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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 項(xiàng)目管理五步法 |
| 主講老師：朱煥 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：項(xiàng)目管理第一步：筑基固本 范圍龍頭項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理：范圍管理是龍頭項(xiàng)目需求文件和范圍說(shuō)明書項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)WBS的制定范圍變更流程與管理（針對(duì)需求變動(dòng)和范圍蔓延）案例分享和討論◇課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練：1.. |
| “柔性管理”——新生代員工管理與引導(dǎo) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：新生代員工的特質(zhì)及焦點(diǎn)解讀一、新生代員工的認(rèn)知1. 成長(zhǎng)環(huán)境及社會(huì)教育2. 文化沖突與社會(huì)關(guān)注3. 心理健康及情緒反饋認(rèn)知重塑：管理者眼中的新生代職場(chǎng)上的表現(xiàn)案例分析：90后的調(diào)查報(bào)告二、新生代員工工.. |
| 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與公司預(yù)算管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1單元：公司計(jì)劃與預(yù)算 1、計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行為的規(guī)劃 ▽戰(zhàn)略計(jì)劃 ▽年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 2、預(yù)算是用財(cái)務(wù)語(yǔ)言表示的計(jì)劃 ▽什么是公司預(yù)算 ▽公司預(yù)算的組成 3、公司編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算的動(dòng)因 第2單元：公司預(yù)算控.. |
| 職業(yè)化培訓(xùn)-員工職業(yè)化塑造特訓(xùn)課程大綱 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：職業(yè)化培訓(xùn)-員工職業(yè)化塑造特訓(xùn)課程內(nèi)容介紹：一、解決現(xiàn)代員工五大行為模式不愿意承擔(dān)責(zé)任：推卸責(zé)任、踢皮球找理由、找借口：不會(huì)主動(dòng)想辦法解決問(wèn)題執(zhí)行不力：喜歡拖延，不安標(biāo)準(zhǔn)和要求做事、執(zhí)行不到位消極負(fù)面：指責(zé)、抱怨、傳.. |
| 門店銷售與服務(wù)“七步”曲 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 陽(yáng)光銷售心態(tài)塑造—四人心態(tài)員工心態(tài)決定服務(wù)質(zhì)量與銷售業(yè)績(jī)，決定影樓發(fā)展。當(dāng)我們面對(duì)客戶時(shí)，應(yīng)該具有：一、大人心態(tài) - 像喜歡孩子那樣喜歡客戶！ .. |
| 大客戶開(kāi)發(fā)與共贏關(guān)系維護(hù) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：VUCA時(shí)代下的客戶營(yíng)銷思維變化一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（Ambiguity.. |
| 高質(zhì)量客戶分渠道管理與開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：后疫情時(shí)代下我們講如何認(rèn)知市場(chǎng)的危與機(jī)一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（Ambigu.. |
| 化繭成蝶——新時(shí)期基層直線經(jīng)理管理能力提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、“上接戰(zhàn)略·下接績(jī)效“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型班組長(zhǎng)能力需求（一）關(guān)于新型班組長(zhǎng)能力模型的背景和意義1、社會(huì)轉(zhuǎn)型對(duì)班組管理提出了新要求2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)班組管理產(chǎn)生了新影響3、經(jīng)濟(jì)發(fā)展.. |
| 問(wèn)題解決與科學(xué)決策 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、正確的思維1、聰明人為什么會(huì)做蠢事？2、常見(jiàn)的錯(cuò)誤心智模式3、失敗的一般模式4、切換到成功模式5、正確的思維模式6、“循征療法”與問(wèn)題解決二、問(wèn)題是決策的起點(diǎn)1、什么是問(wèn)題？ .. |
| 深度營(yíng)銷與政府客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、營(yíng)銷深度與深度營(yíng)銷1、營(yíng)銷行為vs客戶影響2、業(yè)務(wù)模型與營(yíng)銷特征3、營(yíng)銷的距離頻率深度4、覆蓋廣度與營(yíng)銷深度5、深度營(yíng)銷的必要與可能6、深度營(yíng)銷與富不過(guò)三代效應(yīng)二、深度營(yíng)銷的設(shè)計(jì)與度量1、調(diào)研深度非營(yíng).. |
