內訓課內訓課
| 基于Excel的精細人力管理與分析 |
| 主講老師：楊云 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱：第一部分 EXCEL提高工作效率和質量1.難以想象的右鍵功能（基礎之基礎）2.友好面表格的制作及保護3.數據的有效整理（分列、常用函數的）4.數據透視表在海量數據分析中的應用5.圖形展示和在線分析的應用.. |
| 核心價值觀與管理 |
| 主講老師：吳宏彪 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程提要：1：核心價值觀是企業(yè)的第一核心競爭力2：管理的文化體現3：管理無法回避價值觀4：核心價值觀的作用機理5：核心價值觀的建立原則6：建立企業(yè)自己的核心價值觀第一部分：核心價值觀是第一核心競爭力1.. |
| 銀行窗口服務禮儀培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：服務的品牌意識一、什么是服務？什么是優(yōu)質服務？二、優(yōu)質服務的制勝法寶——三A法則接受服務對象尊重服務對象贊美服務對象三、處理好與客戶的人際關系——白金法則 .. |
| 銀行柜員服務技能提升 |
| 主講老師：包亮 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：客戶服務意識一、從315報告看中國銀行業(yè)服務的嚴峻形勢1. 客戶滿意度低，投訴發(fā)生范圍廣頻率高2. 不同銀行間服務不滿度差異較大3. 四類問題客戶抱怨最嚴重3. 三個環(huán)節(jié)最令客戶不滿研討案例：為何股份制銀.. |
| 演講與口才 |
| 主講老師：唐建光 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、演講準備九步驟（一）復審演講的目的和目標1、SMART原則：+C(挑戰(zhàn)性)2、邏輯目的的識別與選擇（二）復審聽眾構成1、年齡對語言風格的偏好2、性別對理念與工具的影響3、職業(yè)閱歷對內容容量.. |
| Hold住風險、促進有利 |
| 主講老師：殷俊 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一．戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的理念1．戰(zhàn)略的演變2．戰(zhàn)略管理的核心內容3．戰(zhàn)略管理的層次4．戰(zhàn)略管理的主要特征5．戰(zhàn)略層面上的變革6．決策與戰(zhàn)略相隨7．戰(zhàn)略管理的基本過程二．戰(zhàn)略風險和戰(zhàn)略風險管理1.. |
| 新產品開發(fā)與上市推廣 |
| 主講老師：李成林 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程背景】一個成功的企業(yè)意味著它必然有一系列成功的產品：“飄柔”、“佳潔士”與寶潔，“紅燒牛肉面”與康師傅，“王老吉”與加多寶等等都是.. |
| 全面生產維護TPM管理實戰(zhàn) |
| 主講老師：丁展鵬 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：一、什么是TPM？1.中國500強的差距2.《論語.衛(wèi)靈公》名句3.TPM的起源和歷史4.各行業(yè)的TPM普及現狀5.TPM的定義6.TPM的改善體質7.TPM的3大管理思想8.TPM的目標和4大成果9.. |
| 成本降低與供應商優(yōu)化 |
| 主講老師：劉小明 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、不同層次的成本削減1、采購合同條款合理優(yōu)化與資本關系2、早期供應商參與、ESI——Early Supplier Involvement3、目標成本法——Target Cos.. |
| 從經營業(yè)務中讀懂公司 |
| 主講老師：楊凌彬 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一：會計財務知識導入1.宏觀、微觀了解我們關注財務和會計工作的緣由:企業(yè)高管人員的“財務意識缺失”企業(yè)財務人員的“管理知識障礙”2.會計和財務概念導入，會計和財務工作的區(qū)別.. |
| 寶寶有逆反心理 父母應當怎么做 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導語：寶寶有逆反心理，父母應當怎么做？很多孩子都有過逆反的時候，作為父母的您是怎么做的呢？中國早教網為您提供幾個小方法來應對有逆反心理的寶寶。應對寶寶逆反心理的小方法小方法1、來點小幽默，讓氣氛不再那么緊張嚴肅。 .. |
| 企業(yè)全面激勵（二） |
| 主講老師：李禹成 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： 現代企業(yè)處在快速多變的環(huán)境之中，因此不論在企業(yè)還是員工都將遇到多變的問題發(fā)生，面對各種問題，我們該如何應對，我們該如何看待問題，我們該如何解決問題。作為職業(yè)精英的核心素質是：當遇到問題和困難時總能主動找到解決方法，而不是.. |
| 營銷團隊建設與管理溝通 |
| 主講老師：肖陽 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：營銷工作不是精英做不了，營銷團隊不是高手管不了。在日常管理中，營銷團隊的指揮者往往面臨層出不窮的問題： “執(zhí)行力總會出問題，上級心急如焚，下級卻在隔岸觀火”； &ldq.. |
| TTT精深化內訓師課程開發(fā)與設計技巧 |
| 主講老師：趙栩凡 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章什么決定了教學的風格【互動游戲】撲克組合一、成人學習的特點1、成人學習的五個步驟2、五個必知的成人學習原理二、怎樣的學習更為有效1、以講師為中心以教材為中心以學員為中心2、學習致用用以致學第二章.. |
| 現代質量和企業(yè)經營 |
| 主講老師：師偉 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 質量管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程大綱1.質量概念的深入認識a)質量含義辨析（提問：您是如何看待質量的？）b)高端客戶眼中的質量（提問：您的高端客戶和低端客戶是如何看待質量 的？）c)質量責任的落實（提問：企業(yè)高層、中層、基層的質量職責）d).. |
| 營造忠誠的客戶關系管理 |
| 主講老師：吳宏暉 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：客戶關系管理的基礎1、客戶關系管理的三駕馬車2、客戶關系管理的運營層次3、理解關系營銷、數據庫營銷、一對一營銷、整合營銷的含義4、客戶關系管理四大核心任務第二講：客戶識別與客戶細分1、客戶生命周期.. |
| 打造專業(yè)型汽車銷售精英內訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：內容簡介 第一講 新時代汽車銷售人員面臨的三大挑戰(zhàn) 1. 角色定位的轉換 2. 經驗型銷售的提升 3. 營銷理念的升級 第二講 未來贏家——超越顧問式銷售 1.顧問式銷售簡介 .. |
| 趙木服裝行業(yè)培訓師-店鋪管理者培訓授課技能訓練—培訓課程設計與開發(fā) |
| 主講老師：趙木 培訓天數：12 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：第一篇、云時代培訓管理與培訓課程新認知一、云時代給培訓帶來革命性變化二、培訓課程的新理解：培訓課程不僅僅包括可以授課的PPT文件三、店鋪培訓課程的特色：短、平、快第二篇、培訓課程設計的原理一、培訓需求分析.. |
| 研發(fā)項目管理 |
| 主講老師：張永杰 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 業(yè)界最佳研發(fā)管理模式概述1. 金融危機對什么企業(yè)影響最大？2. “微笑曲線”的含義3. 做正確的事情（市場管理體系）4. 正確地做事（開發(fā)流程與項目管理體系）5. 找合適的人做合適的事（.. |
| 員工的激勵與職業(yè)發(fā)展 |
| 主講老師：王群老師 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：上午 (9 am ~ 12.30 pm):l 激勵的思維方式與效績的關系:o 你的選擇 – 案例分析o 激勵的有關因素o 激勵的組成o 馬斯洛的需求層次理論l 激勵工具篇:o 如何正面肯定員工.. |
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