)模塊一、流程無處不在1. 業(yè)務(wù)流程的定義 .. |
上兵伐謀——“戰(zhàn)略謀劃、解碼與執(zhí)行力” |
主講老師:彭于壽   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一、整體戰(zhàn)略謀劃1、通過模擬演練,練習使用戰(zhàn)略分析的工具和方法,評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境,分析與識別市場機會與威脅2、制定、實施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略3、通過不斷調(diào)整,設(shè)計適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運作流程4、學.. |
銀行大堂經(jīng)理與柜員服務(wù)禮儀 |
主講老師:孫嵐   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:第一篇認識服務(wù)者的服務(wù)職責與職業(yè)素養(yǎng)一、服務(wù)職責與職業(yè)素養(yǎng)的含義二、如何成為受歡迎的服務(wù)者??三、20世紀與21世紀人才需要對比視頻賞析:美國給年輕人的勵志片四、工作的三種精神境界五、職業(yè)化精神VS職業(yè)化能力.. |
新人事經(jīng)理必備 |
主講老師:李佳眉   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一部分 認識人力資源管理——人力資源管理概述1、 人力資源的起源2、 人力資源的發(fā)展階段3、 人力資源管理的角色與定位4、 人力資源管理的任務(wù)與管理者使命5、 中國式人力資源管理的模式 .. |
毛澤東的軍事實踐與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略——向毛澤東學戰(zhàn)略 |
主講老師:周增明   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 企業(yè)管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一、毛澤東的軍事實踐與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重點1、毛澤東為什么要組織炮擊金門?馬云馬年春節(jié)的焦慮引出本課程的題目《毛澤東的軍事實踐與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略》2、企業(yè)家對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的困惑(1)處理不好的三個關(guān)系(2)兩種問題心態(tài)(3.. |
撥開績效管理的迷霧KPI?課程大綱 |
主講老師:包心強   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 績效管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:課程綱要 破冰之旅:兩熊釀蜜競賽的啟示 黑人與神燈問題一:績效管理是HR的事情,其他人事不關(guān)己,甚至是坐山觀虎斗的心態(tài)----績效管理的基本認知&Osla.. |
客戶投訴高效處理連環(huán)四步 |
主講老師:楊端祥   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一、認識投訴——投訴是“金”1、認識投訴 投訴的客戶是誰? 不重視客戶投訴的后果 投訴的5大價值與心理調(diào)試.. |
金牌面試官-高效招聘與精準面試法 |
主講老師:丁堅   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一單元 候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試理論與實踐自測:貴公司招聘體系是否科學有效?非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“七步法” 第一步,確定面試要素及權(quán)重---如何.. |
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