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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 受歡迎的人——卓越的服務(wù) |
| 主講老師：張譯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：☆一、服務(wù)意識(shí)下的五大行為準(zhǔn)則1、運(yùn)用影響力，建立良好的客戶服務(wù)意識(shí)不要做“正常的傻瓜”：“咔嗒”——機(jī)械的“固體行為模式” .. |
| 宴請(qǐng)是一門學(xué)問——商務(wù)宴請(qǐng)禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：商務(wù)宴請(qǐng)的形制與準(zhǔn)備1、規(guī)格與形式招待會(huì)、冷餐會(huì)、雞尾酒、茶話會(huì)、自助餐、工作餐2、百邀百到，成功邀請(qǐng)的訣竅1）成功三原則：2）邀請(qǐng)形式：a正式（請(qǐng)柬）b非正式（當(dāng)面、電話）3、訂餐技巧，宴請(qǐng)最重要的環(huán)節(jié).. |
| 呼叫中心服務(wù)技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：在線客戶的作用與優(yōu)勢(shì)一、客戶服務(wù)行業(yè)的變化1、呼叫中心的由來2、服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變二、當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)和困境困境：1、服務(wù)同質(zhì)化話術(shù)單一，沒有差異化2、服務(wù)流程化照本宣.. |
| 供電窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)和投訴預(yù)警防范處理培訓(xùn)課綱 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一章 重新認(rèn)識(shí)“服務(wù)與投訴”一、什么是服務(wù)？1.客戶為什么對(duì)服務(wù)更加容易不滿意了？ （1）消費(fèi)時(shí)代的變遷（2）客戶期望值的管理2.客戶服務(wù)的重要性（1）對(duì)企業(yè)來說（2）對(duì)個(gè)人來說.. |
| 電廠技改及檢修項(xiàng)目安全管理專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：導(dǎo)引：技改及檢修項(xiàng)目事故案例第一節(jié)：關(guān)于項(xiàng)目管理一、項(xiàng)目管理的意義和作用二、項(xiàng)目管理的基本要求三、項(xiàng)目管理的基本原則四、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容五、項(xiàng)目管理分類六、各類項(xiàng)目管理的 注意事項(xiàng)1、質(zhì)量管理方面2.. |
| 市容市政工作人員安全管理培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：生產(chǎn)安全、車輛、動(dòng)力設(shè)備安全管理一、《安全生產(chǎn)法》相關(guān)核心內(nèi)容解讀二、《車輛交通安全法》相關(guān)內(nèi)容解讀三、《特種車輛的安全管理規(guī)范》核心內(nèi)容解讀四、《非工業(yè)性排水和污水處理設(shè)施》安全管理要求五、關(guān)于市容、市政.. |
| 金字塔原理-邏輯思維與高效表達(dá) |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：金字塔原理有助高效表達(dá)1. 不但會(huì)做，還要會(huì)說-高效表達(dá)的重要性2. 高效表達(dá)的邏輯3. 金字塔原理與高效表達(dá)的關(guān)系第一講：金字塔結(jié)構(gòu)一、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)案例：比一比哪種匯報(bào)方式更好導(dǎo)入：中心思想的.. |
| PPP項(xiàng)目建設(shè)管理實(shí)施培訓(xùn) |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 項(xiàng)目公司組建及管理方案第一章 概述第二章 項(xiàng)目公司的設(shè)立2.1 項(xiàng)目公司組建計(jì)劃表2.2 組建項(xiàng)目公司時(shí)間2.3 項(xiàng)目公司注冊(cè)資金2.4 公司規(guī)模及經(jīng)營范圍2.5 公司主要領(lǐng)導(dǎo)成員2.6 項(xiàng)目公.. |
| 公司股權(quán)收購合規(guī)管理策略 |
| 主講老師：李令秀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、 股權(quán)收購及流程一、 股權(quán)的概述1、投資項(xiàng)目的分類2、股權(quán)收購的意義和缺點(diǎn)3、股權(quán)收購的定義及控制權(quán)4、股權(quán)收購的相關(guān)法律規(guī)定二、股權(quán)收購專項(xiàng)法律服務(wù)的范圍及痛點(diǎn)1、股權(quán)收購專項(xiàng)法律服務(wù)的范圍.. |
| 公司法業(yè)務(wù)全流程 |
| 主講老師：李令秀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、 股東出東出股權(quán)問題一、 股東的出資義務(wù)。1、設(shè)立公司需要具備的條件。2、股東出資是公司資本來源。3、股東的出資是股權(quán)的對(duì)價(jià)。4、股東實(shí)繳出資的認(rèn)定問題。二、 股東的出資方式，種類1、法定出資方.. |
| 農(nóng)商行公司治理 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、監(jiān)管當(dāng)局關(guān)于商業(yè)銀行的政策梳理：《商業(yè)銀行公司治理指引》、《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)公司治理準(zhǔn)則》、《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)公司治理監(jiān)管評(píng)估方法（試行）》及《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)公司治理三年行動(dòng)方案【2020—2022年】》等政策的核心內(nèi)涵與解析.. |
