內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 客服人員服務意識與能力提升 （第二模塊） |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【第二模塊】第一講：四種不同的性格傾向的溝通方式搞定強勢客戶，建立你的職業(yè)信心與高能量因子型人溝通的痛點？案例分析：為什么他總是打斷我，說話咄咄逼人？（10086客服工作案例）識別高能量因子型人的特征.. |
| 新員工角色轉(zhuǎn)換 |
| 主講老師：衛(wèi)小奎 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、課程前言1、開場破冰體驗：開啟輕松愉悅的課程體驗2、樹立正確的學習態(tài)度“自我反思與覺察”二、如何正確認識自己的職業(yè)化角色1、做一名合格的職業(yè)人2、職業(yè)化角色上的幾個認知上的誤區(qū)=.. |
| 幽默三十六“技”——可復制的幽默技術(shù)訓練沙盤 |
| 主講老師：王曉茹 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：研幽默之義——事事皆可幽默一、幽默的釋義1. 笑話、幽默和滑稽2. 現(xiàn)實+夢想+幽默=智慧3. 幽默是從一個有趣的視角來講述真相和痛苦二、幽默的本質(zhì)——發(fā)笑的.. |
| 銷售管理者基本功 |
| 主講老師：劉飛 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：銷售管理者的四大王牌1、選人—組建團隊西游記的團隊人才的真相人才的要素2、指向—界定結(jié)果如何界定結(jié)果沒有過程的結(jié)果是垃圾，沒有結(jié)果的過程是放屁3、激勵—發(fā)揮優(yōu)勢.. |
| 企業(yè)內(nèi)部控制及投融資風險淺析------如何讓財務管理引領企業(yè)發(fā)展之道 |
| 主講老師：齊昊 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：目錄一、大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)的內(nèi)部控制策略及手段該如何創(chuàng)新升級？（2h）鏟除采購中的貪污舞弊策略（案例：澳大利亞5星級度假村 互動參與/分組討論）（案例：一個國企電力集團的采購內(nèi)控布局）案例中涉及博弈，內(nèi)控.. |
| 企業(yè)數(shù)字化升級之路-以金融為例 |
| 主講老師：姚瑞軍 培訓天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、數(shù)字化的核心技術(shù)及底層邏輯1.從人類文明的起源看數(shù)據(jù)2.小數(shù)據(jù)化-一切皆可量化3.大數(shù)據(jù)-從因果律到相關(guān)性的跳躍4.從大數(shù)據(jù)到云計算 5.人工智能——數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力6 區(qū)塊鏈&md.. |
| “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的廣告文案策劃與新媒體內(nèi)容運營 |
| 主講老師：傅強 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：廣告文案篇——廣告文案寫作前的準備工作一、文案的基礎認知1. 什么是廣告文案2. 對廣告文案認知的一些誤區(qū)1）文案不就是寫文字嗎？2）寫文案只要文筆好就可以了？3）寫文案不就像記者.. |
| 國家最新招投標規(guī)則與兩法修訂案解讀 |
| 主講老師：陳偉 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 政府智庫 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課 程 大 綱第一章十三部委招投標“若干意見”的背景1、案例導入：某央企項目為什么審計沒通過？哪里不合規(guī)？2、全國統(tǒng)一大市場與招投標規(guī)范性3、目前存在的主要問題4、目標：嚴格執(zhí)行與規(guī)范行為.. |
| 效率翻番，庫存減半 精益生產(chǎn)工具實戰(zhàn)培訓邀請函 |
| 主講老師：孫亞彬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 生產(chǎn)效率倍增方法培訓（2天）第一章 概論第1節(jié) 瓶頸原理第2節(jié) 價值原理第二章 生產(chǎn)績效分解第1節(jié) 效率管理的陷阱第2節(jié) 生產(chǎn)績效管理第三章 改善空間評估第1節(jié) 標準工時第2節(jié) 工資制度設計.. |
| 關(guān)鍵對話與高效能溝通____營造自己無往不利的事業(yè)與人生 |
| 主講老師：何新云 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一.理解什么是關(guān)鍵對話1.常規(guī)溝通與關(guān)鍵對話的溝通有什么區(qū)別見一個案例：他們兩人的溝通為什么失敗常見的關(guān)鍵對話場景有哪些出現(xiàn)關(guān)鍵對話時的表現(xiàn)：沉默或暴力.. |
| 做事的真功夫 |
