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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 《國家政府人員窗口服務(wù)禮儀》培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：編號 項目 內(nèi)容 培訓(xùn)方式1政務(wù)窗口服務(wù)意識 & 服務(wù)理念 一、政務(wù)窗口服務(wù)意識1、什么是政務(wù)窗口服務(wù)，什么是政務(wù)窗口服務(wù)禮儀2、訪客滿意的真正含義3、禮儀在提升訪客對政務(wù).. |
| 客戶經(jīng)理素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、 客戶與大客戶2、 客戶經(jīng)理的工作職責(zé)3、 從企業(yè)組織架構(gòu)和供應(yīng)鏈的表達(dá)看客戶經(jīng)理在企業(yè)中的位置4、 客戶經(jīng)理的素質(zhì)模型5、 客戶經(jīng)理的5中角色第二單元：客戶經(jīng)理的客戶開發(fā)與維護.. |
| 員工普通話技能提升 |
| 主講老師：趙滿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、課前溝通和客戶就指定需求進行詳細(xì)溝通。1. 明確本次輔導(dǎo)的主題和需求2. 待輔導(dǎo)學(xué)員水平了解3. 待輔導(dǎo)學(xué)員輔導(dǎo)前準(zhǔn)備4. 講師根據(jù)定制內(nèi)容二、技巧講解（一）發(fā)聲訓(xùn)練1、氣息控制訓(xùn)練：使您的氣韻充沛，.. |
| 紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)查案件方法和技巧 |
| 主講老師：吳克利 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：十九屆中央紀(jì)委三次全會精神一、職務(wù)犯罪案件初步調(diào)查與線索核查方法與技巧1、對案件線索的初步分析2、初查的目的、方向、范圍和調(diào)查的問題3、初查的時間、步驟、方法和措施4、初查人員配備、分工及組織領(lǐng)導(dǎo)5、初查安.. |
| 公文規(guī)范與寫作實戰(zhàn) |
| 主講老師：王致誠 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、遵規(guī)有范：公文基礎(chǔ)與機要標(biāo)準(zhǔn)1．當(dāng)下公文寫作能力提升的意義和緊迫性文書的概念、功能與價值公文分類(15種)：決議、決定、命令（令）、公報、公告、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要對通用公文、企業(yè).. |
| 創(chuàng)維集團人力資源管理體系打造業(yè)務(wù)驅(qū)動力 |
| 主講老師：董慶宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、創(chuàng)維集團人力資源管理體系1、創(chuàng)維集團及人資體系簡介2、創(chuàng)維企業(yè)文化歷程及特征3、產(chǎn)品主義，業(yè)績?yōu)橥酰切誀I銷二、從組織競爭力到業(yè)務(wù)驅(qū)動力1、創(chuàng)維集團人才選拔與培養(yǎng)機制2、人資體系驅(qū)動業(yè)務(wù)變革與組織更新3、.. |
| 邏輯講解與高階互動（TTT版） |
| 主講老師：趙猛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊 內(nèi)容單元1課前準(zhǔn)備（30分鐘） 教學(xué)目標(biāo)：理解什么是優(yōu)秀的培訓(xùn)師，為授課做好充分準(zhǔn)備—說明培訓(xùn)的基本概念及培訓(xùn)師的基礎(chǔ)職業(yè)素養(yǎng)—培訓(xùn)前的行政準(zhǔn)備工作單元2有效開場（60分.. |
| 提升管理溝通能力 |
| 主講老師：代薇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：提升管理溝通能力溝通的效率取決于說者與聽者雙方對彼此的理解程度。即使是來自同一文化，講同一種語言，追求同一個目標(biāo)的兩個人，彼此之間也會經(jīng)常無法理解，甚至?xí)l(fā)生沖突。因此，你需要了解解決這一問題的必要性。課程概要：確定你的.. |
| 工業(yè)大數(shù)據(jù)及智能制造培訓(xùn) |
| 主講老師：尹立慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間 內(nèi)容 備注第一天 第1個主題：工業(yè)大數(shù)據(jù)及智能制造概述（介紹工業(yè)大數(shù)據(jù)及智能制造的提出背景、發(fā)展趨勢）（120分鐘）1.工業(yè)大數(shù)據(jù)的提出背景2.工業(yè)發(fā)展瓶頸與問題：技術(shù)落后、產(chǎn)能過剩、缺乏高精技術(shù)、不能柔性化定制、.. |
| 銀行機構(gòu)《反洗錢法規(guī)政策、風(fēng)險管理與可疑案例分析實務(wù)》 |
| 主講老師：陳國輝 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、反洗錢形勢、基礎(chǔ)知識與法規(guī)政策解讀一、反洗錢形勢與監(jiān)管處罰力度1、國際反洗錢組織及主要任務(wù)2、中國反洗錢形勢和監(jiān)管處罰力度3、中國反洗錢報告及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計二、反洗錢基礎(chǔ)知識1、洗錢犯罪的來源2、《刑.. |