| 分布式光伏電站運(yùn)行維護(hù)與管理 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：分布式并網(wǎng)光伏電站概述一、 分布式并網(wǎng)光伏電站的定義和分類1、分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)的定義和分類2、 分布式并網(wǎng)光伏電站的定義和分類二、 分布式并網(wǎng)光伏電站的組成結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)1、 分布式并網(wǎng)光伏電站的組成結(jié)構(gòu)和工作.. |
| 高處墜落事故預(yù)防安全培訓(xùn)（提綱） |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、高處作業(yè)安全思考二、高處作業(yè)的概念1、什么是高處作業(yè)2、高處作業(yè)的相關(guān)規(guī)定3、高處作業(yè)的分級(jí)三、高處作業(yè)分布四、高處作業(yè)的類型五、高處作業(yè)安全管理的依據(jù)六、高處作業(yè)事故分析七、高空墜落事故類型及防.. |
| 結(jié)構(gòu)性思維與演講 |
| 主講老師：徐春嫣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 破冰1. 破冰2. 給“舌頭”熱個(gè)身二、 關(guān)于演講1. 為什么要演講2. 演講與公眾表達(dá)的區(qū)別3. 演講在商務(wù)活動(dòng)中的“四大角色”三、 商演PPT的晉級(jí)之.. |
| 職業(yè)健康安全 |
| 主講老師：李開(kāi)東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 職業(yè)健康管理的重要性一、職業(yè)健康的重要性1、職業(yè)病定義2、職業(yè)病危害因素二、職業(yè)健康在企業(yè)管理中的地位1、職業(yè)健康管理重要性2、職業(yè)病VS職業(yè)禁忌癥3、職業(yè)安全衛(wèi)生4、職業(yè)危害因素案例分享：.. |
| 搭建邏輯框架 實(shí)現(xiàn)高效呈現(xiàn) ——商務(wù)PPT結(jié)構(gòu)策劃 |
| 主講老師：高春燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：了解制作PPT的職場(chǎng)原理--想清楚方能說(shuō)明白第一章：Professional--職業(yè)化設(shè)計(jì)PPT【解決相關(guān)問(wèn)題】為什么文字是PPT的天敵？怎樣甄選哪些是PPT應(yīng)該保留的關(guān)鍵詞？ .. |
| 客服人員的情緒壓力管理與陽(yáng)光心態(tài) |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：認(rèn)知客戶抱怨與投訴一：正確認(rèn)識(shí)客戶抱怨與投訴的價(jià)值1、客戶投訴的蝴蝶效應(yīng)2、客戶投訴帶來(lái)的影響3、絕大部分不滿意客戶為什么不投訴4、抱怨即信賴5、投訴是金，把客戶抱怨與投訴看成是培養(yǎng)忠誠(chéng)的契機(jī)二、客.. |
| 企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT） |
| 主講老師：薛飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：1、從傳統(tǒng)文化看“職業(yè)講師之路”2、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：烏鴉與烏龜3、導(dǎo)入結(jié)論：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師打造從道、法、術(shù)三個(gè)方面落地第一章： 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師宏觀認(rèn)知現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：我們?yōu)槭裁匆?ld.. |
| 從Zero到Hero ——Tableau商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn) |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇理念篇：商業(yè)智能1.商業(yè)智能概念——Business Inteligence（1）討論——商業(yè)智能畫像（2）商業(yè)/智能/商業(yè)智能2.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為決策的過(guò)程—.. |
| 變?cè)V為金——投訴處理技巧與輿情風(fēng)險(xiǎn)管理 |
| 主講老師：崔海芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：投訴認(rèn)識(shí)與預(yù)警一、投訴的定義與認(rèn)識(shí)1. 什么是投訴2. 客戶投訴分析3. 投訴處理的意義4. 如何看待投訴5. 投訴預(yù)防與處理口訣第三講：投訴處理流程與技巧一、投訴處理的基本原則原則一：先處理.. |
| 打造高效會(huì)議流程與制度 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一步 會(huì)前準(zhǔn)備確定會(huì)議5W1H召集與會(huì)者角色準(zhǔn)備物料第二步 會(huì)議目的決策執(zhí)行解決問(wèn)題創(chuàng)意提案ɧ.. |
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