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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行柜員服務(wù)技能提升 |
| 主講老師：包亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客戶服務(wù)意識(shí)一、從315報(bào)告看中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)的嚴(yán)峻形勢(shì)1. 客戶滿意度低，投訴發(fā)生范圍廣頻率高2. 不同銀行間服務(wù)不滿度差異較大3. 四類問(wèn)題客戶抱怨最嚴(yán)重3. 三個(gè)環(huán)節(jié)最令客戶不滿研討案例：為何股份制銀.. |
| LEP績(jī)效管理 |
| 主講老師：張友源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、遵循“績(jī)效管理，贏在執(zhí)行”的理念1、“LEP三力互動(dòng)”提升執(zhí)行力2、績(jī)效管理帶動(dòng)LEP三力聯(lián)動(dòng)二、如何“簡(jiǎn)政放權(quán)”：做領(lǐng)導(dǎo)該做的事1、實(shí)施有.. |
| 郵政行業(yè)：精細(xì)化的績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 處于管理核心地位的標(biāo)準(zhǔn)前言：有效的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)--持續(xù)有力的推動(dòng)PDCA管理循環(huán)一、企業(yè)獲得成功的密教經(jīng)典——關(guān)注細(xì)節(jié)二、業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)的3大作用三、案例：處于成功核心地位和失敗核心地位的衡量標(biāo)準(zhǔn).. |
| 人工智能“連”動(dòng)萬(wàn)物·智取未來(lái)--智能家居行業(yè)趨勢(shì)-企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革 |
| 主講老師：李響 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一 PC 到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)歷程1)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，物聯(lián)網(wǎng)革命的驅(qū)動(dòng)力二 AIoT時(shí)代是智能家居行業(yè)的歷史性機(jī)遇1)人工智能時(shí)代降臨2)AIoT的歷史3)AIoT對(duì)智能家居行業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)三 智能家居主要技術(shù)趨勢(shì) .. |
| 銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 銷售人員的勝任素質(zhì) 一、銷售人員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí) 1.組織營(yíng)銷與組織購(gòu)買類型 2.銷售人員面臨的挑戰(zhàn) 3.職業(yè)化銷售人員的特征和突出技能 4.銷售人員的產(chǎn)品知識(shí)與產(chǎn)品的市場(chǎng)分析 5.銷售人員常見(jiàn)的銷售習(xí)慣.. |
| 如何打造卓越研發(fā)執(zhí)行力 |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：如何打造卓越研發(fā)執(zhí)行力 前 言 研發(fā)執(zhí)行力已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)研發(fā)工作成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本課程以研發(fā)管理、業(yè)務(wù)流程再造、組織行為學(xué)等理論為基礎(chǔ)，以企業(yè)研發(fā)實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合大量企業(yè)研發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)與成熟方法，精選當(dāng)今國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)際案.. |
| TWI-一線主管管理技能提升 |
| 主講老師：張老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：班組長(zhǎng)管理技能提升概論（研討班組長(zhǎng)“使命、職責(zé)與權(quán)限”一、班組長(zhǎng)的使命、職責(zé)與權(quán)限 二、班組長(zhǎng)綜合技能提升三、班組長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)提升第二模塊：角色認(rèn)知和思想定位(分組練習(xí)：班組長(zhǎng).. |
| 汽車售后服務(wù)市場(chǎng)的經(jīng)銷商如何進(jìn)行區(qū)域內(nèi)訓(xùn) |
| 主講老師：李天 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、了解和認(rèn)識(shí)汽車后服務(wù)市場(chǎng)的區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及渠道戰(zhàn)略發(fā)展脈絡(luò)及其現(xiàn)實(shí)意義 2、掌握汽車后服務(wù)市場(chǎng)的區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及渠道運(yùn)營(yíng)與管理實(shí)效分析模型及其方法、工具 3、提升學(xué)員從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)實(shí)操技巧,提高運(yùn)作市場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)力 .. |
| 教學(xué)理念 |
| 主講老師：何虹潔 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：每一位家長(zhǎng)都愛(ài)孩子，但不一定都會(huì)愛(ài)，愛(ài)的意愿=\=愛(ài)的結(jié)果一、家庭當(dāng)中常見(jiàn)的教育現(xiàn)象誤區(qū)（1）、對(duì)比（2）、責(zé)罵對(duì)比讓孩子丟失自尊，我們?cè)S多家長(zhǎng)認(rèn)為孩子小，什么也不懂，沒(méi)有面子，實(shí)際上在孩子還不會(huì)說(shuō)話的時(shí)候就已經(jīng)有&ldqu.. |
| 8優(yōu)秀酒店管理者的有效授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù) |