| 主講老師：蔡大勇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：通過互動游戲讓學員體會到知道與真行的差距，深刻感受到光知道沒用，必須做到才行。從執(zhí)行的第一步做起，到執(zhí)行的五大要素，做事的四大步驟，最后達到執(zhí)行的效果---敢快好，最后通過執(zhí)行的命脈引領企業(yè)提升團隊執(zhí)行力。整個課程節(jié)奏明快，收效明顯，在.. |
| 過程管理三部曲——帶團隊，拿結(jié)果，關(guān)鍵是過程管理 |
| 主講老師：趙偉功 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：直面團隊管理新挑戰(zhàn)一、知識經(jīng)濟的三大挑戰(zhàn)1. 客戶與數(shù)據(jù)替代資本與技術(shù)，成為組織發(fā)展的核心資源1）從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟到知識經(jīng)濟，組織發(fā)展核心資源的發(fā)展路徑2）知識經(jīng)濟與知識型員工：核心資源與管理的核心對象3.. |
| 贏戰(zhàn)區(qū)域管理《最強區(qū)域經(jīng)理》 |
| 主講老師：馮宗紅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程背景：企業(yè)區(qū)域管理者是最接近經(jīng)銷商的人，也是最直接能夠促進經(jīng)銷商發(fā)展的人。如果區(qū)域管理者的幫扶與管理能力不過關(guān)，將直接影響企業(yè)品牌在終端市場的發(fā)展。甚至，也會影響經(jīng)銷商經(jīng)營品牌的信心。零售行業(yè)紅利增長的時期已經(jīng)一去不復返，當下正.. |
| 解析性格密碼 打造鉆石團隊 |
| 主講老師：段燁 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓方式：測試分析+角色扮演+實戰(zhàn)演練+工具操作課程大綱：第一部分：關(guān)于團隊建設一、關(guān)于團隊建二、所向披靡：團隊合作的十五條法則三、個性團隊的優(yōu)勢和特征1.剖析西游團隊的成功之道2.解構(gòu)鉆石團隊的內(nèi)在秘密.. |
| 管理力與績效體現(xiàn) |
| 主講老師：丁立明 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：（一）領導力過程體現(xiàn)Ø 管理力核心五要素的體現(xiàn)；Ø 管理原則；Ø 管理過程；Ø 優(yōu)先處理工作的技巧；Ø 領導P/C 規(guī)則及運用及效用；.. |
| 幽默表達力 ——零距離制勝的表達技巧、讓溝通變得有趣、有料、有效 |
| 主講老師：柳金秋 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分【研幽默之義】 ——幽默不是講笑話，拒絕迎合，切莫讓自己故作滑稽 一、幽默的釋義 1. 笑話、幽默和滑稽 2. 現(xiàn)實+夢想+幽默=智慧 3. 幽默是從一個有趣的視角來講述真相和痛苦 二、幽默的本質(zhì)&mda.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)+背景下企業(yè)的轉(zhuǎn)型之道 |
| 主講老師：艾鈞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，市場經(jīng)濟格局中的傳統(tǒng)經(jīng)營理念日漸崩塌，舊系統(tǒng)在新環(huán)境的運作已經(jīng)力不從心。阿里巴巴、百度、京東、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)老人和咪蒙、拼多多、ofo、抖音等新秀們?nèi)肭至艘粋€又一個傳統(tǒng)企業(yè)的地盤，先是不斷的蠶食、然后是沖擊.. |
| 兵貴神速·卓越客戶經(jīng)理六項技能修煉 |
| 主講老師：馬藝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：客戶經(jīng)理職業(yè)篇一、客戶經(jīng)理的四種職業(yè)角色代言人；代理人；解決人……案例：《億萬富翁成長記》二、客戶經(jīng)理的四條職業(yè)信念忠于第一；勤思第二；熱情第三…….. |
| 鑄造卓越 （第一部分：企業(yè)管理與營銷基礎） |
| 主講老師：王琛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：如何改變自己成為一個管理者管理學知識與方法管理的基本要素卓越組織由何而來?“成功”與“成熟”.. |
| 如何實現(xiàn)地方政府財政可持續(xù)增收 |
| 主講老師：劉東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 政府智庫 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：地方政府債務風險管控與財政可持續(xù)增收1、地方政府債務過高的整體因素（1）內(nèi)外金融體制影響（2）十八大以前的中國更關(guān)注GDP（3）中國的宏觀經(jīng)濟調(diào)控與經(jīng)濟周期（4）地方官員的政績考評（5）地方發(fā)展的經(jīng)濟性.. |
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