| 目標(biāo)分解與計(jì)劃管理沙盤模擬培訓(xùn) |
| 主講老師：張梓軒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 沙盤推演背景鋪墊【引言 戰(zhàn)略 競爭 人才 團(tuán)隊(duì)】 沙盤歷史 沙盤推演規(guī)則和任務(wù) 團(tuán)隊(duì)組建 沙盤推演=.. |
| 數(shù)字化企業(yè)的協(xié)同管理打造高效聯(lián)動(dòng)的敏捷團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：數(shù)字化的本質(zhì)：不協(xié)同，難以生存！第一部分 構(gòu)建高效聯(lián)動(dòng)的組織第一章 跨越部門間的合作“鴻溝”1)跨越五大合作障礙；2)避免三個(gè)合作陷阱；3)杜絕四類錯(cuò)誤行為。第二章 共建群體奮斗的合.. |
| 贏在全局系統(tǒng)運(yùn)營與優(yōu)化沙盤 |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、組織戰(zhàn)略與協(xié)同 1、進(jìn)行組織戰(zhàn)略展望——深刻理解組織的愿景和使命2、練習(xí)內(nèi)、外環(huán)境分析，尋找機(jī)會(huì)與資源疊加的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇3、設(shè)計(jì)組織的長期戰(zhàn)略目標(biāo)，細(xì)化并分解下沉到部門4、學(xué)習(xí)制定公司戰(zhàn)略、競.. |
| 電信運(yùn)營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：施淵鐘 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景2.為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)什么二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵和發(fā)展路徑1.信息化2.數(shù)字化3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型（智能化）三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)來說到底轉(zhuǎn)什么？1.戰(zhàn)略.. |
| 大數(shù)據(jù)在商業(yè)銀行的應(yīng)用 |
| 主講老師：李家貴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、Why: 背景、目標(biāo)和要求（1H）1.1時(shí)代的要求 ：大數(shù)據(jù)和人工的發(fā)展趨勢(shì)1.1.1全球時(shí)代背景：數(shù)字經(jīng)濟(jì)來臨1.1.2全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)1.1.3全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造者的影響1.1.4全球最大的兩個(gè)數(shù)字經(jīng).. |
| 讓表達(dá)更高效——結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)力提升 |
| 主講老師：張淳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)與思維的力量1. 認(rèn)知什么是結(jié)構(gòu)2. 結(jié)構(gòu)化思維的力量1) 是所有工作的基礎(chǔ)2) 是維系客戶的核心能力3) 是管理者的必備技能3. 結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練的目的：想清楚、說明白互動(dòng)一：如何全面清晰的.. |
| 核電企業(yè)全面經(jīng)營管理 |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入，暖場(chǎng)活動(dòng)。沙盤情景及規(guī)則講解。（一）企業(yè)戰(zhàn)略與全面經(jīng)營管理1、核電企業(yè)是如何組成的？從企業(yè)全面經(jīng)營角度理解各部門工作。2、核電企業(yè)戰(zhàn)略分析。三大基本戰(zhàn)略：低成本、差異化和聚焦。3、通過企業(yè)《資產(chǎn)負(fù)債表》解讀企業(yè).. |
| 業(yè)務(wù)人員稅務(wù)基本知識(shí)與發(fā)票管理 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：稅務(wù)基本知識(shí)1、稅收的分類：流轉(zhuǎn)稅，所得稅，財(cái)產(chǎn)稅，行為稅，資源稅；2、國稅與地稅的征稅差別與稅額計(jì)算：國稅征收項(xiàng)目：增值稅（一般納稅人，小規(guī)模納稅人），消費(fèi)稅，部分企業(yè)所得稅等；地稅征收項(xiàng)目；營業(yè)稅，個(gè)人所得稅.. |
| 企業(yè)經(jīng)營法律風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、第一講：企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的防范一、企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估，如何識(shí)別、理解法律風(fēng)險(xiǎn)？企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范要達(dá)到什么目的？1. 企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)收益的關(guān)系2. 企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的分類1）按部門法分類，2）按企業(yè)運(yùn)行分類：內(nèi).. |
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