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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)營(yíng)銷 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）、服務(wù)管理的基本要求1、服務(wù)都是有償?shù)?，沒有免費(fèi)的午餐。服務(wù)的基礎(chǔ)是流程完整。服務(wù)的基本要求是流程所有環(huán)節(jié)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。良好的人員素養(yǎng)與服務(wù)態(tài)度。2、服務(wù)的五大特性3、服務(wù)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的傳遞服務(wù)過程直接體現(xiàn).. |
| 市場(chǎng)分析與營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、營(yíng)銷戰(zhàn)略概述1、來自市場(chǎng)的挑戰(zhàn)：產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、傳統(tǒng)市場(chǎng)萎縮2、營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵3、從三國(guó)鼎立和中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)中得到的啟示4、我們需要戰(zhàn)略嗎：某電氣設(shè)備廠商的戰(zhàn)略營(yíng)銷實(shí)例分析6、營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系7.. |
| 阿米巴經(jīng)營(yíng)課程培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)簡(jiǎn)介稻盛和夫簡(jiǎn)介稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的組成稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)溯源二、阿米巴經(jīng)營(yíng)模式綜述：不可思議的阿米巴55年從未虧損的京.. |
| 店鋪數(shù)據(jù)分析 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一:店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)構(gòu)成1、- -切讓數(shù)據(jù)說話2、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析問題樹3、店鋪數(shù)據(jù)報(bào)表種類知多少5、數(shù)據(jù)化管理、與分析步驟案例分享模塊二:門店銷售數(shù)據(jù)分析1、總銷售數(shù)據(jù)2、總銷售成本、3、總同比4、.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)情商與智慧 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、領(lǐng)導(dǎo)力的基本內(nèi)涵案例：一個(gè)曾國(guó)藩的小故事1、 兩類影響力：領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力討論：只依賴權(quán)力能否管好團(tuán)隊(duì)？2、 傳統(tǒng)權(quán)力的五大局限討論：怎么讓模糊的責(zé)權(quán)利清晰？3、 領(lǐng)導(dǎo)力的四大來源思考：怎么通過四個(gè)來源提升領(lǐng).. |
| 弟子規(guī)與職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：王澤仁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開場(chǎng)語(yǔ)1.《弟子規(guī)》概要2.人性學(xué)說分析1)人性善2)人性惡3)人性有善有惡4)人性無善無惡5)人性可善可惡3.儒家的特色4.儒家教育系統(tǒng)5.“內(nèi)圣外王”之.. |
| 拿業(yè)績(jī)說話——打造金牌電商客服特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：叮咚聲響起—心理戰(zhàn)開始聚焦問題一、設(shè)問：客戶為什么會(huì)來?(分新客戶、老客戶)二、小組討論、分享三、點(diǎn)評(píng)問題、問題歸類四、小結(jié)：線上銷售是一場(chǎng)心理戰(zhàn)第二講：給我一個(gè)點(diǎn)擊的理由激活舊知、論證新.. |
| 制藥行業(yè)項(xiàng)目管理六步法 |
| 主講老師：朱煥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：制藥行業(yè)與項(xiàng)目管理：為什么華為的研發(fā)、內(nèi)部管理甚至銷售都用項(xiàng)目管理的方法？ 什么是項(xiàng)目？什么是制藥行業(yè)項(xiàng)目？項(xiàng)目的5大特性項(xiàng)目的目的和目標(biāo)什么是制藥行業(yè)項(xiàng)目管理？制藥行業(yè)項(xiàng)目管理思想制藥行業(yè)項(xiàng)目管理內(nèi)容框架.. |
| 研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn) |
| 主講老師：朱煥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、研發(fā)管理體系1.研討：研發(fā)管理的目的和本質(zhì)是什么？有什么特點(diǎn)？ 2.企業(yè)流程框架3.企業(yè)必須建立面向市場(chǎng)和客戶需求的閉環(huán)研發(fā)流程體系4.研發(fā)管理體系架構(gòu)和核心理念5.產(chǎn)品開發(fā)規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)：CMMI、IPD、ISO、A.. |
