內訓課內訓課
| 電費資金安全 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：本課程的特點是概念多、實踐性強，是電力營銷工作所必需的專業(yè)知識。通過本課程培訓，應使學生明確電力營銷工作的意義和任務；熟悉電費電價的基本內容及基本管理原則；掌握基本管理手段、方法以及基本分析計算方法和基本技能等。為電力營銷專業(yè)工作打好基.. |
| 責任心與正能量 |
| 主講老師：郭建華 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導論：團隊基業(yè)長青的基因—時刻具有危機感1. 危機感：全員自動自發(fā)時刻保持積極的工作狀態(tài)。2. 優(yōu)秀員工成功的方向，方式和方法是什么？第一講：正能量之陽光工作心態(tài)一、心態(tài)是成功的基礎1、兩種心態(tài)兩種結果 .. |
| 本質安全實踐 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一篇 紅線意識主體責任一、 安全生產新要求1. 習總書記話安全2. 安全工作規(guī)定3. 《安全生產法》4. 《中共中央國務院關于推進安全生產領域改革發(fā)展的意見》5. 十九大報告論安全6. 時令安全重點工作二.. |
| 轉識成智 開啟瑰麗人生——職業(yè)塑造與養(yǎng)成 |
| 主講老師：張瑞篪 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)規(guī)劃——羽化人生夢想職業(yè)規(guī)劃是什么職業(yè)目標的確定實施策略與措施企業(yè)目標與個人價值實現的關系 案例分析二、把禮義融.. |
| 供電窗口優(yōu)質服務和投訴預警防范處理培訓課綱 |
| 主講老師：于男 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一章 重新認識“服務與投訴”一、什么是服務？1.客戶為什么對服務更加容易不滿意了？ （1）消費時代的變遷（2）客戶期望值的管理2.客戶服務的重要性（1）對企業(yè)來說（2）對個人來說.. |
| 回首電力發(fā)展史，讀懂電力新戰(zhàn)略 |
| 主講老師：李開東 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一講：回首電力發(fā)展史一、建國前的電力工業(yè)--艱難起步1、清朝末期1）中國亮起了第一盞燈2）紫禁城亮起第一盞燈3）拿來主義，讓電力被快速復制2、民國時期-革命爆發(fā)，電力依然被重視3、抗日戰(zhàn)爭爆發(fā)--電力工業(yè)，.. |
| 受歡迎的人——卓越的服務 |
| 主講老師：張譯 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：☆一、服務意識下的五大行為準則1、運用影響力，建立良好的客戶服務意識不要做“正常的傻瓜”：“咔嗒”——機械的“固體行為模式” .. |
| 情商修煉與影響力提升 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言： 1、什么是情商2、情商與影響力的關系第一部分：調節(jié)情緒、擁有隨喜心一、解讀情緒、接納情緒1、情緒的內涵2、面對負面情緒的正確心態(tài)二、調節(jié)情緒的技巧1、學與練：情緒表達的四個核心途徑2、學與練.. |
| 項目質量管理及HSE管理 |
| 主講老師：魏及淇 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇章 項目質量管理1-1質量管理概論1.10：與質量相關的定義1.11：質量標準涉及產品1.12：質量觀念發(fā)展歷程1.13：質量管理發(fā)展階段1.14：ISO質量管理體系1.15：質量管理七項原則1... |
| 新時代如何做好保密工作 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分： 汲取慘痛教訓，重視保密工作1.泄密之禍，觸目驚心2.泄密之痛，痛徹心扉3.不重視保密，泄密就在所難免4.認清當前保密形勢，提高保密意識5.強化保密素質，嚴防泄密6.遵守“四嚴”.. |
| TTT企業(yè)專業(yè)培訓師進階教程 |
| 主講老師：徐云松 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、形神兼?zhèn)洌河柧毮繕?職業(yè)定位職業(yè)心法本色做人 角色做事TTT核心理念首善——請注意樂從—&mda.. |
| 內訓師角色認知 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1．企業(yè)內部課程價值（1）解決實際問題（2）縮短表現差距（3）彌補需求缺口2．內訓師六大心法理念（1）首善：請注意（2）樂從：有道理（3）對接：我發(fā)現（4）區(qū)分：是這樣（5）感召：來（6）分享：讓.. |
| 管理勝經©：管理干部致勝經驗萃取 |
| 主講老師：王興權 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 1天 萃取管理者自身的經驗（個人式萃?。耄簝?yōu)秀管理者，都會總結經驗0.5小時1、什么是經驗2、什么是萃取3、經驗萃取模型4、經驗萃取對管理者的三大價值5、萃取過程的注意6、小組約定、掌聲、口號 .. |
| 企業(yè)宣傳信息寫作基礎與技能提升 |
| 主講老師：韋志國 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：（一）宣傳信息寫作基礎1.案例分析：您是否寫過這樣的宣傳稿件2.“不專業(yè)”問題體現：公文化、模式化、同質化3.專業(yè)宣傳稿的基本特征4.宣傳工作職責與工作內容5.宣傳工作的兩種基本文體：信息（簡.. |
| 性格色彩學課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是性格色彩1、性格色彩學說的黃金理念2、四色人群的總體表象3、性格色彩自我測試4、測試：性格色彩自我檢測二、各色人群的優(yōu)勢分析（一）紅色人群的優(yōu)勢分析1、紅色整體優(yōu)勢2、紅色對待工作 3、紅色.. |
| 鐵路安全生產管理與交通安全 |
| 主講老師：肖維 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：安全生產管理體系 體系要求 體系組成 體系目標第二章：安全管理的各級人員 專業(yè)人員配置 非專業(yè)人員配置 .. |
| 安全風險管理和事故隱患排除治理體系應用 |
| 主講老師：肖維 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：案例分析與研究（重點案例介紹） 事故概況（全面性剖析） 事故經過（工藝流程介紹） 事故直接原因（直接原因和間接原因分析） 教訓與啟示（與管理實際相結.. |
| 企業(yè)并購后的業(yè)務與人員整合策略 |
| 主講老師：高思祿 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1天一、戰(zhàn)略整合1．總體戰(zhàn)略規(guī)劃2．業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃3．戰(zhàn)略實施計劃與執(zhí)行4．戰(zhàn)略變革管理二、資產財務重組1．企業(yè)多元化的陷阱2．并購后企業(yè)的業(yè)務歸核3．企業(yè)資產重組4．企業(yè)債務重組5．財務管理體系重.. |
| MTP-高效經理人的八項技能修煉 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天模塊1：高效經理人的角色定位☆ 職業(yè)化-高效經理人的成功定義；☆ 依賴-獨立-互賴：經理人成熟漸進圖；☆ 管理角色認知與五大領導力品質；☆ 角色轉變：通過他人產生業(yè)績；☆ 自強不息-乾卦的智慧；模塊2：.. |
| 管理哲學 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、我們怎么看待人？1、傳統(tǒng)管理理念的失敗2、傳統(tǒng)管理失敗的原因3、重新審視人性討論：人是理性的嗎？人善還是人惡？為什么“大老粗”比“MBA”更擅長管理？4、基.. |
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