| 主講老師：王鳳生 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：優(yōu)秀酒店管理者的有效授權(quán)與激勵(lì)技巧（2天）緒論：新形勢(shì)下酒店優(yōu)秀管理者一、互聯(lián)網(wǎng)的新形勢(shì)二、新員工思維方式三、時(shí)勢(shì)英雄第一講 該放手時(shí)就放手 一、不要“搶”下屬的事做二.. |
| 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與群體決策沙盤模擬 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引言高效團(tuán)隊(duì)是成功的基石。群體智慧是組織的靈魂。課程背景高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與群體決策沙盤模擬培訓(xùn)課程旨在通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，樹立管理者的團(tuán)隊(duì)思想與溝通意識(shí)，切實(shí)提升管理團(tuán)隊(duì)的組織效率，鍛煉決策團(tuán)隊(duì)分析環(huán)境、洞察市場(chǎng)、把握.. |
| 實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力360度修煉 |
| 主講老師：閆偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、透過(guò)現(xiàn)象正確領(lǐng)悟執(zhí)行力執(zhí)行為什么難？執(zhí)行危機(jī)--職業(yè)人價(jià)值觀的偏離中國(guó)企業(yè)執(zhí)行難的三大原因文化原因制度原因人.. |
| 企業(yè)培訓(xùn)管理及培訓(xùn)體系建設(shè) |
| 主講老師：張正順 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：作為一名企業(yè)的培訓(xùn)主管，工作中是否遇到過(guò)這樣的困惑：怎樣組織有效的培訓(xùn)才能達(dá)到好的效果？如何運(yùn)行培訓(xùn)課程才能讓員工更好的參與到培訓(xùn)當(dāng)中？自身應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力才能駕御培訓(xùn)工作？采用什么樣的方法才能達(dá)到最佳的培訓(xùn)目的？怎樣選擇適合本公.. |
| 高端客戶營(yíng)銷與銷售技巧 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售一.快速變化的市場(chǎng)（銀行業(yè)）二.高端客戶銷售的特點(diǎn)三.大單銷售與高端客戶銷售的區(qū)別大發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問(wèn)題四.客戶的購(gòu)買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵五.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代.. |
| 基于TOC的供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：趙智平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元、什么是供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)一.分割利于管理二.局部?jī)?yōu)化對(duì)整體的傷害三.回歸流程四.化繁為簡(jiǎn)_以杠桿點(diǎn)拉出價(jià)值五.限制理論(TOC)六.關(guān)注增加有效產(chǎn)出(T)、降低作業(yè)費(fèi)用(OE)與存貨(I)七.TOC不.. |
| 項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系技巧 |
| 主講老師：郭致星 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目過(guò)程中的角色1. 成功項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型2. 案例：項(xiàng)目經(jīng)理的成功之路3. 案例：干系人（Stakeholder）4. 案例：項(xiàng)目管理－為什么？5. 案例：項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)6. .. |
| 成長(zhǎng)型企業(yè)的薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：丁堅(jiān) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】第一單元 企業(yè)薪酬概念的導(dǎo)入1. 員工激勵(lì)機(jī)制的導(dǎo)入2. 薪酬的定義與范圍3. 8分人才，9分使用，10分待遇4. 企業(yè)的四層級(jí)戰(zhàn)略---人力資源戰(zhàn)略5. 確定薪酬策略的五個(gè)基本問(wèn)題6. 薪酬體系.. |
| 商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型時(shí)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營(yíng)銷管理 |
| 主講老師：馬藝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對(duì)構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷體系和培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn).. |
| 突飛猛進(jìn)的企業(yè)管理能力提升 |
| 主講老師：紅劍平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：管理≠領(lǐng)導(dǎo) 1．管理的概念、本質(zhì)與職能 2．領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能 3．領(lǐng)導(dǎo)決策力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)力 4．管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系第二單元：教練，造就精英下屬 1．擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo) .. |
| 精英銷售職業(yè)形象與高級(jí)商務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、職業(yè)形象 個(gè)人形象 職業(yè)形象 “以貌取人” 內(nèi)容概括：職業(yè)形象在工作中、職場(chǎng)中的重要性，員工形象對(duì)公司形象的重要性。 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（二）、職業(yè)場(chǎng)合著裝 .. |
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