| 目標(biāo)與績(jī)效管理 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：績(jī)效管理第一講：引子1、績(jī)效管理的新問題2、研究思路和分析框架3、這項(xiàng)研究的意義4、創(chuàng)新與不足之處第二講：什么是績(jī)效管理中的目標(biāo)設(shè)定一、目標(biāo)設(shè)定的5個(gè)行動(dòng)步驟1、準(zhǔn)備工作組織的績(jī)效目標(biāo)從哪里來.. |
| 樂于工作課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何看待工作（一）了解工作的意義1、必須做Vs.喜歡做2、挖掘出色工作的源動(dòng)力測(cè)試1：個(gè)人行為風(fēng)格與溝通方式測(cè)試3、投入與沉浸工作所帶來的幸福感4、好的人際關(guān)系如何建立（二）快樂工作的秘笈測(cè)試2：?jiǎn)T工.. |
| 商業(yè)秘密涉密人員保密素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：肖章 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：總體框架：從新視角認(rèn)知商業(yè)秘密保護(hù)工作商業(yè)間諜竊取企業(yè)秘密主要手段厘清思想意識(shí)上存在的模糊認(rèn)識(shí)失泄密的主要渠道以及防范措施日常工作中保密的重點(diǎn)注意事項(xiàng)綱要內(nèi)容： .. |
| 知識(shí)型員工的培養(yǎng)與發(fā)展課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：知識(shí)的力量一、什么是知識(shí)型員工1、知識(shí)型員工概念的理解2、知識(shí)型員工的六大特點(diǎn)3、知識(shí)型員工的六項(xiàng)素質(zhì)二、知識(shí)型員工的管理1、知識(shí)型員工生產(chǎn)力的決定因素2、知識(shí)型員工在企業(yè)中的角色和典型行為3、知識(shí).. |
| MSA測(cè)量系統(tǒng)分析 |
| 主講老師：劉寶鴻 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 MSA的基本概念1.測(cè)量系統(tǒng)分析的目的2.測(cè)量系統(tǒng)分析中的常用術(shù)語(yǔ)3.標(biāo)準(zhǔn)傳遞等級(jí)體系4.數(shù)據(jù)的質(zhì)量5.描述測(cè)量數(shù)據(jù)質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)特性6.低質(zhì)量數(shù)據(jù)的原因和影響7.有關(guān)測(cè)量數(shù)據(jù)的常見問題8.過程變差.. |
| 采購(gòu)談判策略與雙贏談判實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：王軍科 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 站在戰(zhàn)略高度的采購(gòu)與供應(yīng)管理1.為什么要摒棄傳統(tǒng)采購(gòu)而采用現(xiàn)代采購(gòu)2.建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系必須做到的原則3.如何才能建立牢固的戰(zhàn)略聯(lián)盟4.如何建立能持續(xù)降成本的采購(gòu)管理體系5.為什么說只有進(jìn)行采購(gòu)流程優(yōu)化.. |
| 化險(xiǎn)為夷：生產(chǎn)一線的安全管理能力提升 |
| 主講老師：邱尉寧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：安全管理為了誰？我們做好安全管理是為了誰？第一講：安全管理認(rèn)知一、樹立安全管理意識(shí)案例：小時(shí)候的玩伴因工廠事故失去了媽媽二、明確安全管理范圍1. 生產(chǎn)操作：違規(guī)操作、設(shè)備故障導(dǎo)致的傷害探討：我們行業(yè)內(nèi)常見的.. |
| 職場(chǎng)高效秘書素養(yǎng)提升法則 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）正確認(rèn)識(shí)秘書職業(yè)、自我定位1.什么是職業(yè)化秘書性格塑造意志力修養(yǎng)職業(yè)道德2.您的工作和任務(wù)助手作用參謀作用᠋.. |
| 職場(chǎng)高效學(xué)習(xí)法 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：基礎(chǔ)知識(shí)篇（一）導(dǎo)入：學(xué)習(xí)，讓我們坦然面對(duì)焦慮1.常見職場(chǎng)焦慮人群2.焦慮背后是對(duì)變化的掌控力不足（二）每個(gè)人都要建立一套學(xué)習(xí)算法1.個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試2.溯源經(jīng)典學(xué)習(xí)理論3.GREAT學(xué)習(xí)法第二講.. |
| 思維導(dǎo)圖的設(shè)計(jì)與運(yùn)用 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：思維導(dǎo)圖基礎(chǔ)繪制篇（一）思維導(dǎo)圖的背景1.托尼·博贊，思維導(dǎo)圖發(fā)明者2.讓人類重新認(rèn)識(shí)大腦，如同斯蒂芬·霍金讓人類重新認(rèn)識(shí)了宇宙。（二）思維導(dǎo)圖的定義1.將思維形象化、可視化方法 .. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：導(dǎo)入篇（一）避開思維誤區(qū)，理性看待問題（二）解決問題的三個(gè)原則（三）認(rèn)知三層次模型及解決問題的五步驟第二講：理解-基于根本目的定問題（一）巧用5W1H描述客觀現(xiàn)實(shí)1.問題的定義2.5W1H現(xiàn)狀描述框架.. |
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