| 卓越服務(wù)及技能提升 |
| 主講老師：王翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：客戶服務(wù)意識的提升一、客戶服務(wù)概念及滿意度1. 關(guān)于客戶服務(wù)1）誰是客戶？外部客戶VS內(nèi)部客戶2）誰是客服人員？公司內(nèi)部的服務(wù)意識2. 客戶滿意度的來源1）交付的服務(wù)VS感知的服務(wù)2）客戶滿意度的來源.. |
| 房產(chǎn)銷售溝通與銷售禮儀實戰(zhàn)動作分解 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一單元：銷售準(zhǔn)備——打掃干凈再請客一、 觀念1、 機會成本概念2、 兵馬未動，糧草先行3、 “你的形象價值百萬”4、 人造環(huán)境，環(huán)境造人二、 禮儀1、 個人禮.. |
| “新基建新思維” |
| 主講老師：熊友君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 云計算 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：• 一、新基建發(fā)展的三大變化及背后的邏輯1. 三大變化：經(jīng)濟新常態(tài)及供給側(cè)改革、消費者變化趨勢、消費升級降級對商業(yè)的影響2. 技術(shù)的發(fā)展帶來的不應(yīng)期，人臉識別、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智慧家居、3. 新基建與疫情帶來的變化4.. |
| 打造高效能班組長 ——基層管理者綜合管理能力提升 |
| 主講老師：林瑜 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：“火車管得快，全靠車頭帶”模塊一、基層班組長角色管理與職業(yè)素養(yǎng)1、案例分析：西門子——一線主管一定要弄清楚自己到底是“誰”？2、班組長的&ldqu.. |
| 一沙一世界 |
| 主講老師：鮑敦媛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：見沙是沙--沙盤技術(shù)的來龍去脈1、沙盤技術(shù)的由來2、沙盤技術(shù)的主要基礎(chǔ)理論3、榮格關(guān)于心理層次的劃分4、榮格理論在沙盤技術(shù)中的運用案例：《枯與榮》健康心理狀態(tài)和不健康心理狀態(tài)的沙盤對比第二部分：一沙.. |
| 銀行沙龍與六大營銷模式 ——沙龍重構(gòu)，整合營銷模式 |
| 主講老師：殷國輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導(dǎo)論：這樣學(xué)習(xí)才有用1. 學(xué)而不行：為什么多次學(xué)習(xí)卻沒有提升經(jīng)營績效2. 知行合一：深度思考知識與行為的促動關(guān)系案例反思：長江商學(xué)院校訓(xùn)-取勢；明道；優(yōu)術(shù)3. 課程結(jié)構(gòu)：勢；道；法；術(shù)；器第一講：新時期銀行經(jīng)營瓶頸與.. |
| 風(fēng)靡年金險訓(xùn)練營（增額壽險） |
| 主講老師：劉海濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：保險行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：年金及增額壽險市場新形勢分析概述一、年金及增額壽險市場宏觀經(jīng)濟分析1. 后疫情時代經(jīng)濟宏觀闡述2. 中美貿(mào)易博弈的“后遺癥”3. 養(yǎng)老市場形式分析及國家政策解讀4. 十四五規(guī)劃的發(fā)展核.. |
| 高凈值人士的財富法稅風(fēng)險及防控策略 |
| 主講老師：蒲嘉杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 稅務(wù)籌劃 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：繼承風(fēng)險第二章：婚姻風(fēng)險第三章：債務(wù)風(fēng)險第四章：代持風(fēng)險第五章：后代風(fēng)險第六章：稅務(wù)風(fēng)險（注：稅務(wù)本身涉及專業(yè)內(nèi)容極多，一般單列課程，如合并在法律風(fēng)險中闡第七章：財富合規(guī)第八章：小結(jié).. |
| 邏輯思維與問題分析解決 |
| 主講老師：易志勤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例導(dǎo)入：黑白鵝卵石的故事第一講：系統(tǒng)邏輯思維一、何為系統(tǒng)邏輯思維1. 系統(tǒng)思維的內(nèi)涵1）看到其中的組成部分2）看到組成部分的相互作用3）以總體的角度對系統(tǒng)要素加以處理和協(xié)調(diào)2. 系統(tǒng)思維要領(lǐng)1）整體.. |
| APQP – 先 期 質(zhì) 量 策 劃 程 序 |
| 主講老師：周新奇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章5大質(zhì)量工具概論統(tǒng)計過程控制（SPC，Statistical Process Control）概論測量系統(tǒng)分析（MSA，Measurement System Analyse）概論=.